接受采訪時，干部絕不應(yīng)將犀利的提問視為“找茬”“挑釁”，更不應(yīng)進(jìn)行所謂的“怒懟”，而是要通過精彩的回答，與之進(jìn)行事實辨析與思想交流，更好地向受眾、向社會宣傳主張、報告工作、爭取支持，以此促進(jìn)黨群、干群關(guān)系的緊密和諧，推動黨和人民事業(yè)的發(fā)展。

“一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬雄師?！闭Z言表達(dá)是黨員干部能力素質(zhì)的重要組成部分。2010年11月，在第八屆中國民營企業(yè)峰會上，時任浙江省工商局局長的鄭宇民同志與央視知名記者董倩的語言“交鋒”，堪稱領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對“刁鉆”提問的“天花板”，至今仍常出現(xiàn)在視頻網(wǎng)站上。面對董倩設(shè)下的種種“陷阱”，鄭宇民從容應(yīng)對，“金句”迭出，真誠中飽含睿智，幽默中彰顯犀利，贏得了現(xiàn)場一陣陣會意的笑聲和熱烈的掌聲。他對談話技巧的嫻熟運用，非常值得廣大黨員干部學(xué)習(xí)借鑒。

打比方：深刻道理簡明化

訪談一開始，雙方的語言“交鋒”就拉開了帷幕。董倩先聲奪人：“今年全國工商聯(lián)提供了一個數(shù)字，說五百條民營企業(yè)的胳膊，比不上兩條國企的大腿……我不知道您怎么看，這‘胳膊’就這么沒力氣嗎？”

鄭宇民首先對國有企業(yè)的成績表示“由衷的高興和祝賀”，接下來話鋒一轉(zhuǎn)，強調(diào)了國有企業(yè)與民營企業(yè)的不同：“舉一個簡單的例子，所有女人的胡子加起來不如一個男人的胡子長（觀眾大笑）。為什么？她沒有這個功能……不同功能的事物是不能相提并論的。”

隨之，鄭宇民又打了一個比方，“國有企業(yè)是酒，民營企業(yè)是水”，以此強調(diào)民營企業(yè)的不可或缺。他指出，盡管“一萬瓶水比不過一瓶酒的酒精含量”，但民營企業(yè)“是純凈的礦泉水，是農(nóng)夫山泉，是娃哈哈”，“是社會和諧之水，是國計民生之水，是沁潤在每一個百姓心田里的生命之水”。

鄭宇民用一連串的比方，生動形象地道出了民營企業(yè)的性質(zhì)、特點及其面臨的壓力，將原本需要使用諸多經(jīng)濟學(xué)術(shù)語才能講清的道理講得通俗易懂，成功引起了觀眾的興趣和共鳴。其中將民營企業(yè)比作農(nóng)夫山泉和娃哈哈可謂神來之筆——生產(chǎn)農(nóng)夫山泉和娃哈哈的企業(yè)都是浙江著名民營企業(yè)，將該企業(yè)的產(chǎn)品作為民營企業(yè)的喻體，包含著對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可與好評，激發(fā)了臺下眾多浙江民營企業(yè)家的自豪感。

在提出“做慈善”“富二代”等犀利問題后，董倩又拋出了一個帶有“攻擊性”的問題：“浙商這幾年的創(chuàng)造力不如其他地方的企業(yè)家，原諒我這么講，這是不是……說明浙商已經(jīng)老了？”

鄭宇民馬上反問：“浙商老了？浙商幾歲才算老了？100歲算老的話，現(xiàn)在30歲正好。如果300歲算老的話，現(xiàn)在還是一個小寶寶?！彼麑⒄闵踢@個群體比喻成一個人，指出30歲的人風(fēng)華正茂，甚至還是一個“小寶寶”，暗指浙商擁有遠(yuǎn)大的前程和美好的未來，臺下又一次熱烈鼓掌。

列數(shù)據(jù)：復(fù)雜問題數(shù)量化

在論述民營企業(yè)的重要性時，鄭宇民選擇了最有說服力的方式——列舉數(shù)據(jù)：

“全國4300萬個企業(yè)，民營企業(yè)占多少？92%以上。全國有多少就業(yè)人口？7.79億。國有企業(yè)安排就業(yè)人口多少？6300萬。91.8%（的就業(yè)人口）都是民營企業(yè)承擔(dān)?！?/p>

數(shù)據(jù)可以幫助講話者站穩(wěn)自己的立場，使對方更容易接受自己的觀點，同時觸發(fā)情感共鳴。在接下來的訪談中，鄭宇民各種數(shù)據(jù)脫口而出，充分展示了一名領(lǐng)導(dǎo)干部對所負(fù)責(zé)工作的全面了解和深思熟慮。針對董倩提出的“浙商很摳門”的觀點，他回應(yīng)說“福布斯有一個百人慈善名單，浙商27位”；論及浙商的貢獻(xiàn)，他指出“浙商貢獻(xiàn)很大，60%的稅收，70%的出口，80%的善款捐助，90%的就業(yè)安排……我們浙江對全國的貢獻(xiàn)一年有4000億”；在論述節(jié)能降耗問題時，他用數(shù)據(jù)進(jìn)行了回顧和展望，“1980年的時候，中國的電冰箱產(chǎn)量5萬臺，現(xiàn)在多少？3500萬臺……如果達(dá)到美國現(xiàn)有的汽車擁有水平，中國擁有汽車多少輛呢？11億輛，這是什么概念？現(xiàn)在全球一共有汽車8.6億輛”。

講故事：抽象問題具象化

訪談在臺上臺下熱烈的互動和共鳴中進(jìn)行。董倩再次提出一個頗為尖銳的問題：“黨支部倒是建立起來了，很多企業(yè)里面要有書記，所以這個黨支部、黨建的工作是‘黨要建’還是說‘我要建’，建的目的是什么呀？”

對于這個問題，如果只是就黨建談黨建，講話就將陷入抽象的論證之中，既與現(xiàn)場氣氛不符，又提不起主持人及現(xiàn)場觀眾的興趣。為此，鄭宇民用浙江著名民營企業(yè)家魯冠球向中央領(lǐng)導(dǎo)要“特權(quán)”的故事，生動說明了“有黨建的企業(yè)家隊伍是不一樣的”：

“……魯冠球說我不要，我不要政策，不要項目，也不要資金，我要看文件……魯冠球先生現(xiàn)在沒有什么特權(quán)，他有一個特權(quán)，就是看紅頭文件的特權(quán)?！?/p>

接下來，鄭宇民講了自己進(jìn)行的調(diào)研和思考：“我到民營企業(yè)去問，企業(yè)黨建能解決你勞動力成本提高的問題嗎？他說不能。能解決你限電拉閘的問題嗎？也不能。那么能解決什么問題呢？解決企業(yè)家團隊的境界和格局?！?/p>

最后，鄭宇民用大家耳熟能詳?shù)念I(lǐng)袖故事，論述了格局的重要性：“毛主席為什么會成為偉大領(lǐng)袖？長征時期他是有使命的人，他有大格局，他知道北上抗日可能是一條根本的出路，所以他說向北、向北，他成功了。鄧小平也是有大格局的人，他覺得改革開放必須要參照香港的經(jīng)驗，向南、向南。民營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級也要有大格局，我們是向上、向上、向上?！编嵱蠲裼贸錆M感情的語言總結(jié)道：“民營企業(yè)不是簡單的人，是跟定共產(chǎn)黨的人，是有使命的人，是為人民造福的人?！迸_下再次響起熱烈的掌聲。

鄭宇民用精妙生動的比喻闡述道理，用客觀翔實的數(shù)據(jù)得出結(jié)論，用環(huán)環(huán)相扣的故事進(jìn)行推理論證，整場訪談令人耳目一新。最后需要指出的是，接受采訪時，干部絕不應(yīng)將犀利的提問視為“找茬”“挑釁”，更不應(yīng)進(jìn)行所謂的“怒懟”，而是要通過精彩的回答，與之進(jìn)行事實辨析與思想交流，更好地向受眾、向社會宣傳主張、報告工作、爭取支持，以此促進(jìn)黨群、干群關(guān)系的緊密和諧，推動黨和人民事業(yè)的發(fā)展。