劉海艷，畢業(yè)于牡丹江師范學(xué)院教育系心理專業(yè)。國家二級心理咨詢師、高效率學(xué)習(xí)訓(xùn)練師、繪畫分析師?，F(xiàn)就職于大慶實(shí)驗(yàn)中學(xué)附屬學(xué)校，從事心理健康教育工作13年，承擔(dān)學(xué)校心理健康教育及心理社團(tuán)工作。獲聘為大慶市醫(yī)學(xué)會兒童青少年心理保健教育委員會委員、大慶市心理健康兼職教研員。曾獲得大慶市心理健康骨干教師、大慶市心理健康教學(xué)能手、大慶市“最關(guān)心理教師”等榮譽(yù)稱號。主持并參與多個國家、省、市級科研課題的研究，參與大慶市現(xiàn)行《中小學(xué)心理健康教育教材》、校本教材《小學(xué)生心理健康》、電子書《抗疫復(fù)學(xué)前后教師家長心理調(diào)適100問》的編寫。

海艷老師，您好。我是檸檸。我想向您請教一件事。上周我和蘭蘭約好周末到我家玩。我一直在家等她，她卻沒出現(xiàn)。周一上學(xué)時(shí)，她說周末去我家找我，我不在?？晌颐髅饕恢痹诩?。我和她吵了起來。我們現(xiàn)在互不理睬。我們曾經(jīng)是最好的朋友，有很多美好的回憶。我現(xiàn)在很難過。老師，我該怎么辦呢？

好朋友之間發(fā)生矛盾和沖突，這是正常的王見象。當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)，首先應(yīng)該冷靜下來，不要讓情緒影響自己的判斷和行為，平復(fù)心情后再思考處理問題的方法。接著，想想事情發(fā)生的前因后果，耐心聽朋友的解釋，看是否存在誤會。

海艷老師，您好。正如您所言，我們之間確實(shí)存在誤會。我記錯了時(shí)間，以為她會周六來我家，而我們約的是周日?，F(xiàn)在，她覺得我冤枉了她，很生氣，不想和我說話。我該怎么辦呢？

既然存在誤會，獻(xiàn)應(yīng)多溝通，化解矛盾。你要主動向蘭蘭道歉，與她心平等和地交流，表達(dá)自己的感受和想法。通過道歉讓對方諒解，通過解釋消除誤會，以此來恢復(fù)友誼。當(dāng)然，這可能需要一些時(shí)間和努力，你需要保持耐心和信心，不要輕易放棄。老師相信，你主動伸出橄欖枝，很快就會與蘭蘭和好如初。

這天，鑫鑫來到了心理咨詢室。

海艷老師，最近同學(xué)們都不理我了，他們說我太“霸道”。同學(xué)說一起玩兒的時(shí)候總是要聽我的，不然我就會不高興；他們還說值日時(shí)我總是指使他們做這做那的，自己卻什么也不做；老師也告訴我，與同學(xué)相處要學(xué)會溝通，經(jīng)常商量?？墒俏也挥X得自己有問題。我很煩惱，我該怎樣做呢？

當(dāng)遇到這樣的煩惱時(shí)，你要及時(shí)反思，自己是不是真的很“霸道”？是不是以自我為中心，把自己的想法強(qiáng)加于別人身上或者自己不想做的事強(qiáng)求別人去做？如果是這樣，就會影響你的人際交往，失去朋友。

那我應(yīng)該怎樣克服這個問題呢？

首先，你要換位思考。如果其他人強(qiáng)制你做一件事情時(shí)，你會怎么想，其他人不想做的事讓你來做，你喜不喜歡做。站在他人的角度思考，你可以更清晰地了解他人的感受。其次，要學(xué)會與朋友溝通，傾聽他人的意見和建議，互相理解，互相謙讓，這樣才能避免矛盾的出王見，與朋友友好相處。

好的，海艷老師。我會努力克服自身的問題，重新獲得友誼。