誠信為本,天道酬勤
九寨溝作為四川省文化旅游的亮麗名片與對外窗口,始終堅(jiān)持﹃以誠立信、以質(zhì)取勝﹄的發(fā)展理念,堅(jiān)決抵制假冒偽劣產(chǎn)品對旅游形象的損害。
“90后”劉朋雨大學(xué)畢業(yè)后返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),創(chuàng)立“九寨溝縣祥巴旅游發(fā)展有限公司”。十余年間,他秉持誠信經(jīng)營理念,帶領(lǐng)企業(yè)獲評“四川省守合同重信用企業(yè)”“四川省誠信守法示范企業(yè)”等多項(xiàng)殊榮,并作為全國“雙創(chuàng)”優(yōu)秀代表受邀參展2015年“全國大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新活動周”。其事跡生動詮釋了“誠信為本,天道酬勤”的精神內(nèi)核。
誠信為本:生意才會做強(qiáng)做大
2013年,剛從大學(xué)畢業(yè)的劉朋雨毅然選擇回到家鄉(xiāng)。返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),他并非一時(shí)心血來潮,而是早有準(zhǔn)備,生長于斯,創(chuàng)業(yè)于斯,與家鄉(xiāng)的情緣或許是命中注定的。
為什么選擇阿壩州級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目“祥巴”作為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目?劉朋雨說,大學(xué)畢業(yè)后他就思考著為家鄉(xiāng)做點(diǎn)什么,通過對市場的調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)九寨溝旅游產(chǎn)品和文創(chuàng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,缺乏地域特色。為此他絞盡腦汁想該怎么做。當(dāng)他第一次接觸到九寨祥巴——九寨溝縣的一種獨(dú)特的藏族木刻、石刻版畫時(shí),就被其濃郁的本土文化特色所吸引,立志打造具有地域標(biāo)識的文創(chuàng)品牌。
回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),讓情懷落地。2014年,劉朋雨創(chuàng)立“九寨溝縣祥巴旅游發(fā)展有限公司”。萬事開頭難,對他而言,創(chuàng)業(yè)初期就像摸著石頭過河,前期的資金投入、員工管理、技術(shù)引進(jìn)、人力缺乏等問題都是創(chuàng)業(yè)路上的“攔路虎”。但他堅(jiān)信,在強(qiáng)化管理的同時(shí),致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量,以誠信求生存,企業(yè)一定會有美好未來。
憑著這份誠信經(jīng)營的執(zhí)著,祥巴公司在市場競爭激烈及消費(fèi)大環(huán)境急劇變化中脫穎而出。公司石刻版畫產(chǎn)品出廠前,劉朋雨要一個一個仔細(xì)驗(yàn)收,只要有一點(diǎn)瑕疵,絕不售賣?!坝幸惶?,出廠產(chǎn)品大概有1800多個石刻版畫,劉總整整驗(yàn)收了8個多小時(shí),確保每一個出廠產(chǎn)品合格。”銷售部經(jīng)理曹永雷說,公司每年大約有5%的文創(chuàng)產(chǎn)品作為殘次產(chǎn)品,要么返廠重做,要么銷毀,但絕不會讓殘次品流入市場。
誠信時(shí)刻牢記于心,也顯現(xiàn)在做工的每一個環(huán)節(jié)。石刻版畫的原材料成本比較高,多次有人建議劉朋雨用工業(yè)顏料代替現(xiàn)有工藝和材料,用人工合成石代替天然石,這樣可以節(jié)約近一半的成本,獲取更大的利潤空間。但劉朋雨堅(jiān)決反對,他說,只有誠信為本、真誠做人,生意才能做大做強(qiáng)?!疤煜戮耪瘻希竺腊沃荨?,九寨溝作為四川省文化旅游的亮麗名片與對外窗口,始終堅(jiān)持“以誠立信、以質(zhì)取勝”的發(fā)展理念,堅(jiān)決抵制假冒偽劣產(chǎn)品對旅游形象的損害。
信守承諾:生意才會越來越紅火
2017年8月8日,九寨溝縣發(fā)生7.0級地震,公司門店大面積坍塌,不少產(chǎn)品被損壞,及時(shí)將游客訂購的產(chǎn)品寄送出去成為一大難題。已支付產(chǎn)品費(fèi)用的香港顧客陳先生看到九寨溝地震的消息后,以為自己購買的產(chǎn)品將打水漂,在這么大的災(zāi)情面前,即使公司不履行承諾,在“天災(zāi)”面前他也完全理解。但震后第一時(shí)間,公司就和所有顧客取得聯(lián)系表達(dá)歉意,另外積極想辦法把游客購買的產(chǎn)品補(bǔ)寄過去。震后沒多久,陳先生就收到了自己購買的產(chǎn)品,他十分感動,不僅給公司打電話表示感謝,還從香港寄來特產(chǎn)作為“回禮”。
地震后,公司發(fā)展舉步維艱,僅每月還銀行貸款利息就要30萬元。2020年,困境接踵而至,公司時(shí)常讓利經(jīng)營。還貸、發(fā)工資等日?,嵤伦寗⑴笥暌挂闺y以入眠,他說,那段時(shí)間是他人生的“至暗時(shí)刻”,也是公司的“低谷”。但他始終堅(jiān)信“誠者,天之道也”的道理,想盡一切辦法,向親戚、朋友借錢償還銀行貸款、發(fā)放員工工資。在經(jīng)營最艱難的時(shí)期,他仍堅(jiān)持“三不原則”:不拖欠56名員工的工資、不中斷社保醫(yī)保繳納、不取消20余名留守員工每月600元的生活補(bǔ)助?!霸谶@么有誠信的老板手里做事,我們放心,他也放心?!惫締T工王曉說道。劉朋雨認(rèn)為,這么做是值得的,公司在經(jīng)營中積攢了口碑,客戶和員工認(rèn)可他,覺得他辦事可靠,都愿意與他合作,生意必定會越來越紅火。
為民情懷:只因自己一句承諾
“創(chuàng)業(yè)成功之日,便是回饋鄉(xiāng)親之時(shí)?!边@是劉朋雨創(chuàng)業(yè)伊始的莊嚴(yán)承諾。企業(yè)依托非遺資源優(yōu)勢,創(chuàng)新“文化+產(chǎn)業(yè)+農(nóng)戶”幫扶模式。
在災(zāi)后重建期間,公司主動參與貧困村建設(shè),與大錄鄉(xiāng)26戶89人建檔立卡貧困戶簽訂幫扶協(xié)議,以購買當(dāng)?shù)夭叵阖i、家禽、水果、蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品的形式助力鄉(xiāng)村振興。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),企業(yè)給村里發(fā)放米面油、衣服等物資總價(jià)值20余萬元,給20戶特困戶發(fā)放10萬元現(xiàn)金,免費(fèi)為村民提供藏餐、手工羌繡、琵琶彈奏、木刻版畫等技術(shù)培訓(xùn),帶動村里群眾就業(yè)100余人次。“金杯銀杯不如老百姓的口碑”,談起劉朋雨,群眾紛紛豎起大拇指,“他是個熱心腸,困難時(shí)期多虧他給我們送吃的?!薄捌綍r(shí),看到誰家有什么難處,他都會幫一把?!薄?/p>
授人以魚不如授人以漁。劉朋雨圍繞祥巴文化起源、發(fā)展及版畫基礎(chǔ)入門理論知識,邀請專家對20名大錄鄉(xiāng)中青年農(nóng)牧民進(jìn)行一對一現(xiàn)場教授,并對當(dāng)?shù)厝罕娭圃斐鰜淼暮细褡髌愤M(jìn)行回購,每年為村民增收三五千元,在傳承弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的同時(shí),讓本地農(nóng)牧民居家靈活就業(yè)?!凹依餂]有勞動力,我年紀(jì)大了身體也不好,多年來全靠劉朋雨伸出援助之手,免費(fèi)讓我們學(xué)習(xí)各種手藝,在家門口掙錢?!?9歲的大錄鄉(xiāng)大錄村村民扎西說道。
前幾年,公司經(jīng)營困難重重,但劉朋雨依然選擇按照最初協(xié)議繼續(xù)收購原陵江鄉(xiāng)、郭元鄉(xiāng)抹地村的車?yán)遄樱男衅髽I(yè)責(zé)任。“那幾年每年收購車?yán)遄泳鸵Ц妒畮兹f元,基本全虧。”他說,當(dāng)時(shí)沒有和農(nóng)戶簽訂銷售合同,沒有給農(nóng)戶定金,也沒有違約金,遇上“天災(zāi)”這種不可控情況,其實(shí)完全可以不收,但是他還是毅然選擇了以誠為本,寧虧自己不虧群眾。目前,公司產(chǎn)品不僅有木刻版畫、石刻版畫,還衍生出了筆記本套裝、保溫杯、果盤、冰箱貼、鑰匙扣、手機(jī)殼、挎包、撲克牌、絲巾等系列文創(chuàng)產(chǎn)品。
這些年來,劉朋雨還先后為抗震抗洪、扶貧幫困等累計(jì)捐款捐物30余萬元,得到社會廣泛好評,先后獲“全國鄉(xiāng)村振興青年先鋒”“全國優(yōu)秀共青團(tuán)員”“全國青年致富帶頭人”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
十余年砥礪前行。在追尋夢想的路上,劉朋雨目光堅(jiān)定:“誠信是傳統(tǒng)文化的精髓,更是企業(yè)長青的基石。我們將繼續(xù)守正創(chuàng)新,讓非遺文化成為鄉(xiāng)村振興的源頭活水。”