楊理全

企業(yè)文化建設(shè)由誰(shuí)來(lái)掌舵，應(yīng)運(yùn)而生的企業(yè)“首席文化官”又怎樣設(shè)置與操作？

在我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)深入推進(jìn)的過(guò)程中，一些專家學(xué)者提出了“首席文化官”的問(wèn)題，也有一些企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際工作需要，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立了“首席文化師”或類似的管理職位。本文就“首席文化官”這一問(wèn)題談點(diǎn)看法。

“首席文化官”是企業(yè)重要的管理職位

首席文化官（CCO，即ChiefCulturalOfficer的簡(jiǎn)稱），是一個(gè)企業(yè)統(tǒng)籌企業(yè)文化建設(shè)工作的負(fù)責(zé)人。它與首席執(zhí)行官（CEO）、首席運(yùn)營(yíng)官（COO）、首席技術(shù)官（CTO）、首席財(cái)務(wù)官（CFO）、首席知識(shí)官（CKO）等，共同構(gòu)成企業(yè)的高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)。首席文化官一般由企業(yè)通過(guò)一定的方式，任命產(chǎn)生。其職責(zé)是全面領(lǐng)導(dǎo)或協(xié)助企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)工作。它與目前社會(huì)上認(rèn)證的“企業(yè)文化師”或“企業(yè)文化管理師”是不同的。首席文化官可以從企業(yè)文化管理師或企業(yè)文化師中產(chǎn)生，也可以不從“企業(yè)文化管理師”或“企業(yè)文化師”中產(chǎn)生，但一定是“企業(yè)文化管理師”或“企業(yè)文化師”在企業(yè)文化建設(shè)工作方面的領(lǐng)導(dǎo)者。

“企業(yè)文化師”是國(guó)家確定的一種新職業(yè)。根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部批準(zhǔn)的《企業(yè)文化師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，企業(yè)文化師被定義為：在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，從事企業(yè)價(jià)值理念體系構(gòu)建及其轉(zhuǎn)化工作的管理人員?！捌髽I(yè)文化管理師”目前還不是國(guó)家確認(rèn)的職業(yè)資格。根據(jù)中國(guó)企業(yè)文化促進(jìn)會(huì)的說(shuō)法，“企業(yè)文化管理師”是指企業(yè)中負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)工作的管理人員。“首席文化官”絕不能靠企業(yè)外部機(jī)構(gòu)培訓(xùn)考試產(chǎn)生，但“企業(yè)文化師”與“企業(yè)文化管理師”卻可以通過(guò)參加企業(yè)外部機(jī)構(gòu)培訓(xùn)并通過(guò)其考試獲得資格認(rèn)證。勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心（國(guó)家職業(yè)技能鑒定中心）對(duì)經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)并且鑒定考試合格者，頒發(fā)由國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部簽發(fā)的《中華人民共和國(guó)職業(yè)資格證書》。

由上可見(jiàn)，“首席文化官”與“企業(yè)文化師”、“企業(yè)文化管理師”雖然都是指從事企業(yè)文化建設(shè)的管理人員，但三者的含義、產(chǎn)生的途徑以及在企業(yè)中的地位和責(zé)任是不同的?！笆紫幕佟辈⒉灰欢ㄒ邆洹捌髽I(yè)文化師”或“企業(yè)文化管理師”資格，獲得了“企業(yè)文化師”或“企業(yè)文化管理師”資格的人也不一定就能成為“首席文化官”，甚至也不一定就能在企業(yè)中從事企業(yè)文化建設(shè)的管理工作。

因此，在開展企業(yè)文化建設(shè)工作中，我們應(yīng)該弄清楚“首席文化官”與“企業(yè)文化師”和“企業(yè)文化管理師”這三者的區(qū)別和聯(lián)系。特別是那些正在從事或?qū)?lái)有志于從事企業(yè)文化建設(shè)工作的同志更要對(duì)它們有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。

為什么要設(shè)立“首席文化官”

自上世紀(jì)80年代企業(yè)文化這種先進(jìn)的管理方式引入我國(guó)以來(lái)，經(jīng)過(guò)20多年的研究傳播和實(shí)踐探索，人們對(duì)企業(yè)文化及其建設(shè)基本形成了如下一些共識(shí)：企業(yè)文化是企業(yè)的一種軟實(shí)力，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分和形成要素；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大做久的內(nèi)在要求和重要途徑；建設(shè)企業(yè)文化是一個(gè)需要不斷創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程，是關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中具有十分重要的地位。同時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)全局性工作，涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，建立健全協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制至關(guān)重要。正因?yàn)槿绱?，我?guó)一些企業(yè)為加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理和領(lǐng)導(dǎo)，在企業(yè)內(nèi)部成立企業(yè)文化工作部門，設(shè)立了首席文化官、企業(yè)文化總監(jiān)、企業(yè)文化專員（專務(wù)）或首席企業(yè)文化師等管理職位。

是否設(shè)立“首席文化官”等類似的職位，是由企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視程度、企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)的輕重以及企業(yè)的規(guī)模大小和發(fā)展戰(zhàn)略等多種因素決定的。從目前的情況看，設(shè)立類似“首席文化官”職位的企業(yè)，一般都比較重視企業(yè)文化，其管理相對(duì)比較規(guī)范，企業(yè)規(guī)模也較大。但即使如此，也并不是必然的。海爾集團(tuán)是我國(guó)開展企業(yè)文化建設(shè)較早并取得卓越成就的企業(yè)。其首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舾叨戎匾暺髽I(yè)文化建設(shè)，把塑造企業(yè)文化視為其最重要的職責(zé)，因而理所當(dāng)然地成為海爾的首席文化官，但他也沒(méi)有冠以“首席文化官”的稱謂。

同時(shí)，已經(jīng)設(shè)立的首席文化官、企業(yè)文化總監(jiān)、企業(yè)文化專員（專務(wù)）或首席企業(yè)文化師等，在不同的企業(yè)其地位和作用也是不同的。擔(dān)任CCO或履行CCO職責(zé)的人，在有的企業(yè)是企業(yè)總裁、總經(jīng)理或CEO，有的企業(yè)是副總經(jīng)理，有的企業(yè)則是某個(gè)重要管理部門（一般是企業(yè)文化部門）的負(fù)責(zé)人，既可以是專職的，也可以是兼職的。

“首席文化官”的標(biāo)準(zhǔn)如何定

是否設(shè)立“首席文化官”，目前還沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)主管部門提出明確要求，還只是企業(yè)的自主行為。而且，對(duì)于“首席文化官”也沒(méi)有統(tǒng)一的條件標(biāo)準(zhǔn)，“企業(yè)文化管理師”或“企業(yè)文化師”資格并沒(méi)有成為“首席文化官”的必備條件。但是，“首席文化官”既然是企業(yè)文化建設(shè)的高級(jí)管理人員，理應(yīng)比“企業(yè)文化師”或“企業(yè)文化管理師”具有更加豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的管理才能、更為系統(tǒng)的企業(yè)文化知識(shí)、更加高超的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際操作技能。而參加“企業(yè)文化師”或“企業(yè)文化管理師”的培訓(xùn)考試認(rèn)證無(wú)疑是擔(dān)任“首席文化官”的人員豐富企業(yè)文化知識(shí)、提高實(shí)際工作水平的一條重要途徑，但不是唯一的渠道。隨著人們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)不斷提高和企業(yè)文化建設(shè)的深入推進(jìn)，對(duì)于“首席文化官”如何設(shè)立、其任職條件標(biāo)準(zhǔn)以及培訓(xùn)要求（包括是否要經(jīng)過(guò)“企業(yè)文化師”或“企業(yè)文化管理師”的培訓(xùn)考試認(rèn)證）等問(wèn)題，需要有關(guān)部門和廣大企業(yè)進(jìn)一步認(rèn)真研究，以更好地推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)健康有序地持續(xù)發(fā)展。

（責(zé)任編輯：李萬(wàn)全）