行長是她的官銜，我們不這樣叫她。

年輕的叫她“曹姐”，我們叫她“曹”。

我剛工作那一年，曹生孩子，她兒子的生日和我是一天的。她比我大六歲。

起初，她干會計(jì)，我干出納。后來她上了大專，后來到了會計(jì)科，后來到了營業(yè)處。后來我們網(wǎng)點(diǎn)成了雷區(qū)。她受命于危難之中，成了我們的主任。三年后，分理處改成二級支行，她應(yīng)聘成了我們的行長。

■起初，我是“恨她”

我從進(jìn)行就是干出納。反反復(fù)復(fù)，只換了個(gè)稱呼：從現(xiàn)金出納改叫“99999”柜員。還是管大庫。我干的是得心應(yīng)手、心滿意足、風(fēng)調(diào)雨順，想老死在這個(gè)崗位上。

她來了，一句話，我換崗了，從儲蓄干起，綜合柜員。

人人都知道我脾氣不好，說起話來機(jī)關(guān)槍似的一串一串，兩下就急了，這上了柜臺，還不投訴死？哪像和單位的小出納好得像姐妹，一個(gè)“不”字都不說我。My God！我干不下來！

于是和她吵。說憑啥要給我換工作，說我孩子小老公不在跟前中午孩子吃飯咋辦，說我老了交易碼記不住差錯(cuò)多了還得讓我們網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)雷區(qū)……她也是個(gè)急脾氣，粗著嗓子把我的話一一駁回。我當(dāng)她的面給大行長打電話，聲淚俱下，字字血淚，強(qiáng)烈要求把我調(diào)走。曹很不屑地看著我：“你連柜員都不會干，你準(zhǔn)備再干十五年出納嗎？你準(zhǔn)備讓大家都知道你李鵬在銀行只會打算盤點(diǎn)錢嗎？”

■因?yàn)樗@句話，我和自己較上了勁

每天我早早起床，做好早飯，端上桌。再做午飯，扣在鍋里，教孩子自己熱飯。

上班的時(shí)候我是不吃午飯的，休息的半個(gè)小時(shí)整理傳票，核核包。

面對顧客我要求自己一定要說文明用語，一定要面帶微笑，一定要慢慢解釋。

下了班，不習(xí)慣面對電腦的我就那么躺在沙發(fā)上，拿著業(yè)務(wù)書當(dāng)小說看。

晚上做夢，夢見用錯(cuò)交易碼，夢見假幣，夢見被投訴……

那是2005年的十月，我進(jìn)行的第十五年。

到十一月，我瘦了七公斤。

到十二月，我的業(yè)務(wù)量在整個(gè)支行最高。

那一年年終，我的獎金是全行員工中最高的，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了曹。

2006年全年，我的業(yè)務(wù)量依然是全行最高的，顧客表揚(yáng)是最多的，全年無一筆查詢。許多的榮譽(yù)給了我。

■這個(gè)榮譽(yù)應(yīng)該是她的

這時(shí)的我知道，這一切都是因?yàn)椴艿墓?、公道、公?。

她沒有因?yàn)槲液退龑χ啥浐尬医o我穿小鞋。

她知道我有潛質(zhì)只是太安于現(xiàn)狀。

在我有一點(diǎn)成績時(shí)她會不留余力地當(dāng)眾表揚(yáng)我。

在我生病時(shí)她會帶我的孩子去飯館。

每一次的考試競聘她都逼著我去參加，說多學(xué)點(diǎn)沒壞處。

站在領(lǐng)獎臺上，十三個(gè)巾幗建功英雄都是各行的主任行長，只我一個(gè)是一線柜員。我明白，這個(gè)榮譽(yù)應(yīng)該是她的。

爭爭吵吵還是時(shí)時(shí)發(fā)生，我們都是性情中人。

吵得厲害時(shí)我還是聲淚俱下。

但，就像夫妻沒有隔夜仇，第二天看見了就忘記了昨天的恩怨。

■我們都在理解對方，換位思考

我們都在理解對方，換位思考，該怎樣能不傷和氣把工作做得更好。畢竟我們沒有什么個(gè)人恩怨，都是為了工作。

在代發(fā)工資的高峰期，她總是在大堂里一起維持秩序，保證每一個(gè)柜員能按時(shí)吃上飯。有一次，我們四個(gè)人干了一天，離下班還有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，叫號機(jī)報(bào)出了最后一個(gè)號：1000，然后沒號了。她叫來了大行長，看看我們的工作效率。

那年八、九月份，基金最火的時(shí)候，每天上班，看見門口黑壓壓的人群就沒了好心情。大廳里熙熙攘攘像集市一樣，活是干也干不完啊，話都是高八度說才能聽得見。差錯(cuò)是防不勝防。天天都做噩夢，半夜突然驚醒想起來基金單上漏了個(gè)基金代碼。一到下午看見交換拿封包過來就懷疑是自己的查詢。神經(jīng)了！一天休息，發(fā)了個(gè)長長的短信給她，十條，痛訴了這一陣的非正常生活。她很快打來電話，她哭了，她覺得我們真的太辛苦了！

■這句謝謝應(yīng)該是我對她說

從此她更加體貼。再忙，哪怕她頂班，也不欠我們的休息。

有爭議，不再當(dāng)眾爭執(zhí)。下來我們坐在辦公室說，或者晚上她給我們打電話，大家談開了，第二天還是“曹”“曹姐”地叫。

也開玩笑，葷的素的，誰也沒拿她當(dāng)行長。

有一次喝多了，說起家里，她哭著講起這幾年的艱辛。我更感到我們的心其實(shí)貼得很近。

她的兒子該高考了，她沒空管。她的兒子上學(xué)走了，她依然很忙。

今年第一次去給她拜年，我們都空著手，她和她的老公拿出結(jié)婚時(shí)珍藏的好酒讓我們這些小柜員喝。

酒至酣暢，她紅著眼睛舉杯對我們說謝謝。

其實(shí)，這句謝謝應(yīng)該是我對她說。

我一直很想親口對她說感謝。

因?yàn)樗野l(fā)現(xiàn)自己的另一面，積極向上的一面。

因?yàn)樗艺业搅俗约旱娜松鷥r(jià)值，她讓我懂得——泰山之所以能高是因其不擇沙石而起，黃河之所以壯深是因其不選溪澤而流。

我們工行就是因?yàn)橛星f萬這樣的“曹”才會屹立于世界不敗之地吧？