施然

2024年6月1日，在粵港澳大灣區(qū)車展上，香港歌手薛凱琪成為smart第十萬位純電車主。交付給她的精靈#1 BRABUS性能版是smart的一款小型SUV。“這是夢寐以求的兒童節(jié)禮物?！币晃滑F(xiàn)場粉絲笑著說。

smart品牌自20世紀90年代創(chuàng)立以來，以A00級微型車市場的獨特新奢路線而聞名。五年前，梅賽德斯-奔馳與吉利控股合資成立smart品牌全球公司，標志著smart品牌、產(chǎn)品和商業(yè)模式的全面煥新。對smart而言，用20個月的時間賣出了10萬臺車，也是一個品牌發(fā)展的里程碑。

01 產(chǎn)品煥新

中國車市卷，smart所在的細分市場尤為卷。中國汽車消費者偏好大空間車型，尤其是近年來汽車價格戰(zhàn)導(dǎo)致中大型車價格下探，擠壓小型和緊湊型車市場。

為了適應(yīng)消費趨勢的變化，smart的第一個動作是變“大”。smart的“大”不是簡單的增加尺寸，而是一面推出更大的車適應(yīng)消費趨勢的變化，一面維持品牌固有的調(diào)性。2022年起，smart在全面煥新后保持著一年推出一款車的速度。精靈#1定位“新奢靈動SUV”，設(shè)計風(fēng)格偏都市和精致；精靈#3定位“新奢運動轎跑”，強調(diào)轎跑的操縱性和駕駛表現(xiàn)；在2024年北京車展上亮相的精靈#5則是有史以來最大尺寸、最大膽、最方正的smart，定位“新奢中型純電SUV”，使用場景從都市拓展到了戶外。

smart全球CEO佟湘北認為，奔馳一直希望把smart品牌推向更廣的市場，“過去20年，市場對smart的思維慣性是兩座小車，實際上smart從誕生之日起，品牌愿景就是‘探索未來都市交通最佳解決方案，內(nèi)涵遠遠大于‘小這個字，新奢、科技和潮趣都是smart的產(chǎn)品標簽”。

02 核心資產(chǎn)

佟湘北表示，smart可以覆蓋多個細分市場，今后產(chǎn)品規(guī)劃也會逐步實現(xiàn)這一愿望，不論產(chǎn)品大小，認同這種新奢、科技、潮趣生活方式的人群，就是smart品牌的主要客戶人群。

到目前為止，這是一個行之有效的策略。smart全球CMO張明霞透露了一組數(shù)據(jù)，精靈#1的車主大約70%是女性，30%是男性；而到了精靈#3，男性車主的比例有明顯提升，到了精靈#5，預(yù)計戶外屬性會吸引更多男性用戶。她強調(diào)，smart的受眾人群是對生活、對自己有一定要求的群體，并不局限在男女、年齡這些標簽上，“不要把smart想小了”。

佟湘北認為，smart最重要的資產(chǎn)、最核心的競爭力是品牌，“在技術(shù)上，我們不會落后，電池、智能座艙、智能駕駛都在發(fā)力，并且圍繞品牌價值來做，思考我們的用戶究竟需要什么，給出適度、有溫度的科技，才能享受品牌復(fù)利的力量”。

在這個過程中，smart品牌的新定位也漸漸明確：更新奢、更潮趣、更智能。

03 重中之重

在smart轉(zhuǎn)型的五年里，這個已有26年歷史的品牌以創(chuàng)業(yè)公司的姿態(tài)完成了一系列推倒重來式的擴張：產(chǎn)品端，smart推出了3款越來越大的純電車型；渠道端，smart采取D2C直銷代理的模式（主機廠掌握銷售權(quán)、庫存和交付，確保價格統(tǒng)一透明；經(jīng)銷商負責銷售體驗和售后服務(wù)，賺取傭金）；服務(wù)端，自建充電8分鐘最快補充400公里續(xù)航的充電網(wǎng)絡(luò)；技術(shù)儲備上，smart看重核心技術(shù)，成立了兩家合資公司承擔智能座艙和智能駕駛的自研。

如此大的投入面前，smart也在尋找新的血液。2023年，天齊鋰業(yè)宣布以1.5億美元認購smart Mobility的1760.56萬股A類普通股，占股2.83%，smart投后估值約400億元，市場認為，smart此舉除了緩解資金壓力，也是在為上市做準備。

除了中國市場，本來就誕生在歐洲的smart更關(guān)鍵的想象空間來自海外。2023年是smart轉(zhuǎn)型純電后的第一個完整銷售年，其累計銷量67024輛，中國銷量42292輛，占比超六成；海外24732輛，占比近四成。渠道上，smart品牌業(yè)務(wù)現(xiàn)已覆蓋27個市場，目前在中國市場擴展至68個城市，近180家門店；在16個歐洲國家和地區(qū)設(shè)有300多個銷售服務(wù)網(wǎng)點。

接下來，smart需要持續(xù)發(fā)力全球化運營并進行新的融資，以支持全面鋪開的國際業(yè)務(wù)。同時，國際市場的表現(xiàn)將影響其在中國的成本分攤以及資本市場認可度。把國內(nèi)國際協(xié)同這張牌打好，對smart這個先天擁有全球基因的品牌將是重中之重。