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你是企業(yè)的問題伙伴嗎

2006-10-12 05:26林曉音
人力資源 2006年9期
關(guān)鍵詞:待人接物校門機(jī)會

林曉音

沉著冷靜,不浮不躁

王笑和韓波畢業(yè)于同一所大學(xué),在校期間成績也都很優(yōu)秀。關(guān)系密切的他們也常被人說成是孿生兄弟,可他們的性格卻完全不一樣,曾有位教他們的教授這樣評價他們:“他們是截然不同的兩種人,一個沉著冷靜,一個義氣用事?!?/p>

畢業(yè)后兩人同時去了一家體育經(jīng)濟(jì)公司,因為是剛到公司的緣故,老板只是給他們一些雜活,有時候還特別辛苦。而在一些重要的工作上,老板也從不給他們發(fā)揮的機(jī)會。

在一次項目研討會上,韓波按照自己的意見做了一份很詳細(xì)的計劃書,想讓老板另眼相看,卻遭來同事和老板的反對,一氣之下甩手不干,事后經(jīng)常遲到早退,對于工作也懶懶散散,最后被老板炒了魷魚。

而王笑在尊重主管、領(lǐng)導(dǎo)和同事的情況下,通過了解他們的做事方法和策略來完善自己的想法,最后提出自己的看法。雖說開始大家并不在意他,可慢慢地大家開始放心地交待一些比較重要的事情給他了。他知道領(lǐng)導(dǎo)們口頭不說,但心里已經(jīng)認(rèn)可了他。有了那些機(jī)會,王笑便開始接觸到了更多的人和事,鍛煉的機(jī)會也更多了,后來他便自己負(fù)責(zé)一個完整的項目了。

分析:韓波的心態(tài)過于浮躁,遇到挫折不但不勇于面對反而破罐破摔,最后導(dǎo)致惡果的產(chǎn)生。而王笑的心態(tài)就比較沉穩(wěn),遇到挫折后總是先分析原因,然后再針對原因加強(qiáng)自身的不足。

建議:機(jī)會總是給有準(zhǔn)備的人,老板考驗?zāi)愕耐瑫r,也是在給你找合適的機(jī)會證明自己,所以不要過于急躁,否則只會給自己帶來惡果。

腳踏實地,從頭做起

小李是某大學(xué)新聞系的高材生,剛剛走出校門的他自以為很了不起,于是找了一家知名的報社實習(xí)。高傲的他平時從不與同事交流,總是以一副高高在上的姿態(tài)對人。

一次,主編叫他去天文宮采訪,了解一下最近天氣忽冷忽熱的原因,寫一個詳細(xì)的報道。小李對于這樣的任務(wù),很是小看,就不情愿地去了天文宮,又隨隨便便地采寫了稿子。

當(dāng)主編看到他如此隨便地采回來的稿子時,毫不客氣地說:“這就是你寫的東西啊,它讓我連改的欲望都沒有”!并隨手把它摔到了桌子上。小李受到這樣的批評感到很氣憤,覺得主編的話語過分甚至是侮辱了他的人格,于是和主編爭辯了起來,“你派我去采這么小的新聞,簡直是對我這個堂堂新聞本科畢業(yè)生的侮辱,我還不干了呢!”就這樣小李離開了報社,后來小李相繼去了很多地方應(yīng)聘也都一一碰壁,如今仍在家無業(yè)。

在一次同學(xué)聚會上,他對老同學(xué)們說,很后悔當(dāng)時的做法,可如今為時已晚。

分析:教務(wù)司某官員最近針對大學(xué)畢業(yè)生工作難的問題提出“大學(xué)生應(yīng)該以普通勞動者身份看待自己,并非精英”的口號。而小李同學(xué)就是忽略了這最基本的原則,因此導(dǎo)致大事不會做,小事做不好的后果。

建議:高調(diào)做事,低調(diào)做人。作為新人更應(yīng)如此,無論工作大小,都應(yīng)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去對待。

待人接物,講究技巧

剛走出校門的小劉在一家大公司里做秘書,一次市里來人作調(diào)研,需要找負(fù)責(zé)人,可正趕上公司上層開會,作為秘書的小劉就負(fù)責(zé)接待這些領(lǐng)導(dǎo)。他們對這家公司的情況并不熟悉,準(zhǔn)備和小劉了解一下公司的概況,可小劉卻說:“我們老板不在,你們改天再來吧,以后來之前打個電話,省得白跑一趟。”就這短短的幾句話使市領(lǐng)導(dǎo)很不滿意,最后連水都沒喝就走了。

事后,小劉也覺得自己說話欠妥,承認(rèn)當(dāng)時并沒有過多地考慮。

分析:剛剛走出校門的學(xué)生,缺少的是待人接物的禮貌和技巧。小劉在接待領(lǐng)導(dǎo)時,就恰恰忽略了這一細(xì)節(jié)。

建議:多注意說話技巧,同樣的意思要用人家可能接受的話語去表達(dá)。如果小劉說“你們先到會客室休息,我聯(lián)系一下領(lǐng)導(dǎo)”效果就會大不一樣了。

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