摘要：隨著社會主義核心價值觀的普及，各高校紛紛落實推進對于大學(xué)生志愿服務(wù)的相關(guān)措施。本文探究大學(xué)生志愿服務(wù)對個人綜合素質(zhì)的培育可行性，根據(jù)當(dāng)下社會發(fā)展特點，思考解決原有志愿服務(wù)模式弊端的思路。

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù)；文化內(nèi)核；思想教育；實現(xiàn)路徑；模式修正

一、志愿服務(wù)產(chǎn)生的文化背景和社會背景

（一）文化背景

1.儒家

孔子說：“弟子進，必孝，出，必忠，愛眾，而親仁?！薄叭省?，其實就是一個幫助別人的過程，“仁愛”是一種以人為本的基本倫理追求。大學(xué)生志愿服務(wù)是建立在無償貢獻知識、技能或勞動的基礎(chǔ)上，把奉獻愛心和服務(wù)別人作為自己的立足點，這與孔子 “仁愛”的關(guān)懷是契合的。

2.道家

道家把 “善”上升到了道德的核心原則，認(rèn)為人要 “行善”。[1]它與當(dāng)前的善行理念相互補充，對高校學(xué)生的志愿服務(wù)行為進行有效的指導(dǎo)，對促進高校志愿者工作的健康發(fā)展具有重要的理論借鑒意義。

3.馬克思主義

馬克思認(rèn)為，價值起源于人的獨特的實踐活動，它是按照個人的尺度來認(rèn)識、改造這個世界的。人的價值應(yīng)該有兩種不同的視角：一種是為了滿足自己的生存和發(fā)展需求；另一種是通過自己的生命活動對別人和社會履行的義務(wù)。人的社會價值是人最根本的價值，只有對社會做出適當(dāng)?shù)呢暙I，個人的價值才能得以體現(xiàn)。

馬克思主義人的價值理論充分肯定了人的社會屬性，志愿服務(wù)所倡導(dǎo)的 “奉獻、友愛、互助、進步”的宗旨和大學(xué)生志愿服務(wù)的價值目標(biāo)及實現(xiàn)途徑均與其相符。這一理論為高校志愿服務(wù)的道德教育作用的發(fā)揮提供了重要的理論指導(dǎo)，為更好地發(fā)揮大學(xué)生志愿服務(wù)的道德教育與個人素質(zhì)作用提供了有力的支撐。

（二）社會背景

1.新中國建設(shè)與新時代需求

在改革開放之前，一批有志向的青年人帶著滿腔的理想去到落后的地方，為農(nóng)業(yè)事業(yè)作出了貢獻，開創(chuàng)了大學(xué)生志愿者的先河。隨后，“學(xué)雷鋒”活動吸引了廣大的大學(xué)生參加，并逐漸形成了一種以群眾為主體的志愿服務(wù)方式。改革開放以來，在共青團中央[2]的指導(dǎo)下，成立了各種志愿服務(wù)機構(gòu)，使志愿服務(wù)活動變得更加規(guī)范和普及，大學(xué)生也成了志愿者的先鋒。

《中國志愿服務(wù)2020年發(fā)展報告》顯示，2013年到2019年，志愿者人數(shù)已經(jīng)從8 535萬增加到了2.1億，總體增長了將近1.5倍，其中大學(xué)生志愿者的人數(shù)增長比較明顯。中國在過去的三年里，志愿服務(wù)項目和時間增長了75%。志愿者工作在我國起步比較晚，但發(fā)展速度很快，在政治、經(jīng)濟、社會各個方面都發(fā)揮著重要的作用。但是，在中國，志愿者工作還面臨一些問題，如管理機制不健全、組織能力低下、運行機制不健全、社會基礎(chǔ)薄弱等。在對志愿服務(wù)涉及的范圍進行梳理的基礎(chǔ)上，根據(jù)志愿服務(wù)的時間、內(nèi)容進行分類，可以更好地理解高校志愿者服務(wù)的形態(tài)。

2.政府文件的呼吁

2016年，中宣部等七部門共同發(fā)布的 《關(guān)于支持和發(fā)展志愿服務(wù)組織的意見》著重強調(diào) “到2020年，基本建成符合經(jīng)濟社會發(fā)展需要，布局合理、管理規(guī)范、服務(wù)完善、充滿活力”的志愿服務(wù)組織體系，讓所有參加志愿服務(wù)的人和組織的權(quán)益都能得到切實可靠的保障。

《民政部關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平總書記志愿服務(wù)重要指示精神的通知》要求全國各省、自治區(qū)、直轄市深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹

習(xí)近平總書記有關(guān)志愿工作重要指示精神的豐富內(nèi)涵和精髓。把習(xí)近平總書記關(guān)于 “雷鋒精神”和 “志愿服務(wù)”的一系列重要指示作為一項重大政治任務(wù)，認(rèn)真落實習(xí)近平總書記關(guān)于志愿服務(wù)工作的要求。

二、大學(xué)生志愿服務(wù)模式分析

近年來，我國高校學(xué)生參加志愿服務(wù)的人數(shù)不斷增加，截至2023年，中國志愿服務(wù)平臺已有2.32億名志愿者，志愿服務(wù)活動53.26億小時，比2021年增加了16%。在我國，志愿者工作以大學(xué)生為主，但是近年來，志愿者的范圍正在逐步擴展，由大學(xué)生到大眾，由學(xué)校的志愿者工作擴展到社會。以前，保護傳統(tǒng)文化、扶貧等比較流行，而如今，又出現(xiàn)了一些新的志愿活動，如科技支教、文化傳承等。近年來，國家大力開展 “三下鄉(xiāng)”活動，目的是讓高校學(xué)生積極投身于鄉(xiāng)村，促進鄉(xiāng)村社會的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生對社會的責(zé)任感，以及自我發(fā)展的能力?！叭锣l(xiāng)”活動實施以來，深受廣大學(xué)子及貧困鄉(xiāng)村的歡迎與喜愛，已成為中國高等教育不可或缺的重要組成部分。

我國早期的志愿者工作以東南沿海為中心，逐步向中西部擴展，從城市到農(nóng)村。[3]近年來，國家和地方政府對西部大開發(fā)、鄉(xiāng)村振興給予了高度的關(guān)注，并制定了一系列激勵志愿人員下鄉(xiāng)的政策。在城鎮(zhèn)開展志愿者工作具有較強的短期性，而在農(nóng)村、中西部等地，志愿者往往需要長期駐留，這就造成了志愿者活動的地理位置發(fā)生了變化。在經(jīng)濟全球化背景下，更多的大學(xué)生選擇走出校園，投身國際志愿活動。這不但為學(xué)生搭建了一座跨文化交流的舞臺，而且對學(xué)生開闊國際視野也有很大的幫助。

近年來，隨著數(shù)字科技的發(fā)展，志愿者也逐漸利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展志愿服務(wù)，從而提升了團隊合作的效率。尤其是在邊遠地區(qū)或者發(fā)生緊急情況時，利用資訊科技可以為義工提供導(dǎo)航、應(yīng)急通信等支援，以保障義工的安全。資訊科技極大地提升了大學(xué)生義工工作的效率與成效，讓義工能夠更方便地進行服務(wù)?？萍紝Υ髮W(xué)生志愿者工作的影響越來越大。

在大學(xué)生中，志愿服務(wù)是一種培養(yǎng)社會責(zé)任感、團隊精神、人文關(guān)懷的有效途徑，為大學(xué)生提供了一個走出教室、接觸社會、鍛煉自我的實踐平臺，使他們把所學(xué)到的理論應(yīng)用到實際工作中去。在義工工作期間，學(xué)生有機會認(rèn)識不同背景、不同職業(yè)、不同地域的同學(xué)，擴大自己的人際關(guān)系網(wǎng)，提高自己的交流與協(xié)作技巧。大學(xué)生志愿者工作在扶貧助困、環(huán)保、科技普及等方面發(fā)揮了積極的作用，受到了全社會的普遍認(rèn)可。

三、大學(xué)生志愿服務(wù)育人可行性分析

志愿者工作過程中，學(xué)生可以通過與具有不同背景、需要的群體進行交流，鍛煉自身的交際技巧，構(gòu)建豐富的人際關(guān)系網(wǎng)，為其今后的工作、融入社會奠定良好的基礎(chǔ)。這樣的經(jīng)驗不但有利于個人的發(fā)展，而且有助于建立一個更和諧、更具包容性的社會。

（一）培養(yǎng)社會責(zé)任精神認(rèn)同

1.社會責(zé)任感認(rèn)知

通過志愿者活動，學(xué)生能夠從實際工作中感受到自己對社會的責(zé)任感。通過參加志愿者活動，大學(xué)生將會遇到各種各樣的社會問題，增強他們對社會責(zé)任感[4]的認(rèn)識，明白他們在社會中所扮演的角色與職責(zé)。志愿者工作的范圍很廣，學(xué)生在參與的過程中可以獲得知識和能力的鍛煉。以支教為例，大學(xué)生在傳授知識的同時，也從實踐中發(fā)現(xiàn)了一些問題，從而增強了自身的教育與創(chuàng)新能力。

2.社會責(zé)任價值觀內(nèi)化

志愿者工作是大學(xué)生履行自己社會責(zé)任的一個平臺。參與者需要花費自己的時間、精力甚至是金錢，用自己的行動來幫助別人，這會讓他們獲得一種成就感，進而培養(yǎng)出對社會的責(zé)任感。大學(xué)生通過參加志愿者活動，可以把自己的社會責(zé)任感融入自己的生活中去，進而養(yǎng)成良好的社會責(zé)任感。

通過志愿者實踐，大學(xué)生能夠把自己的社會責(zé)任價值觀念內(nèi)化為自己的行動規(guī)范。通過參與志愿活動，使大學(xué)生感受到社會責(zé)任感的重要，從而使他們能夠在日常生活中積極履行自己的義務(wù)。

（二）培養(yǎng)個人能力行為認(rèn)同

1.鍛煉各項技能

大學(xué)生志愿者工作使大學(xué)生的交際能力、管理能力和創(chuàng)新能力有了很大提高。一種融洽的人際關(guān)系，可以讓人感到輕松愉快，充滿自信，樂觀向上，因此，掌握交際技巧是大學(xué)生社會化的關(guān)鍵。志愿服務(wù)的內(nèi)容、方式的多樣性使高校學(xué)生志愿者的工作涉及面很廣，工作的內(nèi)容多種多樣。大學(xué)生志愿者利用自己堅實的理論基礎(chǔ)，對服務(wù)對象所遇到的現(xiàn)實問題進行針對性的分析和解決。

在實踐中，通過志愿者工作，他們可以體會到不同人群的需要和期待，從而提高對別人的了解和尊敬。提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，可以使他們更好地承擔(dān)起自己的社會責(zé)任，對社會作出更多的貢獻。

2.塑造社會責(zé)任行為

志愿工作讓學(xué)生接觸到社會的各個角落，這要求他們要采取多樣化的交流方法，因材施教，關(guān)懷別人的需要。在這種交流中，學(xué)生不但學(xué)會了交際技巧，也學(xué)會了尊重與包容多元文化。[5]

通過志愿者服務(wù)，參與者感受到自身行為所帶來的社會效應(yīng)，激勵他們積極投身于公益事業(yè)，用自己的實踐來實現(xiàn)自己的社會責(zé)任，還能創(chuàng)造出良好的社會環(huán)境。大學(xué)生參加志愿活動，既可以影響別人，又可以被別人所感染，形成一種良好的風(fēng)氣。

四、大學(xué)生志愿發(fā)展模式缺陷分析

（一）基層志愿者協(xié)會獨立性較強

一般來說，大學(xué)生志愿者協(xié)會以大學(xué)生為主體，比如，在學(xué)校的團委里，就有一個專門從事志愿服務(wù)的部門，叫作 “青年志愿者協(xié)會”。該部門的團干部僅在青年志愿者協(xié)會中擔(dān)任管理職務(wù)，這種組織方式有利于引導(dǎo)和管理青年志愿者協(xié)會，但獨立性過強，沒有太多的合作社團和組織，不利于高校志愿服務(wù)的靈活性。

（二）志愿活動形式較為單一

目前，我國高校開展的志愿者活動主要集中在福利院、老人院、農(nóng)村小學(xué)等幾個社區(qū)場所，以義務(wù)支教為主要內(nèi)容。在親情陪伴、文化宣傳、關(guān)愛留守兒童等領(lǐng)域中，與專業(yè)相關(guān)的志愿服務(wù)活動比較少，還沒有形成自己的特色。

（三）志愿者活動資金來源較為緊張

高校志愿服務(wù)活動的資金來源以國家資金和高校資金為主，這方面的資金十分有限，有時甚至要由學(xué)生支付部分資金，導(dǎo)致志愿服務(wù)活動難以創(chuàng)新，從而影響活動的效果。

（四）志愿者個體技能素質(zhì)參差不齊

目前，大部分大學(xué)生志愿者都是通過 “PU口袋校園”App進行網(wǎng)上登記的，但其登記流程相對單一，且志愿者的招募條件也沒有特別的要求，導(dǎo)致志愿者的個人素質(zhì)存在差異。大部分的志愿者活動都是在周末、寒暑假；其服務(wù)范圍多根據(jù)自己的興趣愛好，具有很大的隨意性；人員流動比較頻繁。在現(xiàn)實生活中，大多數(shù)志愿者都是帶著一種新奇的心態(tài)進入的，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)志愿活動并不符合他們的期望或在服務(wù)過程中遇到了困難時，由于缺乏足夠的熱情和使命感，很快就放棄了，導(dǎo)致志愿服務(wù)水平一直都很低。

（五）對于志愿者激勵機制不足

長久以來，高校對志愿者的激勵機制還不夠完善，大部分都是以物質(zhì)獎勵為主要手段，比如，許多大學(xué)利用 “PU口袋校園”App來累計服務(wù)時間，但是卻沒有對志愿者的時間長短進行獎勵，僅僅規(guī)定畢業(yè)時需要8—16個學(xué)時，達到畢業(yè)條件的學(xué)生就不再參加志愿服務(wù)，這就造成大學(xué)生志愿者參加志愿服務(wù)的熱情下降，他們在社會中的獲得感也不是很強烈。

五、結(jié)束語

由調(diào)查分析可知，提高信息共享程度并拓寬共享范圍，是優(yōu)化志愿服務(wù)體系的關(guān)鍵步驟。目前，大學(xué)生志愿者已經(jīng)從傳統(tǒng)的線下活動組織逐漸轉(zhuǎn)向數(shù)字化平臺，志愿服務(wù)已實現(xiàn)從傳統(tǒng)到技術(shù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在未來，期望能夠進一步強化平臺間的聯(lián)系，通過構(gòu)建更多元的信息渠道，將不同大學(xué)的志愿服務(wù)信息和組織緊密連接，從而有效解決志愿服務(wù)信息的割裂問題，推動志愿服務(wù)走向新的發(fā)展階段。志愿服務(wù)的形式需要多樣化創(chuàng)新，并尋求與時代相適應(yīng)的激勵機制。激勵機制應(yīng)側(cè)重精神層面，包括認(rèn)同感、榮譽感等。精神層面的鼓勵能夠極大地提升志愿者和公眾的參與度、認(rèn)同度及積極性。

參考文獻：

[1] 朱露露.大學(xué)生志愿服務(wù)的思想政治教育功能研究[D].錦州：渤海大學(xué)，2020.

[2] 魏名萱.大學(xué)生志愿服務(wù)德育功能的實現(xiàn)研究[D].哈爾濱：東北農(nóng)業(yè)大學(xué)，2021.

[3] 蔡煉丹.大學(xué)生志愿服務(wù)的實踐育人功能及優(yōu)化路徑[D].上海：華東政法大學(xué)，2020.

[4] 郭芳.大學(xué)生志愿服務(wù)精神現(xiàn)狀及培育對策研究[D].保定：河北大學(xué)，2020.

[5] 付藝佳.大學(xué)生志愿服務(wù)的思想政治教育功能研究[D].哈爾濱：黑龍江大學(xué)，2020.