崢嶸三十載，從縣（市）級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的匠心初具，到省級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)頭角崢嶸，再到踏上奮進(jìn)全國百強(qiáng)高新區(qū)征途，黃石大冶湖高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（簡稱“黃石大冶湖高新區(qū)”）金石鏗鏘，步履堅(jiān)定，走出了一條“高”“新”引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、綠色可持續(xù)發(fā)展的道路。

近年來，黃石大冶湖高新區(qū)始終堅(jiān)持國家高新區(qū)“高、新”定位，以奮進(jìn)全國百強(qiáng)高新區(qū)為目標(biāo)，以高質(zhì)量發(fā)展為主線，以改革創(chuàng)新為動力，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為核心，緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、生態(tài)創(chuàng)新，全面實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，全力打造光谷科創(chuàng)大走廊創(chuàng)新示范區(qū)、武漢都市圈核心區(qū)重要節(jié)點(diǎn)園區(qū)。

高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“開門紅”

2024年一季度，黃石大冶湖高新區(qū)規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值同比增長13.45%，規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長10.5%，固定資產(chǎn)同比增長14.58%，商貿(mào)業(yè)零售額同比增長25.23%，財政收入同比增長30.7%，“開門紅”成色十足，為完成全年經(jīng)濟(jì)增長目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

其中，招商引資是經(jīng)濟(jì)工作的第一抓手，是高質(zhì)量發(fā)展的制勝關(guān)鍵。2024年以來，大冶湖高新區(qū)按照“頭等大事”和“一號工程”要求，全力謀劃招商引資工作，圍繞新能源和智能網(wǎng)聯(lián)汽車、電子信息等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)力，不斷延鏈補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈，加快形成新質(zhì)生產(chǎn)力。全園區(qū)一季度新簽約重點(diǎn)項(xiàng)目17個，并促成了年內(nèi)首家外資企業(yè)順利落戶高新區(qū)。

持續(xù)優(yōu)化項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)流程是“通關(guān)訣竅”，黃石大冶湖高新區(qū)不斷簡化施工許可辦理流程、壓減申報材料，縱深推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，創(chuàng)新“六證同發(fā)”拿地開工零時差，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目立項(xiàng)、審批、推進(jìn)、落地、投產(chǎn)等環(huán)節(jié)的“一窗式”服務(wù)。全園區(qū)一季度新開工汽車內(nèi)外飾件等項(xiàng)目8個，新投產(chǎn)大美科技等項(xiàng)目5個，代表大冶市參加黃石市2024年第一次項(xiàng)目拉練，獲得綜合排名第二的成績。

創(chuàng)新是發(fā)展的根本動力，也是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心競爭力。黃石大冶湖高新區(qū)牢牢把握“創(chuàng)新”特點(diǎn)，聚焦“質(zhì)優(yōu)”關(guān)鍵，緊盯新質(zhì)生產(chǎn)力的本質(zhì)，加強(qiáng)系統(tǒng)謀劃和部署，持續(xù)完善創(chuàng)新體系，有序推進(jìn)火炬統(tǒng)計工作，入庫科技型中小企業(yè)187家，完成年度目標(biāo)任務(wù)的53%；引入一批科技項(xiàng)目入駐高新區(qū)（武漢）離岸科創(chuàng)中心，舉辦“智慧高新區(qū)”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)總決賽，營造“熱帶雨林”式創(chuàng)新生態(tài)氛圍。

同時，黃石大冶湖高新區(qū)持續(xù)擦亮“雙千”“午茶會”“圓桌會”“政銀企座談會”等服務(wù)品牌，助企紓困解難，成功為企業(yè)授信投放資金9500萬元，一季度達(dá)到2023年全年水平；高新產(chǎn)業(yè)集團(tuán)完成AA+主體信用評級工作，國有企業(yè)投融資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化；與湖北工業(yè)大學(xué)等高校簽訂合作協(xié)議，線上線下開展招工引才活動50余場次，幫扶招工和新增就業(yè)5000余人次，園區(qū)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

“沉浸式”服務(wù)，短視頻賦能

近日，黃石大冶湖高新區(qū)上線了首批政務(wù)服務(wù)“視頻辦事指引”，其中包括內(nèi)資公司登記（注銷）、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險繳費(fèi)、異地就醫(yī)備案、跨域通辦（營業(yè)執(zhí)照）等高頻服務(wù)事項(xiàng)，讓企業(yè)、群眾“沉浸式”獲取高效、便捷的辦事指引。

“我們希望通過視頻這種大眾喜聞樂見的媒介形式，從企業(yè)、群眾需求的細(xì)微處出發(fā)，讓數(shù)字賦能助力政務(wù)服務(wù)提檔升級，讓‘高效辦成一件事’更加具象化，達(dá)到降本增效的目的?！秉S石大冶湖高新區(qū)政務(wù)服務(wù)和行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)介紹，近年來，黃石大冶湖高新區(qū)聚焦群眾在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的“急、難、愁、盼”，積極探索優(yōu)化更多服務(wù)模式，通過組建“政務(wù)幫幫團(tuán)”、組織“專場服務(wù)”等多種模式和途徑開展線上線下幫辦代辦服務(wù)，著力滿足群眾和市場主體的各類辦事需求。

2024年以來，高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、企業(yè)服務(wù)大廳、街道便民服務(wù)中心通過延時、預(yù)約、上門幫代辦等多元化模式累計服務(wù)1000余人次，現(xiàn)場辦理愛心卡年審近200次、老年人優(yōu)待證300余個，解答群眾政策咨詢千余次，發(fā)放各類便民政策宣傳折頁2000余份；并在市政數(shù)局的指導(dǎo)和支持下，率先推行政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)、進(jìn)商街、進(jìn)小區(qū)“三進(jìn)”改革，建設(shè)一批“六有”政務(wù)服務(wù)小微站點(diǎn)，聚焦政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)推送，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)群眾“不出園區(qū)辦事”“下樓即可辦事”“逛街也能辦成事”的美好愿景。

據(jù)悉，高新區(qū)園區(qū)首個24小時智慧政務(wù)服務(wù)站點(diǎn)也在加快建設(shè)中，園區(qū)致力通過“人工+智慧”“自助+遠(yuǎn)程”等技術(shù)融合，推動政務(wù)服務(wù)好辦、易辦、智慧辦，為企業(yè)或個人提供泛在可及、高效便捷的服務(wù)。

在數(shù)字化浪潮的推動下，大冶湖高新區(qū)積極推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)從傳統(tǒng)化模式向智慧化轉(zhuǎn)變。已經(jīng)施行良久的雨潤“政務(wù)V站”是大冶市首家建在熱門商圈的便民服務(wù)微站點(diǎn)，不僅引入了“云端政務(wù)超市”，還可視頻連線市級政務(wù)大廳，利用5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、遠(yuǎn)程視頻等技術(shù)手段，為辦事群眾提供遠(yuǎn)程協(xié)助辦理180余項(xiàng)市級人社、醫(yī)保高頻事項(xiàng)，惠及周邊千余家各類市場主體、萬余戶居民群眾，通過數(shù)字化手段，打破政務(wù)服務(wù)辦事地域限制，降低群眾辦事成本。

此外，圍繞省、市有關(guān)工作要求，依托湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、鄂匯辦App等數(shù)字化手段，黃石大冶湖高新區(qū)還積極創(chuàng)新鄂匯辦“免證辦”應(yīng)用場景，不斷提升“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“幫代辦”水平，更積極推進(jìn)全市“政務(wù)服務(wù)數(shù)字地圖”在高新區(qū)場景化應(yīng)用，利用“數(shù)智”賦能政務(wù)服務(wù)更智慧、更高效、更便捷。

服務(wù)體系已經(jīng)構(gòu)建，配套政策也應(yīng)逐步完善。黃石大冶湖高新區(qū)在近幾年中不斷優(yōu)化完善政務(wù)服務(wù)體系，不僅構(gòu)建起了以區(qū)、街道、村（社區(qū)）、微站點(diǎn)為主的立體化的四級政務(wù)服務(wù)體系，還出臺了《高新區(qū)村（社區(qū)）便民服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)工作方案》《大冶湖高新區(qū)關(guān)于推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“延時+預(yù)約+自助”不打烊服務(wù)模式的實(shí)施方案》等工作制度，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)工作制度保障，多措并舉、多管齊下推進(jìn)“高效辦成一件事”在高新區(qū)落地落實(shí)。

以街道實(shí)體化運(yùn)行為契機(jī)，黃石大冶湖“乘勝追擊”——升級打造下轄兩個街道便民服務(wù)中心，在市級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下高質(zhì)量完成了“綜窗改革”“首席服務(wù)員”“跨域（省）通辦”等多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域改革，轄區(qū)52個村（社區(qū)）均完成服務(wù)陣地優(yōu)化提升，并堅(jiān)持規(guī)范化運(yùn)行管理。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，應(yīng)接盡接”的原則，高新區(qū)全面承接省、市下沉服務(wù)事項(xiàng)164項(xiàng)，轄區(qū)街道、村（社區(qū)）兩級依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率、“最多跑一次”、全程網(wǎng)辦事項(xiàng)率（除法定或?qū)嶋H不能全程網(wǎng)辦事項(xiàng)外）均達(dá)到100%，政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化建設(shè)工作見行見效。同時，高新區(qū)還著力強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，組織全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作者開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、交流研討、“一網(wǎng)通辦”、政務(wù)服務(wù)短視頻比賽等各類培訓(xùn)和賽事活動近30場（次），并深入挖掘和培育政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，多角度、全方位打造一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍。

下一步，黃石大冶湖高新區(qū)將通過改革創(chuàng)新和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動，深入推進(jìn)“高效辦成一件事”，持續(xù)探索完善“政務(wù)服務(wù)不打烊”“政務(wù)服務(wù)數(shù)字地圖”“政務(wù)服務(wù)遠(yuǎn)程辦”等服務(wù)舉措，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，推動政務(wù)服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，助力高新區(qū)營商環(huán)境再上新臺階。