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“你不能強迫馬喝水”

2006-05-30 17:30:10曾文祺
新民周刊 2006年38期
關(guān)鍵詞:明基德魯克知識型

曾文祺

不學習的商家是買賣型企業(yè),持續(xù)學習的商家是知識型企業(yè)。買賣業(yè)賺的是微利,知識型企業(yè)賺的是知識的增值。知識的含金量愈高,回報愈豐碩。讀書會是“明基大學”里最具特色的一堂課;讀書會之后,價值不斷地增長,不斷地擴散。

在公司的許多優(yōu)良傳統(tǒng)當中,讀書會是最值得一提的傳統(tǒng)之一。公司追求學習性組織,內(nèi)部自我定義成“明基大學”,希望每一個同仁還把自己當作大學生,當作一個彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》一書中所形容的知識工作者,不斷地通過學習,增加自己腦海里知識的含金量。讀書會是“明基大學”里最具特色的一堂課。

記不得最早的一次讀書會是什么時候,至少在5年以前吧。所選用的教材很多,大多數(shù)從管理類的雜志,像臺灣的《天下》,《商業(yè)周刊》,《EMBA》,大陸的《中國企業(yè)家》,《IT經(jīng)理世界》等中節(jié)錄出來。書本選的大多是經(jīng)典的管理類書籍,例如柯林斯的《基業(yè)常青》、《從優(yōu)秀到卓越》,德魯克的《卓有成效的管理者》,吳曉波的《非常營銷》,還有一些描述著名企業(yè)的書,如《豐田式管理》,聯(lián)強的《通路霸業(yè)》,或是企業(yè)家寫的書,如杰克·韋爾奇的《贏》,董明珠的《棋行天下》,嚴長壽的《總裁獅子心》,還有我寫的《專業(yè)的善良》等等。算一算幾年下來,光是為購買讀書會所使用的書,總有好幾千本。

讀書會不僅限于公司內(nèi)部,還擴大到整個經(jīng)銷商團隊。明基的經(jīng)銷商會議,從早開到晚,內(nèi)容包括總部的產(chǎn)品經(jīng)理報告,區(qū)域的市場分析報告,優(yōu)秀的經(jīng)銷商分享心得與雙向討論會,最后還加上一項讀書會。大多數(shù)的產(chǎn)品與區(qū)域年會上的讀書會,由我主持。每一次會議,總是從早上8點開始,開到晚上10點才能結(jié)束。有些產(chǎn)品與區(qū)域,還接著開非正式交流會,侃大山可以侃到凌晨兩三點。業(yè)界常常形容明基的經(jīng)銷商特別有向心力,除了穩(wěn)定的經(jīng)銷商體系所培養(yǎng)的感情之外,以知識交流為主的經(jīng)銷商會議扮演了一個很重要的角色。與其說明基的經(jīng)銷商特別忠誠,倒不如說明基的經(jīng)銷商特別上進,喜歡上進的明基員工,也喜歡明基上進的氛圍。

表面上看我們是買賣業(yè),是貿(mào)易業(yè)。如果把自己定義成貿(mào)易業(yè),大家一起買進賣出,只能做同質(zhì)化的殺價競爭,那么菜市場賣豬肉的攤子,與電腦城賣電腦的鋪子,做的是一模一樣的事,賺的是一模一樣的錢,那就是微利時代殺戮戰(zhàn)爭血淋淋的錢。通過研讀德魯克《卓有成效的管理者》,可以讓經(jīng)銷商把自己從貿(mào)易商,重新定義成“知識工作者”。在經(jīng)銷商大會上學習明基,學習其他“卓有成效”的經(jīng)銷商,增加自己的知識,增加自己的附加價值,然后取得較為豐富的回報。你到電腦城一看,成百上千個店鋪,或許你覺得長得一模一樣,其實是不一樣。不學習的商家是買賣型企業(yè),持續(xù)學習的商家是知識型企業(yè)。買賣業(yè)賺的是微利,知識型企業(yè)賺的是知識的增值。知識的含金量愈高,回報愈豐碩。

有一次到東北參加經(jīng)銷商會議,并主持讀書會。在中午吃完飯后的休息時間,一位經(jīng)銷商帶著剛從加拿大回國的老婆來找我。幾個月前的一次經(jīng)銷商會議,他曾經(jīng)請我在書上寫一段鼓勵他兒子讀書的話,我就順手寫上“好好學習,天天向上”,并簽了個名。沒想到當他把書送給在加拿大讀書的兒子之后,對他兒子的影響非常大,整個人變了一個樣,開始喜歡讀書。

我可以理解這個孩子的轉(zhuǎn)變,一個正值青春期的小孩,不見得想離開熟悉的環(huán)境,去到一個陌生的地方,尤其是國外。父親為他做的安排,不見得是他自己的選擇。一個簡單的口號,讀書為了將來,安撫不了離鄉(xiāng)背井復雜的心情,在國外生活,與外國孩子相處,他們外國小孩的優(yōu)越感,很可能刺傷中國小孩敏感的心。身體不能離開強制規(guī)定的加拿大,精神選擇遠離書本,無言的抗議,動機可以理解。你可以把馬牽到水邊,但你不能強迫馬喝水,除非它口渴?!秾I(yè)的善良》所強調(diào)的,建立一個驕傲的企業(yè),一個驕傲的品牌的欲望,使得這個好強的東北小孩產(chǎn)生讀書的欲望,找到讀書的理由,只要他努力讀書,將來也可以做同樣令人驕傲的事。

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