現(xiàn)階段，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。對(duì)電力企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅關(guān)乎運(yùn)營(yíng)效率，還關(guān)系到能源安全。然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，它不僅在技術(shù)和業(yè)務(wù)流程方面給電力企業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，還可能深刻影響電力企業(yè)員工的工作方式和心理健康。在這一過(guò)程中，工會(huì)的重要性日益凸顯。作為連接員工與企業(yè)的橋梁，工會(huì)在維護(hù)員工權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展等方面具有獨(dú)特作用?；诖?，本文介紹了數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下電力企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，探討了工會(huì)在電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要性，并提出了一系列改進(jìn)工作的建議，以期為電力企業(yè)工會(huì)工作的改進(jìn)提供有益參考。

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念及影響

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指企業(yè)利用一系列先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、人工智能（AI）等，深度優(yōu)化和改造業(yè)務(wù)流程、管理架構(gòu)以及生產(chǎn)方式。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，并推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新突破，以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，滿(mǎn)足日益多元化的客戶(hù)需求。數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著企業(yè)將全方位實(shí)現(xiàn)信息化和智能化，將傳統(tǒng)理念與現(xiàn)行科技進(jìn)行深度融合，進(jìn)而為自身注入全新的發(fā)展動(dòng)力。

對(duì)電力企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅意味著技術(shù)的變革，還代表著管理理念與運(yùn)營(yíng)方式的全面革新。通過(guò)應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，電力企業(yè)能夠更加精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)能源需求，優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行，提升能源利用效率，減少資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。這一變革還能進(jìn)一步拓展電力企業(yè)的服務(wù)邊界，推動(dòng)電力企業(yè)向智能電網(wǎng)、智慧能源服務(wù)和綜合能源管理等高附加值領(lǐng)域發(fā)展。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)電力企業(yè)產(chǎn)生了深刻影響，既為其發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇，又使其面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。理解和應(yīng)對(duì)這些影響，成為電力企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下電力企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

（一）數(shù)字化轉(zhuǎn)型給電力企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型給電力企業(yè)帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)。迅猛發(fā)展的數(shù)字化技術(shù)要求電力企業(yè)不斷更新現(xiàn)有設(shè)施和系統(tǒng)，并加大技術(shù)研發(fā)與人員培訓(xùn)投入。同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往伴隨業(yè)務(wù)流程的變更，傳統(tǒng)的工作模式和管理方式也會(huì)被顛覆。在這種情況下，員工需要適應(yīng)新的工作環(huán)境與工作要求。這可能會(huì)導(dǎo)致員工的工作效率下降，員工產(chǎn)生抵觸情緒。同時(shí)，隨著數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展和深度應(yīng)用，部分崗位可能會(huì)被取代，一些員工將面臨失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，從而影響電力企業(yè)的穩(wěn)定性。

與此同時(shí)，信息安全問(wèn)題日益凸顯。數(shù)字化系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用增加了黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。這要求電力企業(yè)投入更多的資金來(lái)提升網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力。因此，電力企業(yè)的資金壓力倍增。另外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)電力企業(yè)管理人員提出了更高要求。電力企業(yè)管理人員必須具備更高的數(shù)字化素養(yǎng)，以有效推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。需要注意的是，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，電力企業(yè)還需要處理好新舊系統(tǒng)之間的兼容問(wèn)題，確保平穩(wěn)過(guò)渡，保障電力業(yè)務(wù)的連續(xù)性。

（二）數(shù)字化轉(zhuǎn)型給電力企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，電力企業(yè)迎來(lái)了眾多發(fā)展機(jī)遇。通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，電力企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)智能化、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，顯著提升能源利用效率。數(shù)字化轉(zhuǎn)型還會(huì)給電力企業(yè)帶來(lái)新的技術(shù)與新的商業(yè)模式，如智能電網(wǎng)、分布式能源系統(tǒng)、儲(chǔ)能商業(yè)模式、虛擬電廠商業(yè)模式、碳交易市場(chǎng)商業(yè)模式等，從而為電力企業(yè)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)空間創(chuàng)造更多的可能性。同時(shí)，數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用能夠顯著提高電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力，使其在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中保持領(lǐng)先地位。另外，不斷增強(qiáng)的數(shù)據(jù)透明度和高效的信息共享機(jī)制能夠保障電力企業(yè)內(nèi)部決策的科學(xué)性與協(xié)同性。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下電力企業(yè)工會(huì)的重要性

（一）參與企業(yè)決策

工會(huì)在電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中扮演著至關(guān)重要的角色。

首先，在決策環(huán)節(jié)，工會(huì)能夠充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，將一線(xiàn)員工的聲音和需求傳達(dá)給管理層，確保管理層在做出決策時(shí)能夠綜合考慮員工利益和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。這不僅有助于電力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，還有利于工會(huì)在新形勢(shì)下加強(qiáng)自身建設(shè)。

其次，工會(huì)可以建立有效的溝通機(jī)制。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期，通過(guò)定期召開(kāi)座談會(huì)、聯(lián)席會(huì)議等，工會(huì)可以廣泛收集員工意見(jiàn)，與管理層對(duì)話(huà)，使管理層深入了解一線(xiàn)員工對(duì)新技術(shù)和新工作方式的看法，從而在決策時(shí)綜合考慮各方利益，減少轉(zhuǎn)型阻力。

最后，工會(huì)可以監(jiān)督和評(píng)估數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案的實(shí)施效果。工會(huì)可以代表員工審查電力企業(yè)制訂的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，確保方案得以實(shí)施。這既能夠提高生產(chǎn)效率和增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，也能夠幫助員工應(yīng)對(duì)工作條件和勞動(dòng)強(qiáng)度變化。另外，電力企業(yè)可以根據(jù)工會(huì)的評(píng)估結(jié)果與實(shí)際情況，不斷調(diào)整和優(yōu)化數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，并做出合理決策，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型更加科學(xué)。

（二）組織員工參加培訓(xùn)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往涉及新技術(shù)的引入和應(yīng)用，其對(duì)員工的技能提出了更高的要求。因此，電力企業(yè)需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。在組織員工參加培訓(xùn)的過(guò)程中，工會(huì)扮演著關(guān)鍵角色。工會(huì)可以協(xié)助電力企業(yè)制訂并實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的技術(shù)和業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)；可以在培訓(xùn)過(guò)程中提出合理的員工培訓(xùn)建議，確保培訓(xùn)內(nèi)容切實(shí)滿(mǎn)足員工需求，并密切監(jiān)督培訓(xùn)過(guò)程，確保培訓(xùn)質(zhì)量，從而讓員工快速掌握新技術(shù)和操作規(guī)范，提升員工在數(shù)字化環(huán)境下的工作能力。同時(shí)，工會(huì)可以引進(jìn)先進(jìn)的培訓(xùn)課程和教育資源，或與專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)展多層次、多角度的培訓(xùn)項(xiàng)目，以全面提升員工的數(shù)字化技能，幫助員工了解最新的技術(shù)趨勢(shì)，促進(jìn)員工在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我提升和職業(yè)進(jìn)步。

（三）改善工作環(huán)境和保障員工權(quán)益

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，工會(huì)可以定期開(kāi)展工作環(huán)境評(píng)估，以消除安全隱患，確保員工的工作環(huán)境健康、安全；同時(shí)積極推動(dòng)電力企業(yè)改善工作環(huán)境，如優(yōu)化工作流程、升級(jí)辦公設(shè)施等，提升員工的工作舒適度及滿(mǎn)意度。同時(shí)，工會(huì)可以積極參與勞動(dòng)政策制定，推動(dòng)建立公平考核體系，確保員工的付出和貢獻(xiàn)能夠得到公正評(píng)價(jià)與合理回報(bào)。針對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的心理壓力，工會(huì)還可以設(shè)立心理咨詢(xún)室，開(kāi)展心理健康講座，為員工提供心理輔導(dǎo)和支持服務(wù)，幫助員工積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，保障心理健康，提升職業(yè)滿(mǎn)意度。通過(guò)以上措施，工會(huì)可以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中有效保護(hù)員工權(quán)益，提升員工的工作滿(mǎn)意度和歸屬感，為電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下電力企業(yè)工會(huì)工作改進(jìn)建議

（一）提升參與企業(yè)決策的能力

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，工會(huì)應(yīng)建立科學(xué)有效的參與機(jī)制，積極參與企業(yè)發(fā)展計(jì)劃及戰(zhàn)略規(guī)劃制訂過(guò)程，并通過(guò)正式和非正式渠道，及時(shí)將員工的聲音與建議傳達(dá)給管理層。同時(shí)，工會(huì)干部需要通過(guò)系統(tǒng)化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，快速掌握數(shù)字化技術(shù)，進(jìn)而為管理層決策提供有價(jià)值的意見(jiàn)與建議。

工會(huì)應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，通過(guò)座談會(huì)、研討會(huì)等形式與管理層進(jìn)行溝通，及時(shí)了解企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)展情況和企業(yè)面臨的問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上提出有針對(duì)性的意見(jiàn)與建議。通過(guò)這種方式，工會(huì)能夠更好地反映員工的訴求，督促企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中充分考慮員工的實(shí)際需求和利益，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。

工會(huì)還應(yīng)推動(dòng)建立以職工代表大會(huì)為基本形式的企業(yè)民主管理制度，更加深入地參與企業(yè)的具體決策環(huán)節(jié)，確保在涉及員工利益的重大決策中，員工的意見(jiàn)和建議能夠被重視與采納，以增強(qiáng)員工的歸屬感和滿(mǎn)意度，提高企業(yè)的管理水平及決策質(zhì)量。

（二）重視員工培訓(xùn)和服務(wù)

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，工會(huì)必須提高對(duì)員工培訓(xùn)和技能提升的重視程度，以幫助員工適應(yīng)快速變化的技術(shù)環(huán)境。工會(huì)應(yīng)積極推動(dòng)企業(yè)制訂全面的員工培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋員工必須掌握的數(shù)字化知識(shí)和操作技能，包括數(shù)字化技能、數(shù)據(jù)分析能力以及新技術(shù)應(yīng)用技巧等。工會(huì)還應(yīng)推動(dòng)理論培訓(xùn)課程和實(shí)操演練項(xiàng)目的開(kāi)展，以提升員工的實(shí)戰(zhàn)能力與應(yīng)變能力；借助便捷且形式多樣的線(xiàn)上培訓(xùn)平臺(tái)，引入豐富的學(xué)習(xí)資源，以滿(mǎn)足員工個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，進(jìn)一步增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

在數(shù)字化技能提升過(guò)程中，工會(huì)有責(zé)任積極引導(dǎo)員工參加職業(yè)技能認(rèn)證和晉升考試，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力和進(jìn)取心。具體來(lái)說(shuō)，工會(huì)可以定期組織技術(shù)交流和經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)，促進(jìn)員工間的知識(shí)互通與技能共享，從而在企業(yè)內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。這不僅能提升員工的競(jìng)爭(zhēng)力，還能幫助員工更好地適應(yīng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要。通過(guò)開(kāi)展系統(tǒng)化的理論培訓(xùn)和技能提升活動(dòng)，工會(huì)能夠有效提高員工的數(shù)字化素養(yǎng)和適應(yīng)能力，助力電力企業(yè)平穩(wěn)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。

（三）充分利用數(shù)字化工具

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，工會(huì)可以通過(guò)多種數(shù)字化工具來(lái)提升工作效率和服務(wù)水平。例如，通過(guò)運(yùn)用在線(xiàn)培訓(xùn)平臺(tái)和電子學(xué)習(xí)資源來(lái)支持員工提升自身技能，加快知識(shí)更新速度；通過(guò)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具來(lái)精準(zhǔn)把握員工需求，制定更加貼合員工實(shí)際的服務(wù)策略；通過(guò)運(yùn)用社交媒體和即時(shí)通信工具，與員工保持高頻率和高質(zhì)量的互動(dòng)，完善信息傳遞與反饋機(jī)制，進(jìn)一步提升員工的滿(mǎn)意度及信任感。

工會(huì)可以引入云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，搭建完善的員工信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以自動(dòng)收集、處理和分析員工的基本信息、技能素質(zhì)、培訓(xùn)歷史等數(shù)據(jù)，便于工會(huì)精準(zhǔn)開(kāi)展員工培訓(xùn)和技能提升活動(dòng)。通過(guò)該系統(tǒng)，工會(huì)可以詳細(xì)分析員工數(shù)據(jù)，及時(shí)洞察員工的需求與問(wèn)題，并迅速做出應(yīng)對(duì)，從而提升服務(wù)的效率和準(zhǔn)確性。

工會(huì)可以開(kāi)發(fā)、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與手機(jī)應(yīng)用程序，使員工能夠及時(shí)獲取工會(huì)服務(wù)和相關(guān)信息。這些平臺(tái)可以為電力企業(yè)的員工提供在線(xiàn)咨詢(xún)、意見(jiàn)反饋、工會(huì)活動(dòng)報(bào)名等服務(wù)，大幅提升工會(huì)與員工間的互動(dòng)效率和溝通質(zhì)量。同時(shí)，工會(huì)可以引入電子工單系統(tǒng)，以便及時(shí)處理來(lái)自一線(xiàn)員工的投訴與建議，提高服務(wù)的效率及透明度，保障一線(xiàn)員工的權(quán)益，更好地幫助電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

五、結(jié)語(yǔ)

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，工會(huì)可以通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式從固定式菜單向貼合職工個(gè)性化需求轉(zhuǎn)變。另外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)改變員工的工作內(nèi)容和方式，這很可能會(huì)給員工的心理健康帶來(lái)負(fù)面影響。對(duì)此，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，工會(huì)可以通過(guò)參與決策、組織員工參加培訓(xùn)、改善工作環(huán)境和保障員工權(quán)益等方式，幫助員工快速適應(yīng)數(shù)字化變革。

（作者單位：國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司文成縣供電公司）