曾文星

“天下沒有不吵架的夫妻，也沒有不發(fā)生問題的家庭”。就算是普通或很健康的家庭，也會隨著環(huán)境與情況的變化發(fā)生些家庭人際間的摩擦或困難。問題不在于有沒有碰到問題，而在于能不能適當(dāng)且有效地去解決問題，首要的在于早期發(fā)現(xiàn)問題的存在，而盡快去補(bǔ)救改善。下面讓我們談?wù)勅绾稳ゲ煊X家庭的心理問題。

家庭心理問題的早期發(fā)覺

當(dāng)家里發(fā)生了顯著的人際摩擦或困難時(shí)，不用提醒，大家也就知道了。譬如，父母或夫妻吵架、鬧情緒，或父母與子女發(fā)生關(guān)系沖突或情感矛盾，有人離家出走，或見面不講話，躲著不見等等，都是家庭發(fā)生了顯著的心理問題，需提高警覺，并急速去處理。

有時(shí)，家中所發(fā)生的是較嚴(yán)重的個人心理問題，但由于所發(fā)生的個人心理問題的性質(zhì)與家庭有關(guān)，也就顯示家庭心理問題的存在。例如，孩子總纏著母親，不肯上幼稚園，而父親或是不理，或是對孩子兇。孩童不想上幼稚園，值得我們?nèi)タ紤]家庭環(huán)境如何。有些情況的發(fā)生，比如孩子離家出走，孩子被煾改福犈按、打傷，鬧情緒或產(chǎn)生行為問題，甚至自殺等等，都應(yīng)考慮、檢討家庭環(huán)境。值得注意的是，要確實(shí)了解個人心理問題與家庭心理問題的關(guān)系。

從心理衛(wèi)生的立場來說，一個家庭不要等到問題嚴(yán)重了以后才認(rèn)識到問題的存在，而應(yīng)經(jīng)常且周期性地檢查自己家庭存在的心理問題，作心理衛(wèi)生檢驗(yàn)。不僅檢驗(yàn)個人的心理情況，也得檢討一家的心理衛(wèi)生情況，以便做好預(yù)防和保健工作。那么，怎樣作周期檢討呢﹖其方法很簡單。即，每隔一段就找出一個時(shí)間，反省檢討自己的家庭是否一切順利，考慮在目前家庭發(fā)展階段中可能遭遇的問題及困難，想想自己的家庭是否符合家庭發(fā)展的需求。最好的方式，就是趁過年、過節(jié)或全家人聚在一起的機(jī)會，檢討家庭人際關(guān)系如何。問問全家人，看看在他們的眼里，父母相處的關(guān)系如何；父母與子女的感情好不好，有哪些方面需要改善；兄弟姐妹的來往關(guān)系里有什么欠缺等。經(jīng)過這樣周期性的檢討，就能提早發(fā)現(xiàn)問題，及早處理。

認(rèn)識與體會家庭的基本性質(zhì)

當(dāng)我們發(fā)覺自己的家庭在心理衛(wèi)生方面亮起紅燈時(shí)，便是提醒我們要及時(shí)去補(bǔ)救。當(dāng)然，首先要認(rèn)清楚家庭問題的基本性質(zhì)，并了解補(bǔ)救的主要原則?，F(xiàn)在我們逐項(xiàng)談?wù)劇?/p>

認(rèn)識“家”的本質(zhì)是“人際關(guān)系”的基礎(chǔ)。要補(bǔ)救家庭問題，首先要在觀念上認(rèn)識體會到這一點(diǎn)。要改善家庭關(guān)系，不能單靠個人的努力，需要所有家庭成員的參與。比如，一家人的溝通，不能靠父親一人多講話，或母親演單人戲。所謂溝通交流，乃指兩人之間或多人之間相互交談，交換彼此的感受和意見，共同分享快樂，共同面對困難。

從另一角度說來，家庭的心理問題，不會只是一個人促成的，所謂孤掌難鳴。譬如，妻子不滿丈夫下班回家只知道看報(bào)紙，不跟家人聊天，其原因并不是單在丈夫身上，要檢討看看，妻子跟子女有沒有造成一種氣氛，讓丈夫想跟妻子或子女聊天。也許丈夫開口講話時(shí)，妻子跟子女沒有洗耳恭聽，讓丈夫覺得家人不喜歡聽他說話。反過來說，先生嫌妻子在家話太多時(shí)，不應(yīng)只歸罪于妻子的嘮嘮叨叨。應(yīng)仔細(xì)分析，當(dāng)妻子講話時(shí)，做先生的是如何反應(yīng)的？是否先生拼命去頂她，讓她覺得需去談得更多，作為自我辯護(hù)？或者，因先生沒興趣去聽妻子的話，做妻子的只好東聊西聊，來彌補(bǔ)自己內(nèi)心的空虛？因此，要改善家庭問題，需要家人共同努力，不能推卸責(zé)任。

總之，一家的生活與行為，很少只是個人的單獨(dú)心理與行為，而是人與人相互反應(yīng)的結(jié)果。按此觀點(diǎn)才能真正了解家的本質(zhì)，也才能懂得體會家的心理問題的性質(zhì)，針對問題的本質(zhì)去從事補(bǔ)救工作。

“家”是由有血緣與特殊感情的成員構(gòu)成的群體。社會上的團(tuán)體，可以合則聚，不合則散，依其形成的效果如何而聚散?？墒?，一個家庭卻不同。有時(shí)不管合不合得來，還得生活在一起。其相互間形成的感情，很特別。在此情況下，其補(bǔ)救的原則不能以解除群體關(guān)系為首要考慮。除非各種方式都嘗試且都無效，不要輕易考慮解散家庭。除非很特殊的情況，如父母虐待幼小子女或丈夫虐待妻子等，需一時(shí)分居，但千萬不能過早考慮不合則散的可能性。

從另一角度來說，一個家庭可能一時(shí)吵得很厲害或彼此不講話，看來問題很嚴(yán)重，但有時(shí)一轉(zhuǎn)眼，又好起來，難舍難離。所以，要認(rèn)清親人中的情感與情緒的特點(diǎn)，不要低估其潛在力量，也不得看輕其背后的力量。事實(shí)上，只要能好好運(yùn)用家庭的原有資源，很多問題可以化解并得到改善。

家庭問題的補(bǔ)救原則

想要改善家庭關(guān)系，解決家庭問題，要遵循一些原則。其原則為下列諸點(diǎn)。

需要家里所有成員對補(bǔ)救工作參與且合作。 由于家庭的本質(zhì)是相互的人際關(guān)系，要補(bǔ)救其心理及行為問題，需由家庭成員參與改善活動，才能有實(shí)質(zhì)效果。

注重“現(xiàn)在”，少翻“過去”。補(bǔ)救家庭的情感及行為問題，就如同補(bǔ)救婚姻問題一樣，要把著眼點(diǎn)放在“現(xiàn)在”的事情，而不要去追算“過去”的舊賬。

研討如何實(shí)際且具體地去“改善、調(diào)整、適應(yīng)”。 與此很相似的另一原則，便是要用心去研討如何去改良、調(diào)整、解決問題，讓大家知曉怎樣去做，而不要費(fèi)心去推究、翻算誰對誰錯。因?yàn)橐a(bǔ)救家庭問題，并非法院審判，而在“補(bǔ)救”。一家人拼命去爭論誰是誰非，推卸責(zé)任，只會傷及彼此的感情，而無助于家庭問題的改善。所以，還不如用心去體會、討論、改良，采取積極的方法解決問題。

兼顧且考慮各成員的感情需要與心理差異。 解決家庭問題時(shí)，有一點(diǎn)要注意，即要顧慮到不同的年齡，不同的心理發(fā)展階段，不同的性別，不同的性格與認(rèn)知，不同的興趣與需要，千萬不能把家庭成員視為相同而無區(qū)別。

家庭問題的改善方法

由于常見的家庭心理問題，可能來自于結(jié)構(gòu)上的先天因素，或是發(fā)展階段上的一個過程，也可能是關(guān)系上或群體行為上的問題，因此，需依其問題的來源與本質(zhì)的不同而采取不同的解決辦法，但為了方便起見，可把著眼點(diǎn)大致放在家庭群體的行為反應(yīng)上來討論。至于改善家庭問題的實(shí)際要領(lǐng)，有幾個步驟可行，也可依群體的心理與行為的觀念來處理?，F(xiàn)在讓我們逐步說明。

促進(jìn)家庭成員間的溝通交流——要實(shí)際去解決家庭問題，其首要點(diǎn)，乃是讓家庭成員開口說話，讓大家彼此談出各自對家里現(xiàn)狀的觀點(diǎn)，不滿意的地方，或說明自己的困難所在，然后討論解決或改善的方法及方向。

譬如長大的子女們，常常覺得自己的父親太古板、嚴(yán)肅，讓人受不了，此時(shí)應(yīng)讓父親知道他們的感觸，并希望父親能變通些，放松些，對已長大的孩子放開些。不過，當(dāng)年輕的子女們向長輩表達(dá)這些意見時(shí)，要注意方式方法，要說得誠懇、虛心、有禮貌，否則，長輩會覺得孩子在向父母造反，不恭敬，則可能達(dá)不到溝通交流的目的。

人與人之間的溝通交流，要有些技巧。開口講話的人，不要一味地只講自己的看法或意見，也不要只顧談自己的事，而要關(guān)心聽者的感受和意見。如此，才能進(jìn)行有效的溝通。至于聽的人，也要能會心地聽對方的話，并作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，使對方感到你有興趣在聽，而且也了解到他所談、所講的事。如此，交流溝通才算是在進(jìn)行。一般說來，雙方能相互交換些情報(bào)資料、能分享感情、溝通彼此的意見，才算是達(dá)到了溝通。夫妻之間、親子之間、同胞之間，其溝通的性質(zhì)與要領(lǐng)都是一樣的。一家人能彼此溝通，表達(dá)自己對家人的關(guān)心、需要、期望，才能共同解決家庭里所存在的心理問題。

建立家庭群體應(yīng)有的組織與權(quán)力分配——在一個家庭里，其群體組織結(jié)構(gòu)要健全，才能發(fā)揮其家庭功能。假如一個家庭里，成員們不合作，不共同行動，不像一個團(tuán)結(jié)性的群體，而是各走各的，各管各的，也沒人帶頭，也沒人指揮，也沒人執(zhí)行家規(guī)，則無法行使家庭功能。應(yīng)著手建立組織，要求一家人合作，以共同經(jīng)營家庭生活。

調(diào)整改善各成員的角色——有時(shí)一個家庭有問題，其根源往往在于各成員所扮演的角色不適當(dāng)。即，父不父、母不母、夫不夫、妻不妻、子不子、女不女之故。若此，則其改善的重心乃在于調(diào)整各成員所扮演的角色。所謂適當(dāng)?shù)慕巧?，聽來是很抽象的觀念，好似無所適從。其實(shí)，并不那么難以捉摸。

譬如，一位妻子訴苦，說他的先生在家很少開口講話，問他什么話，總回答不知道，或不記得。一天，先生半夜１２點(diǎn)才回來。一回來，妻子馬上兇巴巴地問丈夫到哪里去了，丈夫回答“不知道”。妻子一聽，心里火起，責(zé)問丈夫：“一個大人快到半夜才回來，怎么說不知道到哪里去了﹖你是不是在裝傻，老實(shí)說出來牎北糾湊煞蠔芡砘乩矗妻子很著急，是很自然的心理現(xiàn)象。可是讓我們研究妻子講話的方式、內(nèi)容與語氣，再從角色的眼光來分析，不難發(fā)現(xiàn)她所扮演的已不是“妻子”的角色，而是“母親”的角色，即把自己的丈夫當(dāng)做了小孩子。而做丈夫的，也不以“丈夫”的角色來應(yīng)對自己的妻子，而以“孩子”的角色來應(yīng)對。這樣一來，做丈夫的覺得招架不住，更不敢向妻子說實(shí)話了，惹得妻子以“母親”的姿態(tài)來追問。做妻子的，還得以“妻子”的姿態(tài)與角色來應(yīng)對自己的丈夫，可以這么說：“這么晚才回來，讓我著急死了。是不是發(fā)生了什么事，要不要緊﹖”而做丈夫的，也應(yīng)回答說：“今天工作不順利，心情不佳，跟同事到外面喝酒解悶去了。沒告訴你，讓你擔(dān)心，很抱歉牎閉庋的對答反應(yīng)才像是夫妻間的對話。當(dāng)每個家庭中各個成員都能扮演自己應(yīng)當(dāng)扮演的角色，則一家的組織與結(jié)構(gòu)就走上了正軌，也容易去面對且處理所碰到的困難了。

鼓勵靈活機(jī)動性的適應(yīng)方法——當(dāng)遇到困難時(shí)，宜尋找適當(dāng)?shù)倪m應(yīng)方法來解決。譬如，可以藏在自己心里不說，忍耐痛苦；可以相互傾吐，獲得彼此的支持及鼓勵；可以不去管它，讓其自然消失；可以全家共同努力，克服困難；可以求助外人的協(xié)助，渡過難關(guān)。有些家庭喜歡采取固定且硬性的方式處理問題；而有的家庭，則喜歡嘗試各種方法解決難題。一般說來，一個家庭應(yīng)有相當(dāng)?shù)撵`活性及機(jī)動性，能隨著情況與環(huán)境的不同，作適當(dāng)?shù)淖兓癁橐恕Ｒ患胰松钤谝黄?，要能容納變化，要隨著子女的長大，個人的心情與性格，家里的情況，作出調(diào)節(jié)。

善用家庭的功能，促進(jìn)家庭的機(jī)能。一個家庭有其基本的功能，除了能共住、共食解決基本生活之外，還能相互供給感情上的支持與安慰，也能供給真誠的意見及勸告，能共苦共樂，是人生的港灣。特別是一家人能在感情上團(tuán)結(jié)，形成一個堅(jiān)強(qiáng)的生活基地，則既可讓你到外面去闖天下，也能隨時(shí)回到自己的心理溫床——家——來補(bǔ)給休歇。所以，只要所有家庭成員關(guān)心自己的家庭，能維護(hù)家的心理健康，時(shí)時(shí)保持家人愉快，即使遇到困難，也能相互勉勵，共同去解除內(nèi)在或外在的問題與困難了。大家商量，大家參與，充分發(fā)揮家庭的力量與機(jī)能。

家庭問題的輔導(dǎo)

經(jīng)家人的努力，雖然家庭心理問題大部分會迎刃而解；但有時(shí)候單靠一家人自行努力還不夠，需依靠家庭輔導(dǎo)專家的協(xié)助。

為何需求家庭問題的輔導(dǎo)——為何需求外在的家庭輔導(dǎo)者來協(xié)助解決自己的家庭問題呢﹖一般說來，有幾種情況。假如自己的家人只感到家庭生活不愉快，但不清楚家庭問題的真相與根源在哪里時(shí)，應(yīng)請對家庭心理有經(jīng)驗(yàn)的專家來分析。其次就是若是自己一家人嘗試自己解決問題發(fā)生爭執(zhí)，情緒激動，難以控制，則最好請家庭輔導(dǎo)者以第三者的身份、仲裁者的角色，幫忙平靜一家人彼此的情緒，以便使全家人能較理智地協(xié)調(diào)問題，改善人際關(guān)系。

何時(shí)需求家庭輔導(dǎo)——不用說，越早越好，趁問題還沒太嚴(yán)重時(shí)，就宜找專家來幫忙解決。千萬不要拖到事情惡化，失掉解決問題的良機(jī)。因困難呈慢性化以后，再找有經(jīng)驗(yàn)的專家也常束手無策。

接受家庭輔導(dǎo)的要領(lǐng)——家庭輔導(dǎo)者就算是對家庭的心理問題有經(jīng)驗(yàn)，其家庭輔導(dǎo)的工作本質(zhì)與目的，只在輔導(dǎo)，并非在于“審判”或推究誰是誰非。一家人不用花費(fèi)精力向輔導(dǎo)者去訴說誰對誰錯，而應(yīng)與輔導(dǎo)者共同分析困難與問題的本質(zhì)在哪里，并尋找補(bǔ)救、改善的方法。再者，家庭輔導(dǎo)者只能“輔導(dǎo)”家人去了解事情不順利的原因及解救的方向，但不能替家庭成員決定有關(guān)家庭的重要大事，如夫妻是否宜分居或離婚，子女是否應(yīng)離家去就職或上學(xué)，或跟哪個對象成婚等等。家是大家的，只能由家庭成員自己來作重大決定。所以，我們不應(yīng)依賴輔導(dǎo)者來替自己做主，決定重大事情，也不能指望專家會替你做決定。