過去20年，來伊份從引入SAPERP（SAP企業(yè)資源計(jì)劃）、IBMEIP（IBM企業(yè)信息門戶）等系統(tǒng)，到自主研發(fā)APP（手機(jī)軟件）線上平臺(tái)，再到自研建設(shè)“全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)、供應(yīng)鏈中臺(tái)、財(cái)務(wù)中臺(tái)、共創(chuàng)平臺(tái)”等數(shù)字化構(gòu)架，逐步塑造了一個(gè)開放協(xié)作、互利共贏的數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)以消費(fèi)者為核心，圍繞零售的“人、貨、場”，優(yōu)化全域會(huì)員管理成為提升生產(chǎn)力的關(guān)鍵。

來伊份攜手騰訊，共創(chuàng)“CDP（客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)）+MA（營銷自動(dòng)化）+SCRM（社會(huì)化客戶關(guān)系管理）”會(huì)員營銷智能平臺(tái)，融合多源數(shù)據(jù)，構(gòu)建消費(fèi)者全景畫像，實(shí)現(xiàn)營銷的精準(zhǔn)化與服務(wù)的個(gè)性化。這一全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅促進(jìn)了來伊份自身的成長，也為行業(yè)注入了新活力。通過平臺(tái)的開放和數(shù)據(jù)共享，來伊份建立了合作伙伴共創(chuàng)機(jī)制，匯聚供應(yīng)商、經(jīng)銷商、加盟商等上萬成員，共謀商機(jī)。

實(shí)踐證明，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅能顯著提升企業(yè)的運(yùn)營效率和市場競爭力，還能驅(qū)動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展。展望未來，來伊份將繼續(xù)深化與騰訊智慧零售的合作，不斷探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型新路徑。期待與業(yè)界同人一道，共促行業(yè)生產(chǎn)力躍升，為消費(fèi)者提供健康、便捷、個(gè)性化的食品體驗(yàn)，為行業(yè)的繁榮貢獻(xiàn)力量。