有一次，為了盡快到達(dá)一座城市，我訂了一個(gè)“紅眼航班”——深夜起飛，凌晨落地。行程很辛苦，我情緒都有點(diǎn)低落?？墒?，我隨后收到航空公司的短信：“您乘坐的這趟航班是賞月航班，您可以在靠窗位置，欣賞迷人的月光。”

你知道嗎？就因?yàn)檫@條短信，我的心情居然好了起來(lái)。賞月航班，雖然只是一種說(shuō)法，但它給我提供了情緒價(jià)值。

情緒價(jià)值，就是用戶為了獲得某種“情緒和感受”，而愿意支付的價(jià)值。

（摘自“劉潤(rùn)”微信公眾號(hào)）