認(rèn)知流暢性是認(rèn)知心理學(xué)中一個重要的理論。它指的是，如果一條信息加工處理起來更流暢、更省力，那么大腦就會更加喜歡它，也會更加傾向于接受它、相信它。心理學(xué)家羅伯特·扎榮茨發(fā)現(xiàn)：在不考慮其他因素的情況下，如果一張面孔多次出現(xiàn)，我們對它的感受就會趨于喜歡。為什么？因?yàn)槎啻纬霈F(xiàn)帶來了熟悉感，這種熟悉感又進(jìn)一步加強(qiáng)了認(rèn)知流暢性，使得大腦在處理它時更省力，這種省力就會使得大腦對它的印象更好——這種現(xiàn)象叫作“單純曝光效應(yīng)”。

這個效應(yīng)可以用在很多地方。比如，你想讓一個人喜歡你，不妨試著在對方面前“不經(jīng)意”地多出現(xiàn)幾次，這樣，當(dāng)你們正式相識時，對方對你的觀感就會更好一點(diǎn)。當(dāng)然，要注意不要打擾到對方，不能引起對方的反感，否則就會適得其反，讓對方愈加討厭你。

研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們接收一個觀點(diǎn)時，如果配上一張無關(guān)的圖片，或者作者的名字非常簡單好記，又或者字體非常清晰、舒適，這些看起來完全無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)，都能有效提高我們對這個觀點(diǎn)的接受程度和信任程度。原因只在于它們提高了這個觀點(diǎn)的認(rèn)知流暢性，使它加工起來更省力。

這也正是謠言的魔力所在。為什么謠言總是很容易傳播？一個重要原因就是謠言往往都非常簡潔、武斷、斬釘截鐵，因此會天然地受到大腦的青睞。反之，比較可靠的科普內(nèi)容往往較為復(fù)雜、克制，很難提煉出一個簡單的論斷，從而更不容易被大腦記住和接受。同樣，許多人閱讀的時候喜歡所謂的“金句”，而這些“金句”之所以會得到青睞，很可能是因?yàn)樗鼈冏銐蚝唵吻依世噬峡?，從而具備極高的認(rèn)知流暢性。