陶如軍

隨著5月26日MSN中文網(wǎng)站的正式亮相，一時(shí)間MSN成為人們熱炒的對(duì)象……

有人在推測(cè)：MSN的誕生是否會(huì)改變中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局？微軟的實(shí)力不容小覷，而其九大合作伙伴的實(shí)力則似乎更讓人有理由為新浪、搜狐、網(wǎng)易、TOM等門戶網(wǎng)站擔(dān)憂……

但是外人的擔(dān)心畢竟只是一種局外人的視角。作為門戶網(wǎng)代表的新浪、搜狐、網(wǎng)易、TOM等四大門戶對(duì)MSN這個(gè)新生的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是持一種什么樣的態(tài)度呢？為此，記者對(duì)這幾家網(wǎng)站進(jìn)行了電話采訪。

三緘其口 門戶網(wǎng)顧左右而言他

5月31日，記者首先撥通了新浪網(wǎng)公關(guān)部的電話，希望就MSN中文網(wǎng)站一事對(duì)新浪進(jìn)行采訪。接電話的是一位記者認(rèn)識(shí)的黃小姐，她很爽快地答應(yīng)了記者的請(qǐng)求，但她同時(shí)告訴記者稍后將以文字稿的形式將他們對(duì)MSN的態(tài)度及相關(guān)評(píng)論發(fā)到記者的電子信箱里。然而三個(gè)小時(shí)過(guò)去了，記者還是沒(méi)有收到相關(guān)郵件，于是記者再次“急呼”新浪網(wǎng)前臺(tái)轉(zhuǎn)電至公關(guān)部的黃小姐，然而出乎記者意料的是，前臺(tái)告訴記者，“新來(lái)人員”沒(méi)有登記，記者頓時(shí)語(yǔ)塞……

情急之下，記者只得撥通了黃小姐的手機(jī)，她告訴記者，“對(duì)MSN，我們不愿意做過(guò)多評(píng)論，但MSN并不會(huì)對(duì)新浪造成威脅，原因是新浪的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于新浪的網(wǎng)絡(luò)新聞，而MSN在這方面，目前還看不到任何可以對(duì)新浪構(gòu)成威脅的條件，它的優(yōu)勢(shì)則主要表現(xiàn)在娛樂(lè)服務(wù)和郵箱服務(wù)方面……”

對(duì)于MSN中文網(wǎng)站在國(guó)內(nèi)的現(xiàn)身，網(wǎng)易公司則表現(xiàn)得更加出語(yǔ)謹(jǐn)慎。網(wǎng)易北京公司公關(guān)部的王女士在了解了記者的意圖之后，明確表示，“除非是就我們的某一產(chǎn)品進(jìn)行采訪，我才能轉(zhuǎn)告我們老板，讓他來(lái)回答你的問(wèn)題。至于MSN一事，我們不便做出任何評(píng)論?！?/p>

在記者的一再追問(wèn)下，這位王女士則反問(wèn)記者：“如果說(shuō)現(xiàn)在出現(xiàn)了一家與你們雜志相類似的新刊物，你們會(huì)對(duì)它做什么評(píng)論？”于是記者改變了談話方式，試圖讓她從個(gè)人角度，談?wù)剬?duì)MSN的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，但是她還是以“這是職業(yè)道德”為由婉言拒絕了記者的請(qǐng)求。

論及MSN，TOM公司的態(tài)度則與網(wǎng)易如出一轍，其公關(guān)部經(jīng)理譚曉青則以“TOM是上市公司，不便發(fā)表任何評(píng)論”為由，希望記者能夠理解他的難處，謝絕了記者的采訪請(qǐng)求。其言語(yǔ)中透露出些許的愛(ài)莫能助……

而搜狐則是最令記者頭痛的一家采訪對(duì)象，似乎他們?cè)缫呀?jīng)算準(zhǔn)了記者將會(huì)就MSN一事對(duì)他們進(jìn)行采訪，故而采取了回避之術(shù)。記者無(wú)數(shù)次地?fù)艽蛩押P(guān)部的電話，但對(duì)方電話一直提示記者：“電話 無(wú)人接聽(tīng)，如需留言，請(qǐng)按1”……

面對(duì)如此狀況，記者也是無(wú)可奈何！MSN果真就如此的讓他們“難以啟齒”嗎？……

四大業(yè)務(wù) MSN挑戰(zhàn)門戶網(wǎng)

盡管，四大門戶網(wǎng)對(duì)MSN中文門戶網(wǎng)的誕生如此一致地保持沉默，但是，正如許多業(yè)內(nèi)人士所言，沖擊將是明顯的。我們知道，目前MSN的四個(gè)拳頭產(chǎn)品有Messenger(即時(shí)通訊)、Hotmail(電子郵件)、Spaces(個(gè)人空間或稱博客)、MSN Mobile(短信)。那么，MSN中文網(wǎng)究竟會(huì)對(duì)相關(guān)網(wǎng)站形成怎樣的沖擊呢？在業(yè)內(nèi)也可以說(shuō)是“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”。

一位業(yè)內(nèi)資深人士撰文對(duì)MSN中文網(wǎng)進(jìn)行了深入細(xì)致的分析，他指出，MSN是不容現(xiàn)有的各大門戶網(wǎng)輕視的，雖然，MSN門戶從現(xiàn)在來(lái)看還有許多的不足和不完善的地方，但是MSN將在五個(gè)方面對(duì)門戶網(wǎng)形成沖擊。主要表現(xiàn)在：內(nèi)容制作模式、政策的突破、廣告的威脅、全業(yè)務(wù)的威脅和業(yè)務(wù)模式的威脅這五個(gè)方面。

為什么這樣說(shuō)呢？該資深人士指出：首先， 在內(nèi)容制作模式上，MSN中文門戶可以說(shuō)是一個(gè)非常大的創(chuàng)新。網(wǎng)易與搜房、李寧、ESPN等合作可以說(shuō)是非常謹(jǐn)慎的，既想合作，又不想完全放棄，而MSN幾乎全部?jī)?nèi)容都是通過(guò)合作伙伴做的，合作伙伴還得給它錢。這種借助外力，形成同時(shí)具備多個(gè)點(diǎn)領(lǐng)先的門戶矩陣，雖然整合起來(lái)比較困難，但在最短的時(shí)間里擁有了可怕的競(jìng)爭(zhēng)力，一旦成功，就是非常令人害怕的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，況且還有微軟的即時(shí)通訊、電子郵件、個(gè)人空間、短信四大武器支持。

其次， MSN門戶進(jìn)入中國(guó)，雖然也遇到一些挫折，但不得不佩服微軟對(duì)政策的理解和公關(guān)能力，其與上海政府的投資公司成立合資公司，各占50%的股份，既符合政策的要求，又擁有非常大的控制權(quán)。將資訊承包給了北京市政府下屬的報(bào)業(yè)集團(tuán)北京青年報(bào)的網(wǎng)站，既獲得了大量的資源，又避開(kāi)了政策對(duì)網(wǎng)站新聞的管制。由于微軟走出了一條路，雅虎、Google在后面會(huì)走得更好。這樣，來(lái)的不再是一條狼，而是一批虎。

第三，目前雖然MSN門戶廣告很少，但是MSN門戶已經(jīng)從合作伙伴那里獲得了非常不錯(cuò)的收入，并且財(cái)經(jīng)和體育兩大內(nèi)容頻道還沒(méi)有出手。而且一貫不缺錢的微軟，最善于的就是通過(guò)低價(jià)或免費(fèi)提供更豐富的功能，以擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。同時(shí)，MSN門戶的頁(yè)面很清爽，沒(méi)有廣告影響閱讀，肯定也就沒(méi)有像新浪、搜狐的新聞首頁(yè)和主要的二級(jí)新聞首頁(yè)的廣告所帶來(lái)的諸多怨言了。因此最可能出現(xiàn)的結(jié)果是會(huì)有一批網(wǎng)民投奔這些后來(lái)者。這樣，這些外來(lái)者，將不僅分流了廣告，也分流了網(wǎng)民，分流了點(diǎn)擊，必然會(huì)影響到現(xiàn)有門戶的廣告收入。

第四，大而全，還是專而深，表現(xiàn)了兩種不同的競(jìng)爭(zhēng)策略，但在網(wǎng)絡(luò)媒體，贏者通吃的例子非常多。MSN門戶的Spaces(個(gè)人空間或稱博客)推出時(shí)間不長(zhǎng)，但用戶發(fā)展非常迅速，相信國(guó)內(nèi)各博客網(wǎng)站已經(jīng)感覺(jué)到了威脅，因?yàn)槠鋸腗SN的即時(shí)通訊到個(gè)人空間非常方便。通過(guò)各個(gè)服務(wù)的互相促進(jìn)，MSN門戶一定會(huì)在多個(gè)領(lǐng)域內(nèi)成為強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。

此外，在業(yè)務(wù)模式上，MSN門戶選擇的合作伙伴，除了資訊和娛樂(lè)外，主要收入幾乎都不是建立在廣告上的，也就是說(shuō)都建立了非基于廣告的盈利模式，并得到了市場(chǎng)的認(rèn)可。MSN門戶這么做的結(jié)果，必然會(huì)沖擊現(xiàn)在門戶網(wǎng)站的運(yùn)作模式，推動(dòng)創(chuàng)新和進(jìn)步。如果不能緊跟技術(shù)進(jìn)步，就可能被淘汰。

MSN等同垃圾？

同是IT業(yè)內(nèi)資深人士，作為知名評(píng)論人的徐財(cái)星則用“田忌賽馬”的故事來(lái)闡述MSN與各大門戶網(wǎng)之間的博弈。但是在他看來(lái)，MSN在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中只能扮演慘敗的齊王角色。

徐財(cái)星認(rèn)為，首先，做門戶是MSN的劣勢(shì)，是下等馬。因?yàn)镸SN現(xiàn)在努力在做的，是把MSN門戶網(wǎng)站推廣成為家喻戶曉的門戶，但門戶卻恰好是MSN最弱的一環(huán)，而它卻要與中國(guó)本土跟最強(qiáng)的門戶巨頭拼高下。這是MSN的不明智之舉。因?yàn)橹袊?guó)本土除了有已經(jīng)家喻戶曉的四大門戶，還有QQ、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等為數(shù)不少的后來(lái)者，眾多的地方性綜合網(wǎng)站就更不用說(shuō)了。要把門戶做好，MSN在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太多了。MSN把自己最弱的門戶內(nèi)容先亮出來(lái)，在強(qiáng)有力的本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前，這就先輸一局了。

其次，徐財(cái)星分析說(shuō)，做IM和郵箱則是MSN的中等馬。因?yàn)?，MSNMessenger在中國(guó)有大量的商務(wù)用戶，也是最有價(jià)值的一批用戶，比起QQ、UC等以年輕化為主的用戶群來(lái)說(shuō)，MSN的用戶群無(wú)疑是含金量最高的。但經(jīng)過(guò)今年的數(shù)次升級(jí)后，MSN Messenger卻有點(diǎn)迷失方向。越來(lái)越多的娛樂(lè)性功能，令MSN Messenger越來(lái)越“QQ”了。同時(shí)，MSN Messenger在國(guó)內(nèi)的IM的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也很多，QQ、UC、POPO甚至搜Q等等，而騰訊更是針對(duì)MSN Messenger的高端人群定位，專門開(kāi)辟了TM。而Hotmail在早前就被媒體指責(zé)歧視中國(guó)用戶，Hotmail唯一能夠依賴的只是微軟旗下的資源，而不是郵箱本身。所以，從IM和郵箱來(lái)說(shuō)，MSN中國(guó)有能力跟國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打平。

第三，搜索和社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是MSN的上等馬。徐財(cái)星指出，從MSN的全球服務(wù)市場(chǎng)來(lái)看，門戶、IM和郵箱都已經(jīng)是非常成熟的服務(wù)，搜索和社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(Social Network Service)是微軟近年大力發(fā)展的重點(diǎn)。但是， MSN花巨資在海外推廣的MSN搜索引擎卻沒(méi)有進(jìn)入中國(guó)，現(xiàn)在MSN中國(guó)網(wǎng)站上搜索鏈接的卻是3721的搜索頁(yè)面。而中國(guó)搜索市場(chǎng)，從2003年開(kāi)始火熱到2004年的全面爆發(fā)，已經(jīng)形成了泛雅虎搜索、百度、Google三強(qiáng)爭(zhēng)霸的局面?？墒牵钡浆F(xiàn)在MSN卻仍然還在等待。本來(lái)這是微軟占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)的上招，現(xiàn)在卻變成下策。

盡管，徐財(cái)星認(rèn)為MSN已經(jīng)失去了它在中國(guó)發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)，然而，許多業(yè)內(nèi)人士卻強(qiáng)調(diào)，MSN并非像某些人所稱的垃圾。

自古道：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)?！氨?，詭道也。故能而示之不能，用而示之不用，近而示之遠(yuǎn)，遠(yuǎn)而示之近……攻其無(wú)備，出其不意?！闭l(shuí)又能說(shuō)微軟MSN不會(huì)“攻其無(wú)備，出其不意”呢？“言多必失”，言多則必被敵人知，這也許正是幾大門戶網(wǎng)三緘其口的原因之一吧！

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的使用者已經(jīng)接近1億，而且每天都在增加。這樣一塊大蛋糕，放在誰(shuí)的眼前都會(huì)動(dòng)心?；ヂ?lián)網(wǎng)是什么？互聯(lián)網(wǎng)是工具，是信息交流的工具。在筆者看來(lái)所有社會(huì)財(cái)富的產(chǎn)生都來(lái)自于消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品和服務(wù)。

據(jù)說(shuō)國(guó)內(nèi)站點(diǎn)與其合作一年的費(fèi)用大約在200萬(wàn)元左右，那么MSN中文門戶應(yīng)該在6個(gè)月后開(kāi)始準(zhǔn)備，在一年左右大舉進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)。

到那個(gè)時(shí)候，國(guó)內(nèi)關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信用，支付等規(guī)范性的法規(guī)應(yīng)該明朗化了，而MSN的本土化也完成了。

據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)超過(guò)40%的網(wǎng)民在一年之內(nèi)有上網(wǎng)購(gòu)物活動(dòng)，去年網(wǎng)上商品銷售總額達(dá)218.56億元。而其中的個(gè)人網(wǎng)上交易市場(chǎng)是最樂(lè)觀的，淘寶的本地化優(yōu)勢(shì)滿足了眾多用戶的需求。