一、事件背景—一石激起千層浪

10月27日，是我接任班主任的第三天。早讀前去班里檢查衛(wèi)生情況時，我發(fā)現(xiàn)班級的窗簾是放下來的狀態(tài)，沒有收起來。按照學校的規(guī)定，教室里的窗簾是需要收起來的。于是，我走過去收起了窗簾，走到最后面的時候，看到了前兩天表現(xiàn)比較積極的小則（化名）同學，我對他說：“小則，以后你旁邊的這個窗簾你來幫忙拉上，可以嗎？”話音落下，他沒有任何反應，而是一副敵對的表情。我不知道發(fā)生了什么，再次問他：“小則，可以嗎？”他還是對我不理不睬，甚至挪了一下他的椅子，背對我，一副更加敵對的姿勢。當下，我感覺自己的內心悄悄燃起了一股不愉悅，那是一種被忽視、被敵對的不爽。我覺察到了自己情緒的變化，我接納了自己的情緒，并用最快的時間調整好自己的情緒。然后，我再次輕聲問他：“小則，你怎么了？發(fā)生了什么不開心、不愉快的事情了嗎？”他依然不理不睬，甚至朝我吼了一聲：“沒有?。　闭Z氣極度不耐煩。我知道，這個時候他的大腦已經被情緒控制了，跟他繼續(xù)溝通沒有任何效果，于是我對他說：“感覺你現(xiàn)在很生氣，有一股很強烈的憤怒情緒，你先調節(jié)一下，我待會兒再跟你溝通?！比缓螅揖拖热ソM織同學們早讀了。

今天早上的早讀是英語，我們班的早讀模式一般是大家共讀加個人讀。于是，在大家共讀結束后，我隨機抽了兩個同學進行個人讀，因為剛接班的緣故，我不熟悉同學們的學號，結果點學號時一下子就點中了小則?？吹近c到他時，其實我也預感到不妙，因為我猜測他的情緒可能還沒過去。果然，點中他之后，他站起來說：“我不讀！”我問他：“老師讀，你跟著，可以嗎？”他說：“我不讀！”后面我對他說：“好，那先聽別人讀?！边^了一小會兒，早讀下課鈴響了。

二、處理過程—先處理情緒，再解決問題

組織同學們下課并先去機房上課后，我走到小則的身邊，再次對他說：“我可以跟你聊一下嗎？”他說：“有什么好聊的？不去。”我再次跟他說：“是的，我知道，你現(xiàn)在不想跟我說話，我感受到你現(xiàn)在心里有很多的不爽，甚至可能跟我產生了誤會，我想跟你解決這個問題，并且希望你心情變好，不要因為不爽的情緒影響了學習。好嗎？”看我非常認真，他很不情愿地跟我來到了辦公室。

來到辦公室后，辦公室里有兩個老師，考慮到這個階段的孩子自尊心比較強，我跟他說：“走，我們出去外面單獨談?！眮淼酵饷婧?，他依然一副不理不睬，甚至仇視的面孔，臉也扭向一邊，讓人感覺非常冷漠。我溫柔地對他說：“現(xiàn)在是不是感覺非常生氣，非常不爽？”他依然不理。我多次嘗試跟他共情，他依然不理不睬。我又跟他說：“你還沒有做好準備跟我溝通，對嗎？那你覺得你需要多少時間能調整好自己再跟我溝通？老師等你。”他還是不回答。不過，我從他的面部表情上看出他的怒氣稍微釋放了一點點。我靜靜地等了他五分鐘，溫柔地看著他。他還是把頭扭向一邊，僵硬的面部柔軟了一些，但還是帶著抵觸?？此€是不說話，我微笑地對他說：“小則，你知道嗎？我剛當你們班主任兩天，這兩天時間，你給我留下了很好的印象，我感覺你很積極，很陽光，而且你還幫過老師一個小忙，是我的小助手，我真的挺喜歡你的?！闭f完，我用手輕輕撫摸了一下他的肩膀，想讓他感受到我對他的喜歡和接納。然后我又問他：“你可以看著我嗎？”他迅速地用眼睛掃了我一眼，然后又把頭扭開。我繼續(xù)跟他說：“老師現(xiàn)在也不知道是不是早上的一句話讓你覺得很生氣，你一下子就有了非常多的情緒，然后對老師不理不睬，甚至有一些不尊重。說實話，那個時候我內心也很不舒服，我覺得很不被尊重。但是，我很快就調整過來了，因為我理解你們，你們正處在高中階段，比較容易情緒化，很容易被情緒控制了大腦，這些我都非常理解。然后，我想告訴你兩件事：第一，你剛剛對我的不尊重，我一點兒都沒有放在心上，我已經原諒你了，因為我知道那不是真實的你，而是被情緒控制了的你。我只是不喜歡你的行為，但不影響我依然覺得你是個好學生。第二，你放心，我今天所有跟你的談話都是非常坦誠的，我只是單純希望你告訴我發(fā)生了什么，讓你如此生氣，這樣下次我才知道要以怎樣更好的方式來跟你溝通。我們要互相陪伴一年半呀，如果我們之間不能坦誠地溝通，或者你對我產生心結，萬一以后你出去實習遇到麻煩了，老師要怎樣才能幫助你呢？而且，今天我不會扣你的分，我只是想更好地了解你、關心你、幫助你。”

聽完我的一番話后，我明顯感覺他臉上的對抗消失了很多，有些又欲言又止的樣子。我知道他的內心已經軟化了，但還是沒有溝通的習慣。于是，我對他說：“我問你問題，你回答我，可以嗎？”他輕輕地應了一聲：“嗯?！蔽覇査骸笆窃缟衔易屇銕兔Π汛昂熇?，你覺得很不爽是嗎？”他說：“嗯?！薄翱梢愿嬖V我為什么當下你會這么生氣嗎？”他說：“因為這不是我的責任，這不關我事，我不想拉?！蔽覍λf：“嗯，我知道了，你覺得拉窗簾不是你的事情，你不愿意做是嗎？”他說：“是?！蔽艺f：“好的，我知道了，那現(xiàn)在你還是覺得不愿意嗎？”他沒有說話。我跟他說：“你不用急著回答我，你可以先去思考，然后再告訴我。如果你愿意負責每天拉這個窗簾，老師可以給你加分的。”他聽完后，沒有立刻回答。但是我感覺他應該會答應。我讓他先回去想想這個事情，想好了再來告訴我他的想法。

溝通完后，我跟他說了一番話：“小則，你知道嗎？剛剛早讀你對老師的一句話感到很不爽，然后一下子情緒就上來了，接著就做出了很多對抗，你有沒有覺得自己心里很生氣，很不爽，很憤怒，然后這股情緒讓你感覺特別難受？”他點了點頭。我又跟他說：“其實，老師以前也是這樣的，有時候情緒一上來，就很容易不顧后果。后來，我發(fā)現(xiàn)這樣子最終受傷的是自己，不僅自己身體很不舒服，而且如果遇到不理解自己的人，可能還會導致更嚴重的后果。這樣不僅會加劇事態(tài)的發(fā)展，也會讓自己深受其害。所以，后面我就嘗試調整，我一般會這樣做，我會經常覺察自己的身體：是的，我很生氣，我很難受，我很想發(fā)飆。然后，當覺察到自己難受后，我會接納自己。然后嘗試調整自己，告訴自己：我現(xiàn)在的身體很難受，是的，我允許自己有這份情緒，有這份情緒很正常，但是它很快就會過去的。然后，慢慢地，我的情緒就消散了，我的心情又愉悅了起來。所以，剛剛你雖然讓我有點兒生氣，但是現(xiàn)在我的心情非常平和，你在我眼里，依然是個好學生，以后我依然希望你能做我的好助手。你同意嗎？”聽完我的話，他已經接近完全柔軟，沒有了對抗情緒。我沒有要求他立馬回答我，我知道他還需要時間去消化今天早上發(fā)生的事情。

最后，我讓他回去上課了，并且叫他思考我給他的三個建議：第一，負責每天拉窗簾，可以給他加分；第二，思考一下我們今天早上的對談；第三，嘗試一下覺察自己的情緒。

三、事件后續(xù)—主動承擔，鼓勵表揚

10月28日，早讀前我去班里的時候，映入眼簾的是整齊的、已經收好的窗簾，我看了下小則同學，他安靜地坐在課桌上看書。我緩緩地走到他身邊，輕聲問他：“小則，窗簾是你收起來的嗎？”他回答我：“嗯。”我對他豎起大拇指，說：“你今天主動地把窗簾收好了，我很欣賞你，老師為你感到驕傲！”他不好意思地低下了頭。后面早讀期間，我在班級同學面前表揚小則同學有責任心，主動承擔了收好窗簾的任務。同學們聽完后都主動地為他鼓掌，當下，我看到小則同學整個臉都紅了，但是嘴角掛著淺淺的一絲笑意。

四、事件反思—包容接納，靜待花開

我們的學生是職校的學生，在很多人的眼里，職校的學生叛逆、很難教導。但是我愛他們，我明白他們成長過程中曾經受過的白眼、暴力，以及壓制，我心疼他們很多時候不能勇敢地表達自己。所以當我做班主任的那一刻起，我就默默告訴自己：我不僅僅是他們的班主任，我更是他們成長的引導者和幫助者，我愿意盡我最大的努力去協(xié)助他們，理解他們，支持他們。我愿意給他們更多的時間和空間去進步，去變得更好。每個人都需要得到理解和支持，而我們職校的學生，他們更加地需要。我熱愛我的班主任工作，我希望我可以做一個堅實的容器，托住他們，接納他們的不完美，接納他們所有的情緒，幫助他們建立自信，增強他們的自我價值感。我希望他們在畢業(yè)的時候，真切地感受到：我自己，真的挺不錯的！