[摘 要]讀者活動是公共圖書館開展閱讀推廣的重要方式之一。通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法和案例分析法，分析日本46家都道府縣級公共圖書館讀者活動開展現(xiàn)狀，總結(jié)出其讀者活動具有重視活動宣傳、關(guān)注弱勢群體、深挖地方資源、重視社會課題以及聯(lián)合多方力量等特點(diǎn)?；谡{(diào)研分析，針對我國公共圖書館讀者活動提煉出5點(diǎn)啟示：組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)、以館藏優(yōu)勢和公眾需求為導(dǎo)向、增強(qiáng)活動關(guān)聯(lián)性、重視分眾化服務(wù)、融合數(shù)字科技。

[關(guān)鍵詞]日本 公共圖書館 讀者活動 閱讀推廣

[分類號]G252

1 引言

讀者活動是圖書館開展閱讀推廣的重要方式，也是讀者參與閱讀、分享閱讀、終身學(xué)習(xí)的重要途徑，一直以來備受圖書館界關(guān)注。國際圖聯(lián)和聯(lián)合國教科文組織在《公共圖書館宣言（2022）》中提到，“支持各種正式和非正式的教育及終身學(xué)習(xí)，使處于人生各個階段的人都能夠持續(xù)、自愿和自主地追求知識”是公共圖書館的使命和任務(wù)[1]。近年來，我國陸續(xù)出臺了各項(xiàng)法律法規(guī)，強(qiáng)調(diào)讀者活動在閱讀推廣中的重要意義。2017年3月施行的《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》指出，公共圖書館應(yīng)“促進(jìn)優(yōu)秀公共文化產(chǎn)品的提供和傳播，支持開展全民閱讀……優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承活動”[2]。2018年1月1日起實(shí)施的《中華人民共和國公共圖書館法》提出，公共圖書館應(yīng)“開展面向少年兒童的閱讀指導(dǎo)和社會教育活動”“開展閱讀指導(dǎo)、讀書交流、演講誦讀、圖書互換共享等活動，推廣全民閱讀”[3]。長期以來，我國公共圖書館不斷致力于發(fā)揮館藏優(yōu)勢，開展閱讀推廣、社會教育、文化供給等服務(wù)，為社會公眾提供學(xué)習(xí)和文化交流的平臺。如何通過讀者活動進(jìn)一步提升公共圖書館文化職能和服務(wù)效能，是我國學(xué)者研究的焦點(diǎn)問題之一。

目前，我國對公共圖書館讀者活動的研究主要集中在讀者活動的開展現(xiàn)狀[4]、創(chuàng)新研究[5-6]以及面向弱勢群體的活動案例分析[7-8]等方面。對于國外公共圖書館讀者活動的研究主要涉及美國[9-10]和英國[11-12]。針對日本公共圖書館的讀者活動，嚴(yán)貝妮等[13]總結(jié)了日本公共圖書館開展“學(xué)校支援”服務(wù)的現(xiàn)狀，朱丘毅等[14]對日本公共圖書館的科普活動進(jìn)行調(diào)研，并總結(jié)了活動特征?？v觀現(xiàn)有研究，主要集中在國內(nèi)圖書館，對日本公共圖書館的研究較為有限。日本公共圖書館的讀者活動起步較早，可追溯到20世紀(jì)50年代，經(jīng)過多年的探索與發(fā)展積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)?；诖耍P者圍繞日本公共圖書館讀者活動現(xiàn)狀，從形式、內(nèi)容、主題等角度開展調(diào)研，總結(jié)其特點(diǎn)和優(yōu)勢，以期為我國公共圖書館開展讀者活動提供參考。

2 日本公共圖書館讀者活動現(xiàn)狀

1950年，日本頒布了《圖書館法》，其中提到圖書館應(yīng)“舉辦讀書會、研究會、鑒賞會、放映會及資料展示等”[15]?；谏鲜鰲l款，日本在1989年1月發(fā)布的《公共圖書館的任務(wù)與目標(biāo)》中再次強(qiáng)調(diào)，公共圖書館應(yīng)保障公眾通過圖書館獲得知識，同時“舉辦演講、讀書會、鑒賞會、展覽等”，讓公眾“培養(yǎng)興趣愛好，為生活增加趣味”[16]。讀書會、講座、展示、展映等逐漸成為讀者活動的主要形式。2012年12月19日，日本文部科學(xué)省發(fā)布了《圖書館設(shè)置及運(yùn)行理想標(biāo)準(zhǔn)》，針對公共圖書館服務(wù)提出應(yīng)向幼兒及看護(hù)人、兒童、青少年、成年人及老年人等不同讀者群體提供講座、展示、座談等服務(wù)[17]。多項(xiàng)政策的出臺與頒布，為日本公共圖書館開展讀者活動提供了有力的政策保障。

根據(jù)日本圖書館協(xié)會網(wǎng)站，日本都道府縣級公共圖書館共有47家，除沖繩縣立圖書館①因網(wǎng)站原因無法打開未能進(jìn)行調(diào)研外，筆者對另外46家都道府縣級公共圖書館分別進(jìn)行了調(diào)研。具體調(diào)研內(nèi)容包括活動信息發(fā)布情況以及活動類型、主題等，調(diào)研時間為2024年2月至7月。

2.1 網(wǎng)站信息發(fā)布

圖書館官方網(wǎng)站是發(fā)布讀者活動信息的重要途徑，是否在首頁設(shè)置讀者活動專欄及活動類通知欄，與用戶的查找便利程度緊密相關(guān)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，44家日本公共圖書館在首頁設(shè)置了通知欄，并發(fā)布讀者活動信息，41家在首頁設(shè)置活動專欄，集中介紹近期開展的讀者活動，33家還專門為未成年讀者設(shè)置了“少兒頁面”或“青少年頁面”，整合未成年讀者活動信息和服務(wù)內(nèi)容（見表1）。

2.2 活動類型

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，日本公共圖書館讀者活動形式主要包括資料展示、講座（演講會、交流會）、兒童故事會、鑒賞會（放映會、音樂會）、見學(xué)與體驗(yàn)等。

2.2.1 展示

展示活動可分為企畫主題展、室藏文獻(xiàn)專題展、關(guān)聯(lián)展、服務(wù)資訊展等。

企畫主題展一般指圍繞某一主題，利用館內(nèi)展廳或展室推出的展示，規(guī)模較大、展品豐富，包括圖書、雜志、音頻、視頻等。如宮崎館于2024年3月在館內(nèi)特別展示室推出了主題展“作家中村地平”，展示物品包括書籍、原稿、信件、照片等[18]。企畫主題展展品種類通常較多，需要由館內(nèi)不同資料室提供文獻(xiàn)。展示主題涉及知名人物及其作品、地方文化、歷史事件、特別紀(jì)念、特定主題等。

室藏文獻(xiàn)專題展是根據(jù)各資料室所藏文獻(xiàn)內(nèi)容和類別，利用室內(nèi)空間進(jìn)行新書推薦或主題資料的展示，規(guī)模比企畫主題展小，展示文獻(xiàn)類型通常較為單一。以熊本館為例，2024年4月，第一資料室舉辦了“世界自閉癥關(guān)注日”資料展、“熊本文學(xué)·歷史館特別展”等，展示內(nèi)容均為室藏文獻(xiàn)[19]。

關(guān)聯(lián)展是指圖書館為配合館內(nèi)或其他機(jī)構(gòu)舉辦的主題活動而策劃的展覽。如2024年4月23日，鹿兒島館為配合福岡縣立美術(shù)館舉辦的“鹿兒島睦每一天”展覽會，在館內(nèi)閱覽室舉辦了與展覽會相關(guān)的圖書文獻(xiàn)展示[20]。

服務(wù)資訊展是指由圖書館與其他機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦的資訊信息展示，內(nèi)容多涉及健康、醫(yī)療、法律、就業(yè)等與居民生活工作密切相關(guān)的領(lǐng)域，如山形館與村山保健所生活衛(wèi)生課為防止居民春天誤食花草中毒，聯(lián)合舉辦了“有毒山野草”展[21]。

2.2.2 講座（演講會、交流會）

講座活動可分為閱讀推廣講座、地方主題講座、技能提升講座、學(xué)習(xí)分享交流會、生活援助咨詢會等。

閱讀推廣講座是指為推進(jìn)讀書活動開展的講座，主要涉及歷史、文學(xué)、文化等領(lǐng)域。如奈良館于2024年3月20日舉辦的“《墨之五彩——墨，不可思議的魅力》作者綿谷正之演講會”，講述了“墨”文化和歷史[22]。

地方主題講座是指圍繞當(dāng)?shù)氐奈幕?、歷史、名人、文學(xué)等領(lǐng)域開展的講座。如宮崎館圍繞地方文化和古文獻(xiàn)開設(shè)了“文化講座”和“古文獻(xiàn)講座”，宣傳縣內(nèi)歷史和文化，加強(qiáng)縣民對地方歷史和文化的關(guān)注和熱愛。

技能提升講座主要是為了幫助縣民學(xué)習(xí)、掌握某種技能或提升在某領(lǐng)域的能力而開設(shè)的講座。如大阪館、宮城館、秋田館等多家圖書館都為志愿者開設(shè)了“閱讀服務(wù)能力培養(yǎng)與提升講座”或“音譯服務(wù)講座”等。

學(xué)習(xí)分享交流會是為滿足和豐富縣民的學(xué)習(xí)生活而組織的分享交流活動，內(nèi)容多是圍繞公眾集中興趣點(diǎn)展開。如茨城館自2006年起，組織開設(shè)“Library Seminar”活動?；顒禹?xiàng)目有“圖書館俳句會”“女流文學(xué)研究會”“茨城縣詩人協(xié)會”等9項(xiàng)，各項(xiàng)活動每年開展次數(shù)不等，從2022年度來看，共舉辦53場，平均每周一次[23]。

生活援助咨詢會是圍繞縣民生活中遇到的問題而開設(shè)的交流活動，提供免費(fèi)咨詢服務(wù)，幫助解決現(xiàn)實(shí)問題。以茨城館為例，開設(shè)的援助交流會有7種，包括經(jīng)營創(chuàng)業(yè)免費(fèi)交流會、創(chuàng)業(yè)討論會、街道保健室、行政書士解決“生活煩惱”免費(fèi)交流會、指導(dǎo)技能演講會、婚活交流會、圖書館親子體驗(yàn)活動等[23]。

2.2.3 兒童故事會

兒童故事會是面向少兒讀者開展的最常見的閱讀推廣活動，考慮到低幼兒童閱讀能力尚不足的情況，策劃推出讀、演、唱等形式相結(jié)合的多元閱讀活動。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有32家日本公共圖書館根據(jù)不同年齡層策劃了故事會，年齡層次大多分為0～2歲嬰幼兒、3歲至低年級小學(xué)生、小學(xué)中高年級以上兒童等。從種類來看，大多數(shù)日本公共圖書館開展的故事會有兩種以上，其中三重館和香川館多達(dá)6種；從開展場次來看，大多數(shù)日本公共圖書館每周一次，其中以茨城館、鳥取館頻率最高，每周4～5場。

低幼故事會需要至少一名看護(hù)人員陪同幼兒參加，并對家庭組數(shù)有限制?；顒訒r長多控制在二十分鐘左右，活動內(nèi)容有朗讀繪本、聽音樂、玩游戲等。面向3歲至低年級小學(xué)生的故事會，除讀書和聽故事外，還增加了觀看連環(huán)畫劇等環(huán)節(jié)。面向小學(xué)中高年級學(xué)生的故事會開展頻率較低，活動往往以互動類為主。

2.2.4 鑒賞會（放映會、音樂會）

鑒賞會指日本公共圖書館利用館藏視聽資源開展影片展映、音樂鑒賞、話劇展演等活動，或是邀請館外組織來館表演、演奏。如京都館自2018年起開設(shè)定期放映活動，每年舉辦4場，影片主題大多圍繞地方文化、歷史及名人。為配合館內(nèi)其他主題活動也會舉辦鑒賞會，如奈良館在2022年3月配合“伊爾澤·艾爾興格誕辰一百周年”系列活動播放了根據(jù)伊爾澤·艾爾興格的著作改編而成的電影[24]。

放映會和音樂會上除了觀影和聆聽音樂外，還會邀請嘉賓到場進(jìn)行講解或互動，分享創(chuàng)作過程。如奈良館于2023年2月舉辦了《盲人白鳥先生去看藝術(shù)》電影賞析會，邀請電影原作者擔(dān)任嘉賓，與觀眾分享創(chuàng)作歷程[25]。

2.2.5 見學(xué)與體驗(yàn)

見學(xué)與體驗(yàn)指圖書館舉辦的參觀、職場體驗(yàn)、競賽、游戲等活動。見學(xué)與職場體驗(yàn)主要是為了讓讀者走近和了解圖書館，從圖書館利用者轉(zhuǎn)變?yōu)閳D書館服務(wù)提供者，體驗(yàn)館內(nèi)工作流程。諸多圖書館都為中小學(xué)提供了館內(nèi)參觀、探險、職場體驗(yàn)等活動。為推進(jìn)青少年讀者閱讀計劃，圖書館與相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦設(shè)計、繪圖等競賽活動，并為獲獎作品策劃展示等。以大阪館為例，其連續(xù)多年策劃了青少年讀者感想畫競賽[26]。游戲活動是圖書館為豐富縣民生活組織的趣味性活動，如2023年10月28日，東京館舉辦了LARP架空體驗(yàn)型游戲活動[27]。

3 日本公共圖書館開展讀者活動的特點(diǎn)

日本公共圖書館根據(jù)讀者需求不斷調(diào)整讀者活動，為讀者提供終身學(xué)習(xí)和休閑娛樂等服務(wù)。經(jīng)過多年發(fā)展，活動形式日趨多樣，活動內(nèi)容日漸豐富，其讀者活動特點(diǎn)可以概括為以下4點(diǎn)。

3.1 重視活動宣傳

日本公共圖書館在官網(wǎng)首頁設(shè)置活動通知欄或一級活動欄目，并根據(jù)活動類型進(jìn)行分類，讀者可以根據(jù)興趣快速獲取信息。以奈良館為例，首頁活動通知欄分為活動、展示、交流、PC教室·IT援助及其他，并公布年度內(nèi)或近期同系列活動的開展時間，為讀者提供便利[28]。同時，多家日本公共圖書館在首頁設(shè)置了少兒或青少年頁面，為未成年讀者及監(jiān)護(hù)人集中提供活動內(nèi)容、場所設(shè)施、輔助服務(wù)、工作人員信息等。此外，在活動介紹頁面，除文字信息外往往會附活動海報，方便信息轉(zhuǎn)發(fā)和二次宣傳。

3.2 關(guān)注弱勢群體

首先，針對未成年讀者根據(jù)年齡層策劃活動。不滿周歲的嬰兒可以進(jìn)入圖書館，在父母的陪伴下體驗(yàn)圖書館的啟蒙閱讀。對于學(xué)齡前及小學(xué)低年級兒童，故事會中會增加動畫片、動手體驗(yàn)和講故事等互動類活動。面向小學(xué)中高年級和初高中學(xué)生，圖書館會開展競賽、圖書館見學(xué)和探險等活動，讓圖書館成為“第二課堂”。

其次，圍繞老年讀者關(guān)心的主題內(nèi)容策劃活動。圖書館的各類展覽、講座活動很多圍繞老年人關(guān)注的健康、保健、醫(yī)療、疾病、心理、臨終關(guān)懷等主題開展。對于已經(jīng)進(jìn)入老齡社會的日本來說，做好老年讀者的服務(wù)工作是其重大課題。

最后，為殘障讀者策劃關(guān)懷活動。在少兒故事會的活動現(xiàn)場通常配有手語老師，也有專門的手語故事會，有些講座活動現(xiàn)場也會配有手語工作人員，讓聽覺障礙讀者也可以走進(jìn)圖書館，享受閱讀服務(wù)。此外，日本公共圖書館還為視覺障礙讀者策劃朗讀會、講座等活動。如大阪館在2022年舉行的“看、聽、摸，感受讀書世界”系列活動中，展示了館內(nèi)為殘障讀者提供的各類資料和設(shè)備，帶領(lǐng)他們體驗(yàn)盲文打字、學(xué)習(xí)手語等[29]。不僅如此，日本公共圖書館也提供朗讀音頻、對面朗讀等服務(wù)。為更好地服務(wù)弱勢群體，日本公共圖書館每年都開展特殊讀者服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以上措施都為弱勢群體走進(jìn)圖書館參與讀者活動提供了便利。

3.3 深挖地方資源

在展示、講座及鑒賞會等活動項(xiàng)目中，圍繞地方主題策劃的活動出現(xiàn)頻率較高。圍繞地方資源策劃讀者活動可以增強(qiáng)地方居民對故鄉(xiāng)的了解和熱愛，充分展示地方風(fēng)采。以大阪館為例，為了讓更多讀者能夠閱讀、接觸珍貴文獻(xiàn)及地方史料，大阪資料·古代典籍資料室以“線上+線下”的方式推出室藏珍貴文獻(xiàn)迷你展。再如熊本館圍繞縣內(nèi)歷史名人、文學(xué)作品、珍貴古籍等優(yōu)秀文化，舉辦歷史文學(xué)展、名人作品展等。岐阜館為做好地方文化的宣傳推廣，開展岐阜學(xué)講座及漫步故鄉(xiāng)岐阜等活動。

3.4 重視社會課題

日本公共圖書館十分重視為公眾提供支援服務(wù)，解決社會性課題，包括商務(wù)、法律、學(xué)校、育兒支援等，范圍廣泛且與公眾生活密切相關(guān)。山形館在服務(wù)中提出要成為公眾“可信賴的圖書館”[30]。公共圖書館是文獻(xiàn)和信息的收藏機(jī)構(gòu)，也承擔(dān)著運(yùn)用資源服務(wù)社會的職責(zé)。如何讓所藏資源更好地服務(wù)社會，是一項(xiàng)重大課題。對此，日本公共圖書館不局限于傳統(tǒng)的借閱服務(wù)模式，通過讀者活動交流平臺，運(yùn)用所藏資源解決公眾實(shí)際問題。同時，通過讀者活動，圖書館也可以了解公眾需求，并據(jù)此開展資源收集、活動組織等，形成了從社會需求中來、到服務(wù)社會中去的良性循環(huán)與發(fā)展。

3.5 聯(lián)合多方力量

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，日本公共圖書館與業(yè)界、政府機(jī)構(gòu)、文化機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)以及社會力量之間的合作非常緊密，通過人員支持、業(yè)務(wù)支持等合作方式，在節(jié)日、紀(jì)念日等特殊時間節(jié)點(diǎn)策劃主題活動。首先，與業(yè)界合作。以山梨館為例，2023年2月，其與靜岡館聯(lián)合舉辦了“轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)！富士山一周展”，并在兩縣各級公共圖書館巡展[31]。其次，與政府機(jī)構(gòu)的合作。以茨城館為例，其在2022年與縣內(nèi)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略部、縣民生活環(huán)境部等多個機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展了多場信息資訊類展示。再次，與文化機(jī)構(gòu)合作。以巖手館為例，2022年，其與巖手縣立博物館、御所野繩文博物館、石川啄木紀(jì)念館等機(jī)構(gòu)策劃了多場主題展示。最后，與教育機(jī)構(gòu)合作。以奈良館為例，2022年該館邀請京都外語大學(xué)、富山大學(xué)等學(xué)校的專家到館開展講座。此外，日本公共圖書館還積極引入志愿者及志愿團(tuán)體等社會力量充實(shí)圖書館服務(wù)。尤其在兒童故事會活動中，志愿服務(wù)發(fā)揮了很大作用，以三重館為例，2022年該館招募了6個志愿團(tuán)隊(duì)專門從事故事會活動，極大豐富了活動種類，增加了活動頻率。

4 啟示

結(jié)合日本公共圖書館讀者活動調(diào)研，筆者提煉出以下5點(diǎn)啟示，以期為我國公共圖書館讀者活動提供參考。

4.1 組建專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，做好活動策劃、統(tǒng)籌與實(shí)施

讀者活動作為公共圖書館開展閱讀推廣的重要形式，應(yīng)在管理和運(yùn)營上更加高效、科學(xué)。組建一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)專門從事讀者活動的統(tǒng)籌、策劃、實(shí)施和總結(jié)評估，可以確保讀者活動得以科學(xué)、明確、清晰地管理和執(zhí)行。日本公共圖書館通常設(shè)立企畫經(jīng)營部、綜合服務(wù)部等機(jī)構(gòu)專門負(fù)責(zé)讀者活動，包括活動統(tǒng)籌、主題策劃、資源調(diào)配等工作。我國公共圖書館可以結(jié)合自身情況，組建專業(yè)隊(duì)伍專門策劃主題活動，明確人員、費(fèi)用、館藏資源的分配，統(tǒng)籌活動開展的時間、頻率，聯(lián)合業(yè)界、文博機(jī)構(gòu)以及社會力量等。在執(zhí)行過程中，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)可以統(tǒng)一開展宣傳和活動招募等，在各個環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)高效溝通?；顒咏Y(jié)束后，團(tuán)隊(duì)可以對整個活動進(jìn)行回顧和梳理，根據(jù)考核機(jī)制對活動進(jìn)行考核，或通過問卷調(diào)查了解讀者需求，以供今后參考。

4.2 以館藏優(yōu)勢和公眾需求為導(dǎo)向，策劃活動主題

我國公共圖書館讀者活動主題多集中在歷史、文學(xué)、文化、藝術(shù)和科技等領(lǐng)域，與日本公共圖書館相比種類較少。為吸引更多讀者群體參與活動，需要不斷豐富活動主題?；诖耍梢詮酿^藏優(yōu)勢和公眾需求兩個角度出發(fā)。一方面，做好館藏資源的挖掘。各館可以根據(jù)優(yōu)勢資源、特色資源策劃主題活動，館內(nèi)各室根據(jù)室藏文獻(xiàn)特點(diǎn)開展專題活動，打造傳統(tǒng)活動項(xiàng)目或活動品牌。通過深挖館藏資源的內(nèi)涵價值，讓古籍里的文字活起來，讓讀者走近經(jīng)典、“觸摸”經(jīng)典。另一方面，關(guān)注公眾需求和社會課題。日本公共圖書館讀者活動非常關(guān)注公眾需求，積極致力于解決社會課題，如提供法律援助、商務(wù)咨詢、育兒信息等。以日本公共圖書館對輕度老年認(rèn)知癥策劃活動為例，策劃圖書展示、回憶療法、朗讀教室等，幫助老年人預(yù)防、緩解認(rèn)知障礙，提供交流互助場所。我國公共圖書館在策劃主題時，可以將視野擴(kuò)展到公眾關(guān)注的生活領(lǐng)域和社會課題，如入園、升學(xué)、畢業(yè)、創(chuàng)業(yè)、育兒、家政護(hù)理等，開展咨詢服務(wù)、信息展示、交流會等活動，讓服務(wù)延伸至公眾生活。

4.3 增強(qiáng)活動關(guān)聯(lián)性，提升活動效果

圍繞活動主題對讀者活動進(jìn)行縱深推進(jìn)和橫向拓展，提升活動成效。一是縱向挖掘。對同一主題或資源的長期挖掘，是對館藏資源的充分展示和深刻解讀，有利于形成品牌活動，增強(qiáng)讀者與圖書館之間的黏合度。以大阪館大阪資料·古代典籍資料室的資料展為例，為做好館藏資料的解讀，該活動每兩月更新一次，截至2024年3月已舉辦174期，為讀者提供了了解館藏精品文獻(xiàn)的機(jī)會。二是橫向拓展。加強(qiáng)與業(yè)界、文博機(jī)構(gòu)等社會力量的合作，可以集中各方優(yōu)勢資源，形成立體式、矩陣化活動體系，拓展活動形式，提升活動效果。以奈良館于2024年3月30日起舉辦的“三位充滿活力的藝術(shù)家”主題活動為例，該活動采用展覽和沙龍相結(jié)合的方式，在主題展覽期間，邀請嘉賓策劃對話沙龍[32]，融合視聽體驗(yàn)為一體，以更豐富、立體的形式對活動進(jìn)行呈現(xiàn)。

4.4 基于分眾化服務(wù)理念，策劃讀者活動

公共圖書館分眾化服務(wù)是指針對不同年齡段、文化層次、實(shí)踐經(jīng)歷、認(rèn)知能力的讀者群體，采取分眾化服務(wù)方式，策劃特定活動。以年齡段為依據(jù)的分眾服務(wù)為例，可將讀者劃分為嬰幼兒、學(xué)齡前、低年級、青少年、成年、老年等群體。各類讀者群體對活動形式有不同的訴求。嬰幼兒和學(xué)齡前讀者自主活動能力較弱，建議以親子互動類為主；低年級和青少年讀者精力充沛，自主活動能力增強(qiáng)，好奇心旺盛，可以體驗(yàn)、參與、競賽類活動為主；成年讀者是閱讀主力軍，也是讀者活動的主要對象，但也存在自由時間有限的問題，對此可利用微博、微信、抖音、小紅書等新媒體平臺策劃線上活動，讓讀者可利用碎片化時間參與；老年讀者自由時間相對較多，可以鑒賞、視聽、講座類活動為主。此外，還可以根據(jù)性別、認(rèn)知層次、身體狀況等特點(diǎn)策劃女性、務(wù)工人員、殘障群體的讀者活動等。圖書館還可以根據(jù)讀者信息管理系統(tǒng)，形成“讀者畫像”，了解其興趣偏好和閱讀習(xí)慣，從而進(jìn)行有針對性的活動宣傳和招募。

4.5 融合數(shù)字科技，創(chuàng)新活動形式，豐富活動體驗(yàn)

數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的發(fā)展應(yīng)用催生了很多新的圖書館服務(wù)形態(tài)，為圖書館豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)效能提供了更多可能性[33]。2024年5月印發(fā)的《智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展行動計劃》指出，鼓勵和支持文博場館運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、拓展現(xiàn)實(shí)（XR）、混合現(xiàn)實(shí)（MR）、元宇宙、裸眼3D、全息投影、數(shù)字光影、智能感知等技術(shù)和設(shè)備建設(shè)智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間[34]。數(shù)字科技和新興設(shè)備不斷發(fā)展，使公共圖書館公共服務(wù)能力不斷提升，同時也為讀者活動注入新的活力，提供多樣化選擇。在傳統(tǒng)讀者活動與新興技術(shù)的融合下，出現(xiàn)了沉浸式展演、VR游戲、數(shù)字展廳、云上沙龍等具有科技感和創(chuàng)意的新型活動，不僅可以滿足讀者的多元閱讀需求，也為推進(jìn)公共圖書館服務(wù)由“傳統(tǒng)”向“智慧”化轉(zhuǎn)型起到了積極作用，為今后開展讀者活動提供了新的思路。

5 結(jié)語

通過梳理日本公共圖書館讀者活動開展情況，發(fā)現(xiàn)其具有重視活動宣傳、關(guān)注弱勢群體讀者活動、重視地方文化資源推廣及聯(lián)合多方力量等特點(diǎn)。基于此，我國公共圖書館讀者活動可以借鑒日本公共圖書館的經(jīng)驗(yàn)，通過組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)、發(fā)揮館藏優(yōu)勢、以公眾需求為導(dǎo)向、增強(qiáng)活動關(guān)聯(lián)性、重視分眾化服務(wù)、融合數(shù)字科技等措施策劃讀者活動，推出受眾廣、主題多、形式新的多元化讀者服務(wù)，不斷探索讀者活動的新發(fā)展。

注釋：

① 以下對各都道府縣圖書館簡稱為“**（名稱）館”，如“沖繩縣立圖書館”簡稱為“沖繩館”。

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龍利方 女，1980年生。碩士，副研究館員。研究方向：圖書館服務(wù)與閱讀推廣。

（收稿日期：2024-07-25；責(zé)編：鄧鈺。）