有生之年的風(fēng)刮到了高不可攀的奢侈品。
從來只顧得上漲價(jià)的奢侈品居然開啟了自降身價(jià)模式。
近日,華爾街日?qǐng)?bào)援引Bernstein數(shù)據(jù)稱,奢侈品牌Burberry正試圖通過降價(jià)來重新贏回消費(fèi)者的心。Burberry已將其中號(hào)Knight手袋價(jià)格下調(diào)了22%。該品牌創(chuàng)意總監(jiān)Daniel Lee設(shè)計(jì)的所有包袋的價(jià)格平均下調(diào)了5%。
無獨(dú)有偶,同為二線奢侈品品牌的YSL(Yves Saint Laurent)同樣開啟了降價(jià)模式。該品牌已經(jīng)降低了美國(guó)門店中暢銷的LOULOU包袋大部分尺寸的價(jià)格。據(jù)WayBack Machine的數(shù)據(jù),1月Saint Laurent小號(hào)手袋的價(jià)格為2,950美元,如今降至2,650美元。
值得一提的是,Burberry剛剛上任的新CEO喬舒亞·舒爾曼(Joshua Schulman)曾擔(dān)任輕奢品牌Michael Kors和Coach的首席執(zhí)行官。這或許意味著,降低消費(fèi)者的購(gòu)買門檻,將成為Burberry未來很長(zhǎng)一段時(shí)間里的主要競(jìng)爭(zhēng)策略。
“千年等一回”的奢侈品降價(jià)突然在兩大品牌身上同時(shí)發(fā)生,折射出了怎樣的品牌內(nèi)心戲?二線奢侈品究竟是不是一個(gè)尷尬的存在?一線奢侈品又能否抵御消費(fèi)降級(jí)下的經(jīng)濟(jì)嚴(yán)拷呢?
Burberry的降價(jià)行為實(shí)打?qū)嵉卮蛄俗约旱哪槨?/p>
此前,Burberry的新款包袋價(jià)格平均比舊款提高了58%。一會(huì)兒漲價(jià),一會(huì)兒又降價(jià),看著Burberry一頓操作猛如虎,消費(fèi)者先是滿臉問號(hào),后又猜出了幾分端倪。
這擺明了是要拔高品牌調(diào)性,但消費(fèi)者普遍不買賬。老客戶看了令人咋舌的漲幅之后選擇敬而遠(yuǎn)之,而富??腿翰]有因?yàn)锽urberry的漲價(jià)行為而認(rèn)可其品牌價(jià)值。
Burberry是真急了。于是乎,打出七傷拳,下了個(gè)狠注。Burberry出此下策實(shí)屬無奈。
從2023年股價(jià)的高點(diǎn)2,656算起,截至7月29日收盤,Burberry的股價(jià)已跌去了足足72%。Burberry近期發(fā)布了2025財(cái)年一季度業(yè)績(jī)報(bào)告,在開頭直言其一季度的業(yè)績(jī)表現(xiàn)“令人失望”。同日,該公司宣布首席執(zhí)行官Jonathan Akeroyd辭職。按地區(qū)來看,中國(guó)大陸下滑21%,美洲下滑23%。而在此前的2024財(cái)年,Burberry就已經(jīng)深陷業(yè)績(jī)下跌的泥潭。
“二線奢侈品”,這個(gè)詞語聽起來就有些許奇怪。
一方面,奢侈品行業(yè)的確有等級(jí)之分;但另一方面,分完等級(jí)以后,中低等級(jí)的奢侈品又能否被稱為“奢侈品”呢?
這種悖論如今就顯現(xiàn)在了二線奢侈品身上。消費(fèi)者是如何看待“二線奢侈品”這一品類的呢?筆者隨機(jī)采訪了身邊80后、90后的女性消費(fèi)者,她們的看法或許能代表大多數(shù)消費(fèi)者的想法。
年薪近百萬的Karen算得上是金領(lǐng)。Karen是典型的燒包一族,每年總免不了要入手幾個(gè)大牌手袋,但80%都集中在香奈兒(Chanel)和LV兩個(gè)品牌上。
“以手袋這個(gè)賽道為例,奢侈品的檔次是涇渭分明的。第一是愛馬仕,第二是香奈兒,接著是LV,再然后就不好說了。這直接導(dǎo)致了一種消費(fèi)斷層,有財(cái)力買得起的人基本都會(huì)選擇這三者,后面的順位則是看款式是否喜歡,再進(jìn)行挑選。換句話說,愛馬仕、香奈兒和LV在手袋領(lǐng)域里的用戶黏性是最強(qiáng)的,剩下的基本談不上多少忠誠(chéng)度?!?/p>
以YSL為例,該品牌隸屬于法國(guó)奢侈品集團(tuán)開云(Kering)旗下。然而,開云集團(tuán)旗下的奢侈品品牌數(shù)量多到讓人眼花繚亂:古馳(Gucci)、葆蝶家(Bottega Veneta)、巴黎世家(Balenciaga)、亞歷山大麥昆(Alexander McQueen)皆在列。
也就是說,YSL并沒有什么特別之處,無非就是“后宮眾佳麗”中的一員,從戰(zhàn)略屬性而言并無稀缺性。用Karen的話來說,“買Gucci還是買YSL,區(qū)別不大,沒所謂。但Chanel的小金球就讓人難以抗拒?!?/p>
而在Burberry身上,價(jià)值的不確定性也是異常凸顯。
每一次在Burberry新品發(fā)布之后,社交媒體在評(píng)論其新設(shè)計(jì)時(shí),總會(huì)時(shí)不時(shí)跟上一句“奧萊見”。
咨詢機(jī)構(gòu)Bernstein在2021年稱,Burberry預(yù)計(jì)有超過50%的利潤(rùn)來自折扣銷售。一方面,這種大規(guī)模的奧萊鋪貨對(duì)其所謂的奢侈品定位造成了稀釋,能在奧萊買到Burberry,何苦去專柜買正價(jià)?另一方面,習(xí)慣了由奧萊渠道撐起利潤(rùn)額的半壁江山,Burberry想要直接將其連根拔起,一是不舍得,二是風(fēng)險(xiǎn)太大。
然而,奧萊就像是一個(gè)成形的病灶一般扎根于Burberry的消費(fèi)群中,阻礙了品牌向更高端的奢侈品階梯前進(jìn)。這一點(diǎn)在全球經(jīng)濟(jì)陷入潛在衰退可能之后,更是雪上加霜,從而形成惡性循環(huán)。
二線奢侈品,在經(jīng)濟(jì)寒冬時(shí)節(jié)并沒有多少“御寒”功能。
目前,Burberry和YSL的降價(jià)主要覆蓋皮具手袋,而不是全面性的。皮具手袋是奢侈品牌最無法忍受營(yíng)收下滑的品類,手袋不僅是消費(fèi)者對(duì)于奢侈品牌價(jià)值認(rèn)同的象征品類,也已經(jīng)成為其營(yíng)收大頭。根據(jù)瑞銀的數(shù)據(jù),手袋已經(jīng)占一些經(jīng)典奢侈品牌營(yíng)收的45%,高于2008年時(shí)的34%。
也正因?yàn)槿绱?,Burberry選擇了拿手袋開刀。
可是在剛過了自己30歲生日的雪芮看來,Burberry的漲價(jià)在戰(zhàn)術(shù)上就未戰(zhàn)先敗了,而隨后的降價(jià)更是錯(cuò)上加錯(cuò)。
雪芮在一家大廠工作,自認(rèn)收入中等,但在007的工作重壓下,雪芮又抑制不住買買買的沖動(dòng),于是她選擇了更折中的辦法?!邦A(yù)算有限,只把錢用在刀刃上?!毖┸堑挠^點(diǎn)是,奢侈品里每家只買最經(jīng)典的款,或者新品中有望成為爆款的品種,其他一律忽略不計(jì)。
“以Burberry為例的話,我個(gè)人認(rèn)為它將手袋大幅提價(jià)是非常不明智的選擇。首先,Burberry的基本盤根本不在包袋這個(gè)細(xì)分項(xiàng)上,風(fēng)衣才是它的招牌,你要說給風(fēng)衣漲價(jià),我覺得勝算還稍微大一些?!?/p>
顯然,Burberry有些操之過急了。
在手袋這個(gè)賽道中,Burberry沒有經(jīng)典款,只有經(jīng)典格紋圖案衍生出的各類造型,但靠格紋圖案的紅利無法支撐起在手袋中再創(chuàng)一個(gè)經(jīng)典款,Burberry的漲價(jià)策略失效自然也就不意外了。
“比起漲價(jià),降價(jià)在奢侈品行業(yè)里更是顯眼包式的存在。而在漲價(jià)后沒多久又降價(jià),擺明了是告訴消費(fèi)者之前的漲價(jià)賣不掉,這樣一來消費(fèi)者就更不會(huì)買你了。可以說是一步錯(cuò),步步錯(cuò)。”
不僅如此,降價(jià)在任何時(shí)候?qū)ι莩奁穪碚f,都是一件極度困難的事。
這里的“難”是層層遞進(jìn)的。第一步的難在于,一旦降價(jià),以后想要再漲價(jià)就會(huì)變得異常困難;第二步的難在于,如前文所說,降價(jià)會(huì)極大程度稀釋奢侈品自身的調(diào)性;而第三步的難在于,就算真降價(jià)了,消費(fèi)者仍然不感冒。
采訪中,在汽車行業(yè)工作的95后Monica在買包這件事上是典型的經(jīng)濟(jì)適用派。Monica的原則就是買包不只為喜歡,還需要比價(jià),比的便是保值性。
“以前行業(yè)趨勢(shì)向好,每年收入遞增的時(shí)候,多買兩個(gè)包很正常,自己喜歡就好了。為什么會(huì)有‘時(shí)代的眼淚’這種說法呢?其實(shí)就是因?yàn)楫?dāng)時(shí)整個(gè)經(jīng)濟(jì)都在上行周期,消費(fèi)者又一下子接觸到了各類涌入中國(guó)市場(chǎng)的輕奢、二線奢侈品品牌,比如巴黎世家的機(jī)車包、Celine的笑臉包、Chloe的Faye包,等等。站在風(fēng)口上,豬都會(huì)飛。這話雖然不好聽,但的確如此。過多的奢侈品品牌里是否有濫竽充數(shù)的存在?一定是會(huì)有的,也必然會(huì)被時(shí)代所淘汰?!?/p>
“回過頭看,這些包現(xiàn)在都在跨境電商平臺(tái)上有不同程度的折扣,更不用說閑魚這些二手平臺(tái)有時(shí)候還會(huì)冒出一兩千塊的地板價(jià)拋售,花一兩萬原價(jià)買的人真是虧大了。這個(gè)問題放在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中就更明顯了。汽車行業(yè)這兩年遭遇了前所未有的競(jìng)爭(zhēng),從業(yè)者普遍預(yù)期收入降低,所以我現(xiàn)在買包一定要先看看二手市場(chǎng)上同款回收價(jià)大概是什么范疇。非經(jīng)典款買起來需要格外審慎,避免之后可能會(huì)大幅貶值。話說到底,即便你不打算二手售出,自己買的包在二手直接變一二折,那邊小香漲上天,心里怎么會(huì)舒服呢?”
“我個(gè)人認(rèn)為,即便你降了小一千又有什么意義呢?論保值比不上頭部,論便宜比不上MK、Coach這樣的輕奢,那我圖它什么呢?”
二線奢侈品的日子難過,一線競(jìng)爭(zhēng)者有沒有感受到寒意呢?
近期,奢侈品集團(tuán)路威酩軒(LVMH)公布2024年上半年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示,上半年?duì)I收同比下降1%至416.77億歐元,實(shí)現(xiàn)2%的有機(jī)增長(zhǎng);凈利潤(rùn)同比下降14%至72.67億歐元。
另一邊,2024年第二季度,愛馬仕在亞太區(qū)的增速僅為5.5%,較一季度的14%明顯放緩。從市場(chǎng)份額來看,包括中國(guó)在內(nèi)的亞太市場(chǎng)份額由49%降至47%;LVMH 2024年第二季度有機(jī)銷售增長(zhǎng)放緩至1%,亞洲市場(chǎng)(除日本外)的銷售額同比下降了14%。
同時(shí),根據(jù)東吳證券的研報(bào),2024Q1奢侈品集團(tuán)精品(手表珠寶&皮具服飾)亞太/中國(guó)區(qū)增速普遍轉(zhuǎn)負(fù)。LVMH亞太、愛馬仕北亞、歷峰中國(guó)、開云亞洲(除日本)、Prada亞太、Tapestry大中華板塊,2024Q1有機(jī)增速分別為-6%、14%、-12%、-19%、16%、-5%,相較2023Q4的低基數(shù)正增長(zhǎng)而言,除愛馬仕及Prada外,全面轉(zhuǎn)為負(fù)增長(zhǎng)。
可以說,奢侈品行業(yè)的寒冬中,確有體感的差異,卻沒有人在暖房里。
那么,奢侈品第一陣營(yíng)又是怎樣抵御經(jīng)濟(jì)下行帶來的危機(jī)的呢?
愛馬仕的策略依舊是稀缺性。
說到這一點(diǎn),Karen就哭笑不得:“我自己肯定是想買愛馬仕的,但是‘養(yǎng)馬’都需要配貨。說實(shí)話,我并不是愛馬仕的目標(biāo)客戶,他們給我的感覺是只想做超級(jí)有錢的女性, 我們這些打工的里面賺得還可以的根本不入他們法眼。問過幾次,實(shí)物也不讓看,就直接跟我說‘不是單純的配貨問題,等大幾個(gè)月你等得了嗎?’行吧,你不想讓我買,那我就不買唄。退而求其次,我買Chanel和LV也夠用了。”
LV這邊,采取的策略似乎更樸素,就是一個(gè)“熬”字。
首先,LV今年再次漲價(jià),漲幅5%至8%,三年調(diào)價(jià)十次?!癓V的漲價(jià),如果是粉絲一般還是認(rèn)的。太貴的除外,5W+的寧愿買小香?!盞aren如此評(píng)價(jià)道。
其次,盡管業(yè)績(jī)不盡如人意,但瘦死的駱駝比馬大,LV仍然算得上是奢侈品牌里日子過得尚可的那一個(gè)?!爸灰疫^得比別人好,那我就贏了?!比绻軕{借逆周期屬性把別人熬死了,對(duì)LV來說,反倒能借機(jī)出清一部分潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
可以看出,愛馬仕和LV的策略是以不變應(yīng)萬變:不變的漲價(jià)、不變的稀缺。只要自身的內(nèi)核夠穩(wěn),不論環(huán)境如何變化,勝算在任何情況下都會(huì)大一些。
※※※
太陽底下無新事。
面對(duì)著消費(fèi)降級(jí)的新常態(tài),要說各奢侈品大牌有什么必殺技,那絕對(duì)是過譽(yù)。
區(qū)別在于,各家所擁有的底牌截然不同。
當(dāng)一部分消費(fèi)者吐槽著香奈兒的漫天漲價(jià)、愛馬仕的一包難求之時(shí),我們不妨冷靜思考一下,斷層式的品牌溢價(jià)背后也是品牌價(jià)值的彰顯。至少說明,在現(xiàn)在的市場(chǎng)上,消費(fèi)者仍然認(rèn)這個(gè)價(jià)格,并愿意為之買單。
反之,當(dāng)Burberry和YSL陷入降價(jià)困境之時(shí),更像是潮退之后不得已的裸泳。而下一個(gè),又會(huì)是誰呢?