2003年3月,微軟總部宣布放棄趕超“美國在線”計(jì)劃,重新審定MSN戰(zhàn)略,并決定將其建成一家新的門戶網(wǎng)站。同年,MSN潛入中國。
起初,業(yè)務(wù)范圍僅限于在線聊天和軟件租賃兩部分,但由于中國用戶對MSN用戶界面比較陌生,使用者寥寥無幾。
經(jīng)過一年多的發(fā)展,MSN率先在北京、上海等地白領(lǐng)階層中脫穎而出,其用戶界面與用戶群落相對穩(wěn)定,這是另一互動即時通信界面——QQ所不能比擬的,坐鎮(zhèn)南方的騰訊失去了最佳時機(jī)。
2005年5月11日,微軟互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部——MSN正式宣布,與上海聯(lián)和投資有限公司共同成立合資公司,雙方各占50%股份,MSN正式亮相中國,撕下了潛水者的偽裝,踏步上岸。
目前,MSN在全球每月有4億用戶在訪問該網(wǎng)絡(luò),每天有26種語言在為40個市場提供本地化的MSN服務(wù)。
潛水的過程很漫長
記者:潛水三年,終成正果,MSN進(jìn)入中國很不容易,是這樣嗎?
羅川 :三年的時間很漫長,但也正是這三年,讓我們可以靜下心來學(xué)習(xí)其他同行的經(jīng)驗(yàn),思考自己應(yīng)該怎么做。
記者:“1+9”新的網(wǎng)站合作模式,是MSN在中國的獨(dú)創(chuàng)嗎?
羅川:不是中國的獨(dú)創(chuàng),在別的地區(qū)和國家都有這樣的情況,比如英國、日本的MSN網(wǎng)站,都是與合作伙伴共同來創(chuàng)建。只不過在其他的地方還有其他的做法,比如通過購買內(nèi)容自己建立網(wǎng)站。而在中國,我們的策略比較明確,那些有創(chuàng)意性的內(nèi)容,我們不會自己去做。
記者:MSN更側(cè)重于那些人群?
羅川:更側(cè)重于商務(wù)人士。
在用MSN進(jìn)行交流的時候,你不僅可以和你的同事、客戶、供應(yīng)商進(jìn)行交流,你也可以和你的朋友進(jìn)行交流。你會在上面聊一些個人的事情,也會在上面聊一些工作的事情。這兩件事情是不互相排斥的。但是這兩者有個共同的特點(diǎn),就是你和你的同事很熟悉,你們在客觀的世界里已經(jīng)有了一定的聯(lián)系,MSN就是這種關(guān)系的延續(xù)和一種綁定。
記者:與QQ的區(qū)別在哪里?
羅川:與騰訊QQ不同,MSN的定位是商務(wù)人士,產(chǎn)品更強(qiáng)調(diào)安全性。另外門戶新聞和資訊方面我們不與其他中國門戶網(wǎng)站競爭,而是由所屬的新聞資訊門戶與上海文廣集團(tuán)、北京傳媒集團(tuán)這樣的對手競爭,因?yàn)镸SN中文門戶從欄目頻道的設(shè)計(jì)和制作上都是由中國的合作伙伴來完成的。
記者:微軟是如何重新審定MSN戰(zhàn)略的?
羅川:其實(shí),MSN在2003年才第一次在美國實(shí)現(xiàn)了盈利,這在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域是比較晚的。為什么MSN在實(shí)現(xiàn)盈利的過程經(jīng)歷了如此長的時間,事實(shí)上跟MSN的戰(zhàn)略選擇有非常大的關(guān)系。
MSN在1996年剛開始發(fā)展的時候,沒有一個特別清晰的戰(zhàn)略發(fā)展方向,當(dāng)時只是為Windows做一個缺省的網(wǎng)頁,這就是MSN的雛形。當(dāng)時也沒有完全清晰地認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)會在20世紀(jì)末期成為這個世界上最具革命性和顛覆性的服務(wù)。微軟在整個互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)里并不是最早的技術(shù)領(lǐng)先者,但是它卻集聚了眾多的人才和研發(fā)人員,所以能在后續(xù)的很多產(chǎn)品服務(wù)上做出很大的技術(shù)改進(jìn),通過技術(shù)改進(jìn)又為MSN贏回了在產(chǎn)業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo)地位。
記者:MSN在美國做得非常成功,有沒有想過也在中國復(fù)制在美國的成功模式,成為幾大門戶之一?
羅川:我們沒有這樣的計(jì)劃。因?yàn)镸SN的受眾是非常有針對性的,我們不想做大而全的服務(wù),只是想做精做專,有針對性地給這部分用戶帶來更好的體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)。從現(xiàn)在的一些服務(wù)和年底前的搜索以及MSN Mobile,再到幾個月以后我們將推出的更大容量郵箱,都是以用戶的需求為首要條件的。
互聯(lián)網(wǎng)是世界上發(fā)展最快的一個技術(shù)形式,由互聯(lián)網(wǎng)衍生出來的無論是技術(shù)手段還是商業(yè)模式,現(xiàn)在都處于發(fā)展時期,這個行業(yè)本身還有巨大的潛力,很多優(yōu)勢還沒有充分發(fā)揮出來。有很多人預(yù)計(jì)20年之內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)會成為人類獲取信息最主要的來源?,F(xiàn)在全人類從互聯(lián)網(wǎng)上獲取的信息量比重小于9%,但是在未來的20年內(nèi)會增長到30%。所以,對MSN、互聯(lián)網(wǎng)以及整個國際商業(yè)環(huán)境來講,這一點(diǎn)都有著非常重要的意義。