摘 要：跨域檔案資源協(xié)同開發(fā)是一項(xiàng)多主體參與的系統(tǒng)工程，以行動(dòng)者、異質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)、轉(zhuǎn)譯為核心的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論為協(xié)同開發(fā)運(yùn)行機(jī)制研究提供了新視角。首先，明晰跨域檔案資源協(xié)同開發(fā)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，引入行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論框架作為底層邏輯架構(gòu)；其次，識(shí)別網(wǎng)絡(luò)中各行動(dòng)者主體和強(qiáng)制通行點(diǎn)，對(duì)轉(zhuǎn)譯流程中的問(wèn)題呈現(xiàn)、利益賦予、成員招募和鏈接動(dòng)員等各環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化，構(gòu)建跨域檔案資源協(xié)同開發(fā)行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)；最后，從機(jī)制運(yùn)行角度提出跨域檔案資源協(xié)同開發(fā)解決方案。

關(guān)鍵詞：檔案資源開發(fā)；行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論；協(xié)同機(jī)制；跨區(qū)域

分類號(hào)：G273.5

Developing a Network of Actors： Research on the Operation Mechanism of Collaborative Development of Cross-domain Archival Resources

Qu Chunmei， Wu Shuang

（ School of History， Shandong University， Jinan， Shandong 250100 ）

Abstract： The collaborative development of cross-domain archival resources is a systematic project with the participation of multiple parties. The Actor-Network Theory， which centered on actors， heterogeneous networks and translation， provides a new perspective for the research on the operation mechanism of collaborative development. Firstly， this paper clarifies the realistic basis of collaborative development of cross-domain archival resources， and introduces the actor-network theoretical framework as the underlying logical structure. Secondly， it identifies the main actors and mandatory passage points in the network， optimizes the design of problem presentation， benefit assignment， member recruitment and link mobilization in the translation process， and builds a cross-domain archival resource collaborative development actors’ network. Finally， it proposes a solution for the collaborative development of cross-domain archival resources from the perspective of mechanism operation.

Keywords： Archival Resources Development； Actor-network Theory； Collaborative Mechanism； Cross-regional

檔案是珍貴的歷史文化資源，做好檔案資源開發(fā)，充分發(fā)揮檔案“存史資政育人”功能，是一項(xiàng)兼具重要現(xiàn)實(shí)影響與深遠(yuǎn)歷史意義的工作。[1]2021年12月，國(guó)家檔案局在《“十四五”國(guó)家重點(diǎn)檔案保護(hù)與開發(fā)工程實(shí)施方案》中明確提出，要?jiǎng)?chuàng)新檔案資源開發(fā)利用方式，鼓勵(lì)跨區(qū)域、跨行業(yè)的聯(lián)合開發(fā)和成果共享。[2]隨著檔案資源開發(fā)利用的深入推進(jìn)，各地檔案部門在檔案資源體系和利用體系建設(shè)等方面都取得突出成果，但在跨域資源共享與協(xié)同開發(fā)方面仍存在一些制約因素，“資源孤島”現(xiàn)象仍然存在。目前，學(xué)界對(duì)檔案資源共享與協(xié)同開發(fā)的研究集中于數(shù)據(jù)挖掘[3]、治理機(jī)制優(yōu)化[4-5]、多元主體聯(lián)動(dòng)[6-8]等方面。在跨域檔案資源共建共享方面，現(xiàn)有研究多側(cè)重于特定區(qū)域或?qū)ｎ}檔案，其共享與協(xié)同開發(fā)機(jī)制仍須進(jìn)一步探索。本文以跨域檔案資源協(xié)同開發(fā)作為研究主題，引入行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論作為底層邏輯架構(gòu)，分析跨域檔案資源協(xié)同開發(fā)活動(dòng)中各行動(dòng)者從產(chǎn)生關(guān)系到形成網(wǎng)絡(luò)的具體過(guò)程，進(jìn)而提出利益協(xié)調(diào)方式和沖突解決路徑，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的跨域檔案資源開發(fā)提供協(xié)同方案。

1 基于行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論的跨域檔案資源協(xié)同開發(fā)應(yīng)然邏輯

1.1 問(wèn)題提出：協(xié)同機(jī)制建構(gòu)的現(xiàn)實(shí)意義

跨域協(xié)同開發(fā)能夠?qū)崿F(xiàn)多方共贏，將檔案資源價(jià)值效益最大化。其一，跨域檔案資源協(xié)同開發(fā)有利于充分發(fā)揮檔案數(shù)據(jù)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，促進(jìn)區(qū)域間生產(chǎn)要素流通互動(dòng)，推動(dòng)文旅融合發(fā)展，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐和決策參考；其二，通過(guò)跨域合作有效整合具有內(nèi)在關(guān)聯(lián)的檔案資源，能夠?yàn)榈胤秸蜕鐣?huì)各界搭建重要的文化交流平臺(tái)，促進(jìn)區(qū)域間文化交流和融合，喚起社會(huì)公眾的情感共鳴，增強(qiáng)人們的情感聯(lián)結(jié)及文化認(rèn)同，助力社會(huì)治理；其三，跨域檔案資源協(xié)同開發(fā)有利于整合各方資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)文化的均衡與可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，區(qū)域檔案資源開發(fā)利用現(xiàn)狀也要求加快協(xié)同開發(fā)利用的步伐。檔案資源的地域性特征使其跨域共享利用不可避免地受到一定限制，不同區(qū)域的開發(fā)利用主體“各行其政”，導(dǎo)致地方檔案資源難以實(shí)現(xiàn)有效的協(xié)同共享和協(xié)作管理。[9]檔案資源跨域協(xié)同開發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)的參與主體界定不明、協(xié)同運(yùn)行不暢、有效激勵(lì)不足等問(wèn)題，也需要行之有效的協(xié)同機(jī)制予以解決。

1.2 理論闡釋：行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論框架描述

行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論（Actor Network Theory，簡(jiǎn)稱ANT）是20世紀(jì)80年代中期法國(guó)社會(huì)學(xué)者卡龍和拉圖爾等人提出的一種研究框架。ANT根植于科學(xué)知識(shí)社會(huì)學(xué)，其核心在于承認(rèn)科學(xué)實(shí)踐實(shí)質(zhì)上是由多種異質(zhì)成分（包括自然與社會(huì)、人與非人、物與非物等行動(dòng)者）相互聯(lián)系作用，逐漸結(jié)盟生成并且不斷更新的網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)過(guò)程。[10]其中，行動(dòng)者（Agency）、異質(zhì)性網(wǎng)絡(luò)（Heterogeneous Network）和轉(zhuǎn)譯（Translation）是ANT的核心概念。行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)中的“行動(dòng)者”是指科學(xué)實(shí)踐中的一切存在，包括人與非人的元素，這個(gè)概念在一定意義上也是對(duì)拉圖爾反對(duì)“自然”與“社會(huì)”二元對(duì)立觀點(diǎn)的重申。ANT將科學(xué)實(shí)踐中一切能夠改變狀態(tài)、制造差異的東西稱為“行動(dòng)者”，其中非人類行動(dòng)者同樣被納入其中并給予關(guān)鍵地位。這些行動(dòng)者之間存在著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，在互動(dòng)過(guò)程中會(huì)通過(guò)語(yǔ)言、技術(shù)等方式不斷“把其他行動(dòng)者的問(wèn)題和興趣用自己的語(yǔ)言轉(zhuǎn)換出來(lái)”，即“轉(zhuǎn)譯”，從而使原本相互獨(dú)立的行動(dòng)者在一定程度上實(shí)現(xiàn)傳遞與交流，實(shí)現(xiàn)成員的招募和行為控制等，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)變化、不斷擴(kuò)張的異質(zhì)網(wǎng)絡(luò)。[11-12]ANT“行動(dòng)者”概念界定和“轉(zhuǎn)譯”過(guò)程的提出，打破了傳統(tǒng)理論框架下主體與客體、自然與社會(huì)、人與物之間的對(duì)立界限，強(qiáng)調(diào)“異質(zhì)”行動(dòng)者之間的交流與互動(dòng)，有助于重新認(rèn)識(shí)科學(xué)實(shí)踐中行動(dòng)者的角色功能，充分發(fā)揮行動(dòng)者的利益耦合及互動(dòng)作用，從而構(gòu)建更為高效的行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。

跨域檔案資源協(xié)同開發(fā)是一項(xiàng)需要各方聯(lián)動(dòng)、協(xié)同推進(jìn)的系統(tǒng)工程，其動(dòng)態(tài)性、系統(tǒng)性、互動(dòng)性等特點(diǎn)要求為其建立一個(gè)統(tǒng)一、有序、高效的運(yùn)行機(jī)制，促使各行動(dòng)者積極主動(dòng)參與，為跨域檔案資源開發(fā)形成協(xié)同效應(yīng)提供動(dòng)力源泉。一方面，跨域檔案資源協(xié)同開發(fā)參與主體眾多，各自都有特定的資源優(yōu)勢(shì)和利益訴求；另一方面，協(xié)同開發(fā)的動(dòng)態(tài)過(guò)程還涉及各種不確定性、變化和調(diào)整。借助ANT理論不僅可以幫助人們更好地理解各行動(dòng)者在網(wǎng)絡(luò)中的角色、地位和作用，以及他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)利益協(xié)調(diào)與沖突化解等交互行為來(lái)達(dá)成共識(shí)、分配資源和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，還可以闡釋各行動(dòng)者是如何調(diào)整自己的策略和位置以適應(yīng)環(huán)境變化，以及網(wǎng)絡(luò)如何隨著時(shí)間和事件的發(fā)展而演化，從而幫助制定具有前瞻性和靈活性的協(xié)同開發(fā)策略，使開發(fā)過(guò)程呈現(xiàn)出有序推進(jìn)、相互促進(jìn)的良好態(tài)勢(shì)。

2 網(wǎng)絡(luò)搭建：形成跨域多元協(xié)同開發(fā)運(yùn)行機(jī)制

跨域多元協(xié)同開發(fā)網(wǎng)絡(luò)的搭建，建立在深刻理解各行動(dòng)者間內(nèi)在聯(lián)系的基礎(chǔ)之上。行動(dòng)者之間存在的資源互補(bǔ)性、能力差異性、訴求多樣性等內(nèi)在聯(lián)系為協(xié)作開發(fā)中的多元主體打下了共生基礎(chǔ)[13]，共同構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的多元特性。同時(shí)，多元性伴隨著協(xié)同挑戰(zhàn)，不同管理域、不同利益訴求的行動(dòng)者需要跨越障礙，將各自的問(wèn)題、需求和資源轉(zhuǎn)化為可以共同理解和接受的行動(dòng)方案，才能促成多元協(xié)同開發(fā)運(yùn)行機(jī)制的形成，實(shí)現(xiàn)資源共享、目標(biāo)對(duì)齊和行動(dòng)協(xié)調(diào)。

2.1 行動(dòng)者主體界定

為避免檔案資源協(xié)同開發(fā)工作中相關(guān)主體間的重復(fù)與沖突，在跨域檔案資源協(xié)同開發(fā)合作網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的初期，應(yīng)首先識(shí)別行動(dòng)者主體。行動(dòng)者的界定應(yīng)當(dāng)根植于“行動(dòng)”，需要在行動(dòng)中尋找并在活動(dòng)中不斷更新行動(dòng)者。根據(jù)ANT理論，跨域檔案資源協(xié)同開發(fā)的主要行動(dòng)者可以概括為兩部分：一是人類行動(dòng)者，包括檔案部門、相關(guān)文化機(jī)構(gòu)、企業(yè)、高校及科研院所、媒體平臺(tái)的組織行動(dòng)者和檔案管理人員、項(xiàng)目參與者、社會(huì)公眾等個(gè)人行動(dòng)者；二是非人類行動(dòng)者，包括物質(zhì)范疇下的資源基礎(chǔ)、信息技術(shù)以及意識(shí)范疇下的開發(fā)理念與社會(huì)文化等非人類行動(dòng)者。這些異質(zhì)行動(dòng)者節(jié)點(diǎn)發(fā)揮著不同的功能和作用，共同構(gòu)成了動(dòng)態(tài)變化的資源開發(fā)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。在ANT理論框架下，應(yīng)當(dāng)將多元主體納入開發(fā)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，其中，檔案部門作為檔案公共服務(wù)的主要提供者，在跨域檔案資源協(xié)同開發(fā)中承擔(dān)主導(dǎo)責(zé)任；同時(shí)，應(yīng)將各類利益相關(guān)者納入網(wǎng)絡(luò)，尤其需要注意將檔案資源、信息技術(shù)等非人類網(wǎng)絡(luò)元素納入行動(dòng)者范圍。

2.2 轉(zhuǎn)譯流程運(yùn)作

ANT研究問(wèn)題的關(guān)鍵是轉(zhuǎn)譯機(jī)制，即核心行動(dòng)者通過(guò)協(xié)調(diào)多個(gè)行動(dòng)者的利益和沖突，與其他行動(dòng)者形成穩(wěn)定利益聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程。[14]根據(jù)卡龍的研究，可以將行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)形態(tài)構(gòu)建分為問(wèn)題化（Problematization）、利益賦予（Interessement）、征召（Enrolment）、動(dòng)員（Mobilization）四個(gè)轉(zhuǎn)譯步驟。[15]本文將其應(yīng)用于跨域檔案資源協(xié)同開發(fā)領(lǐng)域，以問(wèn)題呈現(xiàn)、利益賦予、成員招募、鏈接動(dòng)員四個(gè)環(huán)節(jié)搭建多元主體協(xié)同開發(fā)網(wǎng)絡(luò)。

（1）問(wèn)題呈現(xiàn)：感知跨域檔案資源開發(fā)阻礙

問(wèn)題呈現(xiàn)是機(jī)制搭建的第一個(gè)階段，主要是由各行動(dòng)者識(shí)別和闡述跨域檔案資源開發(fā)過(guò)程中所面臨的問(wèn)題和需求，并由核心行動(dòng)者將問(wèn)題“共同化”，明晰“強(qiáng)制通行點(diǎn)”（Obligatory Passage Point，簡(jiǎn)稱OPP）。各行動(dòng)者的問(wèn)題與目標(biāo)如圖1所示。首先，基于跨域的開發(fā)前提，參與檔案資源開發(fā)的檔案部門由于行政區(qū)劃、地理因素等產(chǎn)生行動(dòng)隔閡，體現(xiàn)在各地檔案部門及相關(guān)文化機(jī)構(gòu)欠缺互商聯(lián)絡(luò)、權(quán)責(zé)分配不清等。其次，在追求利益最大化過(guò)程中，不同主體的思維和屬性差異會(huì)造成難以消除的阻礙，如追求社會(huì)效益的檔案部門、文化機(jī)構(gòu)與致力獲取市場(chǎng)效益的企業(yè)、媒體在參與檔案資源開發(fā)項(xiàng)目時(shí)，可能會(huì)由于利益屬性沖突而產(chǎn)生矛盾，體現(xiàn)在檔案部門開發(fā)實(shí)踐缺乏技術(shù)支撐、創(chuàng)新活力不足，企業(yè)缺乏相應(yīng)政策扶持、知識(shí)資源匱乏、實(shí)踐資金不足，媒體平臺(tái)缺乏靈通消息渠道及官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等。再次，強(qiáng)國(guó)家能力和多元社會(huì)主體意志在檔案資源調(diào)動(dòng)與協(xié)同開發(fā)過(guò)程中的潛在沖突需要及時(shí)加以預(yù)防，如若作為主導(dǎo)機(jī)構(gòu)的檔案部門不能建立良性的開發(fā)循環(huán)，進(jìn)行合理地權(quán)責(zé)分配，那么可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)官方機(jī)構(gòu)的信任透支以及積極性下降，表現(xiàn)為檔案管理者認(rèn)知脫離公眾意愿，項(xiàng)目參與者開發(fā)認(rèn)知不足、收派任務(wù)不合理，公眾參與動(dòng)力不足等。然后，非人類行動(dòng)者的問(wèn)題實(shí)際是對(duì)人類行動(dòng)者行動(dòng)的呼應(yīng)，開發(fā)項(xiàng)目的運(yùn)行可能會(huì)遇到物質(zhì)范疇下檔案資源基礎(chǔ)單薄、信息技術(shù)不足、 設(shè)施不健全及意識(shí)范疇下方針政策不足、理念更新遲緩等問(wèn)題。最后，綜合檔案部門作為核心行動(dòng)者的關(guān)鍵任務(wù)，是積極響應(yīng)推進(jìn)檔案事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)要求，加強(qiáng)區(qū)域間檔案資源利用共享，提升檔案資源開發(fā)利用水平，開發(fā)大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的檔案文化產(chǎn)品。[16]實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的檔案資源開發(fā)是消解以上難題、實(shí)現(xiàn)各個(gè)行動(dòng)者利益目標(biāo)的關(guān)鍵介質(zhì)，因此，通過(guò)明確關(guān)鍵任務(wù)及識(shí)別各主體的問(wèn)題，核心行動(dòng)者最終將目標(biāo)集中確立為“高質(zhì)量檔案資源開發(fā)”。與此同時(shí)，強(qiáng)制通行點(diǎn)所呈現(xiàn)的問(wèn)題需要各行動(dòng)者的通力合作才能得以解決，這也賦予了各行動(dòng)者角色的目標(biāo)職責(zé)并確認(rèn)了各行動(dòng)者間的關(guān)聯(lián)，使得行動(dòng)者信任和依賴協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，為后期的成員招募和鏈接動(dòng)員打下基礎(chǔ)。

（2）利益賦予：明晰跨域檔案資源開發(fā)收益

考慮到各行動(dòng)者自身的趨利性，在協(xié)作網(wǎng)絡(luò)吸納行動(dòng)者成員前需要讓行動(dòng)者認(rèn)識(shí)到參與協(xié)作能達(dá)到的預(yù)期利益。[17]在跨域檔案資源開發(fā)過(guò)程中，各行動(dòng)者都有特定的問(wèn)題和目標(biāo)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)“高質(zhì)量檔案資源開發(fā)”這一共同任務(wù)目標(biāo)，敦促各行動(dòng)者明晰自身行動(dòng)目標(biāo)：地方檔案部門能夠打破區(qū)域限制，協(xié)同不同區(qū)域檔案部門實(shí)現(xiàn)檔案資源的高質(zhì)量開發(fā)等；相關(guān)文化機(jī)構(gòu)可以充分發(fā)揮機(jī)構(gòu)職能提升社會(huì)效益等；企業(yè)可以獲得政策扶持，發(fā)展業(yè)務(wù)范圍等；高校及科研院所能夠獲得官方調(diào)研數(shù)據(jù)，提升研究水平等；媒體平臺(tái)能夠獲得一手的新聞渠道，提升平臺(tái)知名度和影響力，加強(qiáng)用戶黏性等；檔案管理者能夠提升績(jī)效水平和工作技能等；項(xiàng)目參與者能夠提升項(xiàng)目認(rèn)知和開發(fā)技能，獲得經(jīng)濟(jì)激勵(lì)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等；社會(huì)公眾能夠體驗(yàn)地域檔案文化，獲取獨(dú)特的情感體驗(yàn)和價(jià)值認(rèn)同等；非人類行動(dòng)者能夠?qū)崿F(xiàn)跨域檔案資源的交融碰撞，獲得有效利用開發(fā)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)配套設(shè)施、信息技術(shù)的改進(jìn)提升與充分利用，以及開發(fā)理念和方式的更新創(chuàng)新等。明確預(yù)期利益不僅為行動(dòng)者在網(wǎng)絡(luò)中的角色和定位提供依據(jù)，同時(shí)建立“期望—滿足”的反饋機(jī)制以維持長(zhǎng)期的合作關(guān)系，激發(fā)行動(dòng)者參與協(xié)作的動(dòng)力，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的適應(yīng)性和韌性。

（3）成員招募：整合跨域檔案資源開發(fā)單元

成員招募的主要內(nèi)容是在實(shí)現(xiàn)“興趣激發(fā)”的前提下，通過(guò)“簡(jiǎn)化”和“并置”來(lái)控制被吸引成員的行為并使其具有可預(yù)測(cè)性。其中，“簡(jiǎn)化”旨在幫助行動(dòng)者撇棄雜念，聚焦一致的群體目標(biāo)，“并置”則致力于將全部元素整合起來(lái)，使網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)持久整體。[18]如圖2所示，網(wǎng)絡(luò)中行動(dòng)者之間的互動(dòng)依賴關(guān)系可以體現(xiàn)為兩個(gè)層面。一是檔案部門作為核心行動(dòng)者，通過(guò)與各行動(dòng)者互動(dòng)將其納入網(wǎng)絡(luò)。這一過(guò)程的典型表現(xiàn)包括：檔案部門在與相關(guān)文化機(jī)構(gòu)的互動(dòng)中積極促成檔案業(yè)務(wù)的合作交流，實(shí)現(xiàn)資源交換互助；在與企業(yè)的互動(dòng)中幫助其拓寬業(yè)務(wù)、提升營(yíng)運(yùn)，企業(yè)則為其提供相應(yīng)的檔案業(yè)務(wù)服務(wù)和決策支持；在與檔案管理者的互動(dòng)中對(duì)人員工作進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，工作人員則直接執(zhí)行部門整體意志；在與公眾的互動(dòng)中將公眾意志納入檔案開發(fā)過(guò)程，公眾在獲得良好體驗(yàn)后給予正向反饋等。在這個(gè)過(guò)程中檔案部門還要賦予非人類行動(dòng)者應(yīng)有的角色和地位，不僅體現(xiàn)在要精準(zhǔn)進(jìn)行檔案資源、資金人力、技術(shù)設(shè)施等的完善優(yōu)化，還要讓非人類行動(dòng)者反作用于開發(fā)過(guò)程使其順利進(jìn)行。例如，檔案部門通過(guò)開發(fā)工作使檔案資源脫離“睡眠”狀態(tài)，進(jìn)入大眾視野，從而使這些具有深刻內(nèi)在關(guān)聯(lián)、歷史意義和文化價(jià)值的檔案資源反促開發(fā)項(xiàng)目的高質(zhì)量產(chǎn)出。二是各行動(dòng)者間由于利益聯(lián)結(jié)隨機(jī)產(chǎn)生交互關(guān)系，其典型表現(xiàn)為：相關(guān)文化機(jī)構(gòu)憑借其豐富的圖書、文物、展品資源，可以為企業(yè)進(jìn)行開發(fā)提供相關(guān)研究資料，企業(yè)也可以利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為文化機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)工作提供技術(shù)支持；企業(yè)與媒體平臺(tái)建立聯(lián)系并相互引流成為合作伙伴，為檔案管理者、項(xiàng)目參與者、公眾提供開發(fā)工作的知識(shí)技術(shù)培訓(xùn)，個(gè)人則進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋幫助企業(yè)調(diào)整相應(yīng)市場(chǎng)策略；檔案管理者、項(xiàng)目參與者在項(xiàng)目運(yùn)行中實(shí)現(xiàn)與公眾的直接溝通，提高公眾對(duì)檔案資源開發(fā)工作的關(guān)注度，公眾則通過(guò)反饋提供寶貴的意見(jiàn)建議，提高開發(fā)工作人員的工作效率與公信力等。

（4）鏈接動(dòng)員：強(qiáng)化跨域檔案資源開發(fā)配置

經(jīng)過(guò)前置階段，網(wǎng)絡(luò)中的行動(dòng)者對(duì)自身的職能角色及預(yù)期利益有了相對(duì)清晰的認(rèn)知，開始真正利用資源并發(fā)揮優(yōu)勢(shì)展開集體行動(dòng)，鞏固多邊關(guān)系的穩(wěn)定形態(tài)，形成完整的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)。此時(shí)，核心行動(dòng)者上升為協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的代言人，能夠通過(guò)行使權(quán)力維系網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定。[19]然而，在開發(fā)網(wǎng)絡(luò)的初步搭建和主體間的溝通磨合過(guò)程中，由于不同行動(dòng)者在行動(dòng)時(shí)所遵循的邏輯與價(jià)值觀念并不相同，不同的利益訴求往往會(huì)導(dǎo)致彼此之間產(chǎn)生沖突。為實(shí)現(xiàn)共生共存的共贏狀態(tài)，在具體的開發(fā)工作中，各異質(zhì)行動(dòng)者需要通過(guò)平等協(xié)商和互相溝通等一系列舉措方法解決“異議”，以保持利益關(guān)系的均衡與穩(wěn)定，保證協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的順暢更新循環(huán)。[20]

核心行動(dòng)者即檔案部門可以通過(guò)建立平等互商的合作機(jī)制和實(shí)施科學(xué)合理的任務(wù)分配等程序性安排，提前建立沖突解決方式，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中其他行動(dòng)者的積極性，把所有行動(dòng)者高效組織在一起實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，從而使檔案資源開發(fā)從前期的開發(fā)策劃、資源調(diào)度到后期的成果呈現(xiàn)、效果反饋的每個(gè)環(huán)節(jié)都能有序進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)多方協(xié)同。具體包括但不限于建立：①政策引導(dǎo)機(jī)制?？缬驒n案部門從宏觀角度進(jìn)行互商協(xié)調(diào)，對(duì)開發(fā)工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，包括制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃、中期的項(xiàng)目計(jì)劃和短期的實(shí)施步驟，確保工作的連貫性和穩(wěn)定性，為可持續(xù)的協(xié)同開發(fā)打下基礎(chǔ)。②互動(dòng)共享機(jī)制。通過(guò)各區(qū)域檔案部門之間的雙向互動(dòng)，定期組織會(huì)商討論，按照統(tǒng)一規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)和措施的要求開展檔案資源開發(fā)的聯(lián)合工作，還可以集合各地的優(yōu)勢(shì)資源，搭建跨地域開發(fā)專項(xiàng)小組、人才專家?guī)斓葏f(xié)作機(jī)制，為議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移賦權(quán)，同時(shí)通過(guò)定期的會(huì)議、專用工具等輔助方式鼓勵(lì)各行動(dòng)者之間進(jìn)行檔案資源的交換聯(lián)系，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的實(shí)時(shí)溝通與經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)等資源的分享，增強(qiáng)協(xié)同合作和互利共贏。③需求激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)深入了解各行動(dòng)者的需求和利益訴求匹配合理的激勵(lì)措施，為人類行動(dòng)者提供系統(tǒng)的政策支持和理念支撐，為非人類行動(dòng)者增添資金、人力等，同時(shí)根據(jù)行動(dòng)者在職責(zé)履行、資金運(yùn)用與項(xiàng)目建設(shè)等方面的工作質(zhì)量予以績(jī)效反饋，提升行動(dòng)者的創(chuàng)造力和積極性。④公開監(jiān)督機(jī)制。檔案部門在確保檔案安全的前提下，遵循公平公正和公民參與的原則，積極推動(dòng)第三方機(jī)構(gòu)、社會(huì)公眾在資金使用、人員調(diào)配和決策過(guò)程中的監(jiān)督，保證工作流程公開透明，提高項(xiàng)目公信力。

綜上，在跨域檔案資源協(xié)同開發(fā)活動(dòng)中，通過(guò)問(wèn)題呈現(xiàn)明確各行動(dòng)者需解決的障礙問(wèn)題以及強(qiáng)制通行點(diǎn)，賦予行動(dòng)者參與協(xié)作的預(yù)期利益，利用多元方法吸納各類行動(dòng)者進(jìn)入資源協(xié)同開發(fā)網(wǎng)絡(luò)，采取相應(yīng)措施動(dòng)員激勵(lì)行動(dòng)者響應(yīng)號(hào)召積極合作，通過(guò)異議清除化解利益沖突，最終沖破障礙瓶頸和強(qiáng)制通行點(diǎn)，形成穩(wěn)定、有序、高效的協(xié)同開發(fā)行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)。

3 關(guān)鍵行動(dòng)：跨域檔案資源開發(fā)多元協(xié)同實(shí)踐路徑

跨域檔案資源開發(fā)多元協(xié)作網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐路徑中的關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)行動(dòng)者與核心節(jié)點(diǎn)之間的轉(zhuǎn)譯過(guò)程，發(fā)揮各行動(dòng)者在網(wǎng)絡(luò)中的作用，進(jìn)行不斷地轉(zhuǎn)譯并依據(jù)轉(zhuǎn)譯結(jié)果形成牢固的跨域檔案資源開發(fā)多元協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。在跨域檔案資源開發(fā)過(guò)程中，地方檔案部門作為核心行動(dòng)者，應(yīng)當(dāng)從主體識(shí)別與轉(zhuǎn)譯細(xì)節(jié)入手，構(gòu)建系統(tǒng)的多元協(xié)同開發(fā) 體系。

3.1 發(fā)揮多元主體力量，激活非人要素潛力

行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)行動(dòng)者主體的多元性質(zhì)，因此在檔案資源開發(fā)應(yīng)用中需要關(guān)注行動(dòng)者的多元性。綜合檔案館作為核心行動(dòng)者應(yīng)當(dāng)發(fā)揮主導(dǎo)和紐帶作用，秉持“應(yīng)入盡入”的原則將多元主體納入開發(fā)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的范圍，確保多元主體在檔案資源共建共享上形成合力，共同突破強(qiáng)制通行點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“高質(zhì)量檔案資源開發(fā)”任務(wù)目標(biāo)。如福建省、蘇州市兩地綜合檔案館聯(lián)袂舉辦的“海絲情憶——絲綢與僑批檔案文獻(xiàn)遺產(chǎn)展”不僅突破了檔案資源開發(fā)利用僅限于屬地資源的傳統(tǒng)束縛，更積極吸納了商業(yè)性藝術(shù)館、學(xué)術(shù)中心、高校師生、媒體平臺(tái)等多方力量參與，通過(guò)各主體的持續(xù)交互聯(lián)動(dòng)，形成了可靠高效的“海絲情憶”跨域檔案展覽協(xié)同開發(fā)行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)，使跨省館際檔案展覽的成功舉行得到有效保障。[21]

開發(fā)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建優(yōu)化離不開非人類行動(dòng)者的深度參與。一方面，在物質(zhì)范疇下，檔案資源是開發(fā)基礎(chǔ)，需要關(guān)注區(qū)域檔案資源的收集、鑒定與開放，以及開發(fā)實(shí)踐中檔案資源的權(quán)衡選擇。這一層面的工作不僅需要檔案部門工作人員的積極參與，還應(yīng)當(dāng)吸納高校及科研院所、社會(huì)公眾的資源與意見(jiàn)，共同開展檔案資料的收集管理、館藏檔案資源的開放審核、檔案資源的開發(fā)價(jià)值探究等工作。同時(shí)，數(shù)字人文的蓬勃發(fā)展開拓了檔案資源開發(fā)的研究視野，數(shù)字化技術(shù)能夠助力檔案資源的組織處理、數(shù)據(jù)分析以及可視化呈現(xiàn)?？梢詫C(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)融合等技術(shù)方法應(yīng)用于專題檔案數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案資源的數(shù)字化收集與管理，立足資源特性打造可視化知識(shí)產(chǎn)品。充分利用新媒體賦能檔案資源開發(fā)，通過(guò)深入調(diào)研各類用戶群體的需求偏好，保證公眾的普遍關(guān)注與意見(jiàn)投入，從而有效拓寬開發(fā)應(yīng)用場(chǎng)景，提升網(wǎng)絡(luò)整體開發(fā)能力。另一方面，在意識(shí)范疇下，開發(fā)理念和社會(huì)文化等在開發(fā)中也發(fā)揮著舉足輕重的作用。當(dāng)前研究正在試圖將先進(jìn)的敘事理論等理念引入檔案資源的開發(fā)過(guò)程中，以用戶需求作為敘事起點(diǎn)，調(diào)研用戶數(shù)據(jù)形成用戶畫像，同時(shí)予以反饋形成交互式設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)檔案機(jī)構(gòu)和利用主體的雙層次敘事驅(qū)動(dòng)[22]，同時(shí)基于核心價(jià)值觀等樹立核心理念，規(guī)范敘事表達(dá)方式，提升檔案資源的開發(fā)深度和廣度。此外，可以將場(chǎng)景思維嵌入檔案資源開發(fā)與傳播，通過(guò)搭建相應(yīng)類型的檔案文化社群、組織檔案主題活動(dòng)等方式，發(fā)展檔案?jìng)鞑サ纳缃粓?chǎng)景，構(gòu)建檔案文化傳播生態(tài)，推進(jìn)檔案資源傳播的網(wǎng)絡(luò)立體化，凸顯育人創(chuàng)新功能。

3.2 搭建協(xié)作參與平臺(tái)，建立多元協(xié)同機(jī)制

檔案部門作為核心行動(dòng)者在開發(fā)工作中發(fā)揮協(xié)調(diào)統(tǒng)籌作用，可以通過(guò)設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組、打造戰(zhàn)略聯(lián)盟以及簽訂協(xié)作戰(zhàn)略等結(jié)構(gòu)性安排，建立專門從事于開發(fā)工作研究的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)或管理模式調(diào)整組織邊界[23]，代為行使不同主體的權(quán)力意志，解決開發(fā)工作中遇到的障礙阻力，并對(duì)開發(fā)工作的實(shí)施進(jìn)行管理協(xié)商，同時(shí)可以積極吸納社會(huì)組織等公民代表的意見(jiàn)，構(gòu)建大眾參與的社會(huì)化開發(fā)模式，營(yíng)造合作開發(fā)的良好氛圍，促進(jìn)檔案資源的協(xié)同開發(fā)。近年來(lái)，長(zhǎng)三角地區(qū)在跨區(qū)域檔案工作協(xié)同和推動(dòng)“數(shù)檔”融合等方面不斷創(chuàng)新，通過(guò)簽署《長(zhǎng)三角地區(qū)檔案部門重點(diǎn)協(xié)同項(xiàng)目備忘錄》和年度《長(zhǎng)三角地區(qū)檔案部門協(xié)同合作事項(xiàng)備忘錄》，并聯(lián)合成立“長(zhǎng)三角地區(qū)抗戰(zhàn)檔案研究聯(lián)盟”“大運(yùn)河檔案文化聯(lián)盟”等多種形式[24]，為跨域檔案資源協(xié)同開發(fā)與利用提供了預(yù)備性的組織安排，加快推動(dòng)了長(zhǎng)三角地區(qū)檔案工作的一體化進(jìn)程。

此外，有關(guān)資源開發(fā)工作的多元協(xié)作與共享應(yīng)當(dāng)貫穿于開發(fā)工作的始終，并在每個(gè)步驟中都發(fā)揮至關(guān)重要的作用。開發(fā)政策制定、跨界交流溝通等工作環(huán)節(jié)均離不開龐大的數(shù)據(jù)支撐，并且出于提高工作績(jī)效、確保工作透明度的目的，需要保證一定程度的信息公開。因此，應(yīng)設(shè)計(jì)一個(gè)能夠橫跨多個(gè)主體、覆蓋全部開發(fā)工作的數(shù)字化共享平臺(tái)，以配合開發(fā)工作的施行。按照基礎(chǔ)的平臺(tái)設(shè)計(jì)（如圖3所示），檔案資源開發(fā)協(xié)作共享平臺(tái)的整體架構(gòu)應(yīng)當(dāng)至少包含數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層和決策層3個(gè)層面。在統(tǒng)一數(shù)字化工作規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，數(shù)據(jù)層為政策的制定與實(shí)施提供大量數(shù)據(jù)作為支撐，包括區(qū)域的檔案數(shù)據(jù)、項(xiàng)目數(shù)據(jù)、資金數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)類型，并通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)和相關(guān)背景信息的收集整合形成區(qū)域檔案資源專題數(shù)據(jù)庫(kù)，為進(jìn)一步的平臺(tái)構(gòu)建奠定基礎(chǔ)；應(yīng)用層可以通過(guò)建設(shè)不同類型的子平臺(tái)，直接面向系統(tǒng)的使用者提供服務(wù)，吸收各類行動(dòng)者的意見(jiàn)；決策層為決策者、管理人員等關(guān)鍵行動(dòng)者提供會(huì)商平臺(tái)，便于高效完成開發(fā)工作的決策和規(guī)劃制定、業(yè)務(wù)管理等工作。通過(guò)協(xié)同平臺(tái)的搭建，能夠?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)譯過(guò)程中的溝通合作和利益平衡，為召喚和動(dòng)員精英行動(dòng)者打下基礎(chǔ)。

3.3 實(shí)施征召動(dòng)員舉措，保證行動(dòng)實(shí)施效能

檔案資源的高質(zhì)量開發(fā)依賴于開發(fā)者的創(chuàng)意能力、技術(shù)水平等，同時(shí)開發(fā)活動(dòng)本身也受到資金、環(huán)境、人力等條件的限制，檔案部門需要在有限條件下選擇最佳匹配行動(dòng)者加入網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟。對(duì)于想要自愿加入或邀請(qǐng)加入跨域檔案資源協(xié)同開發(fā)網(wǎng)絡(luò)的行動(dòng)者，需要建立一定的篩選機(jī)制實(shí)施門檻準(zhǔn)入。在招募時(shí)也需要輔以物質(zhì)或精神層面的利益激勵(lì)提升吸引力，例如給予財(cái)政、業(yè)務(wù)等層面的政策扶持，利用官方知名度為行動(dòng)者進(jìn)行宣傳推廣等。具體來(lái)說(shuō)，可以采用行政、市場(chǎng)、資源和社會(huì)征召等方式，分別招募檔案工作者、技術(shù)型企業(yè)、高校及相關(guān)檔案研究院所、社會(huì)人員等行動(dòng)者。如南京市檔案館與南京市大數(shù)據(jù)集團(tuán)、地方非遺企業(yè)等單位通力合作，成功建成南京云錦、南京金箔兩大類非遺檔案專題數(shù)據(jù)庫(kù)，上線“金陵檔案·蘭臺(tái)拾遺”應(yīng)用系統(tǒng)等[25]，實(shí)現(xiàn)非遺檔案資源的數(shù)字建檔與成果轉(zhuǎn)化，為協(xié)同開發(fā)中的多元行動(dòng)者征召提供了可借鑒的范例。

同時(shí)，在諸多行動(dòng)者進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)之后，為了保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和高效運(yùn)作，需要建立更新行動(dòng)者評(píng)估與反饋機(jī)制，根據(jù)實(shí)施的情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤與評(píng)價(jià)反饋，給予行動(dòng)者正負(fù)向反饋，喚醒行動(dòng)者能動(dòng)性，提升行動(dòng)者效能，從而實(shí)現(xiàn)行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)的再建構(gòu)。對(duì)于檔案管理者、項(xiàng)目參與人員等人類行動(dòng)者進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，可以根據(jù)實(shí)際工作情況建立合理的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，也可以開辟多方意見(jiàn)反饋渠道，通過(guò)收集問(wèn)卷、實(shí)地訪談等方式獲取開發(fā)活動(dòng)過(guò)程和開發(fā)成果的反饋意見(jiàn)。對(duì)于技術(shù)、設(shè)備、開發(fā)理念等非人類行動(dòng)者，可以采用試點(diǎn)運(yùn)行等方法測(cè)試運(yùn)行效果。當(dāng)反饋意見(jiàn)顯示實(shí)現(xiàn)利好或損失時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將反饋提交至共享平臺(tái)，決策組織根據(jù)反饋結(jié)果再進(jìn)行新一輪的行動(dòng)者工作運(yùn)作，形成可持續(xù)的協(xié)同開發(fā)工作循環(huán)網(wǎng)絡(luò)。

4 結(jié) 語(yǔ)

多主體協(xié)同是實(shí)現(xiàn)跨域檔案資源高質(zhì)量開發(fā)的關(guān)鍵點(diǎn)。在跨域檔案資源開發(fā)實(shí)踐中，由于參與主體多元、利益訴求不同以及資源優(yōu)勢(shì)差異等因素影響，協(xié)同開發(fā)過(guò)程充滿了不確定性。因此，構(gòu)建統(tǒng)一高效的協(xié)同開發(fā)運(yùn)行機(jī)制成為協(xié)調(diào)多元主體、優(yōu)化資源配置的關(guān)鍵性策略。在基于行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論構(gòu)建的跨域檔案資源協(xié)同開發(fā)行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)中，檔案部門作為發(fā)揮主導(dǎo)和紐帶作用的核心行動(dòng)者，以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的檔案資源開發(fā)為任務(wù)目標(biāo)，與相關(guān)文化機(jī)構(gòu)、企業(yè)、高校及科研院所、媒體平臺(tái)等進(jìn)行互動(dòng)合作，深度激活檔案資源、信息技術(shù)、開發(fā)理念等非人類行動(dòng)者潛力，促成多主體力量協(xié)同。借助行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論框架，各行動(dòng)者明確自身角色目標(biāo)定位，利用利益協(xié)調(diào)、沖突解決等機(jī)制達(dá)成共識(shí)、分配資源并共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共同提升跨域檔案資源協(xié)同開發(fā)工作效能。

作者貢獻(xiàn)說(shuō)明

曲春梅：確定論文選題，論文撰寫與修改、論文定稿；吳雙：資料搜集、論文撰寫與修改、文稿校對(duì)。

注釋與參考文獻(xiàn)

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[24]牢記囑托，賦能未來(lái)：長(zhǎng)三角地區(qū)檔案工作座談會(huì)在合肥召開[EB/OL].[2024-6-30]. https：//mp.weixin.qq.com/s/xApZpXzObgq 00bcBCiJETQ.

[25]市檔案館率先在國(guó)內(nèi)開展非遺檔案數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化試點(diǎn)[EB/OL].[2024-6-30].https：//dag. nanjing.gov.cn/gzdt/202406/t20240607_4686496.html.

（責(zé)任編輯：張 帆 馮婧愷）