一個企業(yè)是否成功,關鍵在于能否兼顧各個方面,就像一個木桶,其真正容量由最短的木板決定。vivo這個“木桶”的構成,主要包含四塊模板:消費者、合作伙伴、員工和股東。那么,對企業(yè)而言,這四者之中誰最重要呢?在我看來,消費者、員工、商業(yè)合作伙伴、股東,這四個利益相關方都很重要。作為CEO(首席執(zhí)行官),我的職責在于時刻平衡這四方的關系,確保他們都能滿意。不能為了某一方的利益而犧牲其他方,這樣的企業(yè)難以持續(xù)發(fā)展。
無論是為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,還是為員工營造一個和諧且充滿尊重的工作環(huán)境;無論是為合作伙伴搭建一個公平互利的商業(yè)平臺,還是為股東帶來穩(wěn)定的回報,我們都認為這四方同等重要,絕無偏廢。vivo若要成為百年老店,其首要使命便是持續(xù)平衡并維護好這四方的關系。我們堅持讓每一位企業(yè)利益相關者都能持續(xù)快樂的承諾不變,唯有如此,企業(yè)方能穩(wěn)健前行,基業(yè)長青。
此外,我們必須追求超越利潤的目標,即打造世界一流的文化、產(chǎn)品與品牌。vivo人懷揣著三個夢想:首先,構建世界一流的企業(yè)文化和價值觀,這是我們所有行動的基石;其次,為消費者提供極致的、世界一流的產(chǎn)品與服務,這是我們存在的根本價值;最后,樹立一個令人敬仰的世界一流品牌,這是我們內(nèi)心深處的渴望。文化是根基,產(chǎn)品是媒介,品牌則是自然的成果。而這三個夢想,從未將盈利視為直接目的。