丁鵬飛
IBM提出“隨需應(yīng)變(On Demand)”10個(gè)月后,惠普針?shù)h相對(duì)地提出了“動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)戰(zhàn)略”——“再多需求,皆可實(shí)現(xiàn)(Demand More)”。
8月中旬的一天,在博鰲舉行的“惠普2003年服務(wù)論壇”上,惠普亞太區(qū)高級(jí)副總裁連蕭思對(duì)著臺(tái)下200多位CIO、研究機(jī)構(gòu)和媒體說(shuō):“不是‘隨需應(yīng)變,而是‘再多需求,皆可實(shí)現(xiàn)?!边@句針對(duì)性頗強(qiáng)的話,引出了“惠普2003年服務(wù)論壇”的最核心主題——?jiǎng)映砷L(zhǎng)企業(yè)戰(zhàn)略(AdaptiveEnterprise)。
“動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)”戰(zhàn)略是惠普和康柏合并后的一大服務(wù)戰(zhàn)略,其核心是,自動(dòng)化IT基礎(chǔ)設(shè)施適應(yīng)每項(xiàng)業(yè)務(wù)決策的能力,而惠普服務(wù)則提供“再多需求,皆可實(shí)現(xiàn)(Demand More)”的服務(wù),直指IBM的“隨需應(yīng)變(On Demand)”。
這是IT兩大巨頭的未來(lái)之戰(zhàn)。
惠普受IBM啟發(fā)
惠普并不諱言,“動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)”戰(zhàn)略是受IBM“On Demand'啟發(fā)。而惠普新征戰(zhàn)的第一個(gè)對(duì)手顯然是IBM。
去年10月,IBM首席執(zhí)行官彭明盛在美國(guó)的一次重要演講中,提出了具有戰(zhàn)略意義的新主張:“OnDemand'時(shí)代即將來(lái)臨。IBM甚至宣布了超過(guò)100億美元的投資,在內(nèi)部建立起一個(gè)On Demand部門。
IBM的這一戰(zhàn)略無(wú)疑對(duì)惠普觸動(dòng)極大。事實(shí)上,惠普“動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)”戰(zhàn)略發(fā)軔于去年11月的“靈動(dòng)的IT架構(gòu)”,并對(duì)這個(gè)概念做了較為詳細(xì)的講解,但在今年三四月間,惠普對(duì)這個(gè)概念談得就比較少了,而在6月,就發(fā)布了“動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)”戰(zhàn)略。
對(duì)此,惠普中國(guó)區(qū)副總裁兼專業(yè)與支持服務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理紀(jì)治興解釋說(shuō),每個(gè)規(guī)劃都是在前面的基礎(chǔ)上發(fā)展演化過(guò)來(lái)的。他把“動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)”戰(zhàn)略的框架總結(jié)為:以簡(jiǎn)易化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化和集成化為原則,通過(guò)衡量和評(píng)估、構(gòu)建和集成、管理和控制、擴(kuò)展和鏈接四個(gè)步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)“動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)”戰(zhàn)略。
中國(guó)惠普副總裁兼中國(guó)區(qū)信息技術(shù)管理服務(wù)部總經(jīng)理潘家馳說(shuō):“惠普的文化就是很少拿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)評(píng)論。但我覺(jué)得惠普的最大不同就在于,‘動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)戰(zhàn)略是一個(gè)結(jié)構(gòu)。以前很多人都投資很多錢在設(shè)備上,但這樣投資的消耗和更新太快了。所以他們就希望像用電——樣用多少就投多少,不用再投資過(guò)多?!?/p>
在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上,惠普的“動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)”戰(zhàn)略和IBM的“隨需應(yīng)變”有很大的可比性,甚至是一種“觀敵而動(dòng)”而制定的戰(zhàn)略。但在具體實(shí)施上,卻是截然不同的思路,比如,IBM專門成立了OnDemand事業(yè)部。而惠普并沒(méi)有計(jì)劃成立一個(gè)“動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)”戰(zhàn)略企業(yè)推動(dòng)事業(yè)部。
IBM如何看?
既然惠普的新戰(zhàn)略是針對(duì)IBM的,那么IBM對(duì)此又怎么看呢?
據(jù)IBM大中華區(qū)全球服務(wù)部營(yíng)銷運(yùn)作執(zhí)行長(zhǎng)郭世勛介紹,IBM的“On Demand'最早可以追溯到8年前,1995年,IBM開(kāi)始提出電子商務(wù)概念,把電子商務(wù)分三個(gè)階段:第一是信息的存儲(chǔ);第二是利用互聯(lián)網(wǎng)做交易;第三階段就是電子商務(wù)的最高階段。隨需應(yīng)變,即如何把企業(yè)的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,如何跟你的供應(yīng)商、客戶、公司內(nèi)部的各個(gè)部門進(jìn)行整合,以適應(yīng)外界的任何變化。
郭世勛說(shuō):“我們認(rèn)為,我們?cè)跇I(yè)界處在第一位,我們是新規(guī)則的領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)者不僅創(chuàng)造市場(chǎng),而且能領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)?!?/p>