徐發(fā)生

企業(yè)是謀求利潤的經(jīng)濟(jì)組織。隨著企業(yè)改革的不斷深入和優(yōu)勝劣汰的市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，以產(chǎn)權(quán)為紐帶，共同的利益和共同的命運(yùn)，使企業(yè)經(jīng)營者與職工逐步結(jié)成利益共同體，更為直接地面對激烈的市場競爭，同舟共濟(jì)、榮辱與共、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。

現(xiàn)代企業(yè)人本管理趨勢

《財(cái)富》雜志公布的2001年度全美最值得為之工作的100家公司中，微軟、思科、高盛、寶潔、安捷倫、英特爾等很多國際著名大公司榜上有名。這次排序，不是根據(jù)銷售額或盈利多少，而是根據(jù)本企業(yè)員工自己的感受。在入選公司的員工的感受中，提到最多的是“在這里工作可以感受到團(tuán)隊(duì)的價(jià)值”。這些公司的共同特征，就是越來越重視非物質(zhì)的激勵(lì)，老板采取各種辦法使員工認(rèn)同公司的目標(biāo)，通過企業(yè)文化建設(shè)，營造出老板與員工相互合作的氣氛。公司平時(shí)很尊重、關(guān)心員工，老板能與員工同舟共濟(jì)，員工對企業(yè)的滿意度高、認(rèn)同感很強(qiáng)，即使在沒有外部監(jiān)督的情況下他們也會努力工作，從而比同行業(yè)的企業(yè)有更高的效率與更強(qiáng)的競爭力。微軟公司在管理上的訣竅是成功地讓員工的團(tuán)隊(duì)精神持續(xù)高漲。公司的每個(gè)部門都有“精神預(yù)算”用于在西雅圖海灣看鯨魚表演或做海上游戲，這種人情化的安排，有效地緩解了員工面對激烈競爭而產(chǎn)生的高度緊張的精神壓力，讓員工與公司在寬松的條件下相互交流，增進(jìn)了公司與員工之間的理解，對提高工作效率起到了不可忽視的作用。愛德華—瓊斯公司擁有2．7萬員工，員工年薪根據(jù)其職位不同從2．24萬到6．17萬美元不等，在同行業(yè)中并不算太高，但是公司隊(duì)伍比較穩(wěn)定，員工對公司的滿意度比較高，其中一個(gè)重要原因在于公司重視員工培訓(xùn)。該公司每年對員工培訓(xùn)132個(gè)小時(shí)，員工覺得公司很關(guān)心自己的未來，值得為公司的發(fā)展竭盡全力。公司由于重視員工培訓(xùn)，使員工的人力資本增值，對提高企業(yè)效率起到了意想不到的效果。這些入選企業(yè)注重增加企業(yè)管理的透明度，平時(shí)關(guān)心、尊重員工，對員工說真話，能夠得到員工的理解和支持。當(dāng)公司面臨困難需要裁員時(shí)，被裁員工不說公司一句壞話。安捷倫公司面臨困難需要裁員8000人時(shí)，竟然得到員工們的理解，一名女工程師3周前就收到裁員通知，她不但上完最后一天班而且加班到晚上9點(diǎn)半鐘……。

這些國際大公司能夠解決資本主義企業(yè)普遍存在的勞資糾紛并且成功地取得高速發(fā)展，不能不引起我們的深思。事實(shí)上，國內(nèi)企業(yè)與員工之間發(fā)生利益摩擦的案例越來越多，勞資關(guān)系比較緊張?jiān)谠S多企業(yè)已經(jīng)是不爭的事實(shí)。勞資關(guān)系緊張，不僅對員工是一種傷害，對企業(yè)利益的損害也是明顯的。企業(yè)在深化改革、兼并重組、改制進(jìn)程中，必然牽動(dòng)職工的利益，如果得不到職工的理解和支持，不但不能吸引廣大職工積極參與，相反地容易激化矛盾，釀成嚴(yán)重后果。

建設(shè)企業(yè)文化營造企業(yè)利益共同體

有人說，20世紀(jì)60年代以前的市場競爭靠的是產(chǎn)品，70年代靠的是科技，80年代以來靠的是文化，21世紀(jì)將靠知識和信息。中國大陸第一位登上國際權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》封面的企業(yè)家、被“世界經(jīng)濟(jì)論壇”選為2001年度全球100位“未來領(lǐng)袖”之一的著名的阿里巴巴網(wǎng)站創(chuàng)始人、CEO馬云認(rèn)為，小企業(yè)成事靠精明，中企業(yè)成功在管理，大企業(yè)家做事靠做人。在市場中拼搏的是一種文化、一種境界。上個(gè)世紀(jì)80年代以來，風(fēng)靡美國、日本等國家的大公司、大企業(yè)的企業(yè)文化熱，企業(yè)家大力倡導(dǎo)的是一種以人為本的管理模式。這種模式，實(shí)質(zhì)上就是在企業(yè)內(nèi)部形成一種和諧的人際關(guān)系的氛圍，而這種和諧的人際關(guān)系為企業(yè)形成了強(qiáng)大的內(nèi)聚力，強(qiáng)大的內(nèi)聚力又大大地增強(qiáng)了企業(yè)的市場競爭力。從以生產(chǎn)資料管理為中心的管理模式向以人為本的管理模式的轉(zhuǎn)變，是企業(yè)管理史的一場深刻的變革。高度重視以人為本的管理，成為現(xiàn)代企業(yè)謀求新的發(fā)展走出的一條新的路子。

當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)全球化拉近了人類交流的距離，市場競爭將擴(kuò)展到世界的各個(gè)角落，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大而深刻的變化，生存環(huán)境將更加復(fù)雜，過去習(xí)慣的封閉的壟斷市場和地區(qū)貿(mào)易保護(hù)將逐步打破，不同所有制、不同層次的企業(yè)家面對的是市場更加開放、競爭更加激烈的新舞臺。面向新的世紀(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢，隨著我國加入WTO，企業(yè)在加快轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制、建立現(xiàn)代企業(yè)制度步伐的同時(shí)，紛紛在思考如何應(yīng)對進(jìn)入WTO之后企業(yè)面對更大范圍的市場競爭，制定企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。越來越多的企業(yè)家意識到企業(yè)文化是企業(yè)尋找企業(yè)生存和發(fā)展的“資源”，它在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)顯示出作為一種“知識資本”企業(yè)文化產(chǎn)生的文化力，已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的重要因素。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有助于提高企業(yè)家和企業(yè)經(jīng)營管理人員的經(jīng)營管理水平，提升企業(yè)的品牌優(yōu)勢和產(chǎn)品的市場競爭力，從而發(fā)展企業(yè)的生產(chǎn)力。

企業(yè)文化建設(shè)必須與時(shí)俱進(jìn)

20世紀(jì)80年代以來，企業(yè)文化在我國的企業(yè)經(jīng)歷了從簡單借鑒到自覺吸納、從模仿應(yīng)用到主動(dòng)創(chuàng)新，在實(shí)踐中探索、在探索中提高的發(fā)展過程。在改革開放的歷史潮流中，企業(yè)文化作為一種先進(jìn)的、富有人情色彩的新型管理模式，成為企業(yè)管理者的新的選擇，應(yīng)用于企業(yè)管理。

企業(yè)文化絕不搞給人有花架子、可有可無的花瓶和擺設(shè)之感，而是企業(yè)不可或缺的靈魂。每個(gè)企業(yè)從誕生之時(shí)開始，就按照經(jīng)營者的意愿和員工的認(rèn)同程度，有意識或無意識地以一定的固有形態(tài)和方式客觀存在著。今天，我們強(qiáng)調(diào)建設(shè)企業(yè)文化，就是要把文化作為企業(yè)的無形資產(chǎn)和寶貴資源加以發(fā)掘和培育。激烈的市場競爭喚醒了眾多的企業(yè)家的“人才是第一資源”的意識，越來越注重在企業(yè)文化建設(shè)中人才要素及其價(jià)值的開發(fā)與利用。成都亞光電子股份公司領(lǐng)導(dǎo)班子力排眾議，大膽啟用微波專業(yè)技術(shù)人才王任，以他為所長專門組建了有近百人的設(shè)計(jì)所，年產(chǎn)值以上千萬元的速度遞增，公司領(lǐng)導(dǎo)班子從中嘗到甜頭，制定并實(shí)施公司雄心勃勃的人才培訓(xùn)規(guī)劃。

在經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中，注重經(jīng)濟(jì)與文化的融合，不失時(shí)機(jī)地建設(shè)企業(yè)文化，已經(jīng)成為有遠(yuǎn)見卓識的企業(yè)家明智的選擇。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉認(rèn)為，“先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，競爭力的源頭，國際交往的基礎(chǔ)和橋梁”。建設(shè)企業(yè)文化的過程，就是企業(yè)適應(yīng)市場和企業(yè)自身發(fā)展需要、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決自身存在的問題的過程。在這個(gè)問題上，起關(guān)鍵和決定性作用的是居于決策地位的經(jīng)營者。企業(yè)經(jīng)營者既是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、籌劃者、設(shè)計(jì)師、組織者，也是受益者，他們的意愿決定著企業(yè)文化的方向和水平。因此，建設(shè)企業(yè)文化首要的問題是建設(shè)企業(yè)家文化。

在建設(shè)企業(yè)文化的具體實(shí)踐中，企業(yè)經(jīng)營者承擔(dān)的角色應(yīng)當(dāng)是張瑞敏所稱的“牧師”，“不斷布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來”。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家魏杰認(rèn)為，“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人向員工灌輸企業(yè)文化的一個(gè)重要內(nèi)容，是幫助員工對企業(yè)的認(rèn)識上樹立起三種理念：第一，企業(yè)是企業(yè)與員工共同生存和發(fā)展的平臺；第二，企業(yè)是制度共守、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的大家庭；第三，企業(yè)是一所大學(xué)校，即學(xué)習(xí)型組織，員工在為企業(yè)作出貢獻(xiàn)的同時(shí)，自身素質(zhì)也會得到提高”。

企業(yè)文化的與時(shí)俱進(jìn)，就是說企業(yè)文化要適應(yīng)市場和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，在繼承優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化和學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)文化的基礎(chǔ)上，對自己固有的文化不斷地加以變革、創(chuàng)新和再造。當(dāng)然，在這個(gè)問題上，既不能固步自封，也不能超越企業(yè)的實(shí)際，不能超越企業(yè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。只要企業(yè)經(jīng)營者當(dāng)好有心人，企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益就都能夠做到與時(shí)俱進(jìn)地發(fā)展。