關(guān)鍵詞：沉浸式教學(xué)；虛擬現(xiàn)實(shí)；VR；報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)；教學(xué)模式；教學(xué)改革

1 報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程教學(xué)現(xiàn)狀

1.1 報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程專業(yè)定位

報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程是國際經(jīng)貿(mào)類專業(yè)在高等院校中的一門核心技能課程，對培養(yǎng)具備國際視野的貿(mào)易專業(yè)人才發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。該課程涵蓋了理解國際貨物進(jìn)出口操作的必要知識，以及貿(mào)易法規(guī)、稅收政策及全球市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用。在教育領(lǐng)域，它不僅是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、國際商務(wù)、商務(wù)英語、物流管理、電子商務(wù)等專業(yè)的必修課，也是外銷員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、國際貨運(yùn)代理、國際商務(wù)單證員等職業(yè)考試的重要組成部分[1-2]。

報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)的教學(xué)不僅注重理論知識的傳授，還強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作技能的培訓(xùn)。該課程旨在通過結(jié)合最新的行業(yè)動態(tài)和案例分析，使學(xué)生能夠深入了解并掌握復(fù)雜的報(bào)關(guān)流程和國際貿(mào)易實(shí)務(wù)。它為涉外型企事業(yè)單位的報(bào)關(guān)操作人員和管理人員提供了寶貴的知識資源，增強(qiáng)在全球貿(mào)易環(huán)境中的競爭力[3]。隨著全球貿(mào)易的快速發(fā)展和貿(mào)易規(guī)則的不斷變化，報(bào)關(guān)專業(yè)人員的需求持續(xù)增長。因此，持續(xù)更新和優(yōu)化報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程內(nèi)容是必要的。

1.2 報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程教學(xué)障礙

報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程是國際貿(mào)易專業(yè)中的核心課程，但在教學(xué)實(shí)踐中面臨多種障礙，這些障礙限制了學(xué)生的實(shí)際操作能力和應(yīng)變能力。

1.2.1 理論與實(shí)踐脫節(jié)

當(dāng)前的報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程往往過于側(cè)重理論教學(xué)，實(shí)踐操作的機(jī)會較為有限。這種教學(xué)模式導(dǎo)致學(xué)生在課堂上雖然能夠掌握大量的理論知識，但在實(shí)際工作中卻難以有效應(yīng)用。例如，在真實(shí)的報(bào)關(guān)場景中，學(xué)生可能面對各種突發(fā)情況，如文件填寫錯誤、海關(guān)政策的臨時變更等，而這些情境在課堂上很少有機(jī)會模擬和練習(xí)。因此，當(dāng)學(xué)生進(jìn)入職場后，往往感到不知所措，無法將所學(xué)知識靈活運(yùn)用。

1.2.2 教材和課程內(nèi)容更新滯后

國際貿(mào)易環(huán)境和相關(guān)法規(guī)經(jīng)常發(fā)生變化，但目前的報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)教材和課程內(nèi)容更新速度明顯滯后。這種滯后性使得學(xué)生所學(xué)的知識可能已經(jīng)落后于實(shí)際的行業(yè)需求，導(dǎo)致在就業(yè)市場上缺乏競爭力。例如，近年來國際貿(mào)易中關(guān)于自由貿(mào)易協(xié)定的內(nèi)容日益增多，但如果教材沒有及時更新，學(xué)生在學(xué)習(xí)中就無法了解這些新規(guī)定，這不僅影響了他們的知識儲備，也可能在實(shí)際操作中出現(xiàn)錯誤。

1.2.3 缺乏個性化教學(xué)

傳統(tǒng)的報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)教學(xué)模式通常采用“一刀切”的方法，忽視了學(xué)生的個體差異。這種教學(xué)方式導(dǎo)致基礎(chǔ)較弱或?qū)W習(xí)速度較慢的學(xué)生難以跟上課程進(jìn)度，而對于已經(jīng)掌握基礎(chǔ)知識的學(xué)生來說，課程又缺乏挑戰(zhàn)性，難以激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣和主動性。例如，部分學(xué)生可能需要更多的實(shí)操訓(xùn)練來鞏固技能，而另一些學(xué)生可能更需要理解和應(yīng)用高層次的概念，傳統(tǒng)教學(xué)難以滿足這些不同需求。

1.2.4 實(shí)際操作機(jī)會有限

由于資源限制，很多高校難以為每位學(xué)生提供足夠的實(shí)踐操作機(jī)會。報(bào)關(guān)操作涉及多個復(fù)雜環(huán)節(jié)，如報(bào)關(guān)單證的填寫、關(guān)稅的計(jì)算、與海關(guān)的溝通等，這些技能需要通過大量實(shí)際操作才能熟練掌握。然而，在實(shí)際教學(xué)中，學(xué)生往往只能通過有限的課堂演示和模擬練習(xí)來學(xué)習(xí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求。例如，學(xué)?？赡苤挥猩贁?shù)模擬系統(tǒng)或設(shè)備，學(xué)生難以頻繁使用，導(dǎo)致其操作熟練度和問題解決能力無法得到充分提升。

2 沉浸式教學(xué)與報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程

2.1 沉浸式教學(xué)概念

沉浸式教學(xué)旨在通過增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的感知和參與度使其進(jìn)入“心流”狀態(tài)，從而提高學(xué)習(xí)效率[4]。沉浸式教學(xué)的特點(diǎn)包括：體驗(yàn)性，通過虛擬現(xiàn)實(shí)（VR） 和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR） 等技術(shù)創(chuàng)建逼真的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生能夠全身心地參與學(xué)習(xí)；互動性，借助技術(shù)手段提供實(shí)時反饋和互動，促進(jìn)學(xué)生更積極地參與并掌握知識；情境性，通過構(gòu)建真實(shí)或模擬的場景，使學(xué)習(xí)內(nèi)容更具現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián)性，從而加深理解并提高記憶效果。

2.2 虛擬現(xiàn)實(shí)（VR） 技術(shù)

虛擬現(xiàn)實(shí)（VR） 技術(shù)是沉浸式教學(xué)的核心工具，通過創(chuàng)建逼真的三維環(huán)境，為學(xué)習(xí)者提供身臨其境的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。利用頭戴顯示器（HMD） 和感應(yīng)設(shè)備，學(xué)生和教師能夠進(jìn)入虛擬的交互式學(xué)習(xí)空間，從而推動教育模式的變革。VR技術(shù)的優(yōu)勢在于其沉浸感、交互性、個性化和安全性[5-6]。

首先，VR能夠模擬復(fù)雜的操作和情景，涵蓋視覺、聽覺、觸覺等多感官體驗(yàn)，使學(xué)生在安全的環(huán)境中深入探索和理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，提升解決實(shí)際問題的能力。其次，VR環(huán)境下的高度交互性允許教師實(shí)時監(jiān)控學(xué)生操作并提供即時反饋，幫助學(xué)生優(yōu)化學(xué)習(xí)過程。此外，VR支持根據(jù)學(xué)生的進(jìn)度和能力調(diào)整課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)個性化的學(xué)習(xí)路徑，確保每位學(xué)生都能最大化學(xué)習(xí)潛力。同時，VR為高風(fēng)險操作提供了安全的實(shí)踐環(huán)境，學(xué)生可以自由嘗試各種實(shí)驗(yàn)，鼓勵創(chuàng)新和探索。最后，通過引人入勝的虛擬場景，VR有效激發(fā)了學(xué)生的情感參與和學(xué)習(xí)動機(jī)，使學(xué)習(xí)過程更加有趣且富有吸引力。

2.3 報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程采用VR 技術(shù)教學(xué)優(yōu)勢

隨著教育技術(shù)的不斷發(fā)展，VR技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用日益廣泛，特別是在高度專業(yè)化和實(shí)踐性強(qiáng)的課程中，VR技術(shù)展現(xiàn)出獨(dú)特優(yōu)勢。報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程作為國際貿(mào)易專業(yè)的核心課程，通過采用VR技術(shù)，能夠顯著提升教學(xué)效果，為學(xué)生提供更加全面和深入的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。以下是VR 技術(shù)在報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程中的主要優(yōu)勢。

2.3.1 模擬真實(shí)環(huán)境，提升實(shí)踐能力

VR技術(shù)能夠模擬真實(shí)的報(bào)關(guān)環(huán)境，使學(xué)生能夠進(jìn)行報(bào)關(guān)單證填寫、文件審核、貨物檢查和稅費(fèi)計(jì)算等實(shí)際操作練習(xí)。這種體驗(yàn)不僅使學(xué)生熟悉操作流程，還能幫助其在虛擬場景中處理真實(shí)業(yè)務(wù)，極大地提升職業(yè)技能和對復(fù)雜報(bào)關(guān)流程的理解。

2.3.2 提供個性化反饋，促進(jìn)學(xué)習(xí)改進(jìn)

在VR環(huán)境中，學(xué)生的每一個操作都能被精確跟蹤和評估。例如，在填寫報(bào)關(guān)單時，系統(tǒng)可以實(shí)時檢測錯誤并提供反饋，幫助學(xué)生及時糾正錯誤并鞏固技能。教師也能根據(jù)系統(tǒng)記錄提供個性化指導(dǎo)，確保學(xué)生從錯誤中快速學(xué)習(xí)并改進(jìn)，這種即時反饋機(jī)制顯著提高了學(xué)習(xí)效率。

2.3.3 設(shè)計(jì)復(fù)雜情境，增強(qiáng)應(yīng)變能力

VR技術(shù)允許教師設(shè)計(jì)復(fù)雜的報(bào)關(guān)情境，例如處理特殊商品的報(bào)關(guān)流程或應(yīng)對海關(guān)政策變動等。這些情境在現(xiàn)實(shí)中可能較為罕見，但通過虛擬環(huán)境，學(xué)生可以反復(fù)練習(xí)，增強(qiáng)其應(yīng)變能力和決策能力，從而在未來的職業(yè)中更具競爭力。

2.3.4 提高學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)習(xí)效果

VR技術(shù)通過將抽象的報(bào)關(guān)理論與實(shí)際操作緊密結(jié)合，提供動態(tài)的沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)。這種高度互動的學(xué)習(xí)方式顯著提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與度，使其更加主動地參與學(xué)習(xí)，從而大幅提高整體學(xué)習(xí)效果。

3 報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程VR 技術(shù)沉浸式教學(xué)模式設(shè)計(jì)

VR技術(shù)沉浸式教學(xué)模式主要由課程目標(biāo)設(shè)定、教學(xué)資源整合、課堂活動設(shè)計(jì)和教學(xué)效果評估四部分組成。這些板塊相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)，共同構(gòu)成完整的沉浸式教學(xué)體系。課程目標(biāo)設(shè)定是基礎(chǔ)，指導(dǎo)教學(xué)資源的準(zhǔn)備和課堂活動的設(shè)計(jì)；技術(shù)支持為沉浸式教學(xué)提供必要保障；教學(xué)效果評估則為教學(xué)過程提供調(diào)控和改進(jìn)的依據(jù)。通過這些板塊的有機(jī)結(jié)合，VR技術(shù)沉浸式教學(xué)模式能夠有效提升報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程的教學(xué)效果，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和潛能，培養(yǎng)其成為合格的報(bào)關(guān)專業(yè)人才，具體如圖1所示。

3.1 課程目標(biāo)設(shè)定

報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程的教學(xué)目標(biāo)主要聚焦于確保學(xué)生準(zhǔn)確、有效地掌握報(bào)關(guān)核心概念與操作流程。通過采用VR技術(shù)的沉浸式教學(xué)策略，本課程旨在深化學(xué)生對報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)的理解，確保知識的正確傳達(dá)，并提供生動具體的學(xué)習(xí)環(huán)境。VR技術(shù)的應(yīng)用使抽象的理論知識得以在虛擬場景中具象化，學(xué)生通過虛擬現(xiàn)實(shí)的實(shí)際操作，能夠更深入地理解報(bào)關(guān)流程中的各個環(huán)節(jié)。課程特別強(qiáng)調(diào)在虛擬環(huán)境中模擬真實(shí)操作，訓(xùn)練學(xué)生應(yīng)對實(shí)際報(bào)關(guān)操作中遇到的問題和挑戰(zhàn)，提高其應(yīng)變能力和決策能力。這種沉浸式體驗(yàn)不僅增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)動力和參與感，還使其能夠在實(shí)踐中鞏固所學(xué)知識，從而達(dá)到最佳的學(xué)習(xí)效果。

3.2 教學(xué)資源整合

在報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程的教學(xué)過程中，VR技術(shù)的教學(xué)資源整合是實(shí)現(xiàn)沉浸式教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵。為確保學(xué)生能夠深入理解并熟練掌握報(bào)關(guān)流程，課程須整合多樣化的VR教學(xué)資源，涵蓋理論與實(shí)踐兩大方面。首先，課程須整合虛擬現(xiàn)實(shí)中的理論資源，通過VR模擬國際貿(mào)易法規(guī)和海關(guān)政策的應(yīng)用場景，使學(xué)生能夠在虛擬環(huán)境中直觀學(xué)習(xí)這些抽象概念。教材可配合VR 技術(shù)展示國際貿(mào)易的法律框架，幫助學(xué)生理解法規(guī)的實(shí)際應(yīng)用。其次，實(shí)操資源的整合是報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程的核心。學(xué)校應(yīng)引入專業(yè)的VR報(bào)關(guān)模擬軟件，使學(xué)生能夠在虛擬環(huán)境中進(jìn)行實(shí)際操作訓(xùn)練。這些VR工具應(yīng)能模擬報(bào)關(guān)流程的各個環(huán)節(jié)，包括單證填寫、海關(guān)申報(bào)和稅費(fèi)計(jì)算等，讓學(xué)生在虛擬環(huán)境中親身體驗(yàn)并熟練掌握報(bào)關(guān)操作技能。此外，課程還應(yīng)利用VR技術(shù)創(chuàng)建動態(tài)的、互動式的報(bào)關(guān)情境，如處理特殊貨物、應(yīng)對突發(fā)海關(guān)檢查等，幫助學(xué)生提高實(shí)際操作能力和問題解決能力。

3.3 課堂活動設(shè)計(jì)

在報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程的沉浸式教學(xué)中，VR技術(shù)被廣泛應(yīng)用于課堂活動設(shè)計(jì)，課程內(nèi)容分為基礎(chǔ)篇、實(shí)操篇和運(yùn)用篇三個單元。基礎(chǔ)篇通過VR技術(shù)，使學(xué)生能夠身臨其def409127b8c81a04e2d2cb8e92fe57e境地學(xué)習(xí)報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)的基本理論和關(guān)鍵概念。例如，學(xué)生可以通過虛擬現(xiàn)實(shí)場景體驗(yàn)國際貿(mào)易的法律框架和合規(guī)要求，觀察各國進(jìn)出口規(guī)章對報(bào)關(guān)職責(zé)的影響。實(shí)操篇專注于通過沉浸式的VR訓(xùn)練，提升學(xué)生的報(bào)關(guān)操作技能。在虛擬現(xiàn)實(shí)中，學(xué)生能夠模擬進(jìn)行貨物分類、稅率應(yīng)用、報(bào)關(guān)單填報(bào)等操作，VR技術(shù)提供了真實(shí)的操作體驗(yàn)，使學(xué)生能夠在安全的虛擬環(huán)境中反復(fù)練習(xí)并改進(jìn)操作技能。運(yùn)用篇通過VR技術(shù)，結(jié)合案例研究和策略模擬，學(xué)生能夠在虛擬環(huán)境中解決實(shí)際問題，優(yōu)化報(bào)關(guān)策略，并在控制的情境下應(yīng)用所學(xué)知識。這些活動不僅提升了學(xué)生的應(yīng)變能力和決策能力，也為其未來職業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。

3.4 教學(xué)效果評估

VR技術(shù)在報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程中的應(yīng)用不僅改變了教學(xué)方式，也為教學(xué)效果的評估提供了新的手段。首先，通過VR技術(shù)的考試和測試，評估學(xué)生對報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)基礎(chǔ)理論知識的掌握情況。學(xué)生可在虛擬環(huán)境中完成實(shí)時測驗(yàn)，系統(tǒng)自動記錄并評估其操作表現(xiàn)，包括對國際貿(mào)易法規(guī)和報(bào)關(guān)流程的理解和應(yīng)用能力。其次，VR技術(shù)支持模擬實(shí)際操作的評估。通過虛擬現(xiàn)實(shí)中的操作考核，學(xué)生須在仿真的報(bào)關(guān)環(huán)境中完成任務(wù)，如報(bào)關(guān)單填寫、貨物分類和稅費(fèi)計(jì)算，系統(tǒng)會對其操作的準(zhǔn)確性、效率及應(yīng)對突發(fā)問題的能力進(jìn)行評分。第三，VR技術(shù)能夠捕捉和分析學(xué)生的互動行為和反饋數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)評估學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和滿意度。利用VR平臺的反饋機(jī)制，教師可收集學(xué)生對課程內(nèi)容、VR教學(xué)工具以及整體學(xué)習(xí)體驗(yàn)的評價，為進(jìn)一步優(yōu)化課程設(shè)計(jì)和教學(xué)方法提供依據(jù)。

4 VR 技術(shù)沉浸式教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)

盡管VR技術(shù)在報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程的沉浸式教學(xué)中展現(xiàn)出顯著優(yōu)勢，但其應(yīng)用過程中仍面臨一系列挑戰(zhàn)。首先，VR設(shè)備的高成本及其維護(hù)和更新需要持續(xù)投入，這對許多教育機(jī)構(gòu)而言是一個不小的負(fù)擔(dān)。為有效實(shí)施VR技術(shù)，教育機(jī)構(gòu)需要與供應(yīng)商密切合作，探索更加經(jīng)濟(jì)高效的解決方案，并建立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，以確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和技術(shù)的更新。其次，沉浸式教學(xué)內(nèi)容的定制化需求也是一個挑戰(zhàn)，尤其在報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)領(lǐng)域，法規(guī)和操作流程不斷變化，要求教學(xué)內(nèi)容能夠及時更新。這需要專業(yè)教師和行業(yè)專家組成團(tuán)隊(duì)，持續(xù)監(jiān)測行業(yè)動態(tài)，并對課程內(nèi)容進(jìn)行及時調(diào)整。此外，教師的技術(shù)熟練度和創(chuàng)新教學(xué)方法對沉浸式教學(xué)的成功至關(guān)重要。然而，許多教師在使用VR技術(shù)方面仍存在不足，這限制了其在教學(xué)中的廣泛應(yīng)用。因此，教育機(jī)構(gòu)應(yīng)持續(xù)投資于教師培訓(xùn)，提供定期的技術(shù)培訓(xùn)和教學(xué)法研討，以確保教師能夠充分利用VR技術(shù)提升教學(xué)效果。

5 未來展望

展望未來，VR技術(shù)在報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用前景廣闊。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和成本的逐步降低，VR將更加廣泛地應(yīng)用于教育領(lǐng)域，為學(xué)生提供更加互動性強(qiáng)、身臨其境的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。通過持續(xù)的技術(shù)升級，VR技術(shù)將能夠更精準(zhǔn)地模擬復(fù)雜的報(bào)關(guān)場景，并支持個性化學(xué)習(xí)路徑，使學(xué)生能夠根據(jù)自身的學(xué)習(xí)進(jìn)度和需求進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。同時，隨著數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)技術(shù)的發(fā)展，VR技術(shù)在應(yīng)用過程中可能面臨的倫理問題，如數(shù)據(jù)泄露和隱私侵害等，也將得到更好的解決。這些進(jìn)步將確保學(xué)生在安全的虛擬環(huán)境中學(xué)習(xí)，并保護(hù)其個人數(shù)據(jù)和隱私。未來，VR技術(shù)還可以與大數(shù)據(jù)和人工智能相結(jié)合，進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和評估方式，從而更加精準(zhǔn)地滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。通過克服當(dāng)前的挑戰(zhàn)，并充分利用技術(shù)的進(jìn)步，沉浸式教學(xué)將為報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)課程帶來深遠(yuǎn)的影響，培養(yǎng)出更具適應(yīng)能力和全球視野的高素質(zhì)報(bào)關(guān)人才。