“您是我們公司的會(huì)員，公司正在回饋會(huì)員，您只要花99元，就可以買到價(jià)值1299元的人參枸杞鹿鞭膏禮盒，這是限量定向活動(dòng)……”當(dāng)一些老人接到這樣的電話時(shí)，一聽“人參枸杞鹿鞭”就覺得這是很貴重的東西，馬上掏出積蓄購買，收到產(chǎn)品后才發(fā)現(xiàn)并非如此……

“固體飲料”變身“保健品”

洪冬曾是一名保險(xiǎn)推銷員。2016年，洪冬成立一家公司，做電話卡增值套餐推銷，后來生意不好做，轉(zhuǎn)做酒水生意。 2020年上半年，洪冬發(fā)現(xiàn)不少商家銷售“羊奶粉”“駝奶粉”的生意火爆，決定再轉(zhuǎn)行。經(jīng)聯(lián)系，洪冬找到了江西某公司，以每罐不到5元的價(jià)格定制了“羊奶粉”“駝奶粉”固體飲料，并要求廠家在外包裝上添加宣傳功效的文字。廠家以違法為由拒絕，洪冬又讓廠家將“固體飲料”字樣去掉，因不符合食品包裝要求，廠家再次拒絕。洪冬無奈要求廠家將“固體飲料”字樣縮小，放在外包裝最不起眼的位置，廠家認(rèn)為這樣操作屬“打擦邊球”但也不違規(guī)，遂同意洪冬要求。

后來，洪冬看到“人參枸杞鹿鞭膏”“鮮燉燕窩”“復(fù)合益生菌凍干粉”等產(chǎn)品火爆，再次與廠家聯(lián)系，以4元左右的單價(jià)增訂產(chǎn)品。

聯(lián)系好產(chǎn)品后，洪冬通過與同行共享客戶資料、向做電話卡話務(wù)及客戶引流等業(yè)務(wù)的閔進(jìn)購買客戶信息等手段非法獲取公民個(gè)人信息，并安排公司內(nèi)勤將客戶信息資料導(dǎo)入一軟件系統(tǒng)，便于客服撥打電話，并實(shí)時(shí)監(jiān)控，防止客服偷懶。

解決客戶來源后，洪冬又上網(wǎng)搜索推銷“話術(shù)”，修改完善，編制成冊(cè)發(fā)給員工，要求員工按照話術(shù)推銷。

話術(shù)開頭是核對(duì)對(duì)方姓名和住址，然后謊稱自己是廠家銷售員，稱被害人是公司會(huì)員，以公司免費(fèi)郵寄禮包給客戶為幌子借機(jī)推銷產(chǎn)品，稱其銷售的駝奶、羊奶、牦牛奶等固體飲料具有補(bǔ)氣養(yǎng)血、調(diào)節(jié)腸道菌群、降三高、抗癌等功效，鹿鞭膏飲品具有補(bǔ)腎壯陽、改善前列腺和性功能等功效，與益生菌、鮮燉燕窩等產(chǎn)品長期搭配服用效果更顯著。同時(shí)以被害人享有會(huì)員紅包、積分、抵用券抵扣現(xiàn)金后，僅需花99元到698元不等的低價(jià)就可以購買價(jià)值上千元、幾千元的大禮包，并贈(zèng)送人參、鹿茸等高檔中藥為套路實(shí)施詐騙。

為了增加復(fù)購率，洪冬還找人定制“百分百中獎(jiǎng)”的刮刮獎(jiǎng)，隨產(chǎn)品郵寄給客戶?？蛻舾鶕?jù)刮刮獎(jiǎng)上的電話索要獎(jiǎng)品時(shí)，洪冬通知客服統(tǒng)一口徑要求其充值后才可以兌獎(jiǎng)，兌換獎(jiǎng)品主要為進(jìn)價(jià)4元左右的鹿鞭精華液，以此方式引誘被害人復(fù)購。所有的保健食品都是單價(jià)3元到5元的“駝奶粉”“人參枸杞鹿鞭膏”等固體飲料。

低保戶為“養(yǎng)生”掏空家底

69歲的龔某是安徽省寧國市的一位農(nóng)村低保戶，他的妻女均患有精神病，其本人也患有腦梗、高血壓等疾病，家里沒有生活來源，靠低保生活。

2020年12月，龔某接到一個(gè)陌生電話，對(duì)方說出了他的姓名和家庭住址，自稱是某公司業(yè)務(wù)員，公司新推產(chǎn)品高鈣駝奶粉，可以治療高血壓，聲稱龔某系公司會(huì)員，價(jià)值600元的3罐高鈣駝奶粉，會(huì)員僅需付99元，還贈(zèng)送1個(gè)玉鐲。龔某抱著試試看的態(tài)度，付了90元購買。2022年3月，業(yè)務(wù)員又說，龔某享有2000元的抵用券，僅需500元就可購買價(jià)值2500元的5罐駝奶粉，并宣傳駝奶粉具有改善骨質(zhì)疏松、降“三高”的功效，龔某同意復(fù)購。3月底，業(yè)務(wù)員又宣稱公司將高鈣駝奶粉升級(jí)為金裝駝奶粉，新增了改善睡眠的功效，龔某再次復(fù)購。 4月，業(yè)務(wù)員又向龔某推薦牦牛奶，并宣稱長期吃可以抗癌、降血脂。聽到“神奇”功效后，龔某掏出所剩無幾的錢再次復(fù)購……

“業(yè)務(wù)員強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要長期堅(jiān)持吃才有效果，所以每次我都想趁便宜多囤點(diǎn)，吃了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)沒什么效果，但想著都是錢買的，不能浪費(fèi)……”案發(fā)后，龔某說。

江蘇省鹽城市亭湖區(qū)的王某警惕性要高得多。2022年4月，王某也接到一樣的電話，對(duì)方說王某網(wǎng)上購物已有幾千元的積分，積分可以兌換，只要再花100多元就可以購買人參枸杞鹿鞭膏，并介紹該產(chǎn)品有增強(qiáng)體質(zhì)、壯陽的功效。王某見只要100多元于是同意購買，過了幾天，王某就收到了人參枸杞鹿鞭膏及贈(zèng)送的一袋鹿茸片。王某看著這些東西，心里泛起了嘀咕：“沒加什么有害成分吧？”

王某回想起頭一年冬天，也有人打電話以同樣的宣傳手段讓他購買了“益生菌”，服用后卻并無宣傳的功效。越想越覺得不對(duì)勁的王某到鹽城市公安局亭湖分局報(bào)警，因此案發(fā)。

拉親友同“發(fā)財(cái)”

洪冬的“生意”火爆，短時(shí)間就掙到不少錢，不少親友看到后紛紛向他打聽，洪冬于是建議親友跟他一起開公司推銷“保健品”，并表示不僅進(jìn)貨、發(fā)貨由其負(fù)責(zé)，而且還提供客戶信息和話術(shù)指導(dǎo)，親友們僅需開設(shè)分公司負(fù)責(zé)電話推銷。打電話就可以掙大錢？親友十分心動(dòng)，最終與洪冬共謀在鹽城、淮安等地開設(shè)了8家分公司。為了規(guī)避打擊，不少親友還自作聰明地借用他人身份擔(dān)任分公司法定代表人。

通過這種形式，洪冬不僅迅速擴(kuò)大了銷售規(guī)模，而且借著進(jìn)貨量、發(fā)貨量大幅攀升的機(jī)會(huì)與廠家和快遞公司談判，壓低了進(jìn)貨價(jià)和快遞費(fèi)，降低了運(yùn)營成本。但是精明的洪冬并未讓利給親友，而是將進(jìn)貨單價(jià)從4元左右提到9元賣給親友，自己很快積累了上千萬元的資產(chǎn)。不少親友被抓時(shí)不僅虧錢，還要被追究刑事責(zé)任，后悔不已。而另一邊，14萬余名老年人中招，涉案金額達(dá)4000余萬元。

歸案后，洪冬等人辯稱自己僅僅是夸大宣傳而非詐騙，企圖脫罪。鹽城市亭湖區(qū)檢察院辦案檢察官通過梳理分析洪冬等人的聊天記錄、宣傳話術(shù)、被害人主觀認(rèn)知陳述，查閱法律法規(guī)，咨詢主管部門專家意見，認(rèn)定普通食品不具有保健功能，洪冬等人系通過偷換中醫(yī)養(yǎng)生概念，虛構(gòu)廉價(jià)食品具有保健功能，設(shè)置層層套路對(duì)中老年人實(shí)施詐騙，讓被害人陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)而花錢購買，其行為涉嫌詐騙罪，依法對(duì)洪冬等人批準(zhǔn)逮捕，并督促偵查機(jī)關(guān)查封洪冬名下的別墅、門市、車庫等多處房產(chǎn)，凍結(jié)其所有資金賬戶。

2022年11月4日，鹽城市亭湖區(qū)檢察院以涉嫌詐騙罪對(duì)洪冬等9人提起公訴。2023年11月6日，法院以犯詐騙罪判處洪冬等9人有期徒刑十四年至三年不等，并處罰金6萬元至3萬元不等。洪冬等人提出上訴。2024年1月22日，鹽城市中級(jí)法院裁定駁回上訴，維持原判。

截至2024年5月7日，該案已發(fā)還贓款40萬余元給247名被害人，對(duì)經(jīng)濟(jì)特別困難的4名被害人還發(fā)放司法救助金。洪冬被查封的多處房產(chǎn)已進(jìn)入執(zhí)行程序，用于退款給被害人。

亭湖區(qū)檢察院就老年人信息泄露問題深挖徹查，依法追究向該詐騙團(tuán)伙出售公民個(gè)人信息的閔進(jìn)刑事責(zé)任。原來，閔進(jìn)曾因犯侵犯公民個(gè)人信息罪，被判處有期徒刑三年，緩刑五年，并處罰金25萬元。此次其緩刑考驗(yàn)期內(nèi)再犯侵犯公民個(gè)人信息罪，應(yīng)依法撤銷緩刑。

經(jīng)亭湖區(qū)檢察院提起公訴，2023年12月15日，法院以侵犯公民個(gè)人信息罪判處閔進(jìn)有期徒刑三年六個(gè)月，并處罰金5萬元，合并執(zhí)行有期徒刑六年，并處罰金30萬元。

針對(duì)閔進(jìn)侵犯公民個(gè)人信息案暴露的通訊公司代辦點(diǎn)工作人員利用代辦業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)竊取、販賣老年人信息的行為，亭湖區(qū)檢察院于2023年12月28日向相關(guān)公司制發(fā)檢察建議，建議其完善公民個(gè)人信息保護(hù)機(jī)制。

檢察院還采取線上線下結(jié)合的模式深入農(nóng)村、社區(qū)持續(xù)開展反詐宣傳，提升老年人反詐意識(shí)，守護(hù)老年人“錢袋子”。（文中涉案人員均為化名）