趙愛玲

人工智能是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動力量，是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的重要引擎。2024年，“人工智能+”被寫入《政府工作報告》。在近日舉行的2024年全球貿(mào)易投資促進峰會平行論壇上，中國貿(mào)促會副會長陳建安表示，極大地改變了社會生產(chǎn)和生活方式的人工智能正成為關鍵技術(shù)變量。

“作為社會經(jīng)濟活動的主體，企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟時代依舊發(fā)揮著不可替代的重要作用。人工智能的發(fā)展，始終離不開這個主體。企業(yè)始終是人工智能發(fā)展的生力軍，人工智能若要實現(xiàn)發(fā)展，必須走產(chǎn)業(yè)化、市場化道路。人工智能若要走得遠，必須進行有效監(jiān)管，而在有效監(jiān)管的過程中，必須有企業(yè)深入而廣泛的參與?！标惤ò舱f。

人工智能在改變著什么？

當前，人工智能已經(jīng)發(fā)展到什么階段，它在改變著什么？陳建安說，在智能化生產(chǎn)領域，視覺識別大大提高了工作效率；在研究領域，新技術(shù)的應用提高了研發(fā)速度；在生活領域，人工智能讓我們的生活方式發(fā)生翻天覆地的變化，比如現(xiàn)在能通過ChatGPT寫詩、寫文章，甚至寫論文。

“制造業(yè)如果能夠和人工智能這樣的新興技術(shù)有機結(jié)合，一定能夠讓我們老的傳統(tǒng)裝備制造業(yè)煥發(fā)生機，煥發(fā)青春?！睎|方電氣集團總經(jīng)理張彥軍說，成立于1958年的東方電氣也正在加速與人工智能的靠近。東方電氣積極推動人工智能技術(shù)在企業(yè)內(nèi)的應用和推廣，主要集中在智能制造領域。

據(jù)張彥軍介紹，在裝備制造領域，東方電氣集團正在積極推動人工智能技術(shù)的應用和推廣。5G技術(shù)為數(shù)據(jù)在車間內(nèi)的高效高速傳輸創(chuàng)造了條件，由此成就了智能制造?！爸悄苤圃熵灤┯诋a(chǎn)品設計、研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、管理以及服務等全過程。應該說是我們企業(yè)向高端化、綠色化、智能化轉(zhuǎn)型的一個重要抓手。在智能檢驗方面，以前主要是靠人工查看來實現(xiàn)，存在很多局限和問題，但現(xiàn)在通過人工智能的運用，我們對焊接缺陷的識別率能達到99%以上，生產(chǎn)效率也很高，而且節(jié)省了人工，工作質(zhì)量也得到了提升?！睆垙┸娬J為，智能制造系統(tǒng)要虛實結(jié)合，也就是數(shù)字孿生和實體制造設備相結(jié)合，建設高效安全、綠色低碳的智能制造系統(tǒng)。

IBM副總裁、大中華區(qū)首席技術(shù)官謝東表示，企業(yè)迫切希望把人工智能應用到各行各業(yè)，在企業(yè)管理、生產(chǎn)、服務的各個環(huán)節(jié)，發(fā)揮出提高質(zhì)量、提升效率、促進創(chuàng)新的作用。事實上，人工智能確實在加速普及，其最明顯的作用就是幫助企業(yè)降低成本、提升效率。謝東舉例稱，國內(nèi)有一家知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，它基于IBM產(chǎn)品打造了一個面向未來的智能存儲系統(tǒng)，應用這個系統(tǒng)可以節(jié)約80%的成本，同時節(jié)省能耗90%以上，效果顯著。

人工智能不僅應用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)，很多新技術(shù)還專注于生活場景，與消費者的關系更為緊密?？拼笥嶏w股份有限公司副總裁任萍萍表示，科大訊飛將技術(shù)應用到各個領域，如教育、醫(yī)療等，還包括終端消費者。在教育領域，用大數(shù)據(jù)開展因材施教，可以做到對每一個孩子進行分層教育、個性化學習。在醫(yī)療領域，科大訊飛給基層診療的醫(yī)生提供人工智能助手，幫助他們提升診療服務水平?？拼笥嶏w的語音和翻譯技術(shù)更是分享給更多的合作伙伴，現(xiàn)在科大訊飛可以翻譯80多種語言，在未來的全球化貿(mào)易中，科大訊飛通過技術(shù)賦能，可以讓人與人的溝通更加簡單。

前沿技術(shù)創(chuàng)新需要廣泛國際合作

人工智能技術(shù)有很大潛力，發(fā)展也非常迅速，但是面臨的挑戰(zhàn)也很多。在人工智能的實踐過程中，最為重要的就是合作。

高通公司全球副總裁夏權(quán)表示，如今，當人們討論人工智能時，焦點主要集中于云端的訓練和推理。而高通認為，未來的重大機遇將出現(xiàn)在終端側(cè)。因為僅依賴云端進行訓練和推理的效率相對較低，當用戶數(shù)量超過一定規(guī)模時，系統(tǒng)可能會變得不穩(wěn)定，甚至無法以很經(jīng)濟的方式正常運行。

“為了提高效率，我們需要將更多的AI功能部署到終端設備上。此外，還需考慮在無網(wǎng)絡環(huán)境下，如何依靠設備端的AI計算能力進行實時推理。同時，隱私保護也是一個不容忽視的關鍵點?！毕臋?quán)表示，通過在終端設備上運行AI大模型和生成式AI技術(shù)，能夠更有效保障用戶隱私安全，將生成式AI技術(shù)推廣到更廣泛的終端。高通公司正在將先進的連接、高性能低功耗計算、終端側(cè)智能等眾多技術(shù)，高效地擴展到不同行業(yè)中，推動全新計算平臺的發(fā)展?！霸谶@個過程中，我們與全球的企業(yè)，包括中國企業(yè)建立了深入的合作關系。不僅在技術(shù)和產(chǎn)品方面為他們提供支持，還在業(yè)務層面與他們緊密合作，聆聽客戶的反饋和需求，與客戶及合作伙伴攜手開拓國內(nèi)國際市場?！毕臋?quán)表示，高通已經(jīng)在終端側(cè)實現(xiàn)了隨時運行生成式AI的能力。目前，公司正探索生成式AI在各類終端中的應用，包括手機、PC、車聯(lián)網(wǎng)以及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和萬物互聯(lián)等領域。

“從產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展角度來看，前沿技術(shù)創(chuàng)新需要廣泛國際合作，開放解耦才能形成更加繁榮的產(chǎn)業(yè)和商業(yè)生態(tài)。”中興通訊股份有限公司首席發(fā)展官崔麗說。

陳建安認為，人工智能屬于人類共同的產(chǎn)物，它應該造福于我們?nèi)祟?，在這個過程中，國際合作和交流非常重要。他表示要以開放的心態(tài)來看待國際合作，以更加積極的姿態(tài)來擁抱國際合作。

謝東稱，企業(yè)要推動人工智能發(fā)展，最重要的一點就是合作。一方面，人工智能的基礎理論需要合作。目前，人工智能的發(fā)展雖然取得了很多成績，但遠未到達終點。人工智能的發(fā)展還需要海量數(shù)據(jù)，需要耗費大量算力，也伴隨能源的損耗，這些都需要通過新的方式和新的理論來幫助解決。另一方面，在應用模式上也需要共同合作來進行新的探索，不同企業(yè)發(fā)揮各自作用進行新的探索，共同進步。

打造可信、負責任的人工智能

AI大模型的快速發(fā)展應用也持續(xù)引發(fā)對其倫理安全風險的擔憂。面對生成式人工智能的倫理安全風險和治理挑戰(zhàn)，有必要在治理上倡導并推動踐行“負責任人工智能”的理念，建立敏捷靈活的AI監(jiān)管和治理框架，通過多元化的治理舉措支持生成式人工智能創(chuàng)新發(fā)展和可靠應用，推動建立負責任的、可信的、以人為本的、合乎倫理道德的生成式人工智能發(fā)展生態(tài)。謝東強調(diào)，企業(yè)在人工智能的應用中除了考慮其經(jīng)濟性和效益性，另外重要的一點就是合規(guī)，一種可信的AI才能讓人工智能健康發(fā)展。“我們知道人工智能現(xiàn)在是數(shù)據(jù)驅(qū)動的，所以如何能保證企業(yè)數(shù)據(jù)的安全，客戶數(shù)據(jù)的安全，實際上是個很大的挑戰(zhàn)。”

謝東指出，企業(yè)需要一種負責任的人工智能，是一種可信的人工智能。只有“可信”才能保證人工智能的健康發(fā)展、成功應用；只有做到“可信”，企業(yè)才可以放心使用AI，以此保證決策的正確性、品質(zhì)和服務的可靠性以及應用的合規(guī)性；也只有“可信”，社會和人們才可以放心接受和使用企業(yè)通過人工智能提供的產(chǎn)品和服務。

如何打造可信、負責任的人工智能 “我相信人工智能是新型的生產(chǎn)力，它會帶給我們非常大的變革。但人工智能要走得遠，需要有效的監(jiān)管，有效監(jiān)管過程當中，必須有我們企業(yè)深入而廣泛的參與。過去的監(jiān)管足以證明，沒有企業(yè)的參與，市場監(jiān)管不可能達到應有的目的，它很可能會限制這個產(chǎn)業(yè)的有效發(fā)展。一定要在全球共識基礎上，企業(yè)、社會方方面面共同努力?！敝x東說。