審計現(xiàn)場管理是審計工作的核心環(huán)節(jié)，直接關系審計目標能否實現(xiàn)和審計質(zhì)量的優(yōu)劣。審計客體在審計現(xiàn)場表現(xiàn)出的消極心理，不僅可能影響審計工作的正常開展，還可能導致審計結(jié)果失真。如何利用審計心理學有效應對審計客體的非正向心態(tài)，并開展現(xiàn)場審計，是審計人員必須深入研究的課題。我們深入分析審計現(xiàn)場管理視角下審計客體的消極心理表現(xiàn)及其成因，希望能夠發(fā)現(xiàn)相應的矯正對策，以提升審計質(zhì)量。

審計心理學對審計現(xiàn)場管理的影響

審計工作是一項“治已病、防未病”的經(jīng)濟體檢工作，審計客體作為審計主體行為的直接承受者，其心理狀態(tài)對審計過程及審計結(jié)果有深遠影響。審計現(xiàn)場作為審計工作的前沿陣地，是審計主體（審計人員及審計組織）與審計客體（被審計單位）面對面接觸的場所，其管理質(zhì)量與審計目標能否實現(xiàn)密切相關。通過深化審計現(xiàn)場管理，可以顯著提高審計效率和質(zhì)量。然而，審計客體在面對審計時，往往會產(chǎn)生一系列消極心理，影響審計工作的正常進行，甚至是干擾審計取證與審計結(jié)論，這將損害審計的權(quán)威性和公信力。因此，了解并妥善應對審計客體的各種心理，對于提高審計效率和質(zhì)量至關重要。

審計心理學是審計工作中一個常常被忽視但至關重要的領域。它研究審計過程中人的心理活動規(guī)律，包括審計主體和審計客體的心理狀態(tài)及相互作用關系。掌握審計心理學，能夠幫助審計人員更好地理解和應對審計客體的各種心態(tài)，提高審計效率和質(zhì)量。同時，也有助于審計人員調(diào)節(jié)自身心理狀態(tài)，始終秉持客觀公正的專業(yè)態(tài)度。

審計現(xiàn)場審計客體可能產(chǎn)生哪些消極心理

憂慮與防范心理。審計客體常常認為審計人員在吹毛求疵，擔心自己的不當行為或管理漏洞會被審計人員發(fā)現(xiàn)，因此不愿與審計人員深入交流，甚至是故意隱瞞關鍵信息，或提供不完整的資料，這些行為會妨礙審計工作的順利開展。

掩飾與僥幸心理。為掩蓋違紀問題或管理漏洞，審計客體可能強調(diào)外部因素，為自己的不當行為開脫責任；或抱有僥幸心理，認為不會被完全查出問題而擁有含糊其詞的態(tài)度。

對抗心理。部分審計客體可能對審計人員產(chǎn)生逆反心理，表現(xiàn)出不配合甚至公開對抗的態(tài)度，甚至對審計人員的合法要求提出反駁和指責。審計客體的對抗心理不僅嚴重干擾了審計工作的正常進行，還可能損害審計主體的權(quán)威性和公信力。

恐懼心理。當嚴重違紀問題可能被揭露時，審計客體擔心問題被查出后會影響聲譽和發(fā)展前途，因此會異常緊張和神情慌亂，并且時刻關注審計人員的動向和審計工作進展。恐懼心理的存在使得審計客體難以保持冷靜和理智的思考，從而更加難以配合審計工作。

逃避心理。逃避型的審計客體對審計工作采取消極應對的態(tài)度，他們既不積極配合，也不公開對抗，而是采取各種方式逃避審計。這類客體常常以各種理由推諉，試圖拖延審計工作的開展。也有部分審計客體由于自身情況復雜，會秉持被動“挨查”“挨整”的態(tài)度，進而對審計主體表現(xiàn)出似重視非重視的心態(tài)。

審計客體消極心理的成因

對審計監(jiān)督職能認識不清。部分審計客體對審計監(jiān)督職能的認識存在偏差，錯誤地將審計視為無事生非的活動，忽視了審計工作的作用。這種片面的認知會導致審計客體在面對審計時產(chǎn)生抵觸情緒，不愿配合審計人員開展工作。

推理和判斷失誤。審計客體在面對審計時，常以片面的觀點來推斷審計的目的和結(jié)果，因此會產(chǎn)生錯誤的結(jié)論。此外，審計客體在解釋審計結(jié)果時，往往也會從自身利益出發(fā)，片面解讀和曲解審計發(fā)現(xiàn)的問題，以此掩蓋真相或推卸責任。這種推理和判斷失誤不僅影響審計工作的順利進行，還可能導致審計結(jié)果失真，因而無法真實反映審計客體的實際情況。

外部因素的影響。社會風氣、同行業(yè)間的競爭壓力等外部因素都可能加劇審計客體的消極心理。另外，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術在審計中鋪開應用，審計方式也隨之發(fā)生顯著變革。這種變化可能會使部分審計客體對新技術的應用感到不適或擔憂，甚至更加難以保持冷靜和理智的態(tài)度，進而加劇消極心理的出現(xiàn)。

審計客體消極心理的矯正對策

加強宣傳教育，樹立正確審計觀念。審計主體應把宣傳教育作為矯正審計客體消極心理的首要任務。通過開展多渠道、多形式的宣傳活動，審計主體得以全面而深入地介紹審計工作的目的、職能和意義。審計主體進一步引導審計客體樹立正確的審計觀念，能夠增強其對審計工作的認同感和配合度。

提高審計透明度，增強信任感。審計透明度的提升是消除審計客體疑慮、建立信任關系的關鍵。審計主體應主動公開審計程序、方法、依據(jù)和結(jié)果，向?qū)徲嬁腕w詳細介紹審計流程、標準和要求，積極回應審計客體的關切和質(zhì)疑，并采取主動上門、一對一、面對面的服務方式，通過答疑解惑，提升審計工作的透明度和公信力。

強化心理疏導，緩解對抗情緒。審計人員需具備良好的心理素質(zhì)和溝通技巧，并以真誠、平等的態(tài)度與審計客體進行交流，以便及時了解審計客體的心理需求和顧慮。期間，要注重事實依據(jù)和法律法規(guī)的應用，真正做到有理有據(jù)、以理服人。審計人員還需具備敏銳的觀察力和應變能力，可以及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理審計客體可能出現(xiàn)的抵觸行為和過激反應，確保審計工作有序推進。

依法依規(guī)處理，保護合法權(quán)益。審計主體應嚴格遵照法律法規(guī)的要求處理問題，確保審計結(jié)果客觀公正并具備法律效力，避免因主觀臆斷或操作不當引發(fā)不必要的爭議和糾紛。同時，審計人員還需充分尊重審計客體陳述和申辯的權(quán)利，確保其合法權(quán)益得到充分保障。

建立反饋機制，持續(xù)改進工作。審計主體應主動收集審計客體的意見和建議，在審計現(xiàn)場通過問卷調(diào)查、座談會等方式了解其對審計工作的滿意度和需求變化。通過建立反饋機制并持續(xù)改進工作，審計主體能夠增強審計客體對審計工作的認可度和滿意度，從而進一步消除其消極心理并推動現(xiàn)場審計工作的高質(zhì)量開展。

審計客體在審計現(xiàn)場中表現(xiàn)出的消極心理是影響現(xiàn)場審計質(zhì)量和效率的重要因素之一。通過深入分析審計客體消極心理的表現(xiàn)及其成因，并采取有效對策，可以顯著提升現(xiàn)場審計工作的成效。未來，隨著審計工作的規(guī)范化發(fā)展，審計客體消極心理問題將得到更加有效的解決。