近年來，廣安農(nóng)商銀行堅持以促進(jìn)共同富裕為出發(fā)點和落腳點，始終聚焦服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)城鄉(xiāng)居民和中小微企業(yè)的目標(biāo)定位，精準(zhǔn)施策，加大普惠小微、實體經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域貸款投放力度，有力提升鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)廣度和深度，進(jìn)一步暢通金融支農(nóng)、助農(nóng)、富農(nóng)、惠農(nóng)的路徑，在優(yōu)化金融服務(wù)、支持鄉(xiāng)村振興、推動普惠金融發(fā)展等方面取得了顯著成效，為廣安市的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展注入了強(qiáng)勁動力。

優(yōu)化金融服務(wù)

提升客戶滿意度

“您好，請問需要辦理什么業(yè)務(wù)？”

“我們這里有專為小微企業(yè)設(shè)計的貸款產(chǎn)品，手續(xù)簡便、放款快?！睆V安農(nóng)商銀行營業(yè)部工作人員熱情相迎耐心介紹。

廣安農(nóng)商銀行始終將優(yōu)化金融服務(wù)放在首位，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。一方面，該行通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，確?？蛻粼谵k理業(yè)務(wù)時能夠得到高效、便捷的服務(wù)；另一方面，該行積極引入先進(jìn)的信息技術(shù)，提升業(yè)務(wù)處理效率。例如，通過線上作業(yè)模式，客戶可以遠(yuǎn)程辦理貸款申請、轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務(wù)，大大節(jié)省了時間和精力。

“農(nóng)商銀行服務(wù)真好，效率真高！”在廣安農(nóng)商銀行辦理業(yè)務(wù)的鄧大姐雙手點贊，整個辦理貸款的流程順暢、服務(wù)貼心，展現(xiàn)出該行優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)水平。

近年來，廣安農(nóng)商銀行堅持提升客戶體驗，在各支行配備老花鏡、驗鈔機(jī)、雨傘、醫(yī)療箱等便民設(shè)施，為老年客戶群體提供貼心的服務(wù)。同時還開設(shè)了“養(yǎng)老課堂”，向老年人普及金融知識，提高他們的金融安全防范意識。這些舉措提升了客戶滿意度，增強(qiáng)了客戶對銀行的信任和支持。

支持鄉(xiāng)村振興

助力農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

作為金融強(qiáng)農(nóng)的主力軍，廣安農(nóng)商銀行積極融入地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，將涉農(nóng)貸款發(fā)展作為普惠金融的主戰(zhàn)場。該行通過創(chuàng)新信貸服務(wù)，采用線上授信模式，對水稻、蔬菜、水果等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)金融服務(wù)。例如，針對種植產(chǎn)業(yè)建立專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，提供從農(nóng)資采購到育苗、插秧的全流程金融服務(wù)，助力產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

此外，廣安農(nóng)商銀行還積極支持特色種養(yǎng)業(yè)、糧食安全等“三農(nóng)”領(lǐng)域發(fā)展。該行推出了小額農(nóng)貸、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸等金融產(chǎn)品，解決各類經(jīng)營主體融資難、融資慢、融資貴的問題。這些金融產(chǎn)品的推出為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了有力的資金支持，帶動了農(nóng)民增收致富。

推動普惠金融

拓寬金融服務(wù)覆蓋面

廣安農(nóng)商銀行在推動普惠金融發(fā)展方面也取得了顯著成效。該行通過配置網(wǎng)點專屬信貸服務(wù)、遠(yuǎn)程授信、手機(jī)銀行、二維碼營銷等線上作業(yè)模式，連接更加豐富的多元生態(tài)場景，將普惠金融送到田間地頭。同時，該行還積極與政府部門、農(nóng)業(yè)合作社等合作，共同推動金融服務(wù)下到基層，拓寬金融服務(wù)的覆蓋面。

廣安農(nóng)商銀行與廣安投資集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在業(yè)務(wù)合作、信息共享、團(tuán)隊共建等方面進(jìn)行深入交流，共同推動地方經(jīng)濟(jì)和金融事業(yè)健康發(fā)展。此外，該行還與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委等合作，聚焦鄉(xiāng)村重點產(chǎn)業(yè)，打造與地方產(chǎn)業(yè)經(jīng)營周期、客戶需求相匹配的信貸產(chǎn)品，支持地方做強(qiáng)做精特色產(chǎn)業(yè)。