本期專家　姜如蓉

1你曾經(jīng)講過,搞美容行業(yè)就得站在風口浪尖上,認清美容行情、看準時尚風向,才能立于不敗之地。如今,中國已走近WTO的門檻,你認為中國加入世貿(mào)組織后我國美容業(yè)的前景如何?ゴ:中國加入WTO之后在國際環(huán)境中的政治威望進一步提高,世界上有更多的國家更多的人民可以與中國交往,有更新的美容技藝可以學習,有更多價廉效高的藥械可選購,同時,中國人的美容需求也會大幅度增加。兩方面的情況都給美容業(yè)帶來從未有過的發(fā)展機遇。タ墑,我們也必須看到,中國加入WTO之后,將進一步開放國門,參與國際競爭,地方保護主義徹底消除,對我國的工業(yè)、農(nóng)業(yè)、進出口貿(mào)易和服務行業(yè)都會產(chǎn)生深刻的影響。顯然,我國剛剛起步的美容業(yè)也將受到巨大的沖擊。這不僅由于國外那些老資格的名牌大公司會把他們五花八門的美容項目和各色各樣的美容產(chǎn)品風起潮涌般地推向中國市場,還由于中國老百姓傳統(tǒng)的生活習慣和消費觀念會起很大的變化?；蛟S我們自己的美容產(chǎn)品在相當一段時間內(nèi)營銷會十分艱難,而消費者要求優(yōu)質(zhì)、安全、高效、價廉的服務的呼聲倍增。我們的服務對象會變得異常挑剔,使得生意難做。我國的美容業(yè)將面臨著嚴峻的考驗。

2你認為中國加入WTO,對我國美容業(yè)是利多還是弊多?ゴ:應該說是挑戰(zhàn)和機遇并存,只要我們作好心理準備并從實際出發(fā)制定好對策,總的方面可以說是利大于弊。

3你認為我國美容業(yè)需要哪些應對策略?ゴ:當然要根據(jù)自身條件結合入關后的形勢作具體分析,制定各自的對策?？偟闹v可有五個方面:①進行企業(yè)結構的調(diào)整,增強與外企的抗衡力量;②保護自己現(xiàn)有成果與產(chǎn)品的合法權益;③調(diào)整產(chǎn)品結構,趕超世界美容市場新潮流;④走出國門主動參與國際交流與競爭;⑤重視企業(yè)的管理工作。

4你認為我國美容業(yè)應該如何進行結構的調(diào)整?ゴ:由于美容業(yè)在我國起步較晚,才十多年歷史,目前我國的美容企業(yè)規(guī)模都較小,勢單力薄,只有進行結構調(diào)整組合,發(fā)展集團化才能與國外那些經(jīng)營了半個世紀甚至百年的大公司相抗衡。調(diào)整的措施不外乎強強聯(lián)合、橫向聯(lián)合、縱向聯(lián)合、同類兼并和刪繁就精。チ礁鏨踔煉喔黿锨康拿廊萜笠盜合經(jīng)營,互相取長補短交相輝映,在一個方面或一個地區(qū)形成一定的規(guī)模效應,這是強強聯(lián)合;服務性行業(yè)一條龍如美容業(yè)與職業(yè)教育、療養(yǎng)、旅游、保健、文藝體育、餐飲、服務等行業(yè)的聯(lián)合,在充分發(fā)揮各行業(yè)的優(yōu)勢之下起到良好的聯(lián)動效應,是橫向聯(lián)合;企業(yè)與科研單位、產(chǎn)地、廠家、營銷部門的聯(lián)合有高科技含量,有廉價原料和加工,有銷售渠道,可以一竿子插到底,是縱向聯(lián)合;有些不大不小的美容院目前是美發(fā)美甲、皮膚護理、文眉文眼線、重瞼隆鼻、除皺瘦身、中醫(yī)按摩各樣項目都貼出去了,哪

樣都不成氣候,人員雜亂,技術水平不穩(wěn)定,很容易出問題。如果到時候擴大不現(xiàn)實則縮簡更明智,與攝影聯(lián)合專做美發(fā)美甲,中國有的是顧客,或許更紅火。

5我國美容業(yè)如何保護自己的成果與產(chǎn)品?ゴ:加入WTO之后法制化程度會極大增高,遵紀守法的人吃不了大虧。要增強法制觀念,該注冊的快注冊,該上稅的要上稅。不但要了解國內(nèi)的法律還要知道國際的法律。最好是聘請優(yōu)秀的營銷專家和通曉國內(nèi)外法律和知識產(chǎn)權的常年法律顧問,并做必要的保險,才能在保護自己現(xiàn)有成果合法權益不受損失的基礎上有新的發(fā)展。

6在調(diào)整產(chǎn)品結構方面你有何看法?ゴ:從美容業(yè)來看比較有發(fā)展前途的一是開發(fā)高科技美容產(chǎn)品;一是推出中醫(yī)藥美容產(chǎn)品。目前國內(nèi)有些所謂高新科技美容產(chǎn)品的配方多是舶來品,從最新醫(yī)學研究的角度來看,這些引進美容理論已經(jīng)過時甚至相悖,很難與國際高科技產(chǎn)品競爭。中醫(yī)藥美容產(chǎn)品雖然符合了當今世界回歸大自然的思潮,但是我們在宣傳方面大多沒能做到理例并重,不具備良好的信度。祖國醫(yī)學的精髓是辯證論治,講究的是理、法、方、藥。藥物作用于機體使之平衡,往往是加一味太過減一味則不足,始見中醫(yī)治療的妙處?？墒?目前有些美容、保健的中藥產(chǎn)品常是幾十味甚至百味中藥的大雜燴;而有些產(chǎn)品的宣傳是"采用純天然的中藥制成,因此無任何毒副作用"。稍有中醫(yī)藥方面常識的人都知道,天然的植物、動物、礦物等中醫(yī)藥材中對人體有毒副作用的太多了。這樣的口號連知識日益增多的國人都不接受如何向國際發(fā)展呢。所以必須掌握最新科研動態(tài)、看準時尚風向,盡快調(diào)整產(chǎn)品結構,加速產(chǎn)品科學技術的更新,采用科學性強、創(chuàng)意新穎、可心的廣告宣傳才會有生存和發(fā)展的可能。

7今后美容企業(yè)如何開發(fā)新產(chǎn)品呢?ゴ:美容業(yè)與時尚息息相關,所以除了名、特品牌之外不斷開發(fā)新產(chǎn)品,是經(jīng)營之道。隨著現(xiàn)代科學技術的不斷發(fā)展,各個學科也在不斷細分,產(chǎn)生了分子生物學、細胞學、基因工程、分子免疫學;生化藥理學、生物醫(yī)學工程、靶向藥物、轉基因動物等等新學科新領域。對研究人員和設備的專業(yè)化程度要求越來越高。只靠自身力量單槍匹馬來研制開發(fā)美容產(chǎn)品的歷史已成過去,必須與專家或專業(yè)機構合作,委托某個組織來完成產(chǎn)品研究開發(fā)和市場營銷,策劃這一系列過程的部分或全部工作。國外把這種機構稱為"合同研究組織"(The Contract Research Organization簡稱CRO)。ノ夜醫(yī)藥界近年來也產(chǎn)生了不少代為辦理新藥械審批手續(xù)、代為研制、調(diào)整、開發(fā)新產(chǎn)品和為企業(yè)進行管理咨詢或市場營銷宣傳策劃的機構。今后美容企業(yè)可以與這些機構合作,巧妙地利用我國特有的自然資源、廉價的人力資源和祖國醫(yī)學的寶藏,開發(fā)高新科技的美容產(chǎn)品,走出國門,主動參與國際競爭。當然,在這個運作過程中企業(yè)領導的決策是相當重要的。這就需要我們美容業(yè)人士抓緊中國加入WTO之前這段較短的時間,了解各方面有關新動態(tài),不斷自我調(diào)適、更新知識層面,以便具備良好的領導才能,來面對新世紀的挑戰(zhàn)。

收稿日期1999-11-23

編輯/李濟