近年來，預(yù)約制已成為國內(nèi)景區(qū)和文化場館的標(biāo)配。先預(yù)約購票、再參觀游覽，是景區(qū)精細化運營的表現(xiàn)。

然而，隨著暑期旅游旺季的到來，不少熱門景區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)連續(xù)多天一票難求的景象，讓不少游客望而卻步。

近日有消息稱，除故宮、國博等旅游景區(qū)和對外開放單位外，北京全市旅游景區(qū)已全面取消預(yù)約要求。不止北京，上海、成都、蘇州、武漢等多個城市的部分景區(qū)也已宣布免預(yù)約。

在討論取消預(yù)約制之前，我們先回憶一下為什么會有預(yù)約制。

啟動預(yù)約制是為了限制客流量、提升游客體驗，取消預(yù)約制似乎傳遞出一個信號：曾經(jīng)供不應(yīng)求，現(xiàn)在不了。

年輕人十分無奈：難得出門一趟，是不是要早上六點去排隊？老年人頻頻叫好：挺好的，終于不用在景區(qū)門口搗鼓半天了。

年輕人就能預(yù)約到嗎？倒也不一定。

“機票、酒店都訂好了，連年假都請了，沒想到門票搶不到?！薄澳懿荒艹尚?，以前看交通，現(xiàn)在得看門票?！边@是部分人的想法。

更早的時候，景區(qū)是沒有預(yù)約制的，反對的聲音也不少。實施預(yù)約制的目的，肯定是為了方便游客。但是，方便了一陣，出現(xiàn)了不方便，于是又有了取消預(yù)約的辦法。

事實上，景區(qū)是否取消預(yù)約制，是一個復(fù)雜的決策。

對熱門景點來說，人擠人肯定是影響體驗的?，F(xiàn)在不預(yù)約了，怎么辦呢？市場一定催生解決手段，這似乎并不是改變的本意。

歷史建筑的參觀者太多，是否會影響保護值得考量；生態(tài)脆弱的濕地公園、國家公園，是否應(yīng)該有人流量限制措施。

景區(qū)通過控制游客數(shù)量，嘗試最大限度地減少環(huán)境壓力和資源消耗，這種平衡性的測算和執(zhí)行必須兼顧社會公平度和友善體驗。

體驗、生態(tài)、文保、市場經(jīng)濟、人文的彈性、適老性的完善……不同景區(qū)，先天條件不同，游客的需求也不一樣，采取的辦法也就無法統(tǒng)一。

取消預(yù)約后，游客可以有一份說走就走的隨性和浪漫，但一刀切也是不合適的。

近年來，預(yù)約制在國內(nèi)景區(qū)和文化場館中逐漸普及，成為精細化管理的一種體現(xiàn)。然而，隨著旅游旺季的到來，熱門景區(qū)一票難求的現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重，讓不少游客對于預(yù)約制度產(chǎn)生了質(zhì)疑。自然，取消預(yù)約這一舉措立刻引發(fā)社會各界的廣泛關(guān)注和熱議。

然而，取消預(yù)約制度并非一勞永逸的解決方案。在簡化游客入園流程的同時，我們也需要警惕可能帶來的問題。比如，熱門景區(qū)在取消預(yù)約后可能會出現(xiàn)人流量激增，進而引發(fā)安全隱患和游覽體驗下降的問題。因此，景區(qū)在取消預(yù)約的同時，必須做好人流控制的預(yù)案，確保游客的安全和舒適。

如何在取消預(yù)約后保障游客的體驗和安全呢？這要求景區(qū)管理者具備更高的管理智慧和應(yīng)變能力。

一方面，可以通過增加開放時間、優(yōu)化游覽路線、提升服務(wù)質(zhì)量等方式來分散人流，減少擁堵；另一方面，需要借助科技手段，如實時監(jiān)控人流數(shù)據(jù)，動態(tài)調(diào)整入園策略，確保游客的游覽體驗。

景區(qū)取消實名預(yù)約是一個值得探討和嘗試的改革方向，但絕不是一取了之的簡單問題。它需要我們綜合考慮游客體驗、景區(qū)管理、文物保護等多方面因素，尋求一個最佳的平衡點。在這個過程中，景區(qū)管理者的創(chuàng)新思維和精細管理能力將起到至關(guān)重要的作用。

期待在各方共同努力下，能夠探索出一條既符合市場需求，又能保障游客體驗和景區(qū)管理的新路徑。

可以預(yù)料到，隨著暑期旅游市場熱潮的到來，將會有越來越多的城市相繼跟進，景區(qū)實名預(yù)約制將逐步退場。

眾所周知，只有故宮等知名景區(qū)火熱，在節(jié)假日和寒暑假期間，天天游客爆滿。而那些非知名景區(qū)、小眾景區(qū)，除了國慶“黃金周”等極少數(shù)日子外，絕大多數(shù)時候并沒有出現(xiàn)超負(fù)荷接待游客情形，有的景區(qū)甚至是冷冷清清，游客完全可以即來即玩、隨到隨玩。

景區(qū)實名預(yù)約制造成一個尷尬的現(xiàn)象，有些游客預(yù)約到了景區(qū)門票卻沒有按時去景區(qū)游玩，造成預(yù)約名額浪費，而有些游客到達景區(qū)后由于沒有預(yù)約無法進入景區(qū)游玩。因此，對于家庭出游、老年游客等群體來說，景區(qū)取消預(yù)約，減少了出行前的準(zhǔn)備工作。

可見，非熱門景區(qū)全面取消實名預(yù)約制，實質(zhì)上是旅游行業(yè)適應(yīng)新環(huán)境、響應(yīng)民生關(guān)切的理性糾偏，是游客出游便利性的回歸。從旅游市場角度說，非熱門景區(qū)全面取消預(yù)約，必定進一步激活暑期旅游市場，景區(qū)將會吸引更多即興出行的游客。

但沒有了預(yù)約制的緩沖，在暑假等節(jié)假日面對突然增加的游客流量，景區(qū)如何防止游客過度擁擠、如何緩和游客排長隊、如何緩解游客停車難等問題，確保游客玩得舒心開心又安心，將成為擺在景區(qū)面前亟待解決的重要問題。

從這個角度說，隨著實名預(yù)約制退場，廣大旅游景區(qū)要充分利用數(shù)字化技術(shù)，提升管理效能，提高服務(wù)效率，讓游客在這個暑期旅游旺季，享受旅行自由和便利的同時，也能享受一個高質(zhì)量的旅游體驗。