崔瑞剛　于星光

提升核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)水恒不變的主題，而員工心智水平是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的保障，也是市場(chǎng)給企業(yè)提出的必然要求。

增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的心智要素

企業(yè)在營(yíng)造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，如果僅僅理解為或停留在“人財(cái)物”、“產(chǎn)供銷”上是不完整、不深刻的，而必須站在精神領(lǐng)域的制高點(diǎn)上，從文化理念的層面上去尋找不竭的動(dòng)力和源泉。

提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，人是第一要素，人是杠桿。任何一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)發(fā)展都需要精神的支撐、理性的引領(lǐng)、哲學(xué)的武裝，都必須成功地、最大限度地激活員工的主觀能動(dòng)性，而員工的心智修煉水平恰恰是這個(gè)主觀能動(dòng)性的啟發(fā)器和推動(dòng)器。

所謂心智，就是自我開發(fā)心理能量，進(jìn)行思維提煉。心智是員工思維方式、行為效果的反映，也可以說是智慧與力量的綜合體。心就是指充滿愛和誠(chéng)以及和諧的東西。智就是智商、知識(shí)、方法、志向、情感、美感等多要素的集合體。心與智盡管包容的境界以及涵蓋的內(nèi)容有所不同，但在深層底蘊(yùn)和價(jià)值取向上則是溝通、互補(bǔ)和溶匯的，共同的目標(biāo)就是指向真善美的境界。

其中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的心智是自身綜合素質(zhì)的表現(xiàn)形式和修養(yǎng)的最基本內(nèi)容。企業(yè)員工的心智狀態(tài)決定了核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。因此，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力必須用員工心智做保障。如內(nèi)蒙古一機(jī)集團(tuán)連續(xù)27年盈利的光輝業(yè)績(jī)就足以說明了這一點(diǎn)。

員工心智要素在增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中，鮮明地展現(xiàn)為使命感。每一個(gè)企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)都具有雙重性，既有自身的價(jià)值體現(xiàn)——對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的渴望與追求；也表現(xiàn)為社會(huì)價(jià)值的作用——對(duì)社會(huì)效益的創(chuàng)造與奉獻(xiàn)。而后者就是企業(yè)神圣的使命感，這正是企業(yè)精神的源頭。一機(jī)集團(tuán)50年來把國(guó)泰民安視為己任，責(zé)無旁貸地托起了國(guó)防工業(yè)的大梁，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的拼搏中取得的每一項(xiàng)業(yè)績(jī)，都是努力給國(guó)防以虔誠(chéng)的回報(bào)，都是透著“鐵騎文化”的心智“內(nèi)核”，也是員工心智創(chuàng)造的神奇效應(yīng)。

員工心智要素在增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中，強(qiáng)烈地顯現(xiàn)為責(zé)任與義務(wù)。員工與企業(yè)構(gòu)成了命運(yùn)共同體，員工的富足之根系于企業(yè)的發(fā)展。一機(jī)集團(tuán)數(shù)萬名員工把打造“第一機(jī)械”品牌，建設(shè)現(xiàn)代化的重型車輛制造集團(tuán)作為自己的第一選擇，一直堅(jiān)守著“企業(yè)與我同發(fā)展，我與企業(yè)共命運(yùn)”的價(jià)值觀念，在“發(fā)展富民”的旗幟下艱苦創(chuàng)業(yè)，鑄造輝煌，演繹著鮮亮的“終身學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)”的“一機(jī)精神”，并使責(zé)任與義務(wù)的信念在員工的心中深深扎根，員工心智也伴隨著企業(yè)的騰飛不斷升華。

員工心智要素在增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中，充分地凸現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)精神。一機(jī)集團(tuán)多年來堅(jiān)持不懈開展的“凝聚工程”建設(shè)，所弘揚(yáng)的正是這種團(tuán)隊(duì)精神，它調(diào)動(dòng)、激活了每個(gè)員工旺盛的士氣，在發(fā)展生產(chǎn)中爆發(fā)出驚人的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。這種金子般的團(tuán)隊(duì)精神為做強(qiáng)做大經(jīng)營(yíng)主業(yè)起到了導(dǎo)航作用，并折射出員工心智理性的光芒。

員工心智要素在增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中，真誠(chéng)地表現(xiàn)為情感投入。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素主要是人、機(jī)、料、法、環(huán)。而現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素在強(qiáng)調(diào)以上五個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上又增加了信息、名人效益、人際關(guān)系、情感投入四個(gè)環(huán)節(jié)。這也就是說企業(yè)實(shí)力的增長(zhǎng)，“友情互動(dòng)”是一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。這種情感的投入，是一種優(yōu)秀企業(yè)文化的體現(xiàn)。也可說沒有“人情味”的企業(yè)就是沒有文化的企業(yè)。這種“人情味”就是一種催化劑。獻(xiàn)身企業(yè)、實(shí)現(xiàn)自我的共同愿景，把數(shù)萬“一機(jī)人”聚合成一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、激情如火的大家庭。員工像愛護(hù)生命一樣熱愛自己的企業(yè)，企業(yè)也把關(guān)愛員工視為不變的信條。公司里處處散發(fā)著親和力，時(shí)時(shí)體現(xiàn)著濃濃的人性關(guān)懷。這種充滿了愛心、友善、和諧的氛圍，轉(zhuǎn)化為驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。試想，如果一個(gè)企業(yè)缺少了這種情感投入，那么誰愿意在一個(gè)“冷冰冰”的環(huán)境里呢。那樣的話員工的奉獻(xiàn)精神也就蕩然無存了。

增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的心智內(nèi)涵

“心智”的哲學(xué)內(nèi)涵豐富、博大。它也是世界觀和方法論的有機(jī)統(tǒng)一體。

心智要追求一種文化品味。經(jīng)濟(jì)的背后是文化，文化的動(dòng)力是經(jīng)濟(jì)。從某種角度說，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是文化的競(jìng)爭(zhēng)。一機(jī)集團(tuán)把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織作為培育一流人才、制造一流產(chǎn)品的法寶，使學(xué)習(xí)滲透到企業(yè)的各個(gè)層面、角落、崗位，處處有學(xué)習(xí)氛圍，處處有知識(shí)積累，處處有文化表現(xiàn)?！皩W(xué)習(xí)力大于變化力，企業(yè)就發(fā)展；學(xué)習(xí)力小于變化力，企業(yè)就衰退”，成了一機(jī)人更為豐富、崇高的文化追求，企業(yè)和員工都在不斷地增長(zhǎng)著自己的文化含量。優(yōu)秀的企業(yè)文化是由心智鑄就，由此也激活了企業(yè)整體質(zhì)的嬗變。可以說企業(yè)文化發(fā)揮了“潤(rùn)物細(xì)無聲”的作用。

心智要展示一種創(chuàng)造思維。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的生命。一機(jī)集團(tuán)堅(jiān)持“創(chuàng)新就要敢入‘新區(qū)、敢出‘新招、敢為人先，做到解放思想快人一步，改革創(chuàng)新先人一步，謀劃發(fā)展高人一籌”，“要敢于登高望遠(yuǎn)，敢于超常規(guī)發(fā)展”。從一定意義上說：“目標(biāo)決定著企業(yè)的發(fā)展能走多遠(yuǎn)，能走多快”；“要不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，不斷揚(yáng)棄”；“觀念要從習(xí)慣于經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笮迈r”；“敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，不怕失敗，善待創(chuàng)新性錯(cuò)誤”、“善于運(yùn)用系統(tǒng)思維和戰(zhàn)略眼光，創(chuàng)造性地開展工作，以新思路、新的舉措，不斷開創(chuàng)工作的新局面”?？梢哉f創(chuàng)新是一機(jī)集團(tuán)的氣氛，是連續(xù)4年實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的深層次動(dòng)因。

心智要依賴一種價(jià)值取向。企業(yè)和員工的價(jià)值是相互依托的。企業(yè)為員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)提供了物質(zhì)和文化的平臺(tái)，作為員工必須以奉獻(xiàn)為回報(bào)，讓自己的價(jià)值得到生動(dòng)、真實(shí)的體現(xiàn)。反之，企業(yè)如不能千方百計(jì)地發(fā)掘、提升員工的內(nèi)在個(gè)人價(jià)值，企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)就會(huì)變成無源之水，不會(huì)持久，這也是心智哲學(xué)所推崇的價(jià)值理念。一機(jī)集團(tuán)2004年的產(chǎn)值達(dá)到60億元，人均年收入1.8萬元就是企業(yè)和員工共同價(jià)值取向的統(tǒng)一。“尊重勞動(dòng)，尊重知識(shí)，尊重人才，尊重創(chuàng)造”，“打破用工類型和身份制，只要在公司工作的都是平等的員工”，“對(duì)那些不做事說閑話的人要讓他待崗，不好好干的人就讓他離開，對(duì)不會(huì)干的人要進(jìn)行培訓(xùn)，讓干得好的人高崗位高收入”。正是這些前瞻的、先進(jìn)的價(jià)值觀念構(gòu)建成了一機(jī)集團(tuán)員工心智的靈魂。

心智要映化一種精神境界。當(dāng)今企業(yè)，文化與經(jīng)營(yíng)相互交融，物質(zhì)與精神相互轉(zhuǎn)化。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升不僅依賴于強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，還不可或缺企業(yè)精神的利器。這種精神是心智哲學(xué)的精華。一機(jī)集團(tuán)堅(jiān)持不懈地開展“黨建、形象、環(huán)境、凝聚”四大工程，構(gòu)建實(shí)效型政工，就是嚴(yán)格要求領(lǐng)導(dǎo)干部，做到“勤勉、自律、協(xié)力、創(chuàng)新”；勿忘“我們不求做多大的官，只求做大事，把事業(yè)做強(qiáng)做大”；牢記“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。就是引導(dǎo)、激勵(lì)員工“用我們的智慧和力量再造充滿生機(jī)與活力的新一機(jī)”，“必須用世界眼光看一機(jī)，著眼未來看一機(jī)，跳出一機(jī)看一機(jī)”，教育廣大思想政治工作者，要把思想政治工作“融入經(jīng)營(yíng)、融入實(shí)際、融入群眾”，以員工心智為精神支點(diǎn)構(gòu)筑的企業(yè)精神必然會(huì)使企業(yè)煥發(fā)出深厚而強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力，鞭策著公司朝著優(yōu)勢(shì)企業(yè)的目標(biāo)不斷前進(jìn)。

心智要顯現(xiàn)一種美好品格。企業(yè)是有品質(zhì)的，優(yōu)秀的企業(yè)必然體現(xiàn)出高尚的“品格”。這種“品格”一方面靠制度來保證，另一方面取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工的心智水平。一機(jī)集團(tuán)企業(yè)文化理念要義之一就是“企業(yè)與員工的互動(dòng)就是升華”。你能“給每一個(gè)員工發(fā)展的機(jī)會(huì)”，員工就會(huì)“認(rèn)真把事情做對(duì)，用心把事情做好”；你能鼓勵(lì)每一個(gè)員工去學(xué)本領(lǐng)、長(zhǎng)技能，員工就會(huì)“終身學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)”；你能給每一個(gè)員工鼓勵(lì)和信任，員工就會(huì)“用人格去保證產(chǎn)品的質(zhì)量”，“銷售產(chǎn)品也是在銷售人格”；你能為每一個(gè)員工解除后顧之憂，員工就會(huì)“企業(yè)與我同發(fā)展，我與企業(yè)共命運(yùn)”，公司4年連續(xù)跨越22億元、32億元、50億元、60億元臺(tái)階，正是心智哲學(xué)所希冀的、公司員工展示出來的美好品格。

心智要保持一種真情互動(dòng)。企業(yè)的本質(zhì)是人，是有血有肉有情和擁有理想的志同道合者組成的集合體。因此，企業(yè)不能把員工單純地看做勞力，而應(yīng)作為第一資源倍加呵護(hù)。多年來，一機(jī)集團(tuán)營(yíng)造了風(fēng)正氣順、情濃勁足、真情互動(dòng)的“大家庭”。建立了干部能上能下，員工能進(jìn)能出，收入能高能低的新機(jī)制。競(jìng)爭(zhēng)上崗，人盡其才，才盡其用，同員工之間建立起充滿人情味的友情互動(dòng)大廈。心智哲學(xué)所蘊(yùn)涵的友愛與和諧無形中激發(fā)了員工向上、向善、向美的主體意識(shí)，升華為責(zé)任感，集合成工作力，轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的情感能量。2005年公司大膽地鎖定70億元目標(biāo)，就是相信職工有這樣的信念和創(chuàng)造力，這不僅是一種感情投資，更是一種人本哲學(xué)和心智驅(qū)使。

心智要積淀一種才氣睿智。員工的聰明才智是企業(yè)“活水”的源泉，無論才智的大小，學(xué)習(xí)和實(shí)踐是惟一的金鑰匙。不斷發(fā)掘自己的才智，聰慧現(xiàn)代的頭腦，不斷“有所發(fā)明，有所創(chuàng)造”，做一個(gè)“智慧型”員工，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和現(xiàn)代企業(yè)向員工提出的“必答題”。把所有員工的聰明才智最大限度地激發(fā)出來并整合生產(chǎn)力，是心智哲學(xué)的重要功能。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)不斷提升自己的智慧深度和理性思考能力，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中自有風(fēng)骨、自有儒才、自有智謀。善于他山攻石，借力發(fā)揮：善于合作雙贏，智勇兼?zhèn)洹?/p>

心智要凝聚一種和諧力量。和諧是一種境界，一種美感，也是一種力量。這種力量體現(xiàn)在和諧里，迸發(fā)于關(guān)愛中。企業(yè)為員工提供和諧友愛的工作生活空間，員工也必然傾心回報(bào)自己的企業(yè)，這是企業(yè)與員工之間的和諧統(tǒng)一。人和就是生產(chǎn)力。實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)是每個(gè)具有責(zé)任感的企業(yè)不可推卸的責(zé)任。一機(jī)集團(tuán)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，并不否認(rèn)利潤(rùn)的合理性，但除此之外還有更豐富、更崇高的追求：肩負(fù)著國(guó)防的寄托，承襲著軍工的血脈，始終把提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力升華到關(guān)愛社會(huì)、富強(qiáng)國(guó)家、造福民生的理性高度。在實(shí)現(xiàn)社會(huì)、企業(yè)、員工的進(jìn)步、和諧中，塑造和完善自己的企業(yè)勁旅。集團(tuán)公司不僅要向“第一機(jī)械”沖擊，而且要有更高的追求和更大的抱負(fù)，建設(shè)現(xiàn)代化的重型車輛制造集團(tuán)。

增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的心智培育

一位資深的管理學(xué)家曾說過：“只有人心和哲學(xué)才是完成偉大事業(yè)的原動(dòng)力，所以我們必須首先培養(yǎng)這種心智”。

一個(gè)企業(yè)不僅是生產(chǎn)的發(fā)展，更重要的是人的發(fā)展。通過塑造員工心智哲學(xué)，全面提升員工文化素養(yǎng)和文明程度，企業(yè)就會(huì)愈發(fā)顯得活力四射，氣勢(shì)恢弘，深厚精彩。企業(yè)發(fā)展離不開員工心智哲學(xué)的支撐。

企業(yè)員工心智不是憑空而來的，也不是一蹴而就的，而是在實(shí)踐中漸進(jìn)式地培育和生長(zhǎng)起來的。所以，要大力弘揚(yáng)心智哲學(xué)蘊(yùn)含豐厚的理念、精神、境界和認(rèn)知，積極引導(dǎo)員工自覺感悟，汲取、積累心智哲學(xué)的“養(yǎng)份”，經(jīng)過長(zhǎng)期艱苦的修煉之后將其化為企業(yè)寶貴的物質(zhì)和精神財(cái)富。

員工的心智培育，須以構(gòu)建優(yōu)秀企業(yè)文化為載體。員工心智是企業(yè)文化的基石，打造高品質(zhì)的企業(yè)文化又是陶冶員工心智的熔爐。一機(jī)集團(tuán)公司從建廠初期“艱苦奮斗”的創(chuàng)業(yè)精神到現(xiàn)在“唯實(shí)求變”的創(chuàng)新精神，不斷地豐富和發(fā)展了具有鮮明時(shí)代特征、行業(yè)特色和個(gè)性特點(diǎn)的“鐵騎文化”，也鑄就了企業(yè)蓬勃發(fā)展的內(nèi)在精神支柱。

員工心智培育，須以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為手段。讓員工學(xué)習(xí)與工作形成良性互動(dòng)，相伴攀升，并把心智的理念納入自己的價(jià)值觀、人生觀里，內(nèi)化成為一種穩(wěn)定的、自然體現(xiàn)的精神情感，以全方位的學(xué)習(xí)修養(yǎng)來詮釋心智哲學(xué)的真實(shí)內(nèi)涵。

員工心智的培育，須以開展誠(chéng)信教育為契機(jī)。宣傳誠(chéng)信理念，倡導(dǎo)誠(chéng)信之風(fēng)，強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)。讓“一機(jī)品牌”植根于員工心中，把“一機(jī)品牌”視為企業(yè)的生命，并貫穿于生產(chǎn)營(yíng)銷全過程。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大樹離不開誠(chéng)信的“沃土”。

員工心智的培育，須以制度創(chuàng)新為主題。制度和文化是互動(dòng)的，要堅(jiān)持以人為本，站在更高的起點(diǎn)上，建立科學(xué)、公正、合理的現(xiàn)代企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，以優(yōu)秀、科學(xué)的制度創(chuàng)新造就具有高規(guī)格的人，讓制度的內(nèi)涵被員工心理接受、自覺遵守，并使之成為員工心智的催化劑和生長(zhǎng)點(diǎn)。

員工心智的培育，須以寓教于樂的活動(dòng)為平臺(tái)。用豐富多彩的文化精神活動(dòng)陶冶員工高尚情操，凈化員工美好心靈，使員工能夠自覺地?fù)衿渖贫鴱闹?，建設(shè)自己美好的道德生活，不斷認(rèn)識(shí)和完善自己的心智世界。

員工心智的培育，須以自律、自悟、自查為方法。努力使自己成為一個(gè)有理性、有操守、有品味、有情感的人，不斷地領(lǐng)悟中國(guó)儒家“仁、義、禮、智、信”的博大內(nèi)涵，不斷領(lǐng)悟唯物辯證法的真諦，用全新的世界觀和方法論統(tǒng)領(lǐng)我們的思維和行動(dòng)。

總之，員工心智是企業(yè)寶貴的精神財(cái)富，是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障，它將在企業(yè)持續(xù)快速的發(fā)展中顯示出強(qiáng)大的威力。