摘 要：在現(xiàn)代社會，隨著女性大量進入職場以及家庭結(jié)構(gòu)的多樣化，工作與家庭關(guān)系成為了一個廣泛關(guān)注的話題。個人不僅需要在工作上追求職業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟獨立，同時也需要在家庭中承擔起撫養(yǎng)子女、照顧老人等責任。這種雙重角色的要求使得個人在時間和精力上面臨挑戰(zhàn)，如何在工作和家庭之間做出合理的分配和調(diào)整，成為了許多人需要面對的問題。這不禁讓筆者思考一個問題：在現(xiàn)實生活中，工作與家庭的狀態(tài)應(yīng)如何選擇？平衡、沖突還是增益？

關(guān)鍵詞：工作家庭；平衡；沖突；增益

一、引言

工作與家庭關(guān)系是指個人在職業(yè)發(fā)展和家庭生活之間尋求一種比較狀態(tài)，以實現(xiàn)兩者之間的相互支持和促進，而不是相互沖突和消耗。這個概念強調(diào)的是個人能夠在工作和家庭兩個領(lǐng)域中都獲得滿足感和成就感，而不是犧牲一方來滿足另一方。工作與家庭平衡的概念也涉及到個人的心理狀態(tài)和生活質(zhì)量。當個人能夠在工作和家庭之間找到平衡點時，他們往往能夠體驗到更高的生活滿意度和幸福感。相反，如果工作與家庭之間的沖突得不到妥善處理，可能會導(dǎo)致壓力增加、健康受損，甚至影響到個人的職業(yè)發(fā)展和家庭關(guān)系的穩(wěn)定。

二、文獻回顧及理論基礎(chǔ)

工作與家庭平衡不僅關(guān)乎個人的幸福和健康，也是社會和諧與進步的重要基礎(chǔ)。幫助員工平衡工作和家庭生活越來越被視為商業(yè)和社會的當務(wù)之急。將工作和家庭結(jié)合起來，是當前這一代工作者面臨的主要挑戰(zhàn)。如果沒有幫助員工平衡工作和家庭的社會和雇主政策，維持強大社會結(jié)構(gòu)的能力就會受到質(zhì)疑。從理論和實踐的角度來看，都需要對工作-家庭平衡進行研究。從理論上講，隨著工作-家庭文獻的成熟，區(qū)分和清晰理解沖突、充實和平衡等關(guān)鍵概念之間的相互聯(lián)系將變得越來越重要。Frone（2003）將工作-家庭平衡視為一種狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，個人的工作和家庭生活幾乎沒有沖突，同時享受著實質(zhì)性的便利。Voydanoff（2005）將工作-家庭平衡定義為“工作資源滿足家庭需求，家庭資源滿足工作需求的全球評估，這樣參與在兩個領(lǐng)域都是有效的”。同樣，其他人從個人對工作和家庭生活的有效性和滿意度的自我評估角度來看待平衡（Valcour， 2007）。

（一）角色理論

角色理論是社會學和心理學中用來解釋個體在社會中如何根據(jù)社會期望和規(guī)范來扮演不同角色的理論框架。這一理論認為，社會是由多種角色構(gòu)成的，每個角色都有其特定的行為模式、責任和期望。個體在社會中不是孤立存在的，而是通過扮演不同的角色與他人互動，這些角色包括但不限于工作者、配偶、父母、朋友等。在角色理論中，每個角色都有其角色集，即個體在特定社會環(huán)境中所扮演的所有角色的集合。角色沖突可能發(fā)生在角色集內(nèi)部，當不同角色的要求相互矛盾或難以同時滿足時；或者發(fā)生在角色集之間，當個體在不同社會環(huán)境中的角色期望發(fā)生沖突時。

角色理論對于理解工作與家庭平衡問題具有重要意義，因為它提供了一個分析個體如何在工作和家庭領(lǐng)域中扮演角色并處理角色間沖突的框架。通過理解角色理論，我們可以更好地認識到工作與家庭平衡的復(fù)雜性，并探索促進個體在不同角色間實現(xiàn)和諧的方法。

（二）資源保存理論

資源保存理論（Conservation of Resources Theory，簡稱COR理論）是一種心理應(yīng)激學理論，由Stevan Hobfoll于1989年提出。該理論的核心觀點是，個體會努力保持、保護和積累他們所珍視的資源，這些資源可以是物質(zhì)的、社會的或個人的。資源被定義為任何對個體有價值并有助于其應(yīng)對壓力和達成目標的東西，例如工作、教育、財富、社會支持、健康等。根據(jù)資源保存理論，人們在面對資源損失時會感到壓力，因為資源的損失被視為一種威脅。這種損失可以是實際發(fā)生的，也可以是感知到的潛在損失。當個體感覺到他們的資源受到威脅時，他們可能會采取行動來保護這些資源，以減少損失的風險。相反，當個體獲得額外的資源或資源增加時，他們會感到滿足和激勵，這可以增強他們應(yīng)對未來壓力的能力。

在工作與家庭平衡的背景下，資源可以包括時間、精力、社會支持、職業(yè)機會、家庭支持等。根據(jù)資源保存理論，個體會努力保護和增加這些資源，以減少壓力和提升滿意度。當工作或家庭中的資源損失超過資源增益時，可能會產(chǎn)生工作-家庭沖突，這種沖突可能導(dǎo)致工作績效下降、家庭關(guān)系緊張、個人壓力增加等負面后果。相反，當個體能夠有效地在工作和家庭之間分配和增加資源時，可能會經(jīng)歷工作-家庭的增益，這可以提升工作滿意度、家庭幸福感和整體的生活滿意度。例如，靈活的工作安排可以作為一種資源，幫助員工更好地管理工作時間和家庭責任，從而減少沖突并增加工作與家庭的和諧。此外，資源保存理論提出了資源投資的概念，即個體可能會投入資源以期獲得更大的資源回報，這在工作與家庭平衡中可能體現(xiàn)為個體為了職業(yè)發(fā)展而犧牲家庭時間，或為了家庭而減少工作投入。

綜上所述，角色理論和資源保存理論為理解和分析工作與家庭平衡提供了一個有力的理論框架，這兩個理論的結(jié)合為理解和解決工作與家庭的平衡問題提供了全面的框架，幫助研究者深入探討個體如何在多重角色中分配資源、應(yīng)對壓力，并尋求滿足和幸福感。

三、工作與家庭三種結(jié)果的現(xiàn)狀分析

（一）工作家庭平衡

1.工作與家庭平衡的表象

社會對于工作與家庭平衡的看法正在發(fā)生變化。人們越來越認識到，平衡工作與家庭不僅是女性的問題，也是男性和整個社會的問題。這種認知的轉(zhuǎn)變有助于推動更廣泛的社會支持和文化變革。隨著女性教育水平的提高和職場參與度的增加，她們在工作與家庭中的角色變得越來越重要。然而，女性往往需要在職業(yè)發(fā)展和家庭責任之間做出平衡，這在一些情況下可能導(dǎo)致角色沖突和壓力。一些國家和地區(qū)已經(jīng)實施了支持工作與家庭平衡的政策，如育兒假、靈活工作時間等。這些政策旨在幫助員工更好地管理工作與家庭責任，但實際效果和普及程度在不同地區(qū)和組織間存在差異。越來越多的組織開始認識到支持員工工作與家庭平衡的重要性，并采取措施如提供遠程工作選項、家庭友好政策等，以提高員工滿意度和忠誠度。個體也在采取各種策略來平衡工作與家庭，如時間管理、尋求家庭成員和社區(qū)的支持、以及個人發(fā)展和自我關(guān)懷。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為工作與家庭平衡提供了新的解決方案，如遠程工作和靈活的工作安排，但同時也帶來了新的挑戰(zhàn)，如工作與私人生活的界限模糊。工作與家庭平衡的狀態(tài)直接影響到個人的心理健康和幸福感。研究表明，能夠成功平衡工作與家庭的個體通常具有更高的生活滿意度和幸福感。這些現(xiàn)狀反映了工作與家庭平衡是一個動態(tài)變化的領(lǐng)域，受到多種社會經(jīng)濟因素的影響。解決工作與家庭平衡問題需要個人、組織和社會層面的共同努力和支持

2.工作與家庭角色期望

工作與家庭角色期望是指社會、文化和個人對個體在工作和家庭領(lǐng)域中所扮演角色的期待和要求。在現(xiàn)代社會中，這些期望隨著性別平等觀念的提升、家庭結(jié)構(gòu)的多樣化以及工作模式的靈活性而發(fā)生變化。

角色期望的變化：傳統(tǒng)上，男性通常被期望作為家庭的經(jīng)濟支柱，而女性則被期望承擔更多的家庭和照顧孩子的責任。然而，隨著女性教育水平的提高和職業(yè)機會的增加，這種角色期望正在逐漸變得平等?，F(xiàn)代社會越來越鼓勵男女在家庭和工作中的角色共享和平等參與；

實施方式的多樣化：實施工作與家庭角色期望的方式也在不斷演變。例如，一些組織提供靈活的工作安排，如遠程工作、彈性工作時間和育兒假，以幫助員工更好地平衡工作與家庭責任。同時，家庭內(nèi)部也在通過夫妻間的溝通和協(xié)商來分配家庭和職業(yè)責任。

現(xiàn)代社會傾向于鼓勵個體追求個人職業(yè)發(fā)展的同時，也能夠履行家庭責任。這包括對育兒、家務(wù)勞動的共同參與，以及對家庭成員的情感支持。社會支持政策，如托兒服務(wù)和家庭友好的工作場所政策，也在逐漸增多，以支持這種角色期望的實現(xiàn)。盡管社會對工作與家庭角色期望的認識在進步，但實現(xiàn)這些期望仍然面臨挑戰(zhàn)，如工作與家庭時間的沖突、職業(yè)發(fā)展與家庭責任的平衡等。應(yīng)對這些挑戰(zhàn)需要個人、組織和社會層面的共同努力，包括改變傳統(tǒng)觀念、提供支持性的政策和環(huán)境，以及鼓勵工作與家庭角色的靈活性和共享性。工作與家庭角色期望在現(xiàn)代社會中正逐漸向更加平等和共享的方向發(fā)展，但實現(xiàn)這些期望需要持續(xù)的社會文化變革和政策支持。

（二）工作與家庭沖突

1.工作與家庭沖突的普遍性

工作與家庭沖突是一個普遍現(xiàn)象，它指的是由于工作和家庭角色之間的不兼容而引起的壓力。這種沖突可以是單向的，即工作影響家庭（Work-to-Family Conflict， WFC）或家庭影響工作（Family-to-Work Conflict， FWC），也可以是雙向的。在現(xiàn)實生活中主要包括以下幾個方面：

工作壓力與家庭責任的沖突：許多員工經(jīng)常感到工作壓力過大，導(dǎo)致他們沒有足夠的時間和精力來履行家庭責任，反之亦然。例如，加班文化和工作要求可能導(dǎo)致個人無法參與家庭活動或照顧家庭成員。具體而言，這種壓力與責任的沖突可以延伸為角色期望沖突與面臨的時間分配的挑戰(zhàn)。社會和文化常常對工作和家庭角色有不同的期望。例如，女性可能面臨更大的壓力，因為她們在家庭中承擔更多的照顧責任，同時還被期望在工作中保持高效率和競爭力。女性員工往往難以平衡工作和家庭時間。例如，工作時間長或不規(guī)律的工作安排（如夜班、周末工作）使得女性難以與家人共度時光，導(dǎo)致工作與家庭生活之間的沖突。對于女性而言職業(yè)發(fā)展的機會，如晉升或工作調(diào)動，可能與家庭責任相沖突。她們可能會因為擔心影響家庭生活而放棄職業(yè)機會，或者因為職業(yè)發(fā)展需要而犧牲家庭時間。

另一個方面就是工作-家庭沖突對個人福祉的影響。研究表明，工作與家庭沖突與員工的心理健康問題（如壓力、焦慮和抑郁）有關(guān)。長期的沖突還可能導(dǎo)致工作滿意度下降和生活質(zhì)量降低。在一些國家和地區(qū)，缺乏支持工作與家庭平衡的政策，如育兒假、靈活工作安排等，這增加了員工在平衡工作和家庭責任時的困難。不僅僅是缺乏社會支持，其實，缺乏來自家庭、朋友和社區(qū)的支持可能會加劇工作與家庭沖突。例如，缺乏兒童保育資源或家庭支持可能會使工作的父母難以管理工作和家庭責任。

這些事實表明，工作與家庭沖突是一個多方面的問題，它影響著不同性別、職業(yè)和文化背景的員工。解決這一問題需要個人、組織和社會層面的共同努力，包括提供靈活的工作安排、改善社會支持系統(tǒng)和促進性別平等的文化。

2.工作與家庭沖突的個體差異

工作與家庭沖突的普遍性存在顯著的個體差異，這些差異主要源于多種因素，包括人口統(tǒng)計特征、人格特質(zhì)、工作特征、家庭角色以及社會支持等。差異主要表現(xiàn)在以下幾點：一是人口統(tǒng)計特征。不同性別、年齡、教育水平和收入水平的個體可能會經(jīng)歷不同程度的工作與家庭沖突。例如，女性可能由于傳統(tǒng)性別角色的期望，更多地承擔家庭責任，從而感受到更多的工作與家庭沖突。教育水平較高的個體可能在工作中面臨更高的期望和責任，這也可能加劇工作與家庭之間的沖突；二是人格特質(zhì)。個體的自我效能感、內(nèi)控傾向、工作熱情和大五人格特質(zhì)等都可能影響工作與家庭沖突的感知和經(jīng)歷。例如，自我效能感較高的個體可能更有能力平衡工作和家庭角色，從而減少沖突的可能性。三是工作特征。工作時間、工作要求、工作自主性和工作參與度等都是影響工作與家庭沖突的重要因素。例如，工作時間較長或工作要求較高的職位可能會導(dǎo)致更多的工作對家庭的干擾。四是家庭角色與社會支持。個體在家庭中的角色，如是否為單親家長、是否有年幼或年老的家庭成員需要照顧，都會影響工作與家庭沖突的程度。家庭責任的增加往往會與工作責任產(chǎn)生沖突。來自家庭、朋友、社區(qū)和工作場所的社會支持可以顯著減輕工作與家庭沖突。缺乏支持的個體可能會感受到更多的壓力和沖突。其實，每個人在工作家庭沖突的問題上對處理問題、時間管理和壓力應(yīng)對都能有較大的差異。簡單來說，時間管理的差異就是個體在分配工作和家庭時間上的能力差異。壓力應(yīng)對策略的差異就是面對工作與家庭壓力時，不同的應(yīng)對策略會導(dǎo)致不同的沖突體驗。角色沖突的差異就是不同個體在工作角色和家庭角色之間的切換能力和角色沖突的體驗。資源利用的差異就是個體獲取和利用社會、家庭和工作資源的能力差異。支持系統(tǒng)的差異就是個體從外部獲得支持的程度差異，包括家庭、朋友和同事的支持。

這些差異表明，工作與家庭沖突并非一個單一的現(xiàn)象，而是由多種因素共同作用的結(jié)果，需要綜合考慮個體的具體情況來理解和解決。

（三）工作與家庭增益

1.工作與家庭增益的普遍性

工作與家庭增益指的是工作和家庭生活之間的積極互動，其中一方面的經(jīng)驗和資源能夠促進另一方面的表現(xiàn)和滿意度。這種增益現(xiàn)象的普遍性在日常工作和生活中也有具體表現(xiàn)：

一是工作技能的家庭應(yīng)用。工作中學到的技能和經(jīng)驗，如時間管理、團隊合作和溝通能力，常?？梢詰?yīng)用到家庭生活中，提高家庭運作的效率和家庭成員之間的溝通質(zhì)量。二是家庭支持對工作的影響。家庭的支持和理解可以減少員工的工作壓力，提高工作滿意度和忠誠度。家庭作為一個安全網(wǎng)，提供了情感上的慰藉和實際上的支持，使員工能夠更好地投入到工作中。三是工作滿足度對家庭生活的影響。工作中的成就感和滿足感可以正面影響家庭生活，使個體在家庭角色中表現(xiàn)得更加積極和投入。這種正面的情緒狀態(tài)可以增強家庭成員間的互動和關(guān)系。四是靈活工作安排的普及。越來越多的組織提供靈活的工作安排，如遠程工作和彈性工作時間，這使得員工能夠更好地管理工作和家庭責任，從而促進工作與家庭的增益。五是社會和文化的支持。社會和文化的支持，如社區(qū)資源和文化價值觀，也鼓勵了工作與家庭的平衡和增益。例如，一些文化鼓勵家庭團結(jié)和互助，這有助于家庭成員之間建立支持系統(tǒng)，從而促進工作與家庭的增益。六是政策和法律的支持。一些國家和地區(qū)的政策和法律支持，如育兒假和家庭友好政策，也有助于員工實現(xiàn)工作與家庭的平衡，從而促進工作與家庭之間的增益。七是個人策略的有效性。個人采取的策略，如有效的時間管理和優(yōu)先級設(shè)置，可以幫助他們在工作和家庭之間建立健康的界限，從而實現(xiàn)兩者之間的增益。

這些事實表明，工作與家庭增益是一個普遍現(xiàn)象，它受到個人、組織和社會層面多種因素的影響。通過合理的資源分配和管理，工作與家庭增益可以為個體帶來更高質(zhì)量的生活和工作體驗。

2．工作與家庭增益的個體差異

工作與家庭增益的個體差異存在多種原因，這些差異影響著個體如何體驗和處理工作與家庭之間的積極互動。以下是一些導(dǎo)致個體差異的因素。（1）個人資源和能力：個體在時間管理、情緒智力和沖突解決技能上的差異可以影響他們從工作與家庭角色中獲得增益的能力。（2）工作特征：工作要求、工作自主性、工作滿意度和職業(yè)發(fā)展機會的不同可能導(dǎo)致工作與家庭增益的體驗不同。（3）家庭特征：家庭成員的需求、家庭支持系統(tǒng)和家庭角色分配的多樣性也會影響個體如何從家庭生活中獲得支持和滿足感。（4）社會和文化背景：不同的社會和文化價值觀可能會強化或削弱工作與家庭增益。例如，某些文化可能更重視家庭生活，而其他文化可能更注重職業(yè)成功。 （5）個人價值觀和目標：個體對于工作和家庭的個人價值觀和目標的不同，會影響他們?nèi)绾蝺?yōu)先排序和投入資源到這兩個領(lǐng)域。

四、處理工作與家庭關(guān)系的策略與建議

（一）個人層面的策略

1.時間管理技巧

個人時間管理技巧在處理工作與家庭關(guān)系中至關(guān)重要。首先，制定清晰的日程計劃，優(yōu)先安排重要任務(wù)。其次，設(shè)定工作和家庭時間的明確界限，比如設(shè)定工作時間結(jié)束點，保證家庭時間不被侵占。再者，利用技術(shù)工具，如日歷提醒、待辦事項列表等，來提高效率。此外，學會說“不”，對非重要任務(wù)和干擾學會拒絕。最后，定期評估時間管理策略并進行調(diào)整，確保工作與家庭時間得到合理分配和保護。

2．壓力管理技巧

處理工作與家庭關(guān)系中的個人壓力，首先要學會識別壓力源，并設(shè)定實際目標。其次，采用放松技巧如深呼吸、瑜伽或冥想來緩解緊張情緒。保持健康的生活習慣，如規(guī)律運動和充足睡眠，以增強抗壓能力。此外，發(fā)展有效的社交網(wǎng)絡(luò)，與家人、朋友和同事分享壓力，尋求支持。學會時間管理，平衡工作與家庭職責。最后，保持積極樂觀的態(tài)度，適當使用幽默，看待挑戰(zhàn)作為成長機會。

（二）組織層面的策略

1．靈活工作安排

組織層面的靈活工作安排是處理工作與家庭關(guān)系的重要策略，它有助于員工更好地管理工作與家庭責任的沖突。允許員工在核心工作時間以外自由調(diào)整上下班時間，以適應(yīng)家庭責任和個人需求。提供遠程工作選項，讓員工可以在家或其他地點工作，減少通勤時間，增加工作時間的靈活性。

2.家庭友好政策

可以嘗試為員工提供額外的帶薪假期，用于處理家庭緊急事務(wù)或陪伴家人。在工作場所提供或協(xié)助員工獲得高質(zhì)量的兒童照護服務(wù)。為哺乳期的員工提供私密空間和必要的時間來泵奶。實施工作績效而非工作時間導(dǎo)向的評估體系：重視員工的工作成果而非他們在辦公室的時間。

3．工作與家庭支持計劃

具體而言，可以從兩個方面入手。一是從家庭友好型工作環(huán)境入手，營造支持員工履行家庭責任的工作氛圍，如提供家庭活動日、家庭健康保險等福利。二是從心理健康支持入手，提供員工心理健康支持，包括壓力管理和心理健康咨詢，幫助員工應(yīng)對工作與家庭帶來的壓力。

五、結(jié)語

在探討工作與家庭的關(guān)系選擇時，本文認識到平衡、沖突和增益并非孤立存在，而是相互交織的復(fù)雜現(xiàn)象。通過個人、組織和社會的共同努力，我們可以尋求更有效的策略來管理這些關(guān)系，實現(xiàn)工作與家庭的和諧共生。讓我們不斷探索和實踐，以創(chuàng)造一個既能滿足職業(yè)發(fā)展又能保障家庭幸福的環(huán)境。在面對工作與家庭的關(guān)系選擇時，我們的目標不應(yīng)僅僅是在兩者之間尋找平衡，更應(yīng)追求在平衡中發(fā)現(xiàn)增益，在沖突中尋求成長。通過深入理解工作與家庭動態(tài)的復(fù)雜性，我們可以更好地支持個體在職場和家庭中的發(fā)展，實現(xiàn)個人價值與社會責任的雙重提升。最終，我們期望構(gòu)建一個更加包容和支持的社會體系，讓每個人都能在工作與家庭的舞臺上綻放光彩。

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作者簡介：第一作者趙浩暉（1986.01—），廣州工商學院實驗員、高級實驗師，研究方向：工作家庭關(guān)系。通訊作者方韻詩（1988.11—），廣州工商學院教師、副教授，研究方向：工作家庭平衡與沖突。