陽(yáng)光明媚的上午，在岜山集團(tuán)博山老年人養(yǎng)護(hù)院的大樓外，一個(gè)健身球在一位坐著輪椅的老人與院長(zhǎng)李麗之間傳來(lái)傳去。玩健身球是老人們的日常，李麗只要有時(shí)間就會(huì)參與到他們的活動(dòng)中。她時(shí)常鼓勵(lì)老人們多運(yùn)動(dòng)，每當(dāng)發(fā)現(xiàn)有老人沒有參與戶外活動(dòng)，她就會(huì)詢問：“常大爺，你今天怎么沒下來(lái)呀？”老人也會(huì)認(rèn)真地說(shuō)明原因：“我有點(diǎn)兒感冒。”在這里，大家像親人一樣，相互陪伴，彼此關(guān)切。

博山老年人養(yǎng)護(hù)院的前身是成立于1989年的岜山村老年人公寓，是當(dāng)時(shí)全省第一家村級(jí)老年公寓。2013年，老年人公寓改建提升為“博山老年人養(yǎng)護(hù)院”，面向全社會(huì)，給更多的老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！艾F(xiàn)在入住的老人有四百多位，百分之八十以上的是失能失智的老人?！崩铥愓f(shuō)。護(hù)理老人的任務(wù)很重，但每一位工作人員的臉上都洋溢著熱情的微笑，他們的熱情感染著每一位老人，在這里，時(shí)常能聽到熱烈的掌聲和歡樂的笑聲。

老人是大家的老人，一切為了老人

“樓下養(yǎng)護(hù)，樓上就醫(yī)”，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。每當(dāng)老人們吃完飯，養(yǎng)護(hù)院的樓下就熱鬧了起來(lái)。雖然他們大部分需要乘坐輪椅，但這并不影響他們對(duì)生活的熱愛。有人在戶外曬太陽(yáng)，有人在一樓看電視劇，還有人在健身區(qū)拉伸。“二樓我們?cè)O(shè)置了棋牌區(qū)、書畫區(qū)、茶藝區(qū)、閱覽區(qū)等，還有乒乓球桌、臺(tái)球桌，老人們可以隨意選擇。”他們還特意設(shè)置了懷舊區(qū)，放置了很多能勾起老年人回憶的老物件。在李麗的領(lǐng)導(dǎo)下，他們把“老人是大家的老人，一切為了老人”的宗旨具象化了。

很多老人都把這里當(dāng)成了家。春節(jié)時(shí)，有的老人被子女接回家過(guò)節(jié)，節(jié)還沒過(guò)完他們就喊著：“我要‘回家’?！薄按汗?jié)的時(shí)候，有位老人剛回家兩個(gè)小時(shí)，我就接到了她子女的電話，說(shuō)他們照顧不了。”

據(jù)李麗介紹，失能老人大多無(wú)法自主行動(dòng)、無(wú)法自理生活，如穿衣、進(jìn)食、洗漱、上廁所等，每一個(gè)日常的動(dòng)作，對(duì)他們來(lái)說(shuō)都變得異常艱難。護(hù)理失能老人，首先要面對(duì)的是身體上的勞累。幫助老人翻身、移動(dòng)，這需要耗費(fèi)巨大的體力。長(zhǎng)時(shí)間的彎腰、托舉，常常讓護(hù)理人員感到腰酸背痛。長(zhǎng)期面對(duì)老人的病痛和情緒波動(dòng)，護(hù)理人員也需要具備強(qiáng)大的心理承受能力和調(diào)適能力，以避免自己陷入焦慮和抑郁。 除此之外，還需要具備專業(yè)的護(hù)理知識(shí)和技能，了解不同疾病的護(hù)理要點(diǎn)，掌握正確的喂藥、換藥、導(dǎo)尿等方法，稍有不慎，就可能給老人帶來(lái)額外的痛苦。

然而，盡管困難重重，護(hù)理人員依然堅(jiān)守在崗位上，用愛和耐心陪伴著失能老人。養(yǎng)護(hù)院護(hù)理人員的悉心照料，讓這里老人們的狀態(tài)也變得越來(lái)越好。住在10樓的劉姐，剛進(jìn)來(lái)時(shí)的狀況很不好，是被家人抬著進(jìn)來(lái)的，現(xiàn)在已經(jīng)能坐在輪椅上自己吃飯了，她說(shuō)：“這里照顧得很好，環(huán)境也好。”他們大都是八九十歲的老人，李麗卻總是親切地稱他們?yōu)椤皠⒔恪薄皩O姐”“老徐”“老張”……他們見到李麗也會(huì)親切地喊“院長(zhǎng)”或“麗麗”。在養(yǎng)護(hù)院，不只是院長(zhǎng)李麗，護(hù)理部主任孫玲、蔣海鵬，辦公室呂凱……每一位工作人員在干好本職工作之外，都會(huì)像家人一樣圍著老人們忙前忙后。

念念不忘，精心照料

在照料之外，李麗還堅(jiān)持“一定要多開發(fā)老人的能力”。一位剛剛?cè)胱〉挠邪⑵澓ＤY的老人特別喜歡在書畫區(qū)寫字，李麗就鼓勵(lì)他說(shuō)：“你得多寫啊，我們和老年大學(xué)有合作，你寫好了，給他們上課去?！?/p>

養(yǎng)護(hù)院里能看到穿著各色馬甲的老人，他們大都是患有阿茲海默病癥的失智老人?！安煌伾鸟R甲代表著不同的樓層。我給門衛(wèi)囑咐過(guò)，一定不能讓穿馬甲的老人出門?！别B(yǎng)護(hù)院特意把住著失智老人的專區(qū)，命名為“念念不忘”。李麗覺得，有些事情縈繞在他們心頭，讓他們念念不忘，才會(huì)記不住現(xiàn)在，他們的不忘是一種情懷?！拔覀冇幸淮巫雒纥c(diǎn)，一位老人就給我說(shuō)蒸熟了后記得留三個(gè)給她的孩子?！彼麄兛赡芏疾挥浀米约旱拿?，但他們依然記掛著孩子、記掛著那些他們珍視的東西。

除了“念念不忘”，這里還有“舅舅家”“姥姥家”“小寶家”等。每一間屋子不是用冰冷的數(shù)字標(biāo)注，而是像親戚家一樣的存在。今年剛剛榮獲了博山“金牌工匠”的護(hù)理部主任蔣海鵬說(shuō)：“讓老人們感覺舒適溫暖，是我們的責(zé)任?！卑才藕昧丝祻?fù)師的工作，她又和同事一起把臥床的老人抬到了輪椅上，準(zhǔn)備推出去曬曬太陽(yáng)。換床單、穿衣服、喂飯……她們事無(wú)巨細(xì)，都幫老人們做好。

在這里，有一種安全感

“在這里，第一生活好，第二心情好，第三有安全感?！边@是88歲常大爺最真實(shí)的感受。依托著萬(wàn)杰醫(yī)院強(qiáng)大的醫(yī)療資源優(yōu)勢(shì)，在這里，老人們的急性發(fā)作病癥都可以即刻得到救治?！案乙粔K玩兒的老胡，前段時(shí)間腦梗了，咱們這兒救治得很及時(shí)，一點(diǎn)兒沒耽誤事。”更讓他感覺安心的是：“養(yǎng)護(hù)院規(guī)定，護(hù)理人員晚上每?jī)蓚€(gè)小時(shí)要給老人翻一次身。我們年紀(jì)大，有時(shí)翻身很困難的，這個(gè)服務(wù)就做得很到位啊?！背４鬆斬Q起的大拇指，就是對(duì)養(yǎng)護(hù)院最好的認(rèn)可。

“我們安排了護(hù)理人員每晚組織老人泡腳。在飲食方面，我們針對(duì)血糖高的老人也會(huì)有特別的安排?！崩铥惖氖謾C(jī)里有多個(gè)群，一個(gè)樓層一個(gè)群，從早到晚消息不停。老人的飲食、活動(dòng)等方方面面，都會(huì)在群里面呈現(xiàn)。這不僅是一種記錄，也可以讓家屬們及時(shí)了解老人們的狀況。“老人們就像小朋友一樣，有問題就會(huì)來(lái)找我，跟我聊聊。”她和同事們還常常帶著老人們唱歌，帶著老人們做手指操。老人們的安全感，是整個(gè)養(yǎng)護(hù)院一百多名護(hù)理人員給的。

在李麗和同事們的努力下，博山老年人養(yǎng)護(hù)院成功申報(bào)了2024年度國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目?！啊t(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)’，我們是全國(guó)的第三家?！睆囊患掖寮w辦的養(yǎng)老公寓到如今的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)養(yǎng)護(hù)院，他們一直在努力向前。