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比工作更累的,是情緒勞動

2024-09-11 00:00:00MK
意林 2024年13期

梁永安教授指出,今天的工作之苦,早已不是身體的苦,而是我們在精神上的疲憊。

很多時候,真正累倒我們的不是工作本身,而是過載的情緒。

1.職場如劇場,每個成年人都是戴著面具的演員

看到過一幅漫畫,很有意思:幾個上班族,提著公文包,行色匆匆地走在路上。值得注意的是,他們都戴著清一色的微笑面具。這一幕,像極了對現(xiàn)實生活的諷喻。

不論各行各業(yè),從入職的那一刻起,我們就被要求情緒穩(wěn)定,波瀾不驚。

哪怕被氣到崩潰,卻仍然要保持微笑,把社交面具牢牢焊在臉上。

好像只有這樣,才能贏得別人的認(rèn)可和信賴。

相聲演員潘斌龍,曾在《涼子訪談錄》中談到自己的一段經(jīng)歷。

他在某劇組擔(dān)任副導(dǎo)演時,因為名氣不足,全組成員都不拿他當(dāng)回事。

但為了保住這份工作,他把委屈都咽進(jìn)了肚子里。

導(dǎo)演對他頤指氣使,讓他端茶倒水,他敢怒不敢言,只能唯唯諾諾接受。

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部門小領(lǐng)導(dǎo)讓他挨個去聯(lián)絡(luò)群演,他雖心有不滿,但仍表現(xiàn)得很樂意,連打了幾十個電話。跟演員溝通時,他也要在心里反復(fù)斟酌話術(shù),生怕對方反感。

那段時間,他常常凌晨三點才睡覺,六點就得起床。

嚴(yán)重匱乏的睡眠,再加上不斷加劇的內(nèi)耗,讓他心力交瘁。

潘斌龍?zhí)寡?,那段時間,自己被折磨得神經(jīng)衰弱,每天都犯愁。

白天還能裝作沒事兒人一樣,維持一個成年人的體面,但一到夜里,就忍不住一根接著一根地抽煙。

這就是職場人的心酸,哪怕心里下著傾盆大雨,表面上也要裝作云淡風(fēng)輕。

作家劉震云說過:“世界上所有的事情都經(jīng)不起推敲,一推敲,每一件都藏著委屈?!?/p>

每一份工作,都有道不盡的心酸和無力。

身體累了,睡一覺就能緩過來。但心被困住了,再美好的生活都會變得索然無味。

這些情緒上的起伏和壓抑,會讓你受盡苦頭,在日復(fù)一日的消耗里變得了無生氣。

2.過度情緒勞動,正在拖垮你的人生

1983年,美國社會學(xué)家Hochschild提出一個詞叫“情緒勞動”。

他指出,人們在工作中,不僅要付出腦力勞動、體力勞動,還會不可避免地消耗自己的情緒。情緒勞動有兩個維度,一個是內(nèi)心感受,另一個是外在表達(dá)。當(dāng)內(nèi)心的感受無法表達(dá)時,自己付出的情緒勞動也就越多。

網(wǎng)友小艾講過自己的一段經(jīng)歷。

小艾是一家大公司的普通員工,在上海最繁華地區(qū)上班,每天出入豪華的辦公大樓。

很多人都羨慕她有一份如此體面的工作。

但小艾整日愁眉苦臉,因為她根本無法應(yīng)付公司里的人情世故。她個性敏感內(nèi)向,只知道悶頭干活,一遇到人際沖突,就會下意識地緊張和逃避。

不論是組長搶了她的功勞,還是同事說了她的壞話,她都會假裝不知道,然后一個人躲起來流淚。

在別人眼里,小艾是好脾氣的“軟柿子”。但只有她自己知道,應(yīng)付別人的每一次對話、每一個表情都讓她感到憋悶不已。

那些藏在心底的嘶吼和反抗,最終都被理智壓下了而已。漸漸地,小艾心里的負(fù)能量越積越多。她還患上了焦慮癥,開始失眠,做噩夢,頻繁出現(xiàn)了心悸的癥狀。

過度的情緒勞動,正在壓垮每一個正常人。

3.心態(tài)好了,內(nèi)耗就少了

日本作家松浦彌太郎說過:“所謂人生困境,不過是你胡思亂想,自我設(shè)置的枷鎖?!?/p>

減少情緒消耗,須得從內(nèi)心著手。

放下過度的思慮,甩掉多余的念頭,你才能輕裝上陣,成為一個合格的職場人。

對于如何減輕情緒勞動,建議你養(yǎng)成三種心態(tài)。

①牛油果心態(tài)

你見過成熟的牛油果嗎?

雖然果肉偏軟,但是一直往里挖,就能挖到一顆無比堅硬的果核。

無論外界有多大的變動,都震動不了它的內(nèi)心。

你之所以內(nèi)耗嚴(yán)重、情緒枯竭,是因為你內(nèi)核不夠穩(wěn)定。把寶貴的專注力放在自己身上,你便不會理會外界的閑言碎語,自然能把工作處理得游刃有余。

②橡膠球心態(tài)

作家塔勒布曾在《反脆弱》一書中提出過兩種人生狀態(tài):第一種人像玻璃球,一遇到風(fēng)波,就會摔得粉身碎骨;第二種人像橡膠球,摔到地上不僅不會壞,反而彈得更高。

在職場混,哪有不受委屈的。

領(lǐng)導(dǎo)的批評、同事間的小摩擦,都是再正常不過的事情。只有像橡膠球一樣,有彈性、耐摔打,我們才不會因為一兩句難聽話就意志消沉,一蹶不振。

把臉皮練厚點,把心態(tài)放寬點。該聽的建議聽進(jìn)去,無端的指責(zé)不入耳。

能在復(fù)雜的職場中嘗到甜頭的,永遠(yuǎn)是那些皮糙肉厚不怕摔的人。

③雕塑家心態(tài)

一件雕塑在成型之前,要至少經(jīng)歷構(gòu)思、定稿、放大制作、翻模等十個基本步驟。

在此過程中,還要用工具不斷修理、打磨,才能得到一件真正的藝術(shù)品。

工作也是如此,需要我們不斷地調(diào)整狀態(tài)。

所以別眼高手低,你所付出的那點努力,可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)夠不上你想達(dá)到的成績;

也別自怨自艾,你所遭受的一切,別人也都遭遇過。

把工作當(dāng)成自己的使命,把遇到的爛人爛事當(dāng)作升級打怪的過程。

不斷發(fā)現(xiàn)自己的短板,然后查漏補缺。精進(jìn)自己的技能,提高自己的情商。

向內(nèi)歸因,反求諸己,你也能化解工作中的一個個難題,成為獨當(dāng)一面的職場高手。

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