謝仲良

隨著寬帶業(yè)務(wù)用戶數(shù)量的激增和內(nèi)容的日益豐富，我國寬帶市場的環(huán)境也出現(xiàn)了深刻的變化。但是，多樣化的客戶需求、尚不完善的產(chǎn)業(yè)鏈等等問題也為寬帶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了一定的挑戰(zhàn)。

目前，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)迎來新一輪的發(fā)展高潮，我國的寬帶產(chǎn)業(yè)也得到了長足的發(fā)展。根據(jù)最新統(tǒng)計，中國互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)已超過1.03億，比2004年同期增長18%。同時，我國寬帶上網(wǎng)的網(wǎng)民超過5300萬，比2004年同期增長23.8%；國際出口寬帶總量達(dá)到82.617G，連接的國家有美國、俄羅斯、法國、英國、德國、日本、韓國、新加坡、馬來西亞等國。

為搶得市場先機(jī)，網(wǎng)通、移動、聯(lián)通和電信等國內(nèi)幾大通信運(yùn)營商也制定出了自己的發(fā)展策略。9月2日，作為2005中國互聯(lián)網(wǎng)大會重要分會的“中國無線與寬帶產(chǎn)業(yè)合作年會”正式召開。包括通信運(yùn)營商、內(nèi)容提供商以及終端生產(chǎn)商以及業(yè)界的專家代表濟(jì)濟(jì)一堂，就破解我國寬帶產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸、推動無線寬帶產(chǎn)業(yè)的繁榮與發(fā)展進(jìn)行了詳細(xì)和深刻的研討與交流。

市場新變化

隨著寬帶業(yè)務(wù)用戶數(shù)量的激增和內(nèi)容的日益豐富，我國寬帶市場的環(huán)境也出現(xiàn)了深刻的變化。中國網(wǎng)通集團(tuán)公司寬帶內(nèi)容應(yīng)用部副總經(jīng)理桑立華認(rèn)為，這些變化重要表現(xiàn)在三個方面：第一，多元化的市場競爭格局已經(jīng)形成。目前，提供寬帶接入服務(wù)的除了基礎(chǔ)的電信運(yùn)營商以外，還有一些電信公司也加入到了這個行列。同時，一些國外的電信運(yùn)營商也正密切地關(guān)注著中國市場，并且為進(jìn)入中國市場進(jìn)行著積極的準(zhǔn)備，有的甚至在中國建立了分支機(jī)構(gòu)，著手研究和制定進(jìn)軍中國寬帶市場的策略和方法。

第二，寬帶在內(nèi)容應(yīng)用方面也發(fā)生了深刻的變化。過去，窄帶內(nèi)容關(guān)注的是信息類的服務(wù)，是一個簡單的模式，但是在今天寬帶市場環(huán)境下，開始向綜合業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變。在窄帶的業(yè)務(wù)模式下，基本應(yīng)用就是網(wǎng)頁瀏覽、郵件收發(fā)、語音聊天等等，所涉及的領(lǐng)域僅僅是互聯(lián)網(wǎng)。而寬帶業(yè)務(wù)模式下，業(yè)務(wù)更加強(qiáng)調(diào)的是集語音、數(shù)字、視頻于一體的互動式的業(yè)務(wù)。

第三，用戶的需求發(fā)生了很大的變化。根據(jù)對2002年和2005年相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的對比發(fā)現(xiàn)，休閑、娛樂已經(jīng)從2002年的18.9%上升到了2005年的37.9%，整個增幅將近100%。另外，寬帶環(huán)境下的上網(wǎng)次數(shù)比窄帶時期增加了150%，在線人數(shù)更是增加了一倍以上。這些數(shù)據(jù)說明，用戶在新的市場環(huán)境下的需求已經(jīng)從簡單的獲取信息，逐步轉(zhuǎn)向以獲取信息和娛樂、交流互動為主的方向轉(zhuǎn)變。

發(fā)展難題

市場環(huán)境的變化給我們描繪出了寬帶產(chǎn)業(yè)今后蓬勃發(fā)展的市場前景?！暗?，作為一項新的技術(shù)和業(yè)務(wù)，寬帶市場也不可避免地出現(xiàn)了一系列的問題和挑戰(zhàn)?！鄙Ａ⑷A說。

首先，寬帶業(yè)務(wù)的消費(fèi)群體目前還局限于高文化程度、高收入的階層，我國實現(xiàn)寬帶業(yè)務(wù)的普及還有一定的難度。相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國使用寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶在35歲以下的超過80%，高中以上文化程度的占85%。桑立華指出，整個用戶的知識層次包括掌握計算機(jī)的熟練程度還是制約我們整個寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。另外，由于目前貼近用戶的一些應(yīng)用相對來說比較復(fù)雜，整個寬帶業(yè)務(wù)應(yīng)用的復(fù)雜度對大多數(shù)受眾群體來講門檻過高，要使寬帶業(yè)務(wù)得到更進(jìn)一步的普及和提升，以及受眾群體的迅速擴(kuò)大會面臨著很多困難。

其次，用戶的需求也呈現(xiàn)出向復(fù)雜化發(fā)展的趨勢。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶已經(jīng)從過去對應(yīng)用和內(nèi)容關(guān)心的程度，從“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變了。另外，由于更多的寬帶業(yè)務(wù)是需要跨產(chǎn)業(yè)、跨地域合作的。一些綜合性的服務(wù)，比如視頻業(yè)務(wù)不僅需要傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的參與，還需要廣播電視和音樂影視等領(lǐng)域服務(wù)商的通力合作。但這些領(lǐng)域之間的利益沖突和政策管制對寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展構(gòu)成了一定的障礙。

最后，我國完整的寬帶產(chǎn)業(yè)鏈尚未形成，產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向不明晰。寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，不僅需要豐富的內(nèi)容供應(yīng)，也需要良好的網(wǎng)絡(luò)平臺，更需要現(xiàn)代化的接入設(shè)備和終端設(shè)備。因此，推動寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，就需要盡快形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，而整個產(chǎn)業(yè)鏈的建立和良性的循環(huán)需要各個環(huán)節(jié)的共同努力，需要大家長期的努力。

信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局發(fā)展處處長陳家春強(qiáng)調(diào)：“中國無線和寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展不但已經(jīng)把網(wǎng)絡(luò)和生活緊密地聯(lián)系到了一起，更是改變了電信、計算機(jī)、家電等傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之間的產(chǎn)業(yè)價值鏈的關(guān)系。包括設(shè)備供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商、終端制造商、電信運(yùn)營商和用戶相互依存的新網(wǎng)絡(luò)格局已經(jīng)形成。因此只有整個產(chǎn)業(yè)鏈各方密切合作才能為用戶提供真正滿意的服務(wù)，才能達(dá)到拓展市場，實現(xiàn)共贏的目的?！?/p>

各施手段圈地盤

在分析了目前寬帶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及機(jī)遇和挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，國內(nèi)幾大通信運(yùn)行商都結(jié)合自己的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)目標(biāo)，制定出了各自的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展策略。

據(jù)悉，今年8月，中國網(wǎng)通集團(tuán)成立了專門的寬帶內(nèi)容事業(yè)部，致力于推動寬帶產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)一步完善。在加強(qiáng)自身產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)平臺建設(shè)的同時，網(wǎng)通還通過采取多元化的合作手段，不斷加強(qiáng)對外合作，深化國際戰(zhàn)略和奧運(yùn)戰(zhàn)略，充分利用內(nèi)外部優(yōu)勢，推進(jìn)跨產(chǎn)業(yè)、跨地域的合作，從而以合作和創(chuàng)新來推動寬帶業(yè)務(wù)的良好發(fā)展。

據(jù)中國電信互聯(lián)網(wǎng)與增值業(yè)務(wù)事業(yè)運(yùn)行處王愛寶副處長介紹，中國電信目前在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有兩大品牌，一個是Chinavnet，它類似于163的業(yè)務(wù)，使用寬帶接入的家庭已經(jīng)達(dá)到了2900萬戶，而另一個是互聯(lián)星空平臺，它除了全國中心平臺以外，已經(jīng)覆蓋到了全國各個省份。據(jù)了解，中國電信的目標(biāo)就是把互聯(lián)星空這個平臺打造成面向固網(wǎng)用戶、中小企業(yè)綜合服務(wù)的系統(tǒng)平臺，除了新的寬帶的PC以外，將來還會有移動手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)頂盒等都會接入到這個平臺上。“除了中國電信已有的模式外，我們還會跟廣大合作伙伴進(jìn)行合作，大力推廣中國電信開發(fā)的星空急速軟件，通過這款軟件向各類用戶提供差異化的服務(wù)和資源?！蓖鯋蹖氀a(bǔ)充說。

而當(dāng)天到場的另外一家通信運(yùn)營商中國聯(lián)通也提出了自己的UNIONE（統(tǒng)一的多網(wǎng)絡(luò)平臺）品牌。據(jù)中國聯(lián)通數(shù)據(jù)與固定通信業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處處長張峰介紹，UNIONE的目的在于一網(wǎng)聯(lián)通。UNIONE業(yè)務(wù)是指為各個客戶、為各SP以及互聯(lián)網(wǎng)的個人用戶、企業(yè)用戶、家庭用戶提供所有的業(yè)務(wù)?！耙痪W(wǎng)聯(lián)通是解決方案的集合，是根據(jù)用戶的需要所做的定制性的解決方案的一個名稱，并不是指哪一個解決方案。UNIONE的理念是基于國際領(lǐng)先的服務(wù)理念，我們可以為用戶提供五個一的服務(wù)：一個網(wǎng)絡(luò)平臺，一根線路、一單受理，一點(diǎn)結(jié)清、一網(wǎng)聯(lián)通讓用戶無限輕松。” 張峰說。