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夯實基層治理紅色網(wǎng)格服務群眾幸福滿格

2024-07-12 10:06張雅星劉曉彤
雷鋒 2024年6期
關鍵詞:呼和浩特市網(wǎng)格居民

張雅星 劉曉彤

黨建引領基層治理的“成效指數(shù)”直接關系著群眾的“幸福指數(shù)”,內蒙古呼和浩特市回民區(qū)環(huán)河街街道太平街社區(qū)大力推進黨建引領網(wǎng)格治理,積極搭建統(tǒng)籌規(guī)劃、多方協(xié)同、以人為本的網(wǎng)格化治理服務體系,變基層“末梢”為治理“前哨”,著力構建共建共治共享基層治理新格局。

黨建引領織密紅色網(wǎng)格,變“粗管散治”為“精管善治”。

太平街社區(qū)堅定不移地把黨建引領作為推進基層治理的一條紅線,持續(xù)推動網(wǎng)格治理精細化,把黨的組織優(yōu)勢轉化為治理效能。把黨組織建在網(wǎng)格上、黨員嵌入網(wǎng)格中,持續(xù)健全“社區(qū)黨組織——小區(qū)網(wǎng)格黨支部——樓棟長、單元長、網(wǎng)格員——黨員和居民”四級聯(lián)動治理體系,做到哪里有群眾哪里有需求,哪里就有黨組織哪里就有黨員。轄區(qū)內獨居、空巢老年人及殘疾人等弱勢群體人數(shù)眾多,他們的理發(fā)需求日益強烈,網(wǎng)格員了解到居民的需求后,積極聯(lián)合殘疾人聯(lián)合會為轄區(qū)內行動不便的殘疾人開展了“愛心義剪”公益服務,解決他們理發(fā)不便的需求。這種免費理發(fā)的活動雖然看起來微不足道,卻實實在在走進了殘疾老人的心里。王巍華和馬濤作為學苑小區(qū)的樓棟長和單元長在地溝水管爆裂時積極與居民溝通維修,四處聯(lián)系購買維修材料主動下地溝參與維修,充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用,凡事沖鋒在前。

多方協(xié)同凝聚“全員在格”,變“單兵作戰(zhàn)”為“聯(lián)合共贏”。

太平街社區(qū)努力打造人人有責、人人盡責的社會治理共同體,依托黨建互聯(lián)互動,鼓勵包聯(lián)單位、社會、市場等主體通過各種方式把各類資源充分凝聚到基層工作中來,變“要我負責”為“我要負責”。同時,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,深化完善在職黨員雙報到制度,把基層黨員編入網(wǎng)格治理中,引導黨員當好基層治理“排頭兵”。近幾月呼和浩特市多次下雪,造成了積雪堆積、道路濕滑,阻礙群眾出行,社區(qū)聯(lián)合街道包聯(lián)部門、內蒙古工業(yè)大學志愿者、在職黨員等共同開展了掃雪除冰活動。天氣雖寒,但大家的工作熱情高漲。大家分工明確、配合默契,鏟的鏟、推的推、掃的掃,一邊清理積雪,一邊不忘提醒路過行人“小心路滑,注意安全”。掃雪除冰看似微不足道,卻凸顯著太平街社區(qū)深化黨建引領,主動擔當、全心全意為居民服務的精神風貌。包聯(lián)單位呼和浩特市財政局多次為社區(qū)捐贈急需物資,黨員干部助力清潔家園,聯(lián)合中乾建設有限公司慰問轄區(qū)困難群眾,凝心聚力深化民族團結進步宣傳教育。通過聯(lián)合共駐共建單位,根據(jù)轄區(qū)居民需求落實了一系列“我為群眾辦實事”的服務項目,協(xié)調解決了小區(qū)自行車棚建設、健身器材安裝等問題;通過聯(lián)合小區(qū)物業(yè)公司服務企業(yè),協(xié)商解決了小區(qū)垃圾桶短缺、小區(qū)環(huán)境、小區(qū)綠化帶環(huán)境、小區(qū)無監(jiān)控等問題;通過聯(lián)合小區(qū)網(wǎng)格黨支部,在網(wǎng)格黨支部的引領下為小區(qū)劃分自行車停放位置,協(xié)調幫助安裝分類垃圾亭,切實解決小區(qū)居民亂停車、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。

以人為本推動“服務到格”,變“心愿清單”為“實效清單”。

基層治理的主體是人,對象也是人,要把以人為本貫穿到基層治理全過程。要強化網(wǎng)格“前哨”作用,積極發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟、人脈廣”優(yōu)勢,在常態(tài)化政策宣傳、信息收集中,為群眾解難題、勤服務,把網(wǎng)格服務延伸至最后一公里。冬日,社區(qū)深入開展“訪民問暖敲門”行動,充分發(fā)揮網(wǎng)格“熱管家”服務作用。在入戶走訪過程中了解到銀河小區(qū)部分居民家中由于老舊小區(qū)改造項目,管道進出水口接反了導致暖氣不熱,面對這一問題,社區(qū)召集區(qū)住建局、實建信供熱站站長與老舊改施工方負責人,召開解決銀河小區(qū)供熱問題專題協(xié)調會,一致認為先保障居民的供熱問題。

“感謝你們將我母親平安送到家!”居民激動地說。太平街社區(qū)網(wǎng)格員在網(wǎng)格中巡視時發(fā)現(xiàn)小區(qū)院內有一位老人多次在不同單元門前躊躇猶豫,像是迷路了。通過溝通得知,老人早上出門散步,但是由于年紀較大記憶力下降,回家時忘記了自己家在哪兒,網(wǎng)格員先安撫老人情緒,接著邊詢問老人的家庭成員情況邊幫老人搓手取暖。通過老人提供的零散信息,再結合自己日常管理中所掌握的小區(qū)居民信息,確定老人應該是一號樓一單元二樓中戶的居民,隨后網(wǎng)格員攙扶老人將其安全送到家,并再三囑咐其家里人要注意老人的安全問題。老人家屬對網(wǎng)格員的暖心護送行為表示衷心的感謝。轄區(qū)內 “鑫尚樂米粉”店門前的水泥磚臺階發(fā)生脫落性損壞,對居民的安全和出行造成不便。社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)這一情況,根據(jù)破損情況,及時將情況匯總,張貼、發(fā)放了提醒居民安全的安全宣傳單,同時聯(lián)系負責修繕的專業(yè)工作人員對破損臺階進行修繕,及時修好了臺階,使其恢復原樣。

如果說社區(qū)治理是基層治理的關鍵一環(huán),那么網(wǎng)格工作就是基層治理的“神經(jīng)末梢”。呼和浩特市回民區(qū)環(huán)河街街道太平街社區(qū)努力在小網(wǎng)格中實現(xiàn)居民幸?!皾M格”,用“零距離”服務讓居民生活安心、舒心又暖心。

(責任編輯:劉超)

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