摘 要：思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，具有鮮明特色和突出的政治優(yōu)勢(shì)，是一切工作的生命線。加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，事關(guān)黨的前途命運(yùn)，事關(guān)國(guó)家長(zhǎng)治久安，事關(guān)民族凝聚力和向心力。隨著90后、00后相繼參加工作，企業(yè)青工的個(gè)性化趨勢(shì)也越來(lái)越明顯。做好國(guó)有企業(yè)青工思想政治工作，不僅關(guān)系到青工成長(zhǎng)的方向，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定健康發(fā)展也具有非常重要的意義。

關(guān)鍵詞：私域運(yùn)營(yíng) 思想政治工作 青年教育

中圖分類號(hào)：F270.7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2024）12-288-02

一、當(dāng)前企業(yè)青工思想動(dòng)態(tài)現(xiàn)狀分析

當(dāng)前筆者所在公司有在職員工3000余人，為更好地了解青年員工思想動(dòng)態(tài)，深入了解青年員工所思所想，課題組開(kāi)展青工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查?？傮w來(lái)說(shuō)，公司青工思想狀態(tài)良好，但具有一定的提升空間：一是參加黨團(tuán)理論課培訓(xùn)意愿不強(qiáng)，依靠傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式很難吸引到青年職工。二是青年個(gè)性化需求高，年輕人喜歡新鮮、個(gè)性、有意思的特色活動(dòng)。三是青年職工對(duì)自身專業(yè)、技術(shù)、成長(zhǎng)渠道比較看重，做思想政治工作需要結(jié)合業(yè)務(wù)工作融合推進(jìn)。

二、“私域運(yùn)營(yíng)”推進(jìn)思政工作的基本內(nèi)涵和方向

（一）私域運(yùn)營(yíng)的定義

對(duì)于私域流量的定義，學(xué)界的表述不盡相同，但基本認(rèn)知是較為一致的。比較科學(xué)的定義是：所謂私域流量，是相對(duì)于公域流量的專門指代，意為基于信任和利益而建立起來(lái)的封閉型流量池。它既是一種可以自主控制、免費(fèi)推廣、重復(fù)使用、直接觸達(dá)用戶的渠道方式，也是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的重要工具[1]。主要特點(diǎn)有7個(gè)：基于信任和利益而建立、封閉性流量池、可自主控制、免費(fèi)推廣、重復(fù)使用、直接觸達(dá)用戶、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的重要工具。

（二）私域運(yùn)營(yíng)的方向

1.平臺(tái)建設(shè)。面對(duì)年輕化的宣傳新形式，青工思想政治教育需要有新的陣地，需要打造“全流程、全覆蓋、全方位”的宣傳載體，需要搭建“有深度、有態(tài)度、有溫度”互動(dòng)平臺(tái)。私域運(yùn)營(yíng)需要統(tǒng)籌建設(shè)一個(gè)穩(wěn)定、全面的平臺(tái)，為青工思想政治教育提供載體保證。

2.內(nèi)容建設(shè)。渠道制勝，內(nèi)容為王，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵是內(nèi)容。以短視頻、微電影、H5等新媒體傳播方式，借助黨建品牌建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、青工成長(zhǎng)成才等主題，為員工制作喜聞樂(lè)見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，起到寓教于學(xué)，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的教學(xué)效果。

3.機(jī)制建設(shè)。平臺(tái)的建設(shè)、內(nèi)容的產(chǎn)出、用戶的觀看，需要全面完善的機(jī)制建設(shè)。結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)參與、考核機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等物質(zhì)和精神激勵(lì)機(jī)制，大力激發(fā)內(nèi)容創(chuàng)作者的積極性、平臺(tái)活動(dòng)的豐富性、普通員工的參與性。以全面而完善的機(jī)制建設(shè)，為私域運(yùn)營(yíng)下的青工思想政治工作提供良好保障。

三、“私域運(yùn)營(yíng)”的基本做法

（一）“線上+線下”雙輪驅(qū)動(dòng)，建立“私域流量池”

1.定位“直達(dá)用戶”，多維對(duì)比選擇線上流量平臺(tái)。直達(dá)用戶是私域流量的重要特點(diǎn)，也是平臺(tái)選擇的重要考慮因素，市場(chǎng)在哪里、用戶在哪里，平臺(tái)就要建在哪里。隨著微信生態(tài)的發(fā)展，微信訂閱號(hào)折疊、開(kāi)放能力少、打開(kāi)率下降，以微信公眾號(hào)作為“私域流量”平臺(tái)，傳播效果逐漸下降。綜合考慮平臺(tái)傳播性和平臺(tái)功能，選擇企業(yè)微信作為私域流量的基礎(chǔ)平臺(tái)，搭建企業(yè)“黨建家園”移動(dòng)平臺(tái)。以企業(yè)微信平臺(tái)為依托，微信端插件為入口，可實(shí)現(xiàn)微信消息首層推送，且可實(shí)現(xiàn)無(wú)限制數(shù)量的推送，實(shí)現(xiàn)用戶精準(zhǔn)分層、針對(duì)性運(yùn)營(yíng)和第三方工具協(xié)同運(yùn)營(yíng)?！包h建家園”平臺(tái)的消息推送、互動(dòng)直播、評(píng)選投票、活動(dòng)組織、學(xué)習(xí)課堂等功能，可以為私域運(yùn)營(yíng)提供了良好的平臺(tái)保障。平臺(tái)的開(kāi)放能力，可為企業(yè)自主研發(fā)提供良好的接口保證。

2.定位“封閉流量”，統(tǒng)籌線下渠道轉(zhuǎn)化輸送流量?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷的后半場(chǎng)，轉(zhuǎn)為線上消費(fèi)、線下體驗(yàn)的新零售模式，從而實(shí)現(xiàn)線下流量反哺線上消費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷新模式。借助新零售思維，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部走廊、大廳、休息室、食堂等地的電視終端、宣傳屏，發(fā)布宣傳內(nèi)容，獲取線下流量。通過(guò)布局線下，引導(dǎo)員工觀看線上內(nèi)容、參與線上活動(dòng)、參與線上互動(dòng)，做到多渠道轉(zhuǎn)化，為“黨建家園”線上平臺(tái)輸送流量。

（二）“內(nèi)容+活動(dòng)+功能”協(xié)同推進(jìn)，充實(shí)“私域流量池”

調(diào)研結(jié)果顯示，青年員工參與黨團(tuán)理論課培訓(xùn)意愿不強(qiáng)。因此不適合在線上平臺(tái)直接發(fā)布黨團(tuán)類理論課進(jìn)行思想政治教育。結(jié)合黨、工、團(tuán)的特色活動(dòng)，產(chǎn)出新鮮、個(gè)性、有意思的融媒體視頻進(jìn)行宣傳教育，更能起到良好教育作用。“內(nèi)容+活動(dòng)+功能”協(xié)同推進(jìn)具體措施如下。

1.發(fā)布公司重大、權(quán)威的新聞通知。私域運(yùn)營(yíng)的一大特點(diǎn)是基于信任和利益，因此在“黨建家園”發(fā)布公司重大、權(quán)威通知和新聞，讓員工第一時(shí)間獲得最新消息，能增強(qiáng)員工對(duì)平臺(tái)的認(rèn)同感和信任感，培養(yǎng)員工第一時(shí)間打開(kāi)平臺(tái)的習(xí)慣。例如黨建家園平臺(tái)第一時(shí)間發(fā)布青年理論學(xué)習(xí)實(shí)踐學(xué)組招聘通知、發(fā)布建黨百年演出視頻等青工感興趣的內(nèi)容。

2.包裝新鮮、有趣的教育類內(nèi)容。線上陣地的核心目標(biāo)是進(jìn)行思想政治教育。調(diào)研顯示，青年員工不喜歡傳統(tǒng)的思想政治課程培訓(xùn)，因此包裝新鮮、有趣的教育類內(nèi)容更能讓青年員工在休閑、娛樂(lè)的過(guò)程中接受教育。例如，黨建家園平臺(tái)推出《動(dòng)力“奶爸”》《團(tuán)結(jié)的西北》《工匠“榮耀”》等一系列有趣的電視教育片，在青工中廣泛傳播，起到了樹(shù)立先進(jìn)典型、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)凝聚力、傳播企業(yè)文化的良好效果。

3.統(tǒng)籌教育、文藝、活動(dòng)類內(nèi)容的發(fā)布。調(diào)研顯示，青年員工喜歡新鮮、個(gè)性、有意思的特色活動(dòng)。發(fā)布員工教育片的同時(shí)，以短視頻、H5的形式協(xié)同發(fā)布文藝演出、協(xié)會(huì)活動(dòng)、節(jié)日關(guān)懷等員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容，吸引年輕人持續(xù)觀看，獲得青年人的認(rèn)同，提升平臺(tái)粉絲粘性。例如“黨建家園”平臺(tái)向公司全體員工發(fā)起“1117”企業(yè)文化日的直播，發(fā)布公司協(xié)會(huì)的趣味內(nèi)容。員工積極參與留言、點(diǎn)贊等互動(dòng)，以活動(dòng)凝聚力量，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)、對(duì)平臺(tái)的認(rèn)同感。

4.結(jié)合黨團(tuán)類活動(dòng)，增強(qiáng)青工參與感。策劃系列主題活動(dòng)，以趣味性、互動(dòng)性、教育性三個(gè)維度，組織青年員工系列主題活動(dòng)。例如講一堂團(tuán)課、唱一首紅歌等，最終形成“線下有活動(dòng)，線上有互動(dòng)，成果可感知”的線上線下協(xié)同推進(jìn)新模式。例如組織策劃“每周學(xué)黨史、月度闖關(guān)卡”“紅色蹤跡尋訪”“文藝歌頌黨”等青年員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的線上線下相結(jié)合的活動(dòng)，增強(qiáng)青工參與感。

5.以服務(wù)為導(dǎo)向，植入功能型應(yīng)用。私域平臺(tái)的上線，讓每一名員工能方便地在移動(dòng)端使用功能。以服務(wù)為導(dǎo)向，植入功能型應(yīng)用，幫助員工解決實(shí)際需求，能提升平臺(tái)的認(rèn)同感?！包h建家園”平臺(tái)通過(guò)自主研發(fā)的方式，植入公司黨費(fèi)上繳通知和渠道，幫助員工第一時(shí)間上繳黨費(fèi);通過(guò)植入考試、投票、直播等輔助功能，幫助各支部開(kāi)展各類活動(dòng)，從而提高平臺(tái)使用率，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感和認(rèn)同感。

（三）“激勵(lì)+考核+隊(duì)伍”多重機(jī)制建設(shè)，保障“私域流量池”

1.建立“精神獎(jiǎng)勵(lì)為主、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔”的平臺(tái)激勵(lì)機(jī)制。調(diào)查顯示，青年員工職業(yè)生涯中更看重自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和個(gè)人能力的提升。設(shè)定“精神獎(jiǎng)勵(lì)為主、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔”的平臺(tái)激勵(lì)機(jī)制，有助于提升青年員工創(chuàng)作積極性，從而提高平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量。通過(guò)“三個(gè)捧紅”，樹(shù)立先進(jìn)典型。通過(guò)捧紅各級(jí)組織先進(jìn)員工、捧紅先進(jìn)基層團(tuán)隊(duì)、捧紅各級(jí)組織宣傳員，打造企業(yè)內(nèi)部“正面網(wǎng)紅”，不斷樹(shù)立企業(yè)內(nèi)部先進(jìn)典型的正面形象，發(fā)揮榜樣帶頭作用。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)參與，加強(qiáng)各部門聯(lián)合推廣。宣傳工作是基層重要工作，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與、重視平臺(tái)內(nèi)容，有助于樹(shù)立平臺(tái)權(quán)威、疏通平臺(tái)傳播渠道、激勵(lì)平臺(tái)創(chuàng)作者的作用。通過(guò)修訂稿費(fèi)制度，擴(kuò)充融媒體類作品稿費(fèi)。優(yōu)化公司稿費(fèi)制度，根據(jù)新形式、新要求，擴(kuò)充融媒體類作品稿費(fèi)的類目和金額，根據(jù)視頻的時(shí)長(zhǎng)、質(zhì)量、類型，建立分層的彈性稿費(fèi)制度，優(yōu)化物質(zhì)激勵(lì)手段。

2.以“三促進(jìn)”為目標(biāo)優(yōu)化考核機(jī)制。將“黨建家園”投稿情況納入公司KPI考核，用考核的指揮棒，促進(jìn)各部門負(fù)責(zé)人重視平臺(tái)管理，促進(jìn)各部門宣傳員產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，促進(jìn)各部門員工參與平臺(tái)互動(dòng)。建立通訊員季度會(huì)議制度，將平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況通報(bào)納入會(huì)議議程，充分發(fā)揮各部門宣傳員、各支部聯(lián)絡(luò)員的作用，做到有制度可依、有渠道傳達(dá)、有團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，為平臺(tái)工作做好保障。

3.以“三支隊(duì)伍”建設(shè)為依托搭建青工成長(zhǎng)成才平臺(tái)。做好青工思想政治教育，歸根結(jié)底，要讓青年員工有真正獲得感、認(rèn)同感。調(diào)研顯示，青年員工最迫切需要企業(yè)提供的幫助是：提供更多更好的成長(zhǎng)通道、能有更多晉升機(jī)會(huì)。公司依托“青年科技人才托舉平臺(tái)”“青工跨領(lǐng)域跨崗位鍛煉平臺(tái)”“青工學(xué)組平臺(tái)”等一系列青年員工成長(zhǎng)成才平臺(tái)，讓青年員工想干事、能干事、干成事;依托公司技能競(jìng)賽平臺(tái)和培訓(xùn)鑒定平臺(tái)，打造一支忠誠(chéng)、干凈、有擔(dān)當(dāng)?shù)母咚刭|(zhì)專業(yè)化干部隊(duì)伍、一支強(qiáng)科研善創(chuàng)新的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，一支高素養(yǎng)復(fù)合型的技能人才隊(duì)伍。

參考文獻(xiàn)：

[1] 薛可，余明陽(yáng).私域流量的生成，價(jià)值及運(yùn)營(yíng)[J].人民論壇，2022（11）：114-116.