卓洋 陸辛

今年年初，在北京召開(kāi)了全國(guó)旅游系統(tǒng)表彰先進(jìn)大會(huì)。出席這次大會(huì)的代表，大多數(shù)是年輕人。沒(méi)啥奇怪的，我們的旅游事業(yè)也是年輕的嘛。在會(huì)上，我們有幸結(jié)識(shí)了許多旅游戰(zhàn)線上的年輕朋友。我們深深地感到，在這些看來(lái)不顯眼的年輕人身上，凝聚著一種不可摧毀的力量。沒(méi)有這種力量，我們的旅游事業(yè)不可能蓬勃發(fā)展；沒(méi)有這種力量，我們的民族須臾不能生存。

還是讓我們來(lái)當(dāng)“導(dǎo)游”，請(qǐng)你們?nèi)ソY(jié)識(shí)他們吧。

播撒陽(yáng)光的人

這不是年輕導(dǎo)游劉伊林嗎？他怎么跑到北京醫(yī)院里來(lái)了？

幾天前，他陪著港粵僑168團(tuán)觀故宮，游北海，登長(zhǎng)城，時(shí)值金風(fēng)送爽，好不興致勃勃。誰(shuí)料想，該團(tuán)李忠先生突然心臟病發(fā)作，臉色煞白，渾身抽搐，“咚”地一聲癱倒在地。

……在醫(yī)院里，李先生昏昏沉沉地躺著，一切都不能自理，身邊又沒(méi)有親人……“我就是他的親人！”劉伊林自告奮勇，留下來(lái)照看病人。他忙里忙外，跑來(lái)跑去，為病人洗臉、擦身、喂飯、喂藥、料理大小便……碰上李先生精神好了，就傍著他講些有趣的故事，寬心的話兒。此時(shí)，其他團(tuán)員又走了哪些地方，看了什么景物呢？李先生心里一定很惦記吧？小劉娓娓動(dòng)聽(tīng)地向他介紹各地名勝，歷史傳說(shuō)，讓躺在病床上的李先生也能想象到祖國(guó)山河的壯美……

整整四天四夜，劉伊林沒(méi)吃過(guò)一頓安心飯，睡過(guò)一個(gè)安生覺(jué)。在醫(yī)生的治療和小劉的護(hù)理下，李先生很快擺脫了病魔的糾纏，精神抖擻地繼續(xù)隨團(tuán)旅行了。臨別，他望著眼熬紅了、人也累瘦了的小劉，老淚縱橫，“你真是比我的親生兒女還要親哪！回去后，我一定對(duì)親友們說(shuō)，祖國(guó)人民真是好??！”

在美麗的天府之國(guó)，我們還聽(tīng)到這樣一個(gè)故事。

去年——國(guó)際殘廢人年，一個(gè)奇特的旅游團(tuán)—一瑞士殘廢人旅游團(tuán)來(lái)到了成都。年輕的陪同人員周小丁和老翻譯曾永林同志一起接受了這項(xiàng)接待任務(wù)。當(dāng)他倆初見(jiàn)這個(gè)“寶貝團(tuán)”時(shí)，心里真發(fā)憷哩！瞧吧，拄拐杖的，吊胳膊的……全團(tuán)16個(gè)人，坐輪椅的竟有8人！本來(lái)當(dāng)個(gè)翻譯導(dǎo)游就很累了，何況眼下是這樣一個(gè)比例，健康人，殘廢人，1：8！

馬虎應(yīng)付嗎？不行。客人克服重重困難，遠(yuǎn)涉千山萬(wàn)水，帶來(lái)的是了解中國(guó)，增進(jìn)友誼的美好心愿，怎么能在他們的心上投下一絲陰影呢？

小周和老曾忙乎起來(lái)了。從大慈寺到武侯詞，從杜甫草堂到望江樓，汽車(chē)每到一地，他們便螞蟻搬家一樣將客人一個(gè)個(gè)抱下車(chē)，然后跑前跑后，攙左扶右，還要一刻不停地推著輪椅邊走邊說(shuō)。游完一處，他們又爬上爬下地挨個(gè)把客人抱上車(chē)去，急忙向新的目的地出發(fā)了……一天下來(lái)，累得腰酸背痛，該好好歇會(huì)兒了吧？不，他們發(fā)現(xiàn)手輪椅的踏板太高了，客人上下時(shí)咬牙皺眉的挺吃力，又忙同賓館商量，連夜為他們趕制了6副踏板……看到這一切，這些嘗夠人世炎涼的客人是怎樣的激動(dòng)啊—一

“四川少太陽(yáng)，但我們心中有太陽(yáng)。我們要告訴所有的殘廢人，到中國(guó)來(lái)旅游是不會(huì)遇到麻煩的！”

多么富于哲理的評(píng)價(jià)！旅游外賓踏上我國(guó)的土地，新奇而又敏感。第一個(gè)接觸的便是翻譯導(dǎo)游。他們很容易從翻譯導(dǎo)游的一言一行來(lái)看中國(guó)。小周和老曾說(shuō)：“平時(shí)年輕人誰(shuí)沒(méi)幾句牢騷呢？可一陪團(tuán)，不知怎的，心里總有股那么個(gè)勁兒。咱們是代表中國(guó)人的，得象回事兒！”

這些可愛(ài)的“象回事兒”的年輕人！正是他們，日復(fù)一日，一絲一縷地把社會(huì)主義中國(guó)的陽(yáng)光播撒到世界人民的心中！

“打開(kāi)窗口”——我的責(zé)任

孔鵬，是個(gè)臉色黝黑，身材魁梧的小伙子。他是國(guó)際旅行社總社（簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)旅）呼和浩特分社的翻譯導(dǎo)游。他對(duì)萬(wàn)里同志在表彰大會(huì)上講的做翻譯導(dǎo)游工作對(duì)于促進(jìn)對(duì)外往來(lái)，增進(jìn)相互了解的重要性深有體

不久前，美國(guó)《每日新聞》上刊登一篇報(bào)道：《中國(guó)農(nóng)民的愿望》。該報(bào)駐京記者夏壁爾寫(xiě)道：“通過(guò)對(duì)內(nèi)蒙白廟子公社的訪問(wèn)，我耳聞目睹了中國(guó)農(nóng)村實(shí)行新經(jīng)濟(jì)政策后農(nóng)民的精神面貌和生活條件發(fā)生了多么大的變化！中國(guó)人對(duì)他們的未來(lái)充滿信心……”

中國(guó)，這古老而又年輕的國(guó)家。對(duì)于生活在960萬(wàn)平方公里以外的人們來(lái)說(shuō)，這是一片多么神奇，多么不可思議的土地！我們的責(zé)任，就是要打開(kāi)窗口，讓國(guó)外旅游者好好看一看。

……夏壁爾來(lái)了。遼闊的內(nèi)蒙大草原，水草肥美，牛羊滿坡。小孔陪著客人走訪了一個(gè)又一個(gè)牧場(chǎng)。在奶茶飄香的蒙古包里，夏壁爾和牧民們盤(pán)膝而坐，聽(tīng)他們講敘責(zé)任制給生活帶來(lái)的變化；在熙熙攘攘的農(nóng)村集市，夏壁爾看到物產(chǎn)豐富，買(mǎi)賣(mài)興旺，吆吆喝喝的聲音里洋溢著一種收獲的喜悅。小孔象草原上不知疲倦的小馬駒，走到哪講到哪，追憶中國(guó)農(nóng)村的過(guò)去，講述今天，展望明天……

夏壁爾在報(bào)道中寫(xiě)道：“我訪問(wèn)了一位農(nóng)民。農(nóng)民家里有了電視機(jī)，縫紉機(jī)，蓋了新房。他說(shuō)，‘如果政府許可的話，要買(mǎi)汽車(chē)，中國(guó)農(nóng)民有了這樣的愿望，我很驚訝?！?/p>

幾天勞碌奔波，為的什么？為了讓外國(guó)人更公正、更深入地認(rèn)識(shí)我們的國(guó)家。小孔真切地說(shuō)：“這是對(duì)我的工作最好的回答。”

“宣傳光喊空話是不行的，”國(guó)旅南京分社翻譯郭明蘭感慨地說(shuō)：“要善于捕捉生活中的真情實(shí)例，用事實(shí)說(shuō)話，才能讓人信服。我想起這樣一件事——

“一天，我陪外賓游覽中山陵，正講解著，突然發(fā)現(xiàn)客人們‘走神了，眼睛愣愣地盯著前方，有幾位上年紀(jì)的抽出手絹抹著眼角。循著客人的眼神我轉(zhuǎn)身望去，只見(jiàn)中山陵前長(zhǎng)達(dá)392級(jí)的石階上，一位中年男子背著個(gè)年逾古稀的老太太，正奮力向上攀登哩！原來(lái)如此。我立即明白了這些來(lái)自金錢(qián)世界的客人此時(shí)的心情，旋即話鋒一轉(zhuǎn)，說(shuō)：‘朋友們看見(jiàn)了，那位兒子背著老母爬這么長(zhǎng)的臺(tái)階，該有多吃力啊?？伤男睦锸怯淇斓?。母親辛苦一輩子養(yǎng)大兒子，如今老了，手腳不利索了，做兒子的能利用假日，背著老母觀賞風(fēng)景，報(bào)答養(yǎng)育之恩，難道不是很愉快嗎？我又指指帶著小孫子游園的老人們說(shuō)：‘尊老愛(ài)幼，是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德。這種事情，在中國(guó)是隨處可見(jiàn)的。

“‘可在西方是看不到的，絕對(duì)看不到的……幾位年老外賓哽咽著說(shuō)：你們的生活不富裕，卻這樣安寧，和睦，幸福。郭，你應(yīng)該向報(bào)紙投稿，告訴中國(guó)人民，可以引進(jìn)西方的技術(shù)，但千萬(wàn)別學(xué)西方的生活方式！

“聽(tīng)了這些話，我很感動(dòng)?！毙」钋榈卣f(shuō)，“我們有這么好的祖國(guó)和人民，有什么理由不去宣傳她，贊美她呢？這是我們的責(zé)任！”

友誼≠屈從

“旅游外賓也是‘多層次的。他們大都善良，友好，可有個(gè)別人，確實(shí)不怎么樣?！眹?guó)旅南寧分社翻譯孫劍秋說(shuō)道。

“一天，我陪一個(gè)旅行團(tuán)上街購(gòu)物，走到熱鬧的街口，團(tuán)內(nèi)一位老紳士突然掏出香煙，東一根，西一把地朝人群中扔去。街面頓時(shí)混亂起來(lái)，人們你擠我推，交通也堵塞了……那位紳士瞧著自己的‘杰作，洋洋自得地笑起來(lái)。

“我氣憤極了，招呼客人回到車(chē)上，嚴(yán)肅地批評(píng)了扔煙者：‘你不是講人格嗎？你這樣的舉動(dòng)，就是有辱人格！對(duì)此，我不能贊同1

“老紳士開(kāi)始反駁，‘這有什么？你為什么干涉我的自由？

“‘自由？我指著街上交通堵塞的局面，反問(wèn)他：‘你為了一時(shí)取樂(lè)，破壞了別人的交通自由。你不覺(jué)得你的自由是可笑的，可憐的嗎？

“老紳士語(yǔ)塞了，只得訕訕表示，下不為例?！睂O劍秋講到這兒，頓了頓，說(shuō)：“對(duì)這種行為，是不能客氣的。不卑不亢，是我們的民族精神?！?/p>

是的，友誼不能靠犧牲原則來(lái)?yè)Q取。當(dāng)民族尊嚴(yán)受到侵犯時(shí)，如果茍且姑息，那就是瀆職！國(guó)旅哈爾濱分社有位年輕導(dǎo)游叫李秀琴，她對(duì)我們講過(guò)這樣一件事——

1982年6月，主要由偽滿鐵工作人員組成的日本團(tuán)，到哈爾濱舊地重游來(lái)了。中國(guó)方面以寬容的態(tài)度接待了他們。不想，在一次餐間，該團(tuán)一個(gè)團(tuán)員突然站起來(lái)，扯開(kāi)嗓門(mén)唱起了偽滿鐵路歌。一時(shí)，氣氛突變?？腿藗冇酶鞣N眼光盯著小李，似乎在問(wèn)：你，該怎么辦呢？

李秀琴毫不猶豫地挺身而起，嚴(yán)正指出：“這是40年前日本軍國(guó)主義侵略中國(guó)時(shí)唱的歌曲，聽(tīng)了它，不由使我們回想起中日兩國(guó)那段不愉快的歷史。今天再唱這種歌曲，有傷中國(guó)人的感情。中國(guó)人是不歡迎的！”

這個(gè)團(tuán)員一時(shí)窘住了。過(guò)了一會(huì)兒，他又胡攪蠻纏地問(wèn)，“你說(shuō)日本在侵華戰(zhàn)爭(zhēng)中殺了無(wú)數(shù)中國(guó)人，你親眼看見(jiàn)了嗎？”

“我是沒(méi)有親眼看見(jiàn)，但你想以此來(lái)抹殺那段血淋淋的歷史，是徒勞的，荒謬的！我倒想問(wèn)一問(wèn)，你這樣頑固地為日本軍國(guó)主義辯護(hù)，究竟是為了什么呢？”

談話不歡而散。小李覺(jué)得事情不能這樣草草了結(jié)。她及時(shí)將這一情況匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)組織致函日本有關(guān)方面。日方收函后派專(zhuān)人來(lái)哈道歉，保證以后不再發(fā)生類(lèi)似事件。

小李感慨地對(duì)我們說(shuō)：“人，是要有血性的。友誼≠屈從！”

心中有桿“社會(huì)主義牌”的秤

“郭先生，我們這次來(lái)華旅游，承蒙您的關(guān)照。這點(diǎn)小意思，請(qǐng)您——”

國(guó)旅鄭州分社翻譯郭林山一時(shí)愣住了。對(duì)這一套習(xí)以為常的一個(gè)外國(guó)旅游團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)也太不講場(chǎng)合了，竟在這人流如潮的百貨大樓做出這般動(dòng)作！小郭不知怎么說(shuō)他才好，紅著臉將錢(qián)擋了回去。

“怕是在眾人面前不好意思吧？”習(xí)慣用自己的思維方式去理解他人的團(tuán)長(zhǎng)，當(dāng)晚又敲開(kāi)小郭的房門(mén)，拿著那迭整整齊齊的七萬(wàn)日元（約人民幣500元），長(zhǎng)說(shuō)短勸，一定要小郭收下。小郭和氣地告訴團(tuán)長(zhǎng)：“熱情為旅游者服務(wù)，是我的職責(zé)。我所做的工作，國(guó)家已經(jīng)給我足夠的報(bào)酬了。團(tuán)長(zhǎng)先生，你的心意我領(lǐng)了，這錢(qián)，我是萬(wàn)萬(wàn)不能收的?！?/p>

團(tuán)長(zhǎng)感慨萬(wàn)端，“我到過(guò)許多國(guó)家，每天都得給翻譯導(dǎo)游小費(fèi)，給少了還不行，他們會(huì)找借口給你制造麻煩。只有在中國(guó)，我才見(jiàn)到熱心服務(wù)而不要小費(fèi)的人。中國(guó)人真是不可理解呵！”

真的，誰(shuí)能跟錢(qián)有仇呢？我們的年輕導(dǎo)游，哪個(gè)沒(méi)有幾件要辦的“大事”呵。但他們心中有桿“社會(huì)主義牌”的秤，懂得人格和金錢(qián)這兩個(gè)砝碼應(yīng)該放在什么位置上，懂得什么樣的錢(qián)來(lái)得堂皇，什么樣的錢(qián)來(lái)得邪門(mén)！

小郭說(shuō)得好：“咱們是堂堂正正的中國(guó)人，不能為了這幾塊不清不白的錢(qián)自輕自賤！”

這就是中國(guó)人的人格，社會(huì)主義的人格！它是什么力量也打不破的！

……一位油頭滑腦的富翁，是某旅游團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)。帶好團(tuán)本是他的責(zé)任，可他偏不懷好意，老是纏著年輕女導(dǎo)游小何說(shuō)著不三不四的話。什么西方自由呀，什么吃喝玩樂(lè)呀，說(shuō)得天花亂墜，好象世界上最幸福的人非他莫屬了。末了，他厚顏無(wú)恥地說(shuō)：“何，世界上70％的國(guó)家我都去過(guò)，每個(gè)國(guó)家都有我的情婦，就是中國(guó)沒(méi)有。你，愿意做我的情婦嗎？”

真叫人起雞皮疙瘩！小何厲聲說(shuō)：“不許你放肆！”

“我有錢(qián)啊，我可以給你很多錢(qián)……”富翁絕望地喊。

“收起你這一套吧。我不希罕你的錢(qián)。告訴你，這是社會(huì)主義中國(guó)。你是領(lǐng)隊(duì)，帶好你的團(tuán)是本職，不許你胡說(shuō)八道！”

義正辭嚴(yán)，令人津背。這位富翁吶吶低下頭，狼狽地溜之大吉了。此時(shí)，他一定很疑惑，“錢(qián)能通神”這句名言，為什么在這位秀氣的中國(guó)年輕女性面前失靈了呢？

給人一杯水，自己得有一桶水

在依山面海的青島，英語(yǔ)導(dǎo)游劉蕾帶著美國(guó)客人游覽棧橋。憑欄遠(yuǎn)眺，海天一色，大家情緒很活躍。

突然，客人指著不遠(yuǎn)處的一片黑點(diǎn)問(wèn)小劉：“那是什么？劉?！薄笆呛Ｆ?，人工養(yǎng)殖海帶用的?！薄扒鄭u何時(shí)開(kāi)始人工養(yǎng)殖海帶的？”“1950年開(kāi)始試驗(yàn)，1953年成功?！薄昂в惺裁从猛?？”“用途很廣啊。海帶是可口的海菜，食用可以降低血壓，治療甲狀腺腫；工業(yè)上用它提煉化工原料，其中的海藻膠可用于棉紡、印染、造紙……”

“嘩……”，不等劉蕾說(shuō)完，客人報(bào)以熱烈的掌聲。他們感激這位對(duì)答如流的年輕翻譯，在游覽中給了他們知識(shí)。他們哪知道，小劉為了掌握這些知識(shí)，業(yè)余時(shí)間去海洋所、學(xué)校跑了多少趟，讀了多少書(shū)啊。

做一個(gè)翻譯導(dǎo)游可不容易。他們整天面臨著外國(guó)客人的各種提問(wèn)，歷史地理，文學(xué)藝術(shù)，宗教哲學(xué)，時(shí)事政治，風(fēng)土人情……他們都力求了如指掌。外國(guó)客人是來(lái)游覽的也是來(lái)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的。萬(wàn)能的人固然沒(méi)有，可你能老是說(shuō)，“對(duì)不起，我不知道”嗎？你是代表祖國(guó)，代表人民的呵！

周總理生前曾對(duì)外事人員提出“三過(guò)硬”的要求：政治思想過(guò)硬，外文過(guò)硬，一般知識(shí)過(guò)硬。我們的年輕導(dǎo)游，大多剛走出校門(mén)，閱歷不深，知識(shí)不博。怎么辦，只有邊干邊學(xué)！當(dāng)導(dǎo)游是很辛苦的。每天四處奔波，客人的吃喝拉撒睡都得操心；第一個(gè)起床的是他們，最后一個(gè)睡下的也是他們。在這緊張的生活環(huán)境中，他們抓住點(diǎn)滴時(shí)間，練習(xí)口語(yǔ)，收集資料，讀報(bào)刊，聽(tīng)新聞……歷史上的每一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們生活的每一個(gè)進(jìn)程，他們都力求知道得快些，多些。誰(shuí)知道明天外賓又要提出什么問(wèn)題呢？我們認(rèn)識(shí)的許多年輕導(dǎo)游，都有一個(gè)包羅萬(wàn)象，日積月累起來(lái)的“知識(shí)寶庫(kù)”。那些分門(mén)別類(lèi)，裝訂成冊(cè)的小本本，一字一行，記載著他們旺盛的工作熱情。國(guó)旅重慶分社的年輕導(dǎo)游董淇，是在肝癌已至晚期，痛得難以進(jìn)食，帶著藕粉瓶堅(jiān)持陪團(tuán)而倒在工作崗位上的。在整理她的遺物時(shí)，人們從她的日記中發(fā)現(xiàn)，就是在生命的最后時(shí)刻，她仍認(rèn)真地制定了政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃……

生活對(duì)勤奮者是公平的。

去年9月，美國(guó)中華藝術(shù)學(xué)會(huì)旅行團(tuán)來(lái)到黃山游覽，并與“黃山畫(huà)會(huì)”進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。國(guó)旅合肥分社許春海擔(dān)任陪團(tuán)翻譯。他滔滔不絕地向外賓講述了繪畫(huà)藝術(shù)理論、黃山畫(huà)派的歷史、風(fēng)格和特點(diǎn)，各條畫(huà)幅的意境……外賓驚詫不已，還以為他是哪個(gè)藝術(shù)院校的高材生呢！該團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)、中國(guó)畫(huà)教授侯北人先生拍著小許的肩，贊嘆說(shuō)：“真了不起。從你們這些年輕的中國(guó)人身上，我看到了中國(guó)的希望和未來(lái)1”

哦，這些年輕的中國(guó)人！