新時(shí)期，監(jiān)理公司面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著政策調(diào)整、建筑行業(yè)的增速放緩以及水運(yùn)工程建設(shè)市場(chǎng)的萎縮，傳統(tǒng)監(jiān)理企業(yè)的生存空間被壓縮。然而，困境之中往往孕育著轉(zhuǎn)型與發(fā)展的契機(jī)。為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展，監(jiān)理公司必須深刻洞察市場(chǎng)變化，積極應(yīng)對(duì)外部環(huán)境帶來(lái)的挑戰(zhàn)，從經(jīng)營(yíng)與業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等多個(gè)維度出發(fā)，探索創(chuàng)新之路。我們以大連港口建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司（以下簡(jiǎn)稱“大港監(jiān)理”）為實(shí)例，分析監(jiān)理公司當(dāng)前面臨的瓶頸，并提出一系列針對(duì)性的發(fā)展策略，以期助力監(jiān)理公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

監(jiān)理公司高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展面臨的瓶頸

自2015年以來(lái)，國(guó)家全面深化各個(gè)領(lǐng)域的改革，住建行業(yè)的政策隨之出現(xiàn)了變動(dòng)，例如，強(qiáng)制性監(jiān)理政策靈活性增強(qiáng)、取費(fèi)機(jī)制發(fā)生市場(chǎng)化轉(zhuǎn)變等。這些變化疊加建筑行業(yè)增速放緩，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)一些監(jiān)理企業(yè)收入不斷下滑，工程建設(shè)監(jiān)理（管理）行業(yè)發(fā)展環(huán)境日趨嚴(yán)峻，其生存發(fā)展面臨巨大挑戰(zhàn)。

特別是在2019年遼寧港口整合后，外部環(huán)境更顯得嚴(yán)峻復(fù)雜。傳統(tǒng)大型港口企業(yè)歷經(jīng)高速發(fā)展，產(chǎn)能趨于飽和，港口項(xiàng)目投資增速放緩，水運(yùn)工程建設(shè)市場(chǎng)出現(xiàn)萎縮。后續(xù)受多種因素影響，這種困境進(jìn)一步加劇，對(duì)水運(yùn)監(jiān)理企業(yè)產(chǎn)生較大沖擊。

具體而言，遼寧港口建設(shè)項(xiàng)目資本性投資已驟降94%。隨著港口投資強(qiáng)度的銳減，單純依靠港內(nèi)投資難以維持大港監(jiān)理的基本運(yùn)營(yíng)。在這種情形之下，大港監(jiān)理需要大力拓展港外市場(chǎng)以謀求發(fā)展，但港外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，這無(wú)疑給大港監(jiān)理帶來(lái)新的挑戰(zhàn)與生存難題。

監(jiān)理公司高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展策略

推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)型

經(jīng)營(yíng)向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)變。自2016年起，遼寧省大連市的水運(yùn)市場(chǎng)投資就逐漸萎縮，2018年至2019年更是出現(xiàn)斷崖式下滑。盡管公司努力拓展業(yè)務(wù)，且在大連港內(nèi)保持100%的市場(chǎng)占有率，參與了諸多大型水運(yùn)工程，但這些難以支撐公司的可持續(xù)發(fā)展。外埠市場(chǎng)近兩年雖重啟了青島分公司并開拓了天津市場(chǎng)，但其經(jīng)營(yíng)配置與大港監(jiān)理相比還相差甚遠(yuǎn)。自2017年起，公司實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，秉承“效益第一”的原則，積極參與港外新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，逐步提升經(jīng)營(yíng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，公司緊跟遼寧港口整合步伐，從而保證公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與近期效益的統(tǒng)一。在經(jīng)營(yíng)機(jī)制上，要向市場(chǎng)化轉(zhuǎn)變，出臺(tái)一系列激勵(lì)措施，鼓勵(lì)非經(jīng)營(yíng)人員承攬業(yè)務(wù)并給予獎(jiǎng)勵(lì)，試點(diǎn)部分項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成本獨(dú)立核算等，旨在形成“能者上、庸者下”的氛圍，推動(dòng)全員參與經(jīng)營(yíng)。

業(yè)務(wù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型。2019年，住建部對(duì)甲級(jí)監(jiān)理企業(yè)的注冊(cè)人員數(shù)量進(jìn)行調(diào)整，按照乙級(jí)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)予以核定，這對(duì)監(jiān)理企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是間接降低了綜合資質(zhì)的準(zhǔn)入條件。然而，回顧監(jiān)理行業(yè)近年來(lái)的高速發(fā)展，雖然取得了顯著成績(jī)，但真正能夠憑借獨(dú)特的咨詢經(jīng)驗(yàn)、高超管理水平，并成功構(gòu)建自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)仍屬鳳毛麟角。當(dāng)前，行業(yè)面臨的不僅僅是高精尖技術(shù)管理人員稀缺的問(wèn)題，更缺乏那些能夠參與建設(shè)全過(guò)程管理、有效連接上下游專業(yè)領(lǐng)域的通用型人才，以及核心的技術(shù)與管理體系。因此，業(yè)務(wù)人員向管理人員的轉(zhuǎn)型發(fā)展成了監(jiān)理企業(yè)亟待探索的方向。

深化內(nèi)部改革，提高管理效能

強(qiáng)化成本預(yù)算管理。為滿足年度預(yù)算的精細(xì)化管理要求，大港監(jiān)理根據(jù)自身的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，將成本分解至最小責(zé)任部門——成本中心，這將有利于提高預(yù)算管理效能。針對(duì)新承攬的港外項(xiàng)目，我們創(chuàng)新性地實(shí)施了項(xiàng)目全周期預(yù)算管理策略，并構(gòu)建了全鏈條的預(yù)算管理模式。同時(shí)，充分考慮各區(qū)域市場(chǎng)的差異性，采用“一事一議”的方式設(shè)定成本控制指標(biāo)，確保預(yù)算既貼合實(shí)際又富有彈性。對(duì)存量項(xiàng)目成本，按照既有人員實(shí)施管控；對(duì)增量項(xiàng)目，則遵循“一項(xiàng)目、一編制、一審定”的原則進(jìn)行成本管控。為鼓勵(lì)虧損區(qū)域扭虧為盈，大港監(jiān)理設(shè)定了合理的盈虧指標(biāo)，明確成本收入原則上不高于上一年度。通過(guò)采取靈活的成本管控措施，激發(fā)成本中心的主動(dòng)管理意識(shí)，自行優(yōu)化用人數(shù)量及工作分工，避免人員“慵懶散漫”。

強(qiáng)化人員調(diào)動(dòng)管理。當(dāng)前，大港監(jiān)理現(xiàn)有的人員管理模式無(wú)法支持人員外派，為此，公司先后制定《人員動(dòng)態(tài)管理辦法》《員工外派輪換管理辦法》，并修訂了《薪酬績(jī)效管理制度》，以構(gòu)建更為靈活高效的人力資源管理體系。公司明確規(guī)定，項(xiàng)目經(jīng)理和總監(jiān)崗位將跟隨承攬項(xiàng)目的變化而調(diào)整，實(shí)現(xiàn)“以崗定薪，薪隨崗動(dòng)”“能上能下”的聯(lián)動(dòng)式管理，最大程度激發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、總監(jiān)層級(jí)人員的主觀能動(dòng)性。對(duì)于長(zhǎng)期待崗、無(wú)法外派以及可由正式職工替代的勞務(wù)員工，在保證項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及勞動(dòng)合同條款，逐步進(jìn)行清退。

強(qiáng)化公司風(fēng)控管理。為了構(gòu)建更加嚴(yán)謹(jǐn)高效的采購(gòu)管理體系，大港監(jiān)理已經(jīng)建立了規(guī)范化的采購(gòu)制度和流程，清晰界定了各個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé)權(quán)限，以此確保采購(gòu)活動(dòng)的規(guī)范和高效。公司實(shí)施集中采購(gòu)策略，特別是針對(duì)外包費(fèi)、租賃費(fèi)等關(guān)鍵支出項(xiàng)目，有效實(shí)現(xiàn)了降本增效。公司高度重視風(fēng)控工作，持續(xù)做好存量風(fēng)險(xiǎn)事件情況跟蹤，并積極推進(jìn)內(nèi)控體系建設(shè)，旨在強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)全過(guò)程管控。同時(shí)，還積極響應(yīng)集團(tuán)要求，持續(xù)做好后續(xù)審計(jì)整改的“回頭看”工作，以實(shí)際行動(dòng)做好合規(guī)管理。

加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理。10年前，公司應(yīng)收賬款數(shù)額高企，賬齡越來(lái)越長(zhǎng)，嚴(yán)重影響了現(xiàn)金流量，加劇了公司壞賬風(fēng)險(xiǎn)，影響了公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。為此，大港監(jiān)理通過(guò)研究合同執(zhí)行細(xì)節(jié)等，對(duì)合同進(jìn)度與合同收入不匹配、現(xiàn)金流收取有優(yōu)化空間的項(xiàng)目，從不同維度進(jìn)行梳理，精準(zhǔn)定位制約合同執(zhí)行的關(guān)鍵問(wèn)題。隨后，采取多元化的催收策略，積極追回應(yīng)收賬款。截至目前，公司應(yīng)收賬款規(guī)模得到有效控制，已不再影響正常運(yùn)營(yíng)。

創(chuàng)造內(nèi)部協(xié)同效應(yīng)

為推動(dòng)全面融合發(fā)展，大港監(jiān)理統(tǒng)一調(diào)配資源。憑借公司的資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，將業(yè)務(wù)拓展至營(yíng)口港全域，促進(jìn)大連港與營(yíng)口港的充分融合。同時(shí)，我們積極深化與招商港口的合作關(guān)系。特別是在港口工程業(yè)務(wù)領(lǐng)域，要與招商集團(tuán)內(nèi)同類型企業(yè)緊密聯(lián)動(dòng)，充分利用專業(yè)人才資源，共同提升服務(wù)能力。此外，大港監(jiān)理還充分利用在項(xiàng)目策劃、設(shè)計(jì)咨詢等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，與其他港口進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，共同開創(chuàng)互利共贏的新局面。

新時(shí)代監(jiān)理公司要想實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展，應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代步伐，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化管理機(jī)制，著力提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)技術(shù)的革新與應(yīng)用，并高度重視人才培養(yǎng)。通過(guò)這些策略的實(shí)施，監(jiān)理公司能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，滿足客戶需求，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。