楊蘊萍

所謂白領(lǐng)，是指企業(yè)和其他經(jīng)營單位從事腦力勞動和管理工作的人，他們的收入一般高于其他人。白領(lǐng)人士往往被看作是成功的標(biāo)志，他們成功背后的心理問題卻很少有人知道。北京零點調(diào)查公司發(fā)布的《２００３年白領(lǐng)工作壓力研究報告》顯示：４１.１％的北京白領(lǐng)人士正面臨著較大的工作壓力牐叮.４％的人有不同程度的心理疲勞，他們的心理健康狀況令人擔(dān)憂。調(diào)查通過快速壓力問卷對白領(lǐng)目前的工作壓力大小進行了評估，結(jié)果顯示，工作壓力較大的人占到了被調(diào)查總?cè)藬?shù)的４１.１％，這個比例在社會各階層中顯得十分突出。

長期以來，對心理健康的意義，人們或多或少有些忽視，許多人對這個問題的認(rèn)識是模糊的，如錯誤地認(rèn)為：心理問題是思想問題，應(yīng)該由政治思想工作人員解決；心理問題嚴(yán)重了就是精神病等。事實上，現(xiàn)在前來醫(yī)院心理咨詢的人大多已經(jīng)有較嚴(yán)重的心理問題，他們常說：“自己覺得快要崩潰了或?qū)嵲谕Σ蛔×瞬艁砜葱睦黹T診?！边@時，當(dāng)事人往往已經(jīng)并正在承受了較大的痛苦。有難以排解的煩惱和精神苦悶時主動找心理專業(yè)人員咨詢、必要時接受系統(tǒng)的心理治療，這是一個被人們忽略了的常識。

深圳康寧醫(yī)院的有關(guān)數(shù)據(jù)表明，深圳市輕性精神障礙者，也就是我們通常所說的心理危機者達到２.７％，高于２％的全國平均值。在所有的心理危機者中，又以白領(lǐng)居多。白領(lǐng)人士更多地承受著焦慮、失眠、煩躁、人際關(guān)系緊張、工作不堪負(fù)荷等問題的困擾。從社會了解的數(shù)據(jù)來看，深圳市女性白領(lǐng)的心理危機遠遠大于男性白領(lǐng)，奇怪的是，到醫(yī)院咨詢的白領(lǐng)性別比例卻是男性遠遠高于女性。白領(lǐng)人士面臨的心理問題也可能隨年齡的變化而變化。青年白領(lǐng)的心理壓力主要來自工作，當(dāng)緊張工作過后，也可能面臨家庭或其他問題，他們較易感到寂寞、失望、沒有信心。在出現(xiàn)心理問題時，８６.０％的人會選擇“自我調(diào)節(jié)”，６８.１％的人會“找人傾訴”，５０.９％青年會“盡情地玩兒，去散心或者找地方發(fā)泄”，兩成多的人會找“專業(yè)的心理咨詢機構(gòu)或?qū)I(yè)心理輔導(dǎo)人員解決”。相對男性而言，青年女性白領(lǐng)感受到的壓力更沉重，８３.６％的女性認(rèn)為自己會經(jīng)常出現(xiàn)心理問題，５２.４％的男性表示有同感。由于如今快節(jié)奏、高壓力的工作更適合年輕人，許多企業(yè)難以負(fù)擔(dān)老年白領(lǐng)員工的高薪。解雇一個老年白領(lǐng)員工轉(zhuǎn)而雇用兩個年輕人，已是一些外資企業(yè)用人的法寶。中年白領(lǐng)在外資企業(yè)中優(yōu)勢漸漸喪失。由年齡而產(chǎn)生的恐慌心理在中年白領(lǐng)中彌漫開來，這種心理被稱為“年齡恐慌癥”。

由于日漸加快的社會節(jié)奏、競爭激烈等諸多因素的影響，白領(lǐng)們的心理負(fù)荷日益加重，由此造成的心理疾患也越來越多。醫(yī)學(xué)心理學(xué)研究表明，快節(jié)奏會使人產(chǎn)生緊張感、壓力感和焦慮感，引起心理應(yīng)激反應(yīng)。這種心理應(yīng)激反應(yīng)具有兩重性：其一是能使人學(xué)會通過多種因素的調(diào)節(jié)，產(chǎn)生較好的適應(yīng)能力，提高心理素質(zhì)；其二是如果持續(xù)的應(yīng)激狀態(tài)難于解脫，則易于引起心身疾患，貽害心身健康。因此，緩解心理上的緊張狀態(tài)應(yīng)是現(xiàn)代白領(lǐng)自我保健的一項重要內(nèi)容。白領(lǐng)人士更容易被人際關(guān)系問題、情緒問題、感情問題、心理壓力問題、性格問題、焦慮障礙等所困擾，而有些人不愿將這些問題向親戚、朋友訴說，更少有人為解決日常心理壓力去醫(yī)院，這使很多人出現(xiàn)了“心理表現(xiàn)軀體化”的現(xiàn)象：頭痛、頭昏、渾身不適、倦怠、肢體疼痛等。他們往往在綜合醫(yī)院的其它科室如神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌科、消化內(nèi)科等就診，而不愿意或不懂得到心理咨詢門診求醫(yī)。實際上，心理治療師的幫助應(yīng)該是一些白領(lǐng)人士生活中非常重要的支持。西方人這樣說：一個成功的企業(yè)家，總是一手拉著律師、一手拉著心理治療師。

白領(lǐng)人士常存在的幾種心理問題

一、工作時間過長。很多白領(lǐng)每天的工作時間長達１２小時，而普通人正常的工作時間為８～１０小時。如果長期工作１２小時以上，嚴(yán)重超過身體本身的負(fù)荷量，就會對人體產(chǎn)生壓力，抑制了自己的需要和渴望，好像是為了別人的需要而活著。

二、情感失落、孤獨。每個人的一生中，總會遇到許許多多的不如意，并不是每個人都具備足夠的解決能力，因而會產(chǎn)生“失落感”。白領(lǐng)對自己往往有著比一般人更高更完美的標(biāo)準(zhǔn)，一旦遇到某種挫折，即那種“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”目標(biāo)未達到時，就容易產(chǎn)生失落感。為了更大的成功，白領(lǐng)人士往往會更加拼命地工作，忽視與親朋好友的交往，產(chǎn)生孤獨感。

三、工作壓力大。白領(lǐng)供職的單位年輕人居多，知識更新?lián)Q代快，需要不斷地學(xué)習(xí)，吸取新的知識與技術(shù)，落后就意味著被淘汰，也許就會失去工作。長期處在白熱化競爭氛圍中的白領(lǐng)，心理經(jīng)常極度緊張，致使情緒跌宕。當(dāng)無力忍受這種超負(fù)荷的精神壓力時，往往會失去自控力。

四、家庭、婚姻問題。工作環(huán)境、社會環(huán)境以及家庭成員之間的價值取舍、感情投向都可能隱藏和引發(fā)家庭危機。即使在沒有理由的情況下，社會壓力也可能通過家庭降臨到白領(lǐng)人士頭上。這使許多白領(lǐng)終日郁郁寡歡，有時又心情焦躁。白領(lǐng)工作繁忙，無暇顧及家庭，造成婚姻的問題較多，夫妻關(guān)系緊張。年輕時兩個人都忙于工作，沒有時間要小孩，等事業(yè)穩(wěn)定下來后，年齡已大，丁克家庭比較多。

白領(lǐng)人士解決心理問題的方法

一、適當(dāng)放慢工作節(jié)奏，合理地安排作息時間、保證充足的睡眠。如果被緊張的工作壓得喘不過氣來，最好立即把工作放一下，輕松休息一下，盡量讓精神上繃緊的弦有松弛的機會。規(guī)律安排生活、學(xué)習(xí)和工作，制定切實可行的工作計劃或目標(biāo)，并適當(dāng)留有余地。

二、注意培養(yǎng)良好的心態(tài)，不要刻意給自己樹立太高的目標(biāo)，以減少壓力。在不順利的時候，可暫時脫離不良環(huán)境以轉(zhuǎn)移注意力，壓力過多了會損害心身健康。學(xué)會為自己卸包袱，加強心理修養(yǎng)，養(yǎng)成作自我心理分析的習(xí)慣。面對社會競爭，務(wù)必量力而行，要敢于降低自己的要求，使自己保持一定的彈性。對于年輕白領(lǐng)來說，這個階段的壓力會很大：工作、購房、擇偶、生育……每個人都必須有充分的思想準(zhǔn)備，當(dāng)條件不成熟或者能力達不到時，要客觀對待，可以適當(dāng)延緩時間來完成。

三、正確地評價自己、知足常樂，進行自我調(diào)節(jié)。人不可缺乏進取心和奮斗精神，但一味地追求成功有可能得不償失。只要盡力了，就不要對自己過分苛求。要正確對待自己的目標(biāo)，永遠保持一顆平常心，凡事需量力而行。

四、處理好事業(yè)、家庭和親朋好友的關(guān)系。家庭的和睦與事業(yè)的成功絕非水火不容，它們的關(guān)系是互動的，俗話說：“家和萬事興?！庇H朋好友的關(guān)懷和支持也是生活中必不可少的。在工作上，要腳踏實地；在生活上，要隨遇而安。要建立愉快的生活、工作環(huán)境，要有情投意合的朋友，和同事、領(lǐng)導(dǎo)相處融洽，找到一批可以傾訴可以給予幫助的人。

五、有遭遇挫折的心理準(zhǔn)備?，F(xiàn)代社會的高效率必然帶來高競爭和高挑戰(zhàn)，對于由此產(chǎn)生的某些負(fù)面影響要有足夠的心理準(zhǔn)備，免得遭遇挫折、失敗時驚惶失措，加重壓力。同時，心態(tài)要保持樂觀豁達，在逆境中尋找機遇，積累經(jīng)驗。

六、豐富個人業(yè)余生活，培養(yǎng)個人愛好，多參加運動，鍛煉身體。生活情趣往往使人心情舒暢。調(diào)節(jié)生活節(jié)奏，從單調(diào)緊張的工作中擺脫出來。運動能有效地增強機體各器官、系統(tǒng)的功能，且能促進腦細(xì)胞代謝，使大腦功能得以充分發(fā)揮，提高工作效率。每天可安排一定的時間進行體育鍛煉，或根據(jù)情況靈活掌握。

七、學(xué)會宣泄。一個人的健康是要達到身體上、精神上的完善狀態(tài)，如果覺得自己的心理壓力過大，心理咨詢是尋找解脫的良策。當(dāng)遇到不如意的事情時，可以通過運動、讀小說、聽音樂、看電影、看電視、找朋友傾訴等方式來宣泄自己不愉快的情緒，也可以找適當(dāng)?shù)膱龊洗舐暫敖谢蛘咄纯抟粓觥Ｐ睦韺W(xué)家指出：痛哭也是一種自我心理保護的措施，能使不良情緒得以宣泄和分流。