摘 要：實(shí)習(xí)是高職院校培養(yǎng)技術(shù)技能人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在國家大力推進(jìn)教育現(xiàn)代化的背景下，實(shí)習(xí)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型是教育改革提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要路徑之一。管理平臺(tái)的創(chuàng)建，可促使實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)管理工作的規(guī)范化。目前，部分院校也已依托平臺(tái)開展了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，但在此過程中仍存在一些問題。本文從國內(nèi)高職院校實(shí)習(xí)管理工作的現(xiàn)狀及問題入手，通過對(duì)“校企生”三方開展研究，旨在探索有效的、可操作性強(qiáng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，推進(jìn)實(shí)習(xí)數(shù)字化管理體系的完善，促使三方人員積極參與實(shí)習(xí)管理全過程，促進(jìn)實(shí)習(xí)管理質(zhì)量的可持續(xù)提升、校企協(xié)同育人的深入，實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量與人才培養(yǎng)質(zhì)量的雙提升。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化；實(shí)習(xí)管理；人才培養(yǎng)質(zhì)量

中圖分類號(hào)：G717文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-9052（2024）10-0226-03

引言

2022年，教育部頒布的《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》文件，不僅明確了實(shí)習(xí)的教育內(nèi)涵及其作為教學(xué)活動(dòng)的屬性，還強(qiáng)調(diào)學(xué)校應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，強(qiáng)化實(shí)習(xí)過程的全面管理。2023年全國教育工作會(huì)議提出了“統(tǒng)籌推進(jìn)教育數(shù)字化和學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型大國建設(shè)”。數(shù)字化是社會(huì)高速發(fā)展的產(chǎn)物，也是未來發(fā)展的趨勢(shì)。鑒于高職院校承擔(dān)著為社會(huì)培養(yǎng)符合時(shí)代需求、崗位需求的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的責(zé)任，而“實(shí)習(xí)”與“產(chǎn)教融合”是實(shí)現(xiàn)人才供需相融合的重要途徑，因此符合時(shí)代發(fā)展需求的實(shí)習(xí)管理模式對(duì)高職院校至關(guān)重要。

一、以人力為主的實(shí)習(xí)管理模式困境

（一）校企協(xié)同不到位，實(shí)習(xí)教學(xué)屬性難提升

為推進(jìn)實(shí)習(xí)管理工作的展開，許多高職院校修訂了相關(guān)管理制度。但是這些制度僅對(duì)學(xué)生和校內(nèi)帶教老師起到了約束作用，對(duì)于學(xué)生實(shí)習(xí)的企業(yè)卻很難進(jìn)行約束，也無法對(duì)企業(yè)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)行為進(jìn)行要求，由于企業(yè)導(dǎo)師對(duì)實(shí)習(xí)管理參與的積極性不高，對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)流于形式，導(dǎo)致學(xué)生需要發(fā)揮更大的主動(dòng)性，去學(xué)習(xí)了解崗位所需，對(duì)于主動(dòng)性較差的學(xué)生實(shí)習(xí)的收獲感就會(huì)大大降低［1］。

（二）過程性管理不到位，缺少動(dòng)態(tài)管理，考核機(jī)制待完善

部分學(xué)生自主聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，導(dǎo)致實(shí)習(xí)地點(diǎn)相對(duì)分散，受地域限制影響，實(shí)習(xí)過程性管理欠缺。帶教老師無法對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，面對(duì)問題無法及時(shí)溝通處理。且由于缺乏師生間的互動(dòng)，學(xué)生的實(shí)習(xí)表現(xiàn)、收獲只能通過學(xué)生所提交的實(shí)習(xí)日志、實(shí)習(xí)小結(jié)及企業(yè)評(píng)定表進(jìn)行了解和判斷，缺乏對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)過程的反饋，對(duì)學(xué)生考核存在片面影響。另一方面由于部分學(xué)生日志流于形式，動(dòng)態(tài)考核的缺失，導(dǎo)致評(píng)價(jià)不能如實(shí)反映學(xué)生的實(shí)習(xí)成果。而學(xué)校和實(shí)習(xí)單位未能對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)過程中取得的進(jìn)步及時(shí)給予動(dòng)態(tài)的正面反饋，又會(huì)導(dǎo)致學(xué)生實(shí)習(xí)主動(dòng)性降低，從而陷入不良的循環(huán)。

（三）學(xué)生穩(wěn)定性不夠，崗位變動(dòng)頻繁，質(zhì)量保障欠缺

部分學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的重要性和內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不足，對(duì)實(shí)習(xí)僅僅是應(yīng)付課程學(xué)分要求的態(tài)度。由于學(xué)生較難在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)企業(yè)工作節(jié)奏，對(duì)崗位認(rèn)知及心理準(zhǔn)備不足，在面對(duì)困難時(shí)，容易因?qū)?shí)習(xí)工作認(rèn)同度低，而對(duì)實(shí)習(xí)效果產(chǎn)生不良影響，甚至頻繁更換崗位，實(shí)習(xí)質(zhì)量無法得到保障，也導(dǎo)致企業(yè)和學(xué)生對(duì)待實(shí)習(xí)的積極性都不高［2］。

（四）校企缺乏有效溝通平臺(tái)，無法形成教育教學(xué)與實(shí)習(xí)質(zhì)量的循環(huán)提升

崗位實(shí)習(xí)是高職學(xué)生提升職業(yè)能力的重要途徑，是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解行業(yè)企業(yè)崗位要求和職業(yè)素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。但由于“校、企、生”三方缺乏良好的溝通平臺(tái)，存在一定的信息壁壘。在實(shí)習(xí)過程中，如果學(xué)生遇到疑惑，受限于溝通方式，指導(dǎo)教師無法給予及時(shí)的解答。另一方面，在學(xué)生實(shí)習(xí)過程中反應(yīng)出的專業(yè)知識(shí)的欠缺點(diǎn)，企業(yè)如無法直接與指導(dǎo)教師交流反饋，將會(huì)影響到教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化與完善［3］。

（五）傳統(tǒng)人力管理，存檔分析不便利，缺乏管理痕跡

實(shí)習(xí)管理過程中，教師需要采集各種實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的人工管理不利于及時(shí)處理分析，且存檔困難。此外，對(duì)于學(xué)生單位的變更，因無法明晰學(xué)生的動(dòng)向及單位變更痕跡，學(xué)校如處理不當(dāng)可能會(huì)發(fā)生安全責(zé)任事故［4］。

二、高職院校實(shí)習(xí)數(shù)字化管理的現(xiàn)狀

（一）實(shí)習(xí)數(shù)字化管理的模式

目前的實(shí)習(xí)管理平臺(tái)，主要分為“實(shí)習(xí)前”、“實(shí)習(xí)中”、“實(shí)習(xí)后”三個(gè)部分。實(shí)習(xí)前，學(xué)院管理部門通過制定“實(shí)習(xí)計(jì)劃”，為學(xué)生分配相應(yīng)的校內(nèi)指導(dǎo)教師、指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)申請(qǐng)。校內(nèi)指導(dǎo)教師借助平臺(tái)大數(shù)據(jù)知曉學(xué)生所選單位是否合規(guī)，并審核學(xué)生的申請(qǐng)信息，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位、地點(diǎn)、薪酬等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。實(shí)習(xí)中，對(duì)于實(shí)習(xí)過程中的簽到考勤、日志、周報(bào)、實(shí)習(xí)總結(jié)等過程數(shù)據(jù)可全部體現(xiàn)在系統(tǒng)中，指導(dǎo)教師可通過統(tǒng)計(jì)、批閱學(xué)生日志等了解學(xué)生的工作動(dòng)態(tài)及思想變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整管理方式或?yàn)閷W(xué)生提供建設(shè)性意見。且由于學(xué)生簽到時(shí)需進(jìn)行定位，系統(tǒng)會(huì)對(duì)學(xué)生缺勤或未到崗虛假簽到等現(xiàn)象實(shí)施預(yù)警，對(duì)學(xué)生意外失聯(lián)、陷入傳銷等情況起到一定的預(yù)防作用［5］。實(shí)習(xí)后，指導(dǎo)教師可對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并給予評(píng)價(jià)，可通過數(shù)據(jù)分析學(xué)生實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)為今后的管理工作提供參考，并可通過平臺(tái)歸檔電子材料做好檔案管理工作。

（二）實(shí)習(xí)數(shù)字化管理的重要價(jià)值

數(shù)字化管理對(duì)提高實(shí)習(xí)管理效率有著相對(duì)積極的作用?？蓪?shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)習(xí)生的統(tǒng)一管理。面對(duì)大量的實(shí)習(xí)生，如采用傳統(tǒng)的人工管理方式，會(huì)為管理人員帶來許多工作并產(chǎn)生一些無法避免的誤差。數(shù)字化管理可以通過大數(shù)據(jù)的輔助，盡可能減少誤差的發(fā)生［6］。此外，還可通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，學(xué)校與企業(yè)均可在平臺(tái)中了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，為校企生三方建立聯(lián)系，推動(dòng)學(xué)生實(shí)習(xí)全過程的監(jiān)督與管理［7］。進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)管理的規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化，做到事事有依據(jù)有痕跡。

（三）實(shí)習(xí)數(shù)字化管理的不足

1.實(shí)習(xí)全過程管理固化

現(xiàn)有的管理平臺(tái)，受管理模式與技術(shù)的影響，全過程管理存在著固化等現(xiàn)象?？荚u(píng)仍以學(xué)生的簽到、周日志的撰寫情況并結(jié)合企業(yè)評(píng)定表為主，無法對(duì)學(xué)生的技術(shù)技能水平是否提高進(jìn)行有效評(píng)判。其次，由于平臺(tái)無法真正實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的交流，管理模式依舊近乎靜態(tài)［8］。老師了解學(xué)生實(shí)習(xí)的方式局限于周日志的撰寫與評(píng)閱，只是從以往的線下紙質(zhì)調(diào)整為了線上，受周期性限制，指導(dǎo)老師無法就實(shí)習(xí)情況與學(xué)生實(shí)時(shí)交流。且由于企業(yè)參與管理的水平較低，對(duì)于學(xué)生自主聯(lián)系的實(shí)習(xí)單位，指導(dǎo)教師更無法了解學(xué)生的真實(shí)工作狀態(tài)，無法及時(shí)知曉其對(duì)專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用情況，并更好地在教學(xué)過程中完善學(xué)生的知識(shí)體系。

2.形式化管理，重復(fù)工作

數(shù)字化管理應(yīng)以提升管理效率，助推實(shí)習(xí)全過程管理為目的。但在相關(guān)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，在實(shí)際運(yùn)用過程中存在著一些形式化的現(xiàn)象，并未真正實(shí)現(xiàn)無紙化、數(shù)字化，數(shù)字化管理雖然給文件的歸檔帶來了便利。但是對(duì)于管理過程中涉及的文件，比如三方協(xié)議、家長知情書的簽署依然需要通過紙質(zhì)版蓋章后拍照或掃描上傳至平臺(tái)，無形中反而增加了工作量。

3.企業(yè)缺乏主動(dòng)性

企業(yè)參與度較低，尤其涉及平臺(tái)使用時(shí)需要進(jìn)行信息注冊(cè)，如注冊(cè)目的僅僅為對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)管理，較少企業(yè)會(huì)主動(dòng)注冊(cè)，且也存在學(xué)生羞于開口要求他的帶教老師注冊(cè)平臺(tái)。此外，由于合作企業(yè)有限，應(yīng)屆實(shí)習(xí)生無法被合作單位全部接納，多數(shù)學(xué)生以自主聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的方式尋找實(shí)習(xí)工作，對(duì)于這類企業(yè)校內(nèi)帶教老師與企業(yè)老師的關(guān)系更為薄弱，這也進(jìn)一步導(dǎo)致了管理企業(yè)參與度較低。

三、高職院校實(shí)習(xí)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用提升實(shí)習(xí)質(zhì)量的策略

（一）優(yōu)化實(shí)習(xí)管理體系

1.完善過程性評(píng)價(jià)體制：數(shù)字化管理模式強(qiáng)調(diào)全過程管理，對(duì)于學(xué)生的實(shí)習(xí)考核，不能局限于學(xué)生的簽到、請(qǐng)假、崗位更換、日志等，這樣的模式于傳統(tǒng)的靜態(tài)評(píng)價(jià)幾乎無異。數(shù)字化管理下，應(yīng)該結(jié)合學(xué)生實(shí)習(xí)過程和結(jié)果綜合評(píng)定其實(shí)習(xí)成效，具體體現(xiàn)在學(xué)生職業(yè)能力及專業(yè)知識(shí)的提升、退步或維持現(xiàn)狀，應(yīng)注重學(xué)生個(gè)體的發(fā)展，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)前后的差異進(jìn)行比較，對(duì)其在實(shí)習(xí)過程中的成長做出動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)。且應(yīng)該在整體考核評(píng)價(jià)中，增加過程性評(píng)價(jià)的比例，對(duì)學(xué)生每個(gè)階段的進(jìn)步給與正面反饋，激勵(lì)學(xué)生繼續(xù)以積極的態(tài)度做好實(shí)習(xí)工作。

2.建立多元責(zé)任主體環(huán)境：應(yīng)讓校企指導(dǎo)教師及學(xué)生都深刻認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)的重要性，樹立多元主體的責(zé)任感，指導(dǎo)教師認(rèn)真對(duì)待給予學(xué)生的實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)，提高評(píng)價(jià)的真實(shí)性與質(zhì)量，學(xué)生本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真實(shí)習(xí)。首先，指導(dǎo)教師要明確實(shí)習(xí)的教學(xué)屬性，將傳授專業(yè)理論與管理實(shí)習(xí)放在相等的位置上，多與企業(yè)指導(dǎo)教師溝通與企業(yè)對(duì)接，共同探討學(xué)生專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)目標(biāo)，推進(jìn)產(chǎn)教深度融合。其次，企業(yè)指導(dǎo)教師也需要提升對(duì)崗位實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)，將對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)管理看作是人才選擇的良機(jī)，本著對(duì)學(xué)校、學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度積極配合高職院校共同對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，培養(yǎng)學(xué)生的崗位能力和職業(yè)素養(yǎng)能力［9］。最終促成校企生三方共贏的良性循環(huán)。

（二）優(yōu)化完善平臺(tái)設(shè)計(jì)

1.拓展移動(dòng)端：對(duì)比電腦端網(wǎng)頁，多數(shù)青年人群更偏愛在移動(dòng)端上使用。在調(diào)研中，無論師生都提出了使用界面更清晰的訴求。平臺(tái)的設(shè)計(jì)應(yīng)更簡化，登錄更方便，操作更明了，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)更清晰，以提高老師的管理效率為最終目的。其次，可以通過鏈接熱門移動(dòng)端應(yīng)用，如開通“小程序”，實(shí)現(xiàn)校企生之間的實(shí)時(shí)交流，串聯(lián)起信息提醒與人員溝通的橋梁，解決要想使用就得下載APP、溝通時(shí)需不同APP切換的問題。

2.整合信息技術(shù)：平臺(tái)建設(shè)應(yīng)充分利用各類技術(shù)，促進(jìn)真正的數(shù)字化，而非一個(gè)上傳數(shù)據(jù)信息查看統(tǒng)計(jì)的平臺(tái)。尤其在于合同、知情書簽署上傳等功能上，應(yīng)使用線上簽署功能，避免師生重復(fù)工作，促進(jìn)無紙化。此外，在數(shù)據(jù)分析方面功能，可進(jìn)一步智能化，對(duì)企業(yè)的異常信息主動(dòng)預(yù)警提醒指導(dǎo)教師，對(duì)于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，應(yīng)給予指導(dǎo)教師清晰明了的對(duì)比，而非簡單的加減，讓數(shù)字化管理智能起來，給予師生更多的便利。

3.豐富平臺(tái)內(nèi)容：平臺(tái)在內(nèi)容設(shè)計(jì)上，可以更友好，比如為學(xué)生提供求職小貼士、防騙小貼士、簡歷優(yōu)化等功能。對(duì)于教師而言由于日常其他的工作也較為繁忙，難免會(huì)在管理過程中發(fā)生遺漏，為避免失誤，可增加待辦事項(xiàng)的彈窗提醒功能，利用大數(shù)據(jù)提醒教師做好實(shí)習(xí)管理工作。

（三）優(yōu)化校企協(xié)同育人模式

1.簡化企業(yè)端設(shè)計(jì)：企業(yè)指導(dǎo)老師作為實(shí)習(xí)管理的責(zé)任主體之一，對(duì)提升實(shí)習(xí)質(zhì)量至關(guān)重要。面對(duì)企業(yè)參與度低的問題，應(yīng)首先優(yōu)化企業(yè)管理人員的進(jìn)入模式，避免復(fù)雜的操作降低企業(yè)參與積極性。如利用實(shí)習(xí)前填報(bào)的信息，通過大數(shù)據(jù)匹配，只要校內(nèi)帶教老師向企業(yè)人員發(fā)起邀請(qǐng)其即可通過鏈接直接登錄平臺(tái)，對(duì)帶教的學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)情況的反饋并對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行打分，形成最終的企業(yè)考核數(shù)據(jù)，避免數(shù)據(jù)的不真實(shí)。同時(shí)，在企業(yè)老師接受邀請(qǐng)后，校企生三人可以形成組群，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)表現(xiàn)可以進(jìn)行及時(shí)的溝通，了解學(xué)生的專業(yè)知識(shí)掌握情況，促進(jìn)實(shí)習(xí)教學(xué)屬性的提升，打破信息壁壘。

2.打造崗位信息平臺(tái)：通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)師生期望平臺(tái)能夠利用大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行把關(guān)，提供可靠的招聘信息?？赏ㄟ^進(jìn)一步審核企業(yè)資質(zhì)后，建立學(xué)生實(shí)習(xí)與就業(yè)崗位信息平臺(tái)。企業(yè)可在平臺(tái)上發(fā)布招聘信息查看學(xué)生實(shí)習(xí)情況、簡歷，學(xué)生可以通過平臺(tái)展示自己學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的成果，通過數(shù)據(jù)匹配，協(xié)助企業(yè)招聘到合適的人才，幫助學(xué)生更便捷的找到對(duì)口工作［10］。促進(jìn)企業(yè)樹立為自己培養(yǎng)實(shí)習(xí)生的理念，提高其參與實(shí)習(xí)管理的積極性，為進(jìn)一步推進(jìn)校企合作奠定良好基礎(chǔ)。

結(jié)語

信息化是社會(huì)科技發(fā)展的重要產(chǎn)物，是國家推動(dòng)教育現(xiàn)代化的重要抓手之一。數(shù)字化管理目的在于提升管理效率、優(yōu)化管理流程。平臺(tái)的設(shè)計(jì)也必須遵循這兩點(diǎn)。此外，除了平臺(tái)建設(shè)，與現(xiàn)代化職業(yè)教育所匹配的實(shí)習(xí)管理體系也同樣重要，各職業(yè)院校應(yīng)結(jié)合自身的專業(yè)特點(diǎn)，依據(jù)教育部《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》修訂自身院校的《實(shí)習(xí)管理辦法》，并與實(shí)習(xí)單位共訂實(shí)習(xí)實(shí)施方案、共建實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作閉環(huán)體系，形成可持續(xù)提升教學(xué)質(zhì)量的數(shù)字化管理機(jī)制，最終達(dá)成高素質(zhì)技術(shù)技能人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

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