從“夏收”到“夏種”，再到“夏管”，河南銷售積極發(fā)揮能源保供頂梁柱作用。

河南，被譽(yù)為“中原糧倉”。

這里，以不足全國十六分之一的耕地，生產(chǎn)了近十分之一的糧食、四分之一的小麥。

麥?zhǔn)煲簧?，虎口奪糧。從“夏收”到“夏種”，再到“夏管”，中國石油河南銷售積極發(fā)揮能源保供頂梁柱作用，用石油速度和石油溫度傾情服務(wù)“三農(nóng)”，助力“中國碗”里多盛“中國糧”。

加油中原，奏響豐收歡歌

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記多次到河南考察，對確保糧食安全提出要求。今年“三夏”期間，國務(wù)院總理李強(qiáng)在河南調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)，要扎實(shí)做好“三夏”工作確保夏糧豐收，推動(dòng)農(nóng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展夯實(shí)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系根基。

河南銷售黨委始終牢記囑托，聚焦主責(zé)主業(yè)，全力服務(wù)“三夏”。該公司將所有自營柴油站點(diǎn)作為“三夏”農(nóng)機(jī)用油保供加油站，5月15日-6月30日期間，農(nóng)用油客戶在加油機(jī)掛牌價(jià)基礎(chǔ)上享受3%優(yōu)惠及潤滑油大類商品8.5折優(yōu)惠。該公司還為農(nóng)機(jī)手精心營造溫馨舒適的消費(fèi)和休息環(huán)境，在具備條件的加油站設(shè)立小藥箱、小工具箱、小休息室、小淋浴室和小信息欄，并免費(fèi)為農(nóng)機(jī)手提供飲用水、車輛加水、無線網(wǎng)絡(luò)接入等服務(wù)，貼心贈(zèng)送配有手套、毛巾、透明皂、武夷山水的“愛心禮包”。

“三夏”期間，河南銷售還依托企業(yè)微信平臺(tái)的“‘三夏’服務(wù)專欄”，提供農(nóng)機(jī)專用網(wǎng)點(diǎn)及專項(xiàng)政策查詢等服務(wù)，并通過全國24小時(shí)服務(wù)電話“956100”、省內(nèi)服務(wù)咨詢熱線“0371-69190867”以及各地市咨詢熱線，及時(shí)為農(nóng)機(jī)手和農(nóng)戶提供咨詢和幫助。此外，該公司還制定“三夏”用油保障方案，完善資源預(yù)警機(jī)制，油庫及加油站提高柴油庫存，按照從南到北的麥?zhǔn)枕樞?，相鄰地市分公司加?qiáng)麥?zhǔn)者M(jìn)度溝通，做足各項(xiàng)服務(wù)準(zhǔn)備。加強(qiáng)油品質(zhì)量監(jiān)管，安排油品質(zhì)量流動(dòng)檢測點(diǎn)，加大自檢頻度，確保加上放心油。加大油庫資源組織調(diào)運(yùn)力度，保持油庫高庫存運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)超過日常需求50%準(zhǔn)備運(yùn)力，省調(diào)度指揮中心、各油庫24小時(shí)值班待命，提前制定應(yīng)急保供預(yù)案，確保油品供應(yīng)。

為做好全方位保障，關(guān)注個(gè)性化需求，該公司還組織30余支黨團(tuán)員志愿服務(wù)隊(duì)，開展送油上門服務(wù)，并與鄰近的農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系，及時(shí)幫助解決農(nóng)機(jī)維修保養(yǎng)等問題。

此外，該公司還向農(nóng)戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)化肥，并提供種子保護(hù)、土壤健康、底肥營養(yǎng)、葉面營養(yǎng)、植保增產(chǎn)等系統(tǒng)性解決方案。同時(shí)，依托加油站試點(diǎn)建設(shè)農(nóng)村綜合服務(wù)站，打造種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)農(nóng)具、農(nóng)業(yè)金融、保險(xiǎn)服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)體，貼身服務(wù)萬千農(nóng)戶。

用心用情 ，打造路上的家

“還沒顧上吃晚飯吧，今天是燜面，快趁熱吃吧！”夜幕之下，河南銷售平頂山汝州10站經(jīng)理史艷濤一邊準(zhǔn)備給收割機(jī)加油，一邊招呼著農(nóng)機(jī)手。

“三夏”期間，每天晚上9點(diǎn)左右，平頂山葉縣7站就熱鬧起來。員工們會(huì)提前準(zhǔn)備好鹵面、撈面、綠豆湯、西瓜等家常飯菜和水果，等待著農(nóng)機(jī)手們到來。

“今兒一天都沒咋吃飯，這飯真香！”來自湖北的農(nóng)機(jī)手王大哥吃著熱乎的豬肉豆角燜面，拿著員工遞到手里的西瓜，滿足地說：“俺出來收麥半個(gè)月了，頭一回吃到這么暖心的飯，跟家里做的一樣！”

加油站里的“深夜食堂”設(shè)立于2023年“三夏”時(shí)期，今年為了讓此項(xiàng)服務(wù)惠及到更多農(nóng)機(jī)手，平頂山分公司在葉縣、汝州2個(gè)區(qū)域選取了5座夜間農(nóng)機(jī)手加油較為集中的加油站開設(shè)“深夜食堂”，免費(fèi)提供河南家常美食，同時(shí)還在就餐環(huán)境上用心美化，搭建了戶外就餐區(qū)，安裝了遮雨棚，放置了長條桌，掛上了溫馨的彩燈，農(nóng)機(jī)手們就餐時(shí)可以交談放松?！叭摹逼陂g，“深夜食堂”服務(wù)農(nóng)機(jī)手千余人次。

與平頂山毗鄰的駐馬店，也在努力打造農(nóng)機(jī)手“路上的家”。

“媽！別擔(dān)心了，我們今兒不睡帳篷了。加油站給安排的雙人間。你看，還有空調(diào)！”5月21日，來自南陽方城縣的農(nóng)機(jī)手夫婦在河南銷售駐馬店確山6站司機(jī)之家，與母親視頻報(bào)平安。

妻子小張是第三年跟著丈夫出來收麥。兩口子白天在地里忙活著，晚上就跟著麥?zhǔn)者M(jìn)度，走哪兒扎上帳篷睡在哪兒，一是想省點(diǎn)兒錢，二怕收割機(jī)里的油被偷?！捌渌牡惯€好，就是俺媳婦愛干凈，天天跟著我弄得灰頭土臉的，想洗個(gè)熱水澡都難！”丈夫小王提起兩人風(fēng)餐露宿的經(jīng)歷，言語中滿是愧疚。

“我們司機(jī)之家免費(fèi)對你們開放，洗澡、住宿、吃飯都可以，而且我們還有機(jī)手夫妻休息的房間?！贝_山6站經(jīng)理彭彤的一席話，徹底打消這對夫妻的疑慮，妻子高興地爬到收割機(jī)上去拿自己換洗的衣服，準(zhǔn)備美美地洗個(gè)熱水澡。但是由于連日在麥地里收割，帶的衣服上都粘上了厚厚一層麥麩，妻子扒拉了幾遍，也沒有找出一件能換洗的干凈衣服。

“大妹子，這是我們加油站專門為女士定制的純棉T恤衫，晚上也能當(dāng)睡衣穿?！眴T工的貼心服務(wù)讓夫妻二人連連道謝。

駐馬店確山6站“三夏”期間要接待幾百臺(tái)收割機(jī)，有很多機(jī)手為了省錢都選擇在加油站衛(wèi)生間或者車輛加水處簡單地處理一下個(gè)人衛(wèi)生，尤其是女機(jī)手，用涼水洗頭是常態(tài)。今年，他們充分考慮“女機(jī)手”的需求，設(shè)置了家庭專用休息室、常備女士的日常用品、洗衣機(jī)消毒液和女士晾衣區(qū)等暖心服務(wù)，將“司機(jī)之家”打造成機(jī)手“路上的家”。

“這是我們麥?zhǔn)找詠硭米钐?shí)的一覺，你們想得太周到了！”第二天出發(fā)時(shí)，機(jī)手小夫妻對加油站充滿感激。

創(chuàng)新服務(wù)，為民永無止境

“倒車，倒，倒，注意下坡……”一連串指引下來，被大貨車載著的三臺(tái)收割機(jī)，借助卸車臺(tái)穩(wěn)穩(wěn)著地，這些“大家伙”也將在“吃飽喝足”后從這里出發(fā)開展麥?zhǔn)铡?/p>

“中國石油服務(wù)100分，卸車臺(tái)免費(fèi)，免費(fèi)提供西瓜，為你們點(diǎn)贊！”看到眼前的一幕，來自河北的農(nóng)機(jī)手張師傅豎起了大拇指。

河南銷售新鄉(xiāng)封丘6站位于高速口，是農(nóng)機(jī)手進(jìn)入封丘的第一站。站經(jīng)理李輝說：“外地農(nóng)機(jī)車下高速以后，第一站就在我們站加油，和他們打交道多了，對他們的需求也非常了解。以前有很多外地收割機(jī)被貨車?yán)^來之后，要走很遠(yuǎn)找下車臺(tái)，非常不方便。今年我們量身打造簡易的下車臺(tái)，供農(nóng)機(jī)手們免費(fèi)使用，讓機(jī)手們省時(shí)省錢?！?/p>

此外，新鄉(xiāng)分公司還聯(lián)合農(nóng)機(jī)局，把原計(jì)劃設(shè)在高速口的跨區(qū)作業(yè)服務(wù)站搬進(jìn)了加油站，服務(wù)站內(nèi)提供當(dāng)前作業(yè)進(jìn)度、收割機(jī)維修點(diǎn)、農(nóng)戶和農(nóng)機(jī)手信息，為農(nóng)機(jī)手和農(nóng)民提供一站式便利。

對于這一創(chuàng)新，在服務(wù)站現(xiàn)場辦公的封丘縣農(nóng)機(jī)局局長李長恩表示：“中國石油通過和我們農(nóng)機(jī)部門通力合作，共同做好‘三夏’生產(chǎn)服務(wù)工作，讓我們感受到了央企的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)！”

在南陽，驕陽下的麥田里的也在上演著“冰雪奇緣”。

“你們這個(gè)冰毛巾啊，用起來真爽！你們中國石油服務(wù)真是一年比一年好！”點(diǎn)贊的是農(nóng)機(jī)手王哥，今年也是他來南陽麥?zhǔn)盏牡谄邆€(gè)年頭了。

這一創(chuàng)新舉措，源于去年農(nóng)機(jī)手不經(jīng)意的一句話——“大熱天，有冰塊就太爽了！”南陽18站經(jīng)理?xiàng)钗魃钌钣浽诹诵睦?。于是，今年“三夏”前，她跑了好幾個(gè)地方，買來便攜小冰箱，動(dòng)員全站員工在家凍冰塊，每天帶到站上集中收集在冰箱里，在冰塊上面放好毛巾和水，下地送油時(shí)，給農(nóng)機(jī)手們送上冰毛巾和冰水，讓他們解暑降溫。

在漯河，“云”端保供更高效。為提高機(jī)手效率，全國農(nóng)機(jī)作業(yè)指揮調(diào)度平臺(tái)上線運(yùn)行，河南銷售漯河3站主動(dòng)上線“接單”，農(nóng)戶和機(jī)手只要有用油需求，加油站就能提供送油上門服務(wù)。對此，農(nóng)機(jī)手姜東豪很滿意：“以前只能開著農(nóng)機(jī)找加油站，往返浪費(fèi)不少時(shí)間，特別耽誤干活，現(xiàn)在好了，無縫銜接，中國石油的速度真牛！”

在新鄉(xiāng)、焦作、鶴壁、許昌、洛陽，“中油閃送”暖人心。農(nóng)村很多年輕人都外出打工，只有老人留守種地，夏種時(shí)間緊，老年人出行不便，采購和搬運(yùn)農(nóng)資化肥就成了難題。河南銷售各分公司志愿服務(wù)隊(duì)變身“快遞員”，匯總需求后，利用業(yè)余時(shí)間，挨家挨戶送上門，解決老人的燃眉之急。

用行動(dòng)傳遞溫暖，用真誠詮釋擔(dān)當(dāng)。在服務(wù)好“三夏”同時(shí)，河南銷售依托新媒體平臺(tái)推出“三夏服務(wù)進(jìn)行時(shí)”主題宣傳，以微紀(jì)錄的形式講好服務(wù)故事，擴(kuò)大暖心服務(wù)舉措的輻射范圍，讓農(nóng)機(jī)手和農(nóng)民可以了解中國石油的服務(wù)舉措，從而得到更及時(shí)更精準(zhǔn)的幫助。

責(zé)任編輯：齊鐵健