一盒免費雞蛋、一款高端保健品、一次低價旅游……近日，記者在某投訴平臺發(fā)現(xiàn)，老年游客權(quán)益的相關(guān)投訴多涉及此類套路。10月下旬，來自湖北的陳大爺花300元，參加了一個河南洛陽3日游的老年旅游團(tuán)，結(jié)果卻被帶到酒店里聽講座。經(jīng)歷了包治百病、今日抄底大優(yōu)惠、贈送萬元贈品等宣傳后，老人花4980元買回了名為“高端生物蟲草液”的保健品。

記者采訪了解到，不少老年人有著與陳大爺相似的遭遇，諸多套路讓老年人的旅行變了味?！?00元海南雙飛6天5夜游”“800元云南5天4夜游”“750元北京4天3晚游”……記者注意到，如今市面上，不少旅行社以此類低價游的噱頭吸引老年人，并在旅途中降低飲食、住宿標(biāo)準(zhǔn)，或?qū)⒏鞣N需要付費的景點排除在低價團(tuán)費之外。

中國旅游研究院院長戴斌表示，目前，相當(dāng)一部分老年群體旅行經(jīng)驗不夠豐富，對旅行社、導(dǎo)游的依賴性強。這部分老年人二次消費能力又沒那么高，因此，就出現(xiàn)了一個市場潛在陷阱。

“旅行社用低價吸引老年人出游，如果報團(tuán)費用不足以覆蓋企業(yè)成本，特別是旅行商的采購成本，一定會通過讓老年人二次消費，特別是通過購物、餐飲和一些自費的保健項目來覆蓋成本?！贝鞅笳f，這就是不合理低價游存在的市場基礎(chǔ)以及屢禁不止的原因。

法律人士認(rèn)為，老年消費者容易存在缺乏法律意識、輕信口頭協(xié)議的情形，或雖簽訂書面合同，但未將商家承諾清楚完整地寫入合同，難以認(rèn)定商家存在違約行為。多數(shù)老年消費者證據(jù)留存意識不足，且大部分旅行團(tuán)在購物宣講時不允許錄音錄像，導(dǎo)致老年消費者陷入被動。

（摘自《工人日報》）