每當(dāng)有人允諾可以完成我認(rèn)為無法完成的事時，我就會說：“誰說誰去做”。然后，大家會附加一個賭注，打賭人們是否可能兌現(xiàn)承諾、完成目標(biāo)，有時候結(jié)果很可笑。我記得有一次在加拿大山區(qū)度假時，我為當(dāng)季度提出了一個難以置信的目標(biāo)。其他人對我說，他們可以做到。我于是承諾，如果他們做到的話，我就跳進湖里。后來發(fā)生了很多事，但最終他們做到了。那是一幅壯觀的情景:結(jié)冰的湖面上鑿開了一個窟窿，救護車在一旁待命，而我為“浸泡”一詞賦予了全新的含義。那時真想喝白蘭地。

我希望一個團隊或者領(lǐng)導(dǎo)所具備的優(yōu)點是：偏愛行動，愿意說“我能做”，同時有一種可靠的策略。我對這句話的解釋是:在這個充滿計劃、流程和拖延的年代，執(zhí)行和承諾對任何戰(zhàn)略和提議來說都是至關(guān)重要的。這句話表明，我需要我的員工和團隊致力于設(shè)定目標(biāo)、投身行動，并愿意承擔(dān)責(zé)任。這種說法也有不好的一面，比如“誰都不會對追求別人的目標(biāo)感興趣”。

高思盟（Simon Cooper）：麗思—卡爾頓酒店集團總裁及首席運營官。

（李夢瑤摘自《青年參考》2006年5月26日）