摘要：“飯圈文化”作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的產(chǎn)物，有著特定圈層的傳播模式和內(nèi)部自行一套的運(yùn)作模式。從現(xiàn)有的研究來看，當(dāng)前的“飯圈”文化分析多從傳播學(xué)角度展開，但研究角度不夠全面，文章著重對互聯(lián)網(wǎng)視域下飯圈文化形成的原因，運(yùn)用4C理論進(jìn)行了全景式的分析。

關(guān)鍵詞：粉絲文化；4C理論；追星成本；平臺發(fā)展

中圖分類號：文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1005-6432（2024）21-0000-04

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2024.21.027

1引言

“飯圈”作為粉絲群體的總稱，想要研究飯圈就要從其中獨(dú)立個體“粉絲”著手。英美學(xué)術(shù)界早在20世紀(jì)90年代就對粉絲文化開展研究。自80年代起，大眾文化的研究重心就從文本向受眾轉(zhuǎn)移，研究者開始格外注重解讀文本和生產(chǎn)文本意義這兩方面的能力。1992年，美國媒介學(xué)者詹金斯（HenryJenkins）出版了粉絲研究的著作《文本盜獵者：電視迷和參與性文化》，他反對將粉絲看做愚昧、盲目的“文化白癡”，而是將他們看做媒體內(nèi)容的積極消費(fèi)者[1]。詹金斯在《文本的剽竊者》一書中將特定的“媒體迷”群體作為研究對象，著重探討了“媒體群”在兩個方面的聯(lián)系：社會機(jī)制和文化實(shí)踐，大眾媒體與資本主義消費(fèi)社會學(xué)家威爾布魯克以《星球大戰(zhàn)》的粉絲群體為研究對象，指出崇拜現(xiàn)象對粉絲個體身份的塑造以及不同時代的粉絲群體和粉絲再創(chuàng)造力等都具有不可估摸的影響。麥克唐納對粉絲給出的定義為比一般人更加仔細(xì)地關(guān)注偶像和文本內(nèi)容的人們，并指出擁有共同關(guān)注的對象和內(nèi)容不僅使粉絲更加認(rèn)同所述的粉絲群體，而且對粉絲的三觀也有著一定影響[2]。

隨著文娛產(chǎn)業(yè)和移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，“飯圈”主編演化為由追星粉絲在網(wǎng)絡(luò)上自發(fā)形成的網(wǎng)絡(luò)文娛社群。蔡騏將粉絲在網(wǎng)絡(luò)虛擬社群的聚集看作一種時尚景觀，認(rèn)為其創(chuàng)造的粉絲“亞文化”最終只能成為消費(fèi)主義狂歡的噱頭[3]。孫佳山對“飯圈文化”進(jìn)行了系列前瞻性的探析，其的探析集中于對互聯(lián)網(wǎng)“飯圈”中的突出現(xiàn)象和輿情事件發(fā)表言論。在“怎么看飯圈女孩愛國”、“飯圈的群體性孤獨(dú)由何而來”等文章中，孫佳山從意識形態(tài)和資本控制等方面對“飯圈”存在的亂象進(jìn)行了分析，且嘗試性地提出整治“飯圈”亂象的建議[4]。

2飯圈文化在互聯(lián)網(wǎng)視野下形成的理由

當(dāng)前的“飯圈”文化分析，從已有的研究來看，多是從傳播學(xué)的角度來展開的，但研究的角度不夠全面，從選題的角度來看，文章側(cè)重于全景式的4C理論分析，有一定的創(chuàng)新性。

2.1滿足情感等各方面的需求（用戶需求）

2.1.1滿足粉絲的參與感

有學(xué)者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時代的興起，讓粉絲們通過社交網(wǎng)絡(luò)聚集在一起，形成了紀(jì)律嚴(yán)明、分工明確、行動力強(qiáng)的粉絲社群，不再是造星行業(yè)的對象，而是活躍的生產(chǎn)者。粉絲在文化產(chǎn)業(yè)中的地位也隨之提升。在粉絲社群內(nèi)部，以核心粉絲（在粉絲社區(qū)中扮演主導(dǎo)角色，有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，有足夠的時間，有協(xié)調(diào)和管理能力）為主導(dǎo)，普通粉絲參與，影響路人粉絲的群體會自發(fā)形成，在市場化環(huán)境中成長的當(dāng)代年輕人會積極參與社區(qū)建設(shè)，為偶像獲得更高的關(guān)注度。在粉絲社群，將形成以核心粉絲為首的互聯(lián)網(wǎng)組織，制作與偶像相關(guān)的文化產(chǎn)品，其內(nèi)部工作組將包含不同類型的縱向分工。比如鹿晗的“MeetLu-遇見鹿晗”站分為產(chǎn)品部、影音部、媒體拓展部、市場部、公關(guān)部、翻譯部等部門。產(chǎn)品部負(fù)責(zé)設(shè)計和美術(shù)，影音部負(fù)責(zé)影像制作，市場部是前線及應(yīng)援，公關(guān)部負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)，翻譯部為外網(wǎng)翻譯，也會澄清外網(wǎng)的虛假信息。在與線下組織的關(guān)系方面，社群也會積極動員粉絲參與線下組織活動，特別是組織粉絲收集物品參加公益活動，從而迫使媒體關(guān)注粉絲行動，從而達(dá)到推廣偶像的效果。站內(nèi)細(xì)致的分工，滿足了粉絲作為生產(chǎn)者在創(chuàng)作、組織、參與等方面的功能需求?！澳贻p一代消費(fèi)的是參與感”，小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)曾說，他不代表我看到你，觸摸你，他也需要能夠參與，和你一起成長。因此，在互聯(lián)網(wǎng)語境下，粉絲們不再愿意做一只等待媒體喂食的幼鳥，而是變成了回哺的成年鳥，四處尋找信息刺激。

2.1.2滿足娛樂、感情以及身份認(rèn)同等方面的需求

對于年輕人來說，娛樂是公共生活的重要組成部分。從經(jīng)濟(jì)角度看，有需求就會有市場，不再拘泥于傳統(tǒng)的線下活動，讓年輕人的娛樂和約會方式從“選擇題”到“填空”，各種類型的媒體形式如雨后春筍般涌現(xiàn)，以滿足人們的需求。然而，當(dāng)代年輕人生活在物質(zhì)豐富、情感貧乏的環(huán)境中，在緊張繁忙的生活節(jié)奏中，父母難以平衡家庭和工作，同時又受到學(xué)校和社會多方位、全方位的約束和要求，以至于內(nèi)心世界很少受到關(guān)注。此時的他們正處于心理斷乳期，內(nèi)心極其敏感，情緒波動較大，心理發(fā)育不夠成熟，對情感安慰和思想交流的需求很大，明星可以在一定程度上給大眾帶來情感影響，每個人都可以在不同的偶像中找到自己，然后對明星產(chǎn)生認(rèn)同感，并借助這種感覺幫助他們在社會中找到自己的位置，在社會中找到自己，明星向大眾展示的無非是一些時尚的形象，理想的生活和個性，而這些節(jié)目對年輕人極具吸引力，這與他們的情感需求有關(guān)，對成功的向往，對未來自我的發(fā)現(xiàn)，對時尚的追求，對刺激的追求。所以，年輕人的追星行為，可以看作是他們在“自我認(rèn)同的角色沖突中，尋找認(rèn)同的過程”。

2.1.3內(nèi)容不斷創(chuàng)新，各種類型偶像層出不窮，滿足粉絲對內(nèi)容的需求

“用戶跟著內(nèi)容跑”是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)體系的深層邏輯，每個平臺都深諳其中，不僅積極創(chuàng)新自己的生產(chǎn)模式，還帶動用戶反轉(zhuǎn)生產(chǎn)內(nèi)容，讓粉絲的參與不斷深化，鼓勵粉絲生產(chǎn)自己的文化產(chǎn)品。由于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)紅直播新興產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)，居民生活方式的多樣化，青少年接收信息的渠道也拓寬了，偶像需求的多元化也出現(xiàn)了。早期，百度貼吧是國內(nèi)最大的網(wǎng)友聚集地，每個粉絲最習(xí)慣的行為就是“上貼吧找個組織”。2005年，百度貼吧通過改革，將吧主吧務(wù)受理由百度官方改為由各吧主負(fù)責(zé)，這次改革激發(fā)了吧主制作和傳播貼吧內(nèi)容的積極性。

如今，作為中國年輕一代高度聚集的文化社區(qū)和視頻網(wǎng)站嗶哩嗶哩（以下簡稱B站），它在內(nèi)容創(chuàng)作上非常創(chuàng)新，其早期階段是一個ACG（動畫、漫畫、游戲）內(nèi)容創(chuàng)作和分享視頻網(wǎng)站，從2009年成立至今，經(jīng)過十余年的發(fā)展，圍繞用戶、創(chuàng)作者和內(nèi)容，B站構(gòu)建源源不斷的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)，已覆蓋7000多個多元文化興趣圈，其以二次元為核心的產(chǎn)品定位已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)最大的二次元文化視頻垂直網(wǎng)站，吸引了眾多二次元愛好者，作為國內(nèi)少有的專注于ACG內(nèi)容的視頻平臺，再加上無貼片廣告的吸引，B站已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)最大的二次元并逐漸收獲了一大批用戶，他們的黏性很高，忠誠度也很高。

需要指出的是，雖然飯圈文化仍然是一種亞文化，但是在互聯(lián)網(wǎng)語境下，飯圈的類型也正逐漸走向多樣化。飯圈文化不僅僅是和偶像明星有關(guān)，“粉絲”的對象已經(jīng)從明星偶像延伸到了其他圈子，如運(yùn)動員、模特、相聲演員、網(wǎng)紅甚至虛擬人物都能擁有自己的粉絲圈。有學(xué)者發(fā)現(xiàn)，許多男性青少年都是「初音未來」、「洛天依」等虛擬角色的忠實(shí)粉絲，他們大多是從「二次元」愛好者向「周邊、同人作品、演唱會、線下應(yīng)援、FACEKEY」等活動密不可分的虛擬角色粉絲發(fā)展。虛擬角色的粉絲積極利用網(wǎng)絡(luò)社群，上傳同人作品（如視頻、音樂、舞蹈、動漫等），創(chuàng)造與偶像相關(guān)的周邊，與其他粉絲在虛擬社群互動。粉絲們在互動的過程中不斷提升自我的情感認(rèn)同感，與偶像一起在創(chuàng)作和追星的過程中不斷增加“情感回憶”。同時B站會鼓勵用戶創(chuàng)造內(nèi)容，UP主自制有料的視頻進(jìn)行發(fā)布，用戶在觀看過程中通過發(fā)送彈幕、評論、分享及投幣行為進(jìn)行反饋，從而對UP主產(chǎn)生激勵效果，進(jìn)而UP主就會積極更新，甚至用戶還會對自己感興趣的內(nèi)容進(jìn)行二次創(chuàng)作，有些還會選擇性地將相關(guān)周邊文化融入其中，以夢幻聯(lián)動的形式進(jìn)行文化輸出。這種延展式的文化傳播，不斷吸納新的亞文化內(nèi)容，對青年亞文化圈層進(jìn)行了橫向覆蓋。根據(jù)B站2022年11月29日的第三季度財報顯示，B站的日活躍用戶和月活躍用戶分別達(dá)到9030萬、近3.33億，用戶日均使用時長達(dá)到96分鐘的歷史新高，成為國內(nèi)用戶黏性最高的平臺之一。

2.2粉絲的追星成本被壓縮（成本）

2.2.1消費(fèi)成本

互聯(lián)網(wǎng)與移動通信技術(shù)的深度融合，催生了自媒體的即時性、互動性和可攜帶性。微博、微信、小紅書、抖音、B站等社交平臺的興起，讓少年們的追星方式不再單一，行程安排、最新活動、劇照等一切關(guān)于偶像的信息，都可以通過加入偶像的粉絲團(tuán)獲得；粉絲支持偶像的方式不再拘泥于線下的高消費(fèi)，滿足粉絲追星需求的方式有：給偶像發(fā)短信投票，軟件打榜，買視頻軟件會員，看賽事直播。平臺將不斷推出，吸引粉絲，迎合粉絲，以全新的玩法留住粉絲。

以微博為例，微博的超級話題（簡稱“超話”）是不同粉絲的聚集地，個人擁有創(chuàng)建超話的權(quán)利，且零成本，通過完成簽到、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等任務(wù)獲取積分，再用積分兌換禮品，為自己心儀的偶像打榜等，超話是網(wǎng)絡(luò)粉絲社群的主要圈粉方式。作為微博的興趣內(nèi)容社區(qū)，超話不僅能聚集某一話題的粉絲，還能沉淀話題相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，是路人粉絲最重要也是最常用的直接獲取明星資訊的渠道之一，而粉絲們也能輕松找到眾多組織一起聚集的同好；以二次元文化起家的B站推出了“大成員”付費(fèi)機(jī)制，成為“大成員”提前觀看由B站引進(jìn)的動畫，每個月只需花費(fèi)15元進(jìn)行連續(xù)包月。

2.2.2犯錯成本

近期，社會文化熱點(diǎn)不斷出現(xiàn)無底線追星行為和各種亂象。隨著社交媒體的不斷發(fā)展，各種追群群體逐漸超越地域空間的限制，粉絲為了爭奪流量，在“飯圈”現(xiàn)場支持、轉(zhuǎn)發(fā)投票、刷觀點(diǎn)，組織粉絲積極打榜單，在“飯圈”，甚至攻擊、辱罵其他不符合利益的人，侵犯個人隱私，人肉搜索，嚴(yán)重?fù)p害他人個人權(quán)利和心理健康，使互聯(lián)網(wǎng)成為受害者的“噩夢”。飯圈文化與其他亞文化的結(jié)合，也會產(chǎn)生其他社會問題，尤其是新興的直播行業(yè)，在野蠻成長的市場環(huán)境下，如“祖安文化”等低俗、辱罵的網(wǎng)絡(luò)亞文化廣泛傳播，由于市場規(guī)范度低，一些網(wǎng)紅和主播的行為缺乏約束，這無疑會對未成年人的道德觀產(chǎn)生影響。以肖戰(zhàn)的“227事件”為例：

肖戰(zhàn)“227”事件起因于微博用戶“迪迪出逃記”發(fā)布同人文章《下墜》中，肖戰(zhàn)的角色被設(shè)定為性別認(rèn)知障礙的女性工作者，被肖戰(zhàn)的粉絲認(rèn)為作品“女性化”“侮辱”偶像。自2月24日起，肖戰(zhàn)粉絲聯(lián)名以“散播淫穢色情”及“描寫未成年性行為”為由，檢舉該文。報道帶來一連串后果，不但將AO3作品庫被封，大陸用戶無法訪問，LOFTER的內(nèi)容也在此后數(shù)日內(nèi)被大量清理，同性別內(nèi)容也被封禁在B站等網(wǎng)站上。從2月27日開始，一系列同人相關(guān)圈子的粉絲開始了對被稱為“227大團(tuán)結(jié)”的肖戰(zhàn)粉絲的聯(lián)合逆襲，包括歐美圈、日韓圈、二次元圈等。雙方圍繞肖戰(zhàn)的商業(yè)價值，在網(wǎng)絡(luò)上展開了激烈的罵戰(zhàn)和不斷的打壓交鋒。此事在網(wǎng)上掀起了一股不小的波瀾。最終事件以肖戰(zhàn)的粉絲在輿論大戰(zhàn)中落敗，肖戰(zhàn)工作室、后援會和部分粉絲公開道歉而落終。并將原本號召粉絲的大粉舉報并開除粉籍，卻始終無法平息同人粉絲的怒火；同人粉絲失去交流平臺，收藏的大量內(nèi)容蕩然無存，不少同人作者不知去向；雙方在網(wǎng)絡(luò)上互相指責(zé)謾罵，占據(jù)輿論版面，此事件波及面廣且影響惡劣[5]。

227事件是絕大多數(shù)肖戰(zhàn)粉絲發(fā)起的運(yùn)動，但最后粉絲并沒有承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，只是推出某微博大V（舉報事件發(fā)起人）發(fā)致歉聲明背鍋。這場爭論源于“偶像粉絲認(rèn)為他們有權(quán)力舉報淫穢色情”與“同人歌迷認(rèn)為他們有權(quán)力自由創(chuàng)作”的矛盾。雙方粉絲的舉動都是為了捍衛(wèi)自己的利益，也是為了保證自己平日里的活動在自己的圈子里正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。即便有粉絲傾向于“圈地自萌”，那就是對身邊人的評價死守自己的熱愛，毫不在意，但另一方面，蓬勃發(fā)展的粉絲文化卻讓自己的勢力不斷膨脹，并在流行文化中不斷尋求自己的存在和身份認(rèn)同。因此，粉絲在發(fā)展過程中不可避免地會與環(huán)境中的其他主體發(fā)生摩擦、碰撞，發(fā)生聲勢浩大的事件，而一旦群體活動發(fā)展到一定階段，他們就會在情緒和環(huán)境的作用下，轉(zhuǎn)向群體極化，做出一些極端行為，包括網(wǎng)絡(luò)上的激烈罵戰(zhàn)，不理智的集合性舉動等。

2.3平臺發(fā)展兼顧粉絲便利性（便利）

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以來，有足夠的平臺供用戶選擇，每個平臺都有自己獨(dú)特的吸引用戶的方式。粉絲進(jìn)入媒體市場的障礙被互聯(lián)網(wǎng)打破。在研究鹿晗的粉絲社區(qū)時，王藝璇提到，一個完整的粉絲社區(qū)往往是一個多層次的社區(qū)結(jié)構(gòu)，以網(wǎng)站為基礎(chǔ)，以貼吧為中心，粉絲參與廣泛。在當(dāng)下的“飯圈”中，除了粉絲社群中心的貼吧，各大論壇上還有新浪微博、明星團(tuán)等明星超級話題。平臺還會利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，根據(jù)用戶的喜好推送他們喜歡的內(nèi)容，讓用戶找到自己感興趣的內(nèi)容。此外，內(nèi)容標(biāo)簽化對用戶來說也是極大的方便，比如B站通過內(nèi)容標(biāo)簽化，將漫畫區(qū)、動漫區(qū)、游戲圈、舞蹈區(qū)、影視區(qū)、娛樂區(qū)等內(nèi)容分類進(jìn)行分區(qū)（一級導(dǎo)航），讓用戶可以更快、更方便地找到自己感興趣的內(nèi)容，如果這個平臺不能滿足自己的需求，也可以去下一個平臺，通過內(nèi)容標(biāo)簽化的方式大大降低了用戶獲取資源的難度。

以追星為核心特征的“飯圈”文化，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的深入發(fā)展，在未來甚至將形成一種主流的精神生活方式。網(wǎng)絡(luò)時代，人們的參與成本進(jìn)一步降低，參與網(wǎng)絡(luò)行為變得更低，也更方便。在前網(wǎng)絡(luò)時代，粉絲們對商業(yè)文化的生產(chǎn)工具缺乏直接接觸的方式，所以對娛樂產(chǎn)業(yè)的沖擊也是極為有限的。但在無所不在的網(wǎng)絡(luò)普及媒介社會中，粉絲們在建立互文網(wǎng)絡(luò)的同時，也積極投身到制作商業(yè)文化的行列中來。在這一過程中，粉絲的參與度不斷加深，網(wǎng)絡(luò)軟件成為他們構(gòu)建粉絲社群的重要文化生產(chǎn)工具，并將媒體消費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為粉絲社群的生產(chǎn)。以偶像個人資訊為中心的自媒體發(fā)布平臺，以微博為代表；以崇拜者之間的交流、傳遞信息為中心的社交平臺，以百度貼吧、粉絲QQ群等為代表。

互聯(lián)網(wǎng)的高速和快速，讓我們對偶像的了解和喜歡變得更加方便，在追星這件事上節(jié)省了時間成本，利用大數(shù)據(jù)，我們能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行快速過濾，讓追星的效率得到提升。青年群體為偶像消費(fèi)的渠道不再受時間地點(diǎn)的限制，變得直接便捷，如今的追星手段更是百花齊放，一系列的交流、分享平臺都為追星提供了便利。

2.4“強(qiáng)互動”的交流方式實(shí)現(xiàn)雙向情感連接（溝通）

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各大網(wǎng)絡(luò)平臺都可以實(shí)時發(fā)表評論，從而構(gòu)建美好的共時關(guān)系，形成虛擬的部落交流和討論氛圍，真正將網(wǎng)絡(luò)從單向信息傳遞渠道轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向情感連接平臺。實(shí)時評論可以說是快節(jié)奏時代的產(chǎn)物，具有明顯的泛娛樂特色，迎合個人的情感需求，更注重情感共鳴和認(rèn)可。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓粉絲們聚集在一起，這種不受空間、時間和地域影響的聚集方式，讓粉絲們可以自由追星，在追星的過程中找到屬于自己的歸屬和價值。

媒體出現(xiàn)以來，媒體群團(tuán)對偶像宣傳的嚴(yán)格管控放松了，信息更豐富了，渠道更廣了，媒體話語權(quán)被分割了，每個人都成了媒體終端的一部分，年輕的崇拜者也可以在這一波浪潮中截取更多的信息，與偶像進(jìn)行更直接的互動。

利用互聯(lián)網(wǎng)讓青少年與偶像“幕后”聯(lián)系，讓他們與現(xiàn)實(shí)生活互動，而“交際”偶像不同于“高大上”的“紙片人”形象，青少年往往更容易接受。幫助青少年逃離現(xiàn)實(shí)世界，與偶像一起躲藏在想象的空間里，展示偶像的真實(shí)“背景”，建立“交際”渠道，在一定程度上滿足了青少年探索、模仿和與成功人士交流的欲望。語言和文字往往承載著個體的情感能量，實(shí)時評論可以營造一種“虛擬在場”的觀看氛圍，實(shí)時互動隱含著一種“淺層社交”的性質(zhì)，個體可以通過評論表達(dá)自己的情感，與他人分享自己的觀點(diǎn)和感受，將觀看和陪伴的感覺結(jié)合在一起，滿足觀眾的社交需求和情感需求，通過評論表達(dá)自己的情感，只依靠網(wǎng)絡(luò)平臺，就可以發(fā)展自己的興趣愛好，與偶像建立情感聯(lián)系[6]。

3結(jié)語

文章基于4C理論，從用戶需求、成本、便利、溝通四個方面深入解讀，旨在幫助人們深入了解互聯(lián)網(wǎng)對飯圈文化的促進(jìn)作用。飯圈文化是亞文化和社交媒體碰撞出來的產(chǎn)物，它具有先天的優(yōu)勢，參與性、交互性、凝聚性都非常強(qiáng)，這些優(yōu)勢在移動互聯(lián)網(wǎng)時代更加凸顯出來。粉絲群體作為社會群體之一，是一個人數(shù)極其龐大的群體，其所創(chuàng)造的飯圈文化也隨著時代的進(jìn)步以及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)生變化，人們對亞文化的包容性提高了，越來越多人愿意了解和包容亞文化，亞文化的圈子得到了認(rèn)同。亞文化圈，比如看動漫的宅男，愛化妝的女生，都能在網(wǎng)絡(luò)上找到與自己志趣相投的人，跨越時空地域的限制，讓亞文化有了一個“名正言順”的溝通平臺。低成本的社交媒體使用，促進(jìn)了粉絲團(tuán)成員之間的交流互動，也讓粉絲團(tuán)的組織性和凝聚力在無形中得到了增加。

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作者簡介：通訊作者；盧黎莉（—），女，福建永定人，博士，寧波工程學(xué)院講師，研究方向：社交媒體營銷，消費(fèi)者心理等。