新能源汽車火爆的背后,一股上不了臺面的暗流也在涌動。在抖音、新浪微博等一些大眾信息平臺上,一些企業(yè)通過視頻、評論、網(wǎng)文等手段頻頻制造熱搜、傳播謠言的現(xiàn)象愈演愈烈,互相攻擊大行其道,嚴(yán)重擾亂市場秩序。(《經(jīng)濟(jì)參考報》)
近年來,由于行業(yè)競爭加劇,一些汽車企業(yè)以“內(nèi)卷”心態(tài),通過“水軍灌水”或者機(jī)器刷評等控評方式對競爭企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行貶低和拉踩,引起對立情緒與負(fù)面輿情,破壞行業(yè)公平競爭環(huán)境。不光在汽車行業(yè),“網(wǎng)絡(luò)水軍”還活躍在直播帶貨行業(yè)、電商、社交媒體、游戲、在線教育等行業(yè)。
“水軍”通常偽裝成普通網(wǎng)民或消費(fèi)者,通過虛假的點(diǎn)贊、評論、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)等方式來制造虛假的熱度,更有甚者采取偽造好評、人為制造熱搜、詆毀競爭對手、制造網(wǎng)絡(luò)暴力等方式,以達(dá)到惡意推廣、營銷、欺詐等目的。可以說,只要有利可圖,就有“水軍”充斥其中。
當(dāng)前,“網(wǎng)絡(luò)水軍”已成“軍”,具備了相當(dāng)程度的組織性、紀(jì)律性和分工度,從雇主到策劃者、傳播者,形成高度專業(yè)化、市場化的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈,人為制造熱搜評論的情況越來越嚴(yán)重。這種高強(qiáng)度的“攻擊營銷”,已經(jīng)被一些企業(yè)非常熟練地應(yīng)用在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。
令人擔(dān)憂的是,機(jī)器生產(chǎn)成為輿情生產(chǎn)新工具。據(jù)報道,有的熱搜的評論,近一半都是來自機(jī)器人控制的所謂“實(shí)名”賬號或者“水軍”,制造、發(fā)布虛假信息實(shí)現(xiàn)了成本低、傳播快,甚至還能躲過監(jiān)管,助推了“網(wǎng)絡(luò)水軍”規(guī)?;?。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì),網(wǎng)絡(luò)水軍的存在,會導(dǎo)致信息的虛假和失衡。虛假信息導(dǎo)致虛假民意,讓更多網(wǎng)民不明就里、偏聽偏信,釀成網(wǎng)絡(luò)暴力。
近年來,公安機(jī)關(guān)持續(xù)對“網(wǎng)絡(luò)水軍”違法犯罪行為依法開展偵查打擊,凈化了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。但受“流量經(jīng)濟(jì)”“粉絲經(jīng)濟(jì)”的影響,“網(wǎng)絡(luò)水軍”猶如“牛皮癬”,屢打不絕、屢禁不止。
網(wǎng)絡(luò)不是法外之地,清朗網(wǎng)絡(luò)空間不容“水軍”作惡,打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”要動真格。要進(jìn)一步落實(shí)平臺責(zé)任,增強(qiáng)平臺道德底線,加強(qiáng)內(nèi)容審核,防范遏制“網(wǎng)絡(luò)水軍”操縱信息。不斷推動針對新型網(wǎng)絡(luò)水軍的反制技術(shù)升級,尤其是要在提高智能化識別社交機(jī)器人、及時阻斷批量生成文案等方面上下功夫。通過人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用,提升監(jiān)測系統(tǒng)的智能化和自動化水平,使之能夠在第一時間內(nèi)準(zhǔn)確識別并處理網(wǎng)絡(luò)水軍產(chǎn)生的內(nèi)容,減少對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的污染。
堅(jiān)持從治本上加大治理力度,斬斷“網(wǎng)絡(luò)水軍”黑色利益鏈,所有參與其中的人,不管是組織者、開發(fā)者,還是利用者、實(shí)施者,都必須受到法律嚴(yán)懲,讓他們付出應(yīng)有的代價。
依法加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)治理,是建設(shè)法治社會的應(yīng)有之義。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)清朗,需社會各界共同努力,當(dāng)然也離不開公眾的支持、配合。廣大網(wǎng)民要提高辨別能力,不輕信、不盲目跟風(fēng)、不轉(zhuǎn)發(fā)虛假信息,發(fā)現(xiàn)虛假信息及網(wǎng)絡(luò)暴力行為等,積極舉報,堅(jiān)決抵制,成為凈化網(wǎng)絡(luò)空氣的有力支撐。