張小雄

【摘要】融媒體時代下，地方媒體新聞客戶端因為擁有專業(yè)化采編隊伍，媒體公信力較強(qiáng)，具備區(qū)域品牌優(yōu)勢，受眾群體穩(wěn)定，所以迎來了快速發(fā)展的機(jī)遇。同時地方媒體新聞客戶端的發(fā)展也面臨著一些挑戰(zhàn)，包括新聞內(nèi)容缺乏鮮明特色、與用戶的互動性不足、盈利模式單一等，導(dǎo)致其發(fā)展受阻。本文分析了新聞客戶端在新聞傳播領(lǐng)域的價值，指出當(dāng)前地方媒體新聞客戶端的發(fā)展優(yōu)勢及陷入的困境，并在此基礎(chǔ)上，論述地方媒體新聞客戶端創(chuàng)新發(fā)展的有效路徑，促進(jìn)地方媒體新聞客戶端健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】地方媒體；新聞客戶端；綜合服務(wù)；發(fā)展路徑

中圖分類號：TN94? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2024.11.025

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和公眾信息需求的與日俱增，新聞客戶端已經(jīng)成為公眾日常生活中獲取信息的重要渠道，給公眾帶來了便利的信息服務(wù)，充分滿足了公眾多元化的需求。然而地方媒體新聞客戶端面臨激烈的市場競爭環(huán)境，市場上同質(zhì)化產(chǎn)品較多，地方媒體的影響力不如中央媒體，也很難搶在新媒體之前發(fā)布信息，難免會出現(xiàn)受眾流失現(xiàn)象。為此，必須切實加強(qiáng)地方媒體新聞客戶端的轉(zhuǎn)型，抓住融媒體時代賦予的機(jī)遇，發(fā)揚自身特色，從內(nèi)容、服務(wù)、運營等方面入手實施全面創(chuàng)新，擴(kuò)大市場份額，為地方媒體新聞客戶端的發(fā)展賦能。本文圍繞地方媒體新聞客戶端進(jìn)行研究，在明確其價值的基礎(chǔ)上，闡述了地方媒體新聞客戶端的發(fā)展途徑，從而促進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新媒體深度融合，提高地方媒體競爭力。

1. 新聞客戶端在新聞傳播領(lǐng)域的價值

1.1 政務(wù)服務(wù)與新聞客戶端相銜接

在融媒體時代，傳統(tǒng)媒體和新媒體深度融合，政務(wù)服務(wù)工作也煥發(fā)出了新的氣象。將新聞客戶端與政務(wù)APP相銜接，打破了以往政務(wù)APP數(shù)量多、功能分散、服務(wù)水平和輻射效應(yīng)低的弊端，在地方媒體新聞客戶端打造了集交通、醫(yī)療、稅務(wù)、金融、公共服務(wù)、教育等多種功能為一體的政務(wù)服務(wù)版塊，用戶不但可以獲得最新的新聞資訊，還能基于自身需求查詢和辦理業(yè)務(wù)，真正給大眾生活帶來了便利。

1.2 優(yōu)化新聞傳播方式和效率

現(xiàn)階段，大眾普遍青睞使用移動智能手機(jī)隨時隨地獲取信息，這種碎片式的信息需求為新聞客戶端的發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇。新聞客戶端開發(fā)初衷是根據(jù)手機(jī)屏幕的尺寸設(shè)計版面，展現(xiàn)視頻、圖片、文字等豐富的新聞內(nèi)容，而且新聞客戶端的互動性較強(qiáng)，能夠引導(dǎo)用戶使用各類功能，挖掘用戶的信息需求，為用戶推送個性化服務(wù)，使得新聞信息的傳播方式得到了明顯優(yōu)化，傳播效率大幅提升。

1.3 新聞客戶端內(nèi)容包容性強(qiáng)

地方媒體新聞客戶端是地方政府發(fā)布政務(wù)信息的主要渠道，包含了時事、國際、財經(jīng)、體育、生活等多領(lǐng)域的新聞，并以直播、短視頻等新穎形式播報新聞。用戶登錄后，可以閱讀感興趣的新聞信息，搜索新聞關(guān)鍵詞找到需求的短視頻和文本，動態(tài)跟蹤新聞事件發(fā)展，發(fā)表自己的觀點，使得用戶在新聞傳播中的地位發(fā)生了轉(zhuǎn)變，大大增加了用戶的黏性，為新聞客戶端的發(fā)展奠定了基石[1]。

2. 地方媒體新聞客戶端的發(fā)展優(yōu)勢

2.1 擁有專業(yè)化采編隊伍，媒體公信力較強(qiáng)

與新媒體相比，地方媒體新聞客戶端的采編隊伍入職門檻較高，新聞記者有著豐富的采編經(jīng)驗，曾經(jīng)深入各個新聞現(xiàn)場，與各行各業(yè)的采訪對象打交道，獲得第一手新聞信息，經(jīng)過對新聞信息的審核、編輯、加工等一系列操作，發(fā)布在廣播、報紙、電視等媒介平臺上，憑借優(yōu)質(zhì)的新聞報道贏得了大眾的好評和信任。而不少新媒體和自媒體為了博取大眾眼球蓄意捏造新聞事件，這在當(dāng)今時代屢見不鮮，大眾對其抱以懷疑態(tài)度。在融媒體時代，傳統(tǒng)媒體和新媒體有機(jī)融合成立了融媒體中心，對采編人員進(jìn)行專業(yè)教育和培訓(xùn)，旨在提高采編人員的綜合素質(zhì)能力，從而更好地勝任新聞傳播和地方媒體新聞客戶端的運營工作，提高新聞內(nèi)容質(zhì)量，保障地方媒體的公信力，擴(kuò)大地方媒體新聞客戶端的影響力。

2.2 具備區(qū)域品牌優(yōu)勢，受眾群體穩(wěn)定

面向當(dāng)?shù)厝罕姷牡胤矫襟w新聞客戶端將品牌優(yōu)勢發(fā)揮的淋漓盡致，經(jīng)過地方媒體多年的市場深耕，贏得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮酶?。在此情況下，將傳統(tǒng)媒體和新媒體資源進(jìn)行整合，打造地方媒體新聞客戶端，聚合區(qū)域品牌優(yōu)勢，將大眾的視線匯聚在APP上，吸引更多大眾下載和使用地方媒體新聞客戶端，享受到其提供的新服務(wù)。地方媒體新聞客戶端通過組建專業(yè)運維團(tuán)隊，加強(qiáng)系統(tǒng)維護(hù)和平臺運營，保證APP的穩(wěn)定安全運行，并迎合受眾需求實施版面、內(nèi)容、形式的創(chuàng)新，豐富地方媒體新聞客戶端的功能，增強(qiáng)與用戶的互動交流，深化用戶的體驗，有利于強(qiáng)化品牌效應(yīng)，促進(jìn)用戶群體數(shù)量不斷增長，這為地方媒體新聞客戶端的發(fā)展打下了良好的群眾基礎(chǔ)[2]。

3. 地方媒體新聞客戶端發(fā)展面臨的困境

3.1 新聞內(nèi)容同質(zhì)化，缺乏鮮明特色

新聞內(nèi)容同質(zhì)化是新聞客戶端運營發(fā)展突出的問題，不同新聞客戶端相互搬運新聞內(nèi)容，用戶點擊觀看后感覺并無差別，很少從中看到鮮明的風(fēng)格特色，導(dǎo)致用戶的體驗感不佳。有些地方媒體新聞客戶端只注重將版面設(shè)計得十分精美，想要給用戶制造良好的視覺效果，卻忽視了對新聞內(nèi)容的細(xì)化加工，原創(chuàng)的內(nèi)容較少，新聞內(nèi)容的深度不足，更新頻率不高，地方元素的應(yīng)用匱乏，這些問題影響地方媒體新聞客戶端的發(fā)展。

3.2 用戶黏性低，互動性不足

從地方媒體新聞客戶端的運營情況來看，主要是向用戶單向輸出新聞內(nèi)容，沒有給用戶提供發(fā)布新聞的契機(jī)，這讓渴望分享自己生活的大眾感到不滿，難以產(chǎn)生下載地方媒體新聞客戶端的意愿，地方媒體新聞客戶端的下載量和使用現(xiàn)狀都不容樂觀。同時，地方媒體新聞客戶端的用戶對新聞內(nèi)容的評論極少，活躍度不高，采編人員與用戶的互動明顯不足。如不能及時對互動版塊加以優(yōu)化，將制約地方媒體新聞客戶端的發(fā)展。

3.3 盈利模式單一，市場效益不高

無論是地方媒體新聞客戶端的開發(fā)還是運營，都要投入不菲的資金，尤其是地方媒體新聞客戶端的運營是一個長期持續(xù)性的過程，在市場化模式下如何能夠脫穎而出，獲得豐厚盈利，將是值得思考的重要課題。有些地方媒體新聞客戶端獲得了地方政府的財政資金支持，開通了廣告業(yè)務(wù)，卻只能勉強(qiáng)運營，歸根究底在于思維的落后性。廣告植入過于生硬，破壞了新聞報道的連續(xù)性，而且沒有積極借鑒新媒體營銷模式，如用戶付費、電商引流、增值服務(wù)等處于缺失狀態(tài)，導(dǎo)致地方媒體新聞客戶端的盈利能力較弱，發(fā)展陷入困境。

4. 地方媒體新聞客戶端創(chuàng)新發(fā)展的有效路徑

4.1 緊抓本土化市場，體現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣L(fēng)貌

要想保證地方媒體新聞客戶端在融媒體時代獲得創(chuàng)新發(fā)展，必須緊抓本土化市場，打造具有當(dāng)?shù)靥厣L(fēng)貌的版塊，立足當(dāng)?shù)厝罕姷呐d趣偏好及其密切關(guān)注的急難愁盼問題，生產(chǎn)有溫度、有深度的新聞內(nèi)容，提高地方媒體新聞客戶端為本地用戶的服務(wù)能力，發(fā)揚區(qū)域優(yōu)勢，強(qiáng)化市場競爭力。地方媒體新聞客戶端的權(quán)威性和公信力決定了其在版塊中發(fā)布的新聞會得到本地用戶的信任，將會有更多本地用戶關(guān)注新聞動態(tài)，成為地方媒體新聞客戶端的忠實用戶，地方媒體新聞客戶端的影響力也會大幅提高[3]。例如，澎湃新聞客戶端屬于上海報業(yè)集團(tuán)主辦的APP，專門設(shè)置有“上?！卑鎵K，實時更新上海地區(qū)發(fā)生的新聞事件，新聞更新頻率高，新聞內(nèi)容貼近本地用戶的生活，新聞形式更是包含短視頻、圖文、圖表等，便于本地用戶在專欄中觀看本地新聞，自由選擇卡片和列表模式，用戶可以點贊、收藏、評論并分享到微信和微博，愈發(fā)了解發(fā)生在身邊的大事小情，受到正能量的感染，產(chǎn)生對所在城市的熱愛之情。這充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)思維和用戶思維對地方媒體新聞客戶端運營的引領(lǐng)，給地方媒體新聞客戶端的發(fā)展注入了動力。

4.2 垂直細(xì)分受眾，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

由于大眾獲取新聞的渠道越來越多，新聞事件發(fā)生后會迅速在各大媒體平臺轉(zhuǎn)載，地方媒體新聞客戶端很難搶占第一波熱度。因此，地方媒體新聞客戶端要堅持內(nèi)容為王的原則，注重生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的新聞內(nèi)容，以博得用戶的關(guān)注，為自身發(fā)展不斷積蓄力量。采編人員要秉持敏銳的新聞視角，從海量新聞信息中挖掘出價值較高的一部分，從不同角度、不同層面進(jìn)行新聞報道，盡可能貼近當(dāng)?shù)厝罕姷纳a(chǎn)生活，還要保證新聞信息的真實可靠性，鞏固地方媒體新聞客戶端新聞發(fā)布的權(quán)威地位。通過對受眾進(jìn)行垂直細(xì)分，為不同年齡、不同性別的受眾推送他們可能感興趣的新聞內(nèi)容，并根據(jù)受眾的意見和建議實施新聞內(nèi)容的輸出，有利于提升地方媒體新聞客戶端的核心競爭力。此外，為了保證新聞閱讀的舒適度，地方媒體新聞客戶端要優(yōu)化版面，運用簡潔清新的設(shè)計減輕受眾的視覺負(fù)擔(dān)，使之能夠迅速找到需求的新聞信息，還要利用短視頻、直播、H5、條漫、動畫等多種形式呈現(xiàn)新聞內(nèi)容，增強(qiáng)新聞的可讀性和受眾的獲得感[4]。

4.3 開發(fā)UGC用戶，打通APP圈層社交功能

一直以來，地方媒體新聞客戶端普遍采用PGC模式進(jìn)行運營，由專業(yè)采編團(tuán)隊生產(chǎn)新聞內(nèi)容，為用戶提供信息服務(wù)，很少考慮UGC的應(yīng)用，用戶在新聞信息傳播鏈條中處于末端，其發(fā)布和傳播新聞信息的需求得不到滿足，這是新媒體平臺用戶遠(yuǎn)超傳統(tǒng)媒體的重要原因。在融媒體時代，地方媒體新聞客戶端要積極開發(fā)UGC用戶，引領(lǐng)用戶主動轉(zhuǎn)變角色定位，肯定用戶在新聞傳播中的主體地位，運用全新的生產(chǎn)運營模式擴(kuò)大用戶群體，增強(qiáng)市場競爭力。地方媒體新聞客戶端當(dāng)務(wù)之急是要打通APP圈層社交功能，徹底顛覆傳統(tǒng)新聞信息傳播流程和模式，挖掘UGC用戶群體，鼓勵這些用戶主動分享新聞，提供新聞線索，曝光現(xiàn)實生活中的不良現(xiàn)象，幫助用戶解決急難愁盼問題，這是維系地方媒體新聞客戶端與用戶長遠(yuǎn)合作關(guān)系的秘訣[5]。例如，觀海融媒APP設(shè)置了UGC內(nèi)容版塊，用戶可以使用“報料和投稿”“每日曝光”和“我的投訴”等功能，給用戶創(chuàng)造了自主生產(chǎn)創(chuàng)作的機(jī)會，觀海融媒APP經(jīng)過對新聞信息的審核發(fā)布在平臺上，可使更多用戶看到UGC群體的原創(chuàng)內(nèi)容，這個版塊將成為UGC群體社交的新陣地，顯著提高了APP用戶的活躍度。

4.4 構(gòu)建綜合服務(wù)平臺，探索“新聞+政務(wù)”服務(wù)模式

找準(zhǔn)正確的發(fā)展方向是地方媒體新聞客戶端長遠(yuǎn)穩(wěn)定運營的必要保證，在融媒體時代，地方媒體新聞客戶端不能單單作為信息發(fā)布平臺而存在，這很容易被其他媒體平臺所取代，需要考慮朝著公共服務(wù)平臺的方向轉(zhuǎn)型，探索“新聞+服務(wù)”“新聞+政務(wù)”“新聞+電商”等多元化的服務(wù)模式，充分利用AI、大數(shù)據(jù)、VR、5G等先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建新型媒介生態(tài)，從而為用戶提供完善和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如，浙江安吉縣融媒體中心，以愛安吉客戶端為載體，參與智慧城市建設(shè)與社區(qū)治理，整合本地政務(wù)數(shù)據(jù)、便民服務(wù)事項、群眾文化活動等，在客戶端上搭建政務(wù)服務(wù)辦理入口，為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┝艘徽臼椒?wù)[6]。地方媒體在建設(shè)數(shù)據(jù)庫時，與政府政務(wù)平臺進(jìn)行對接，獲得政府部門的最新報告，為用戶深度解讀政府部門的一系列利民舉措，維護(hù)政府形象，并為政務(wù)平臺提供用戶數(shù)據(jù)，了解群眾的急難愁盼，在發(fā)生重大突發(fā)事件時傳遞政府聲音，避免謠言傳播，穩(wěn)定群眾情緒，維護(hù)社會和諧，最大化發(fā)揮了地方媒體新聞客戶端的輿論引導(dǎo)職能。

4.5 打造融媒體中心，面向基層服務(wù)

建設(shè)融媒體中心是融媒體時代地方媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的必由之路，許多地方媒體都利用政策優(yōu)勢，強(qiáng)化數(shù)字思維，樹立服務(wù)意識，將建設(shè)融媒體中心作為當(dāng)前新聞傳播工作的重點，取得了顯著成效。融媒體中心能夠統(tǒng)籌傳統(tǒng)媒體和新媒體資源，重新進(jìn)行新聞傳播矩陣的布局，開展技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，優(yōu)化地方媒體新聞客戶端的功能，實施新聞信息的采集、加工、報道，提高新聞內(nèi)容質(zhì)量，拓寬新聞傳播渠道，徹底攻克地方媒體新聞客戶端的發(fā)展難題。利用新聞客戶端作為地方政府的喉舌，開展基層思想宣傳工作，將服務(wù)延伸至基層，拉近與基層群眾的距離，憑借地方媒體新聞客戶端的互動功能，加強(qiáng)與基層群眾的互動交流，傾聽基層群眾的心聲，關(guān)注民生問題，弘揚主旋律和正能量，增強(qiáng)群眾對黨和政府的信任，堅決執(zhí)行黨的政策方針路線，推動地方經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

4.6 采用“新聞+服務(wù)”，拓展盈利渠道

“新聞+服務(wù)”的應(yīng)用能夠給地方媒體新聞客戶端帶來新的商機(jī)，拓展盈利渠道，提高盈利水平，為地方媒體新聞客戶端穩(wěn)定運營提供資金方面的有力支持。如羊城晚報官方APP“羊城派”在其首頁下欄“社會”有活動派專欄，內(nèi)設(shè)有“派派團(tuán)”“親子”“充電”“展覽”等幾個模塊，用戶可自由選擇活動類型，享受到優(yōu)惠價格，這使得越來越多的用戶使用“羊城派”。地方媒體新聞客戶端通過與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，在APP內(nèi)進(jìn)行活動宣傳，既可以為本地用戶提供多種服務(wù)，刺激用戶的消費欲望，還能為地方媒體增加盈利途徑，擴(kuò)大企業(yè)的知名度，實現(xiàn)了企業(yè)、地方媒體、本地用戶的互利共贏。再比如，“觀海融媒”APP聯(lián)合免稅商場、古春堂等眾多商家，舉辦了持續(xù)兩周的線上“云粉絲節(jié)”欄目活動，為上傳閱讀音頻的粉絲派發(fā)了優(yōu)惠券等福利，引領(lǐng)了朗讀和消費的熱潮，是“新聞+消費”創(chuàng)新之舉。

5. 結(jié)束語

在融媒體時代下地方媒體新聞客戶端的創(chuàng)新發(fā)展要立足于緊抓本土化市場，體現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣L(fēng)貌，垂直細(xì)分受眾，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，開發(fā)UGC用戶，打通APP圈層社交功能，構(gòu)建綜合服務(wù)平臺，探索“新聞+政務(wù)”服務(wù)模式，打造融媒體中心，面向基層服務(wù)，采用“新聞+服務(wù)”，拓展盈利渠道，從而增強(qiáng)地方媒體新聞客戶端的影響力和競爭力，走多元化、特色化發(fā)展道路。

參考文獻(xiàn)：

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