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“限制投屏”限制了誰

2024-12-31 00:00:00
文萃報·周五版 2024年27期
關(guān)鍵詞:投屏法庭權(quán)益

一年前,一名七年“老粉”因被限制投屏,將某視頻平臺告上法院。近日,經(jīng)法院判定,原告在2025年7月15日前享有720P以及1080P的高清投屏權(quán)益,該平臺補(bǔ)償原告41天的黃金會員VIP時長。

這一小小的勝利,雖不能說大快人心,但至少為廣大用戶討了一回公道。事實上,在這起看似不起眼的消費(fèi)糾紛背后,無數(shù)用戶有著相似的困擾。普通用戶不能使用投屏功能,甚至?xí)T的投屏功能都被限制,若想享受全部權(quán)益,必須再升級成“會員中的會員”,平臺未免“吃相難看”。據(jù)悉,該平臺被告上法庭后,在輿論壓力下已恢復(fù)了相應(yīng)會員應(yīng)有的投屏權(quán)益。為何非要等到被“老粉”送上法庭、用戶集體聲討后才肯“自降身位”?答案無非一個“利”字。但收費(fèi)加碼的結(jié)局,就是把回頭客氣走、路人緣敗光,平臺無疑是撿了芝麻、丟了西瓜。

雖說相比起維權(quán)所花的時間、精力等成本,該用戶獲得的補(bǔ)償微不足道,但這樣的判決無疑是對消費(fèi)者積極維護(hù)合法權(quán)益的肯定。更值得追問的是,若平臺總是見縫插針、念歪生意經(jīng),豈能只靠消費(fèi)者天天跑法院?一個案例總有終點(diǎn),但這或許也是整頓平臺服務(wù)的起點(diǎn)。

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