孤　藍(lán)　李晨光

街頭突冒補(bǔ)妝店

26歲的耿麗清現(xiàn)就職于北京一家房產(chǎn)公司文秘，2002年她從江蘇來(lái)到北京，通過(guò)幾年的摸爬滾打，逐漸建立了自己的客戶群和朋友圈。

2004年6月的一天，耿麗清與好友小何去參加一位同事的婚禮，那天兩人都穿了時(shí)尚的吊帶裙。誰(shuí)料剛出地鐵口，兩人就被蜂擁而至的人群擠得四散開(kāi)去。好不容易找到了對(duì)方，這時(shí)小何突然發(fā)現(xiàn)自己的文胸帶子在擁擠中被擠斷了?！霸愀?，這可怎么辦啊?”小何尷尬極了，幸得一位好心的女孩借給兩人一把遮陽(yáng)傘，在傘下耿麗清才幫好友臨時(shí)救了急。

那次的事令小何狼狽萬(wàn)分，可是在小何的抱怨中，耿麗清突然跳出開(kāi)一家街頭補(bǔ)妝店的想法來(lái)。

女孩子都愛(ài)逛街，這是本性，如果遇上半道想補(bǔ)妝、整裝換衣服的時(shí)候，能有這么一家小小的店面一定會(huì)大受年青女孩歡迎的。

說(shuō)干就干，耿麗清6月底就辦理了辭職手續(xù)，然后在熱鬧的西單開(kāi)了一家“小丫補(bǔ)妝店”。

那是一家極小的店面，只有4、5平方，里面除了鏡子還是鏡子，凳子都是折疊式的。最特別的是有一個(gè)青蔓的屏風(fēng)(這是用來(lái)讓姑娘換衣服的)非常古典，也增加了小店的氣氛。

剛開(kāi)張就有姑娘們陸續(xù)光顧了，“咦，小丫補(bǔ)妝店，新鮮，進(jìn)去看看?！鳖櫩蛠?lái)了后，耿麗清就熱情地介紹開(kāi)了，“大家都有過(guò)逛著街突然出現(xiàn)‘險(xiǎn)情的經(jīng)歷吧，以后就不要怕了，如果你的頭發(fā)亂了，口紅干了，想換裝的時(shí)候，就請(qǐng)你光顧我這里!”由于耿麗清每次每位只收10元錢(qián)，所以很有人緣。

7月的一天，一位有著栗紅色卷發(fā)的年輕女孩梳妝完畢后，輕聲問(wèn)耿麗清：“我這發(fā)型好看嗎?”耿麗清仔細(xì)看了女孩的臉，覺(jué)得她是那種性格內(nèi)向安靜的人，確實(shí)不適合卷發(fā)，更不適合染發(fā)。她婉轉(zhuǎn)地說(shuō)：“你身材很苗條，五官也俊秀，可以嘗試一下直發(fā)?。　甭?tīng)到她的贊許，女孩開(kāi)心地笑了，還說(shuō)了兩遍謝謝。從這以后，凡是光顧小店的顧客耿麗清都會(huì)將她們贊美一番，還會(huì)婉轉(zhuǎn)地建議對(duì)方掩飾自己的缺點(diǎn)。比如說(shuō)：“我覺(jué)得你穿長(zhǎng)裙會(huì)更有味道。”“你的眼影若換成今年流行的栗沙紫會(huì)更有特色?！庇捎跒槿穗S和、收費(fèi)合理，眼光敏銳，許多顧客覺(jué)得和耿麗清交談起來(lái)特別有話題，經(jīng)常有的人買(mǎi)完衣服后，還會(huì)折回補(bǔ)妝店，她們會(huì)不厭其煩地向耿麗清咨詢展示穿著的效果。漸漸地，光顧小店的人越來(lái)越多。

聘請(qǐng)美容顧問(wèn)沖出淡季風(fēng)云

賺了點(diǎn)錢(qián)后，耿麗清就添置了許多藤蔓、幃帳和一套古色古香的梳妝臺(tái)。她想把店面裝扮成閨房的樣子，透出女性喜歡的隱秘和溫馨，讓姑娘們有放松、愉悅的感覺(jué)。當(dāng)輕風(fēng)吹起的時(shí)候，離老遠(yuǎn)就能看見(jiàn)從“小丫補(bǔ)妝店”內(nèi)飄出的黃的、粉的帳蔓，它們?cè)陲L(fēng)中搖曳著，像是歡迎每一位愛(ài)美的姑娘。

三個(gè)月后，耿麗清盤(pán)了一次點(diǎn)，“乖乖！共贏利2萬(wàn)多元，平均每月7000多元啊！這可比自己以前那4000元薪水高多了。”

但是很快，紅火的生意就出現(xiàn)斷檔了，原來(lái)冬天來(lái)了。北京的嚴(yán)冬寒冷無(wú)比，街道上冷冷清清的，誰(shuí)還沒(méi)事出來(lái)整日逛街啊！在耿麗清產(chǎn)生退卻想法的時(shí)候，偶然間一個(gè)顧客給了她意外的提示。

12月中旬的一天，店里進(jìn)來(lái)了一位30多歲的職業(yè)女性，她的穿戴和妝扮顯得干練且精致。當(dāng)她聽(tīng)說(shuō)耿麗清的生意不好時(shí)，隨口說(shuō)了句，“你可以聘請(qǐng)一位形象設(shè)計(jì)顧問(wèn)啊，還可以把經(jīng)常光顧的顧客資料保留下來(lái)，比如用數(shù)碼相機(jī)拍攝她們每次在你小店里的著裝、發(fā)型、眼影與口紅的顏色，等她們下次再來(lái)的時(shí)候，這些照片就可以拿出做參考，久而久之她們就知道自己怎樣打扮最漂亮了?！?/p>

一語(yǔ)中的。是啊，好主意!隨后耿麗清就添置了數(shù)碼相機(jī)等相關(guān)設(shè)施，還特意在朋友的幫助下聘請(qǐng)到一位形象設(shè)計(jì)顧問(wèn)。硬件齊了，耿麗清又在軟件上打出“推廣牌”：小店有新穎業(yè)務(wù)開(kāi)設(shè)，凡光臨者均能體驗(yàn)“夢(mèng)想劇場(chǎng)”帶來(lái)的新奇感受，有興趣者不妨一試。那時(shí)正值圣誕節(jié)前夕，逛街的人流明顯多了起來(lái)，許多情侶、女伴三三倆倆地來(lái)到小店里，對(duì)耿麗清的創(chuàng)意夸贊不已。

在形象設(shè)計(jì)師的建議下，這些愛(ài)美的姑娘對(duì)比著，議論著，歡笑著，她們?cè)缫殉蔀樾⊙狙a(bǔ)叫女店的?？汀?/p>

商機(jī)顯現(xiàn)后，一些化妝品公司的負(fù)責(zé)人主動(dòng)把自己的一些產(chǎn)品放在耿麗清的店里代銷(xiāo)。就這樣，小丫補(bǔ)妝店的“花色品種”越來(lái)越多。

老外來(lái)傳情巧打特色牌

位于北京鬧市區(qū)的西單商業(yè)街每天都有著眾多外國(guó)友人，若遇到節(jié)假日或者旅游團(tuán)光顧時(shí)，日均客流量可以達(dá)到4萬(wàn)人次。

一次，耿麗清的店里來(lái)了兩位韓國(guó)客人，她們進(jìn)門(mén)后東瞧瞧西望望，像是找什么東西。后經(jīng)導(dǎo)游翻譯才知道，她們?cè)谡規(guī)?。原?lái)在韓國(guó)廁所被稱(chēng)為化妝間，而耿麗清的店為補(bǔ)妝間，只差一個(gè)字，功效卻截然不同。那一次，兩位韓國(guó)客人還興致勃勃地試用了店里的產(chǎn)品，但很快，耿麗清從她們臉上的表情發(fā)現(xiàn)，她們似乎并不認(rèn)同。

原來(lái)，一向講究細(xì)節(jié)的韓國(guó)客人，對(duì)自己的著裝和妝容很在意，她們認(rèn)為當(dāng)著別人的面化妝是不禮貌的行為，另外韓國(guó)人喜歡跪在潔凈的地板上化妝，不習(xí)慣坐在高高的凳子上?！芭?，文化不同所以習(xí)慣不同。”發(fā)現(xiàn)這個(gè)“商機(jī)”后，耿麗清迅速盤(pán)下了隔壁一家玩具店。這次她把化妝室分隔為獨(dú)立的一間間，全部鋪上木地板，還設(shè)計(jì)了多種款式的化妝鏡與試衣鏡，連角落里也放著香草油?！巴郏@里真不錯(cuò)?！碑?dāng)再有韓國(guó)的客人光顧時(shí)，耿麗清就把她們單獨(dú)帶到這里。由于小店把文化作為了經(jīng)營(yíng)主旨，一下子就抓住了老外的心，她們紛紛贊譽(yù)耿麗清的聰穎。

為了能多掌握一些韓國(guó)的文化，耿麗清特意跑了趟韓國(guó)大使館。回來(lái)后，她把洗漱用的香皂?yè)Q成了韓國(guó)本土的人參油香皂，粉餅、口紅、面巾紙都換成了有名的雪花牌，這一舉措讓她獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益。韓國(guó)店開(kāi)業(yè)后不久，也陸續(xù)迎接過(guò)不少日本女士，由于兩國(guó)的文化相接近，大家的表情還算滿意，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)令人尷尬的場(chǎng)面。

但歐洲人卻不喜歡這一套。她們告訴耿麗清，“自己喜歡聽(tīng)著強(qiáng)勁的音樂(lè)、喝著咖啡或者可樂(lè)來(lái)?yè)Q裝；最好用中國(guó)的木梳梳頭，據(jù)說(shuō)有保健效應(yīng)”耿麗清都一一記了下來(lái)，她覺(jué)得自己原先的一個(gè)小創(chuàng)意現(xiàn)在可以越做越大了。

去年五一期間，耿麗清特意去了趟香港，添置了一臺(tái)功能“強(qiáng)大”的補(bǔ)妝機(jī)，據(jù)說(shuō)它有29種眼影的顏色，40多種口紅的顏色，還有適合不用膚色的粉底，并具有冰儲(chǔ)功能，深得顧客的歡迎。另外看到市場(chǎng)前景的耿麗清報(bào)名參加了美容儀表培訓(xùn)，閑暇時(shí)她還買(mǎi)回了許多有關(guān)值妝的書(shū)籍研究。她現(xiàn)在可以向顧客講述什么樣的發(fā)質(zhì)適用于什么材質(zhì)的梳子，比如檀木適合于油性發(fā)質(zhì)，而柳木則適合干性發(fā)質(zhì)等。有些外國(guó)顧客還非要買(mǎi)耿麗清早里拿的梳子，嘴里一個(gè)勁兒地問(wèn)：“這就是你們中國(guó)神奇的文化9我買(mǎi)10把?！?/p>

瞧瞧，原來(lái)耿麗清的初衷只是讓常逛街的女孩有個(gè)歇腳的地方，現(xiàn)在她卻不這么想了，“我要再開(kāi)一個(gè)歐美店和一個(gè)男妝店?！薄艾F(xiàn)在大城市中男性儀容裝扮也成為一種必不可少的力、公室文化，很多男人都在悄悄的改革，從頭到腳?！薄拔椰F(xiàn)在正在物色優(yōu)秀的形象顧問(wèn)師，還有儀容咨詢員，我要把補(bǔ)妝店做成一種街頭文化?！?/p>

目前耿麗清已拿出12萬(wàn)元的贏利資金投入到新店面的裝修與設(shè)計(jì)上了。相信不久，各色的女性朋友都可以光顧她的“小丫補(bǔ)妝店”。

編輯／劉云川